2024-12-12 I5 - Warnier van Kollem - Citymarketing - antwoord verzoek om inlichtingen 12-11-2024

Zaaknummer : 403604 Afdeling : O&E Portefeuillehouder : Wethouder J. Vervaet

INLICHTINGEN (art. 41 Reglement van Orde) de voorzitter van de Raad VERZOEK OM INLICHTINGEN RAADSLID / FRACTIE:

Natasja Warnier / PvdA Frans van Kollem / Groenlinks

ONDERWERP : Citymarketing TOELICHTING : Onlangs was de raadsinformatiebijeenkomst Citymarketing Terneuzen. Daarnaast kregen wij het jaarrapport en het jaarverslag ter inzage. Naar aanleiding hiervan zijn de volgende vragen ontstaan? Inlichtingen (art. 41 RvO)

Antwoorden van Burgemeester en Wethouders

1

Wie bepaalt de doelstelling voor de activiteiten van CM?

1

De doelstellingen zijn vastgelegd in de citymarketingstrategie Terneuzen 2022-2026. Deze strategie is door de Stichting Citymarketing Terneuzen (verder: de stichting) en verschillende stakeholders, waaronder B&W, geformuleerd.

2

We lezen dat er in 2023 veel doelen zijn behaald. Welke doelen zijn behaald en welke niet? Wat zijn de doelstellingen van Bureau Citymarketing (CM) voor 2024 en hoe en door wie zijn deze vastgesteld?

2

De bereikte doelen 2023 en de doelstellingen voor 2024 zijn vastgelegd in de verantwoording van de stichting over het jaar 2023 en in het uitvoeringsplan 2024. Deze stukken zijn gepresenteerd op 19 september (RIB) aan de raadsleden en beschikbaar gesteld. Deze worden door de stichting (als onafhankelijke stichting) vastgesteld in lijn met de Citymarketingstrategie 2022-2026.

3

Hoe worden de doelstellingen gemeten? Wat zijn de prestatie indicatoren?

3

De jaarlijkse verantwoording van de stichting wordt door de gemeente afgewogen ten aanzien van de citymarketingstrategie 2022-2026.

4

Zijn deze doelstellingen aan de Raad voorgelegd en zo ja wanneer? Zo nee, waarom niet?

4

Op 15 december 2022 stemde de gemeenteraad in met de citymarketingstrategie 2022-2026.

5

Waarom is er sprake van secundaire doelgroepen betreffende communicatie?

5

Sociale media van de stichting richt zich op communicatie buiten Terneuzen met als doel meer bezoekers naar Terneuzen te trekken. Deze communicatie is echter niet zichtbaar voor de inwoners van Terneuzen zelf. Als voorbeeld heeft een initiële social media post over Philippine, daarna secundair 1,5 miljoen views in het land gehad.

6

In het accountantsrapport wordt een bedrag opgevoerd voor “Verkoopkosten”. Kan hier een verklaring voor worden gegeven?

6

Wij legden uw vraag voor aan het bestuur van de stichting: Verkoopkosten zijn enerzijds de kosten die zijn gemaakt voor promotieartikelen die worden verkocht door Tourist Information Point (TIP) bij het Portaal van Vlaanderen en worden uitgedeeld bij evenementen. Anderzijds zijn het kosten die

Gemeente Terneuzen

gemaakt zijn tijdens evenementen. Bijvoorbeeld de inkoopkosten van wijnglazen voor de wijnroute. 7

Op de pagina’s over het uitvoeren van het actieplan 2023 (bladzijde 8t/m11 worden de verschillende Campagnes en projecten beschreven. Kan er een overzicht worden gegeven van wat er per project aan inkomsten en uitgaven is gerealiseerd.

7

Wij legden uw vraag voor aan het bestuur van de stichting: Dit is in 2023 niet zo bijgehouden aangezien het doel niet is geld te verdienen aan projecten. Het doel is Gemeente Terneuzen te promoten.

8

In het jaarverslag lezen we over het uitvoeringsplan 2024-2026. Wanneer is dit vastgesteld en wanneer heeft de Raad hier inzage in gehad? Zo ja wanneer? Zo nee, waarom niet?

8

Deze stukken zijn gepresenteerd op 19 september (RIB) aan de raadsleden en beschikbaar gesteld. Deze worden door de stichting (als onafhankelijke stichting) vastgesteld in lijn met de Citymarketingstrategie 2022-2026.

9

Tijdens de RIB werd aangegeven dat CM zich focust op de gehele gemeente Terneuzen incl. de kernen. In het jaarverslag en de jaarrekening lezen we terug dat de activiteiten zich richten op het verbeteren van het imago van de Stad Terneuzen. Op basis van welke visie is bepaald waar de focus op dient te liggen stad Terneuzen of gemeente Terneuzen? En hoe geeft men gehoor aan deze opdracht?

9

Wij legden uw vraag voor aan het bestuur van de stichting: De stichting had in 2023 de naam Stad Terneuzen. Als er wordt gesproken over Stad Terneuzen is dit altijd over de gehele gemeente. Daarom is er in 2024 een nieuwe naam met een bijpassend logo gelanceerd in samenwerking met de gemeente om verwarring te voorkomen.

10 Indien de opdracht is: ‘zich in te zetten voor de gemeente Terneuzen’ zien we dat de activiteiten zoals de wijnroute en het Winterfever event in Terneuzen plaats vonden. Zijn er activiteiten georganiseerd in de overige kernen. Zo nee, waarom niet? Zo ja, welke?

10

Wij legden uw vraag voor aan het bestuur van de stichting: Er is begin 2023 contact gelegd met alle verenigingen en stichtingen in de gemeente met de vraag of hulp nodig is bij promotie van hun activiteiten.

Gemeente Terneuzen

Voor zover er response kwam, is er afhankelijk van de vraag ondersteuning geboden. Voorbeelden van grote ondersteuning zijn: de Mosselfeesten in Philippine en het Winterfestijn in Sas van Gent. Dit laatste om “Winterfever” uit te breiden naar meerdere kernen.

2

11 Citymarketing verdiept de organisatorische kant d.m.v. samenwerking/uitbesteding aan andere partijen. Wat voegt CM toe als organisatie/marketeer voor Terneuzen t.a.v. deze partijen?

11

De stichting speelt hierin een rol als aanjager en het verbinden van nieuwe ideeën en initiatieven, meedenken bij programma-ontwikkeling vanuit het merk Terneuzen en het agenderen van noodzakelijke programmering om de merkbelofte en doelstellingen waar te kunnen maken. Het is geen organisatiebureau, maar heeft met bijvoorbeeld Winterfever 2023-2024 een aanzet gegeven voor de volgende versie die door ondernemers is opgepakt.

Datum verzoek om inlichtingen:

Datum antwoorden: 12 november 2024

14 oktober 2024 Verzonden: Namens deze(n)

Burgemeester en Wethouders van Terneuzen,

griffier,

secretaris,

burgemeester,

ing. N.M.J. (Nicole) Jansen-Geerinckx

S.I.L. (Steven) de Waal

H.J.A. (Erik) van Merrienboer

Gemeente Terneuzen

3