2025-04-10 C6 - Maak de afstand tot de burger kleiner - mail burger geanonimiseerd

Geachte, Het is niet mijn gewoonte om in de pen te klimmen en ik weet ook niet of ik aan het juiste adres ben. Toch wil ik iets kwijt. Als bewoner van Terneuzen voel ik een grote afstand tot de gemeente Terneuzen. Ik denk graag in oplossingen en goede bedoelingen. Maar helaas ervaar ik dat de gemeente steeds verder weg kruip achter beeldschermen en zich verbergt achter processen en systemen. Voorbeelden daarvan zijn MOR meldingen die weggewuifd worden. De burger kan vragen maar krijgt nog geen fatsoenlijk antwoord. En nu krijgen we een enquête over onze beleving in de wijk. Dan denk je daar kan ik mijn idee voor een veiligere verkeersomgeving kwijt maar nee. Het is het weer een door een buro opgestelde enquête met vragen die niks vertellen en waar je politiek gezien alle kanten mee op kan. De mening van digibeten telt met zo’n enquête niet mee en je moet de vragen ook maar begrijpen en de gevolgen kunnen overzien. Kortom in plaats dat de ruimte, tussen burger en gemeente, wordt verkleind wordt deze alleen maar groter. Ik zou dan ook zeggen een enquête is mooi maar ga ook eens wat vaker naar buiten. Ga bijvoorbeeld bij supermarkten staan met een paar mensen of op een vaste dag een kraam in de hal van het gemeentehuis bemannen waar de burger binnen kan lopen. Controleer ook eens of de ambtenaren wel burger gericht zijn in plaats van proces en systeem gericht.

Nog simpeler zet op de site, van de gemeente, onder het kopje contact ook een e-mail adres voor de burger. Daar kan de burger dan zijn ideeën en suggestie kwijt. Ik wil graag opbouwend meedenken. Maar dan kan alleen als de ander dan ook wil luisteren. Met vriendelijk groet, Terneuzen