2025-02-06 C4 - Bijlage - onderzoek seniorvriendelijkste gemeente - Vereniging Eigen Huis

Seniorvriendelijkste gemeente van Nederland Onderzoek onder 34.600 leden (55+) van Vereniging Eigen Huis. Augustus 2024

Terneuzen

Inhoudsopgave

Inleiding 3

Dit rapport bevat de resultaten van een onderzoek, uitgevoerd door Miles Research in opdracht van Vereniging Eigen Huis, onder netto 34.600 leden van Vereniging Eigen Huis van 55 jaar of ouder.

Prettig wonen

4

Betrokkenheid bij veranderingen in de woonomgeving

5

Doel van het onderzoek is het verkrijgen van inzicht in het ouderenbeleid van gemeenten in Nederland. Naast een prettige woonomgeving werd in de vragenlijst ingegaan op de volgende thema’s:

Overview Resultaten per onderdeel:

Beschikbaarheid van woningen voor ouderen

6

Voorzieningen in de gemeente

7

Ondersteuning en advies

8

Actief stimuleren van het gevoel van sociale verbondenheid

9

Mobiliteit

10

Kwaliteit van zorg en ondersteuning aan huis

11

1. 2 3. 4. 5. 6. 7.

Betrokkenheid bij veranderingen in de woonomgeving Beschikbaarheid van woningen voor ouderen Beschikbaarheid voorzieningen Ondersteuning en advies over ouder worden in de eigen woning Actief stimuleren van het gevoel van sociale verbondenheid Mobiliteit en het aanbieden van aangepaste vervoersdiensten Kwaliteit van zorg en ondersteuning aan huis

Het gemiddelde van deze 7 thema’s resulteert in een totaalscore per gemeente. Alleen van de gemeenten waar minimaal 50 beoordelingen van zijn ontvangen, is een aparte rapportage vervaardigd, en alleen deze gemeenten zijn meegenomen in de ranglijst. Het streepje met bijbehorende waarde in de grafieken per thema op pagina 4 t/m 11 staat voor de landelijk gemiddelde score. De open feedback per thema in deze rapportage is geanalyseerd met gebruikmaking van AI.

Resultaten: Gemeente Terneuzen

2

Totaalscore

Ranking

Respons

5.9

164

76

Gemiddelde van alle onderdelen

Positie binnen 237 onderzochte gemeenten

Thema

Aantal leden dat de vragen beantwoord heeft

Thema ranking

Score

Landelijk gemiddelde

Ranking

Score 7.3

Landelijk 7.5 ge…

Betrokken bij veranderingen in de woonomgeving

4

6.0

5.8

Beschikbaarheid van woningen voor ouderen

5

5.8

4.8

Voorzieningen in uw gemeente

2

6.6

7.3

Ondersteuning en advies

6

5.3

5.7

Actief stimuleren van het gevoel van sociale verbondenheid

3

6.3

6.3

Mobiliteit

7

4.7

6.1

Kwaliteit van zorg en ondersteuning aan huis

1

6.7

6.3

Total

28

5.9

6.1



Thema Prettig om in te wonen

Resultaten: Gemeente Terneuzen

3

Hoe prettig is uw gemeente om in te wonen voor 50-plussers? Een 1 staat voor zeer ontevreden, een 10 staat voor zeer tevreden. Prettig wonen 7.5

1

Results.Summary

7.3

Positieve punten (7-10)

Aandachtspunten (1-6)

de gemeente doet haar best.

Achterstallig onderhoud van wegen, paden, stoepen en groen.

Er is voldoende te ondernemen bijv fietsen, org voor activiteiten

De woongelegenheden voor ouderen worden steeds schaarser in de kleine dorpskernen.

Goede en voldoende woning en voorzieningen aanwezig.

Er is nieuwbouw van levensbestendige woningen. Openbaar vervoer zeer slecht.

Ik woon in goede buurt. Veel groen en water. Prima fiets en wandel mogelijkheden.

10

Samenvatting

In de gemeente Terneuzen zijn er gemengde ervaringen met betrekking tot wonen en voorzieningen. Er is een tekort aan betaalbare en levensloopbestendige woningen, vooral voor 50-plussers, wat het woonplezier vermindert. Medische voorzieningen zijn beperkt, en openbaar vervoer is matig tot slecht, wat vooral ouderen treft. Er zijn echter voldoende fiets- en wandelmogelijkheden, en de omgeving is groen en rustig. De gemeente biedt diverse voorzieningen zoals sportaccommodaties, een ziekenhuis, en winkelcentra, maar er is ook sprake van achterstallig onderhoud aan wegen en groen. Sommige bewoners ervaren dat de gemeente naar hen luistert, terwijl anderen vinden dat de gemeente vooral eigenbelang nastreeft. Er is nieuwbouw, maar de voorzieningen in kleine dorpskernen blijven beperkt.

Veel nieuwbouw, ook voor ouderen. Groene omgeving. Voorzieningen zoals ziekenhuis, zwembad, sportaccommodaties, theater en natuurlijk de Scheldeboulevard We wonen hier erg naar onze zin. Wij wonen in een klein dorp. Weliswaar zonder voorzieningen. Maar die zijn op korte afstand te bereiken.

Er zijn erg weinig voorzieningen. Gemeente is op geen enkele manier vriendelijk, puur eigenbelang. Ik merk persoonlijk niets van de gemeente. In sommige dorpskernen wordt nagenoeg niets gedaan om het wonen voor 50+ ers aantrekkelijker te maken. OV is matig tot slecht, dat zal vooral ervaren worden door mensen die niet gemakkelijk meer zelfstandig mobiel zijn. Voorzieningen op meerdere vlakken beperkt of afwezig, vooral in de buiten gebieden. Weinig tot geen betaalbare huisvesting levensloop bestendig Leegloop winkels

Resultaten: Gemeente Terneuzen

4

Hoe beoordeelt u uw gemeentebestuur als het gaat over de mate waarin 50-plussers betrokken worden bij veranderingen in de woonomgeving? Een 1 staat voor zeer ontevreden, een 10 staat voor zeer tevreden. Betrokkenheid veranderingen 5.8

Positieve punten (7-10)

Aandachtspunten (1-6)

Doen hun best met infopunt en info in de buurthuizen

De betrokkenheid is matig. Mensen worden nauwelijks betrokken bij plannen, als die er al zijn.

Er is duidelijk aandacht voor. Ook al omdat het de belangrijkste kiezersgroep is. Men zet zich in om voorzieningen op peil te houden

1 Results.Summary

6.0

10

Samenvatting

De opmerkingen geven een gemengd beeld van de betrokkenheid van bewoners bij gemeentelijke besluitvorming. Veel mensen voelen zich niet gehoord en ervaren dat beslissingen al genomen zijn voordat er inspraak mogelijk is. Er is kritiek op de communicatie en terugkoppeling vanuit de gemeente, die vaak als onvoldoende wordt ervaren. Sommige respondenten merken op dat er wel inspanningen worden gedaan, zoals informatiepunten en bijeenkomsten in buurthuizen, maar dit lijkt niet voldoende om een breed gevoel van betrokkenheid te creëren. Er is ook een perceptie dat de gemeente vooral luistert naar projectontwikkelaars en dat de wensen van de bewoners niet serieus worden genomen. Jongere mensen en specifieke kiezersgroepen krijgen wel enige aandacht, maar over het algemeen is de betrokkenheid matig.

De gemeente raad is een kliekjes club. Luisterd niet naar zijn inwoners.

Heb het idee dat er niet word geluisterd naar de wensen van de mensen

Gemeente Terneuzen neemt alleen beslissingen en als je geluk hebt wordt je achteraf geïnformeerd. Er is geen enkele inspraak.

Het gemeentebestuur heeft meestal al beslist voor het openbaar wordt

Ik merk, als 70-jarige, niets van specifieke betrokkenheid.

Inspraak altijd mogelijk.

Nog nooit betrokken.

Je mening telt veel jonge mensen die toch anders tegen de zaken aan kijken

Je krijgt er geen uitnodiging voor allemaal project ontwikkelaars te weinig terugkoppeling aan doelgroep We worden niet betrokken en zo ja, dan doen ze toch wat eerder was gepland. Zeer slechte communicatie

Resultaten: Gemeente Terneuzen

5

Hoe beoordeelt u uw gemeente als het gaat over de beschikbaarheid van woningen voor ouderen? Een 1 staat voor zeer ontevreden, een 10 staat voor zeer tevreden. Beschikbaarheid woningen 4.8

Positieve punten (7-10)

Aandachtspunten (1-6)

Allemaal appartementen geen seniorenwoningen.

Er worden te weinig betaalbare woningen of huurwoningen voor ouderen gebouwd.

Die woningen zijn er zeker genoeg. Gezien de leegstand ervan en de bewoning ervan door jongeren. Er is de laatste jaren veel gebouwd.

1 Results.Summary

5.8

Er zijn genoeg woningen voor ouderen maar wel bijna allemaal in de hogere prijsklasse.

10

Samenvatting

Er is een tekort aan betaalbare en levensloopbestendige woningen voor ouderen. Het aanbod van kwalitatief goede, kleinere woningen met goede isolatie en minder slaapkamers is gering, wat het woonplezier vermindert naarmate men ouder wordt. Veel nieuwbouw bestaat uit appartementen, wat niet altijd gewenst is. De beschikbare woningen zijn vaak te klein, te duur en niet geschikt voor rolstoelgebruikers. Hoewel er in sommige gebieden voldoende gebouwd wordt, is dit vaak niet het geval in dorpen, waardoor ouderen gedwongen worden te verhuizen. De gemeente luistert voornamelijk naar investeerders en doet weinig voor randgemeenten. Er zijn wel seniorenwoningen, maar deze zijn meestal in de hogere prijsklasse. Veel woningen worden opgekocht door buitenlandse kopers.

Hier wordt nog voldoende gebouwd. In ons dorp worden nu seniorenwoningen gebouwd. Kan beter. Er is veel te koop op appartementen-gebied. Er worden zeer weinig specifieke seniorenwoningen gebouwd. Met voldoende geld zijn er wel 50+ nieuwbouw woningen te koop. Veel hoogbouw en dure appartementencomplexen.

Er zijn wel bouwprojecten maar eer doe worden uitgevoerd? Dat duurt heel lang. Gemeente doet niets voor de randgemeenten Gemeente is niet aktief genoeg. Luisterd voor namelijk naar investeerders. In de stad redelijk, daarbuiten onvoldoende. In sommige dorpen wordt geen enkele rekening gehouden met deze beschikbaarheid. Meerdere ouderen zijn genoodzaakt die dorpen te verlaten en dat gebeurt dan ook meermaals. Te weinig 'gewone woningen voor ouderen Te weinig Te duur Veel appartementen wat wij niet willen Te weinig woningen, te klein en te duur. In de zogenaamde duurzame woningen is het erg klein als je je met een rolstoel in het huis verplaatst. Zoals gezegd kun je kiezen uit appartementen of appartementen.

Resultaten: Gemeente Terneuzen

6

Als u denkt aan de voorzieningen in uw gemeente, welk rapportcijfer geeft u dan? Een 1 staat voor zeer ontevreden, een 10 staat voor zeer tevreden. Voorzieningen 7.3

1

Results.Summary

6.6

10

Samenvatting

De voorzieningen in Terneuzen zijn over het algemeen aanwezig, zoals winkels, bibliotheek, ziekenhuis en recreatiemogelijkheden. Er is echter een tekort aan huisartsen, wat een landelijk probleem is. De belangrijkste winkelstraat kampt met een leegstand van 50%, en supermarkten zijn naar buiten de kern verhuisd, wat de bereikbaarheid vermindert. Dit leidt tot langere afstanden voor boodschappen, wat vooral voor ouderen problematisch is. De gemeente heeft weinig invloed op ziekenhuisvoorzieningen, die door verzekeraars worden bepaald. Het openbaar vervoer is onder de maat, en er is sprake van leegloop in de gemeente, wat ook invloed heeft op de beschikbaarheid van voorzieningen. De kleine kernen hebben minder voorzieningen, en de winkelvoorzieningen zijn kwalitatief gering.

Positieve punten (7-10)

Aandachtspunten (1-6)

Alle voorzieningen t/m een ziekenhuis zijn aanwezig.

De kleine kernen laat de gemeente op dat gebied links liggen.

Alles aanwezig: winkels, bibliotheek, ziekenhuis, andere medische voorzieningen, recreatie mogelijkheden.

Gemeente kan geen beleid voeren. Vriendjes politiek.

Alles is ruimschoots voorzien.

Net aan. Winkels beneden de maat.

De enige huisarts is met pensioen gegaan en nu moeten we al 8 Km verder en krijg je niet voor alles de kans om een afspraak te maken. Een goed theater, bioscoop en goede bibliotheek zijn aanwezig. Er is zeker een tekort aan huisartsen, echter dit is een landelijk probleem. Het gaat vaak allemaal nog net. Maar is wel kritisch. Huisarts is, zoals overal een crime. Rest prima. Winkels worden een probleem. Gaan er genoeg sluiten of zijn al gesloten.

In stad wel, daarbuiten niet of nauwelijks. summier aanwezig. Veel leegloop op platteland Vooral het beschikbare OV is heel ver onder de maat. Voor de rest gaat het wel. We hebben een huisarts en een Spar wel veel op Terneuzen gericht Winkelgedeelte is zo versnipperd dat je over een auto moet beschikken om daar volledig gebruik van te kunnen maken.

Zowel voor de sportieve mensen als ook kultuur (theater, bibliotheek, cinema) is iets te kiezen.

Resultaten: Gemeente Terneuzen

7

Als u denkt aan ondersteuning en advies die u van uw gemeente kunt krijgen over ouder worden in de eigen woning, welk rapportcijfer geeft u dan? Een 1 staat voor zeer ontevreden, een 10 staat voor zeer tevreden. Ondersteuning & advies 5.7

Positieve punten (7-10)

Aandachtspunten (1-6)

Eigenlijk geen ervaring, nog niet nodig gehad.

Actief en/of gericht informeren daarover is ruim onvoldoende.

Ik neem een een zeven.

Daar zou best wat meer aandacht voor mogen komen. Het (vergrijzing) wordt te veel als een gezien. Terwijl de bewoners er zelf ook weinig aan kan doen Geen voorlichting of anderszins

1

5.3

Gemeentebeleid niet duidelijk. Ik heb hier nog niet mee te maken gehad Ik ben 62 jaar Maar voorlichting/advies -99

10

Interesseerd ze niets. Results.Summary

Laten veel mensen met vragen achter

Samenvatting

Proactief merk ik vanuit de gemeente hier weinig van. Als er al faciliteiten zijn eisen die een benadering door de 50-plusser.

Veel respondenten hebben geen ervaring met gemeentelijke voorlichting of advies over ouderenzorg en aanpassingen. Er is weinig proactieve communicatie vanuit de gemeente, waardoor veel ouderen niet weten waar ze terecht kunnen voor informatie. Ondersteuning en faciliteiten lijken vaak pas beschikbaar na eigen initiatief van de ouderen. Er is kritiek op het gebrek aan duidelijke communicatie en het gevoel dat de gemeente niet open is over rechten en mogelijkheden. Aanpassingen aan woningen worden vaak besproken zonder voorafgaande duidelijkheid, wat leidt tot onzekerheid en ontevredenheid. Er is een gevoel van eenzaamheid onder ouderen door het beleid dat hen aanmoedigt te verhuizen naar appartementen, weg van hun vertrouwde omgeving. Over het algemeen is er een behoefte aan meer gerichte en actieve informatievoorziening.

T.a.v. transportmiddelen denkt de gemeente mee. T.a.v. wonen wordt verwacht dat hulpbehoevende mensen naar appartementen verhuizen. Dit betekent uit hun vertrouwde buurt met sociale contacten. Tot nog toe geen ondersteuning gehad. Ik kan, inmiddels weer verder lopen dan 100 meter, dus geen gehandicapten parkeerkaart mogelijk. Ik heb geen idee, waar ik terecht kan voor bovenstaande informatie.

Resultaten: Gemeente Terneuzen

8

Welk rapportcijfer geeft u aan uw gemeente als u denkt aan het actief stimuleren van het gevoel van sociale verbondenheid in uw gemeente? Een 1 staat voor zeer ontevreden, een 10 staat voor zeer tevreden. Stimuleren verbondenheid 6.3

Positieve punten (7-10)

Aandachtspunten (1-6)

Dat is voldoende.

Er is een activiteitencentrum in de buurt, waar ik geen gebruik van maak.

Er worden regelmatig sociale activiteiten aangeboden en ook tafeltje-dekje etc. Er wordt redelijk veel gedaan.

1 Results.Summary

6.3

er zijn goede initiatieven

Samenvatting

Het gebeurt toch allemaal teveel op een ambtelijke manier. Betrokkenheid is laag.

Verschillende buurthuizen, veel mogelijkheden voor vrijwilligers werk.

Ik ben actief bij de Ehbo en ervaar eigenlijk door alle (soms voor mij onbegrijpelijke) regeltjes en eisen eher meer belemmering als aanmoediging.

We hebben diverse buurthuizen, een sociale app in de buurt en een goed vrijwillegers nerwerk

Ik krijg de indruk dat dat niet de hoogste prioriteit heeft

Lekker actief

10

Er worden alleen maar voorzieningen gesloten

De opmerkingen geven een gemengd beeld van de gemeentelijke betrokkenheid en voorzieningen in de buurt. Er is kritiek op het gebrek aan initiatieven en de ambtelijke aanpak van de gemeente, wat leidt tot een lage betrokkenheid en wantrouwen. Tegelijkertijd worden er positieve aspecten genoemd, zoals de aanwezigheid van buurthuizen, vrijwilligerswerk, sociale activiteiten en een goed vrijwilligersnetwerk. De realisatie van een buurttuin wordt vertraagd door sloop- en bouwactiviteiten, maar er is waardering voor de groene en sociale plannen. Er zijn ook zorgen over parkeervakken en straatinrichting. Sommige bewoners ervaren belemmeringen door regels, terwijl anderen tevreden zijn met de huidige situatie en geen overlast ervaren. Over het algemeen zijn er goede initiatieven, maar deze zijn niet altijd zichtbaar of bekend bij iedereen.

Ik denk weinig initiatief Weinig van bekend Zo de wind waait, waait mijn jasje.

Resultaten: Gemeente Terneuzen

9

Welk rapportcijfer geeft u aan uw gemeente als u denkt mobiliteit, zoals de toegankelijkheid en frequentie van openbaar vervoer en het aanbieden van aangepaste vervoersdiensten? Een 1 staat voor zeer ontevreden, een 10 staat voor zeer tevreden. Mobiliteit 6.1

1 Results.Summary

4.7

Positieve punten (7-10)

Aandachtspunten (1-6)

Alleen busvervoer is beschikbaar.

Beschikbaarheid van Openbaar Vervoer is ver onder de maat!

Een jarenlange provinciale politiek (doen vervallen van ritten) heeft er toe geleid dat zeker 's avond de bussen grotendeels zonder passagiers rijden.

Er is vrijwel geen openbaar vervoer.

Een mogelijk desastreuze fout: een vervoersonderneming opzetten en leiden is een specialistisch vak.

10

Samenvatting

In de regio is het openbaar vervoer zeer beperkt en ontoereikend, waardoor bewoners sterk afhankelijk zijn van auto's. Er zijn slechts enkele busdiensten, die vaak zonder passagiers rijden, vooral 's avonds. De provinciale politiek heeft bijgedragen aan het verminderen van busritten, wat de situatie verergert. Een nieuwe aanbesteding voor 2026 lijkt problematisch, aangezien vervoerders zoals Connexion en Arriva niet geïnteresseerd zijn, en de provincie overweegt zelf een vervoersbedrijf op te zetten, wat als een risicovolle stap wordt gezien. In dorpen en buitengebieden is het openbaar vervoer minimaal of afwezig, wat vooral jongeren treft die afhankelijk zijn van busverbindingen voor hun studie. Alternatieve vervoersdiensten bestaan, maar de beschikbaarheid en frequentie zijn onvoldoende.

Het openbaar vervoer is tot op heden goed geregeld ook gehandicapten vervoer (taxi vervoer) werkt goed. Ik heb een levensbestendige woning aangekocht welke in het eerste kwartaal 2025 zal worden opgeleverd. In deze nieuwbouwwijk zullen meerdere ontsluitingswegen komen waardoor de fasciliteiten beter bereikbaar zullen zijn.

Geen openbaar vervoer aanwezig Het openbaar vervoer is geheel uitgekleed en doet alleen nog de grote kernen aan in een zo kort mogelijke afstand In buitengebied weinig openbaar vervoer Is steeds meer uitgekleed. Eigen auto in noodzaak. Openbaar vervoer is slecht gregeld Openbaar vervoer kan stukken beter. Het is er niet of nauwelijks. Weinig of geen ov

Momenteel gaat alles door een straat richting de winkels en het centrum. Openbaar vervoer is in ons gebied minimaal, er rijden alleen bussen en dit is een provinciaal geregeld iets. Thans overweegt de provincie dit zelf te gaan doen. Voor 2026 zou een nieuwe aanbesteding aan de orde zijn, maar geen enkele vervoerder (bijvoorbeel Connexion, Arriva) is hiertoe bereid.

Resultaten: Gemeente Terneuzen

10

Welk rapportcijfer geeft u aan uw gemeente als het gaat over de kwaliteit van zorg en ondersteuning aan huis? Een 1 staat voor zeer ontevreden, een 10 staat voor zeer tevreden. Zorg en ondersteuning aan huis 6.3

Positieve punten (7-10)

Aandachtspunten (1-6)

Diverse diensten waarvan gebruik kan worden gemaakt.

Ik heb dat 2 jaar geleden, bij de ziekte van mijn partner, nodig gehad. Dat duurde allemaal erg lang, omdat het te lang duurde heb ik er uiteindelijk geen gebruik van kunnen maken.

Het is een tekort aan mensen,en die er zijn moeten onder enorme tijdsdruk werken. Hoor geen klachten

1 Results.Summary

6.7

Ik denk, dat het wel redelijk is. Maar ik heb er geen ervaring mee.

10

Samenvatting

De opmerkingen geven een gemengd beeld van de zorgdiensten, met specifieke aandacht voor thuiszorg en mantelzorg. Enkele respondenten hebben geen ervaring met deze diensten, terwijl anderen positieve ervaringen delen, zoals goed verlopen regelingen voor ouders en de zichtbaarheid van buurtzorg in de wijk. Er zijn echter ook zorgen over de beschikbaarheid en efficiëntie van zorg, zoals lange wachttijden en een tekort aan personeel dat onder tijdsdruk werkt. De gemeente lijkt volgens sommigen weinig betrokken bij mantelzorg, hoewel ze wel een rol speelt in thuiszorg. Er zijn ook opmerkingen over de problematische bereikbaarheid van ziekenhuizen, vooral in afgelegen gebieden. Over het algemeen wordt de zorg als redelijk tot matig beoordeeld, met enkele positieve uitschieters.

Is matig Zie eerder.

Kan ik op moment niks over zeggen nog niet nodig gehad Men doet wat men kan. Maar met name Ziekenhuisbereik is problematisch. thuiszorg is gewoon beschikbaar Zeer actief en professioneel

Resultaten: Gemeente Terneuzen

11