Document · PDF

2024-06-11 IC8 - Uitvoeringsplan aan-z 2024

commissie Samenleving 23 mei 2024, gemeente TerneuzenBij agendapunt: Ingekomen stukken7.039 woorden

Open het PDF bij de gemeente ↗Naar de vergadering →

Tekst van het document

Uit het bestand gehaald, zonder opmaak, tabellen en afbeeldingen

Inhoudsopgave Inhoudsopgave .................................................................................................................................................................................................................................. 2 1. Inleiding......................................................................................................................................................................................................................................... 3 2. Onze werkwijze ............................................................................................................................................................................................................................. 4 2.1 Samenwerking ......................................................................................................................................................................................................................... 5 3. Dienstverlening .............................................................................................................................................................................................................................

6 3.1 Jeugd en jongerenwerk ............................................................................................................................................................................................................ 6 3.2 Jeugd & Gezin .......................................................................................................................................................................................................................11 3.3 Welzijn en vrijwilligers .........................................................................................................................................................................................................15 3.4 Maatschappelijk werk ............................................................................................................................................................................................................26 3.5 Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) .......................................................................................................................................................................33 3.6 zo-lekker ................................................................................................................................................................................................................................36 3.7

Algemeen ...............................................................................................................................................................................................................................37

1. Inleiding Voor u ligt het uitvoeringsplan 2024 van aan-z. Het plan is gebaseerd op de in 2018 geactualiseerde samenwerkingsovereenkomst van aan-z en de gemeente Terneuzen en daarnaast het beleidsplan sociaal domein “Iedereen aan boord”, de integrale verordening Sociaal domein en de daarbij behorende beleidsregels en nadere regels. In dit uitvoeringsplan wordt beschreven hoe we de verkregen opdracht 2024 van gemeente Terneuzen en de meegegeven prioriteiten zullen uitvoeren. aan-z staat voor een flexibele dienstverlening die aansluit bij de behoefte van de inwoners en onze opdrachtgevers. Gedurende het jaar van uitvoering blijven we in afstemming met onze opdrachtgever en sturen we onze dienstverlening bij waar nodig.

2. Onze werkwijze Bereikbaar voor iedereen Op aan-z kan je bouwen: iedereen is welkom. Inwoners kunnen bij aan-z terecht voor een luisterend oor, informatie, advies en ondersteuning. We zijn aanwezig in de wijk(gebouwen), dichtbij de inwoners. Verbinden Wij geloven dat je samen meer bereikt dan alleen. We zien onszelf als schakel tussen inwoners en hun netwerk, burgerinitiatieven, buurten, vrijwilligers en organisaties. We luisteren, denken mee, ondersteunen en verwijzen door waar nodig. Vanuit eigen kracht Ons doel is de eigen kracht en mogelijkheden van de inwoners vergroten, hen motiveren om een steunend netwerk te betrekken en de zelfredzaamheid te vergroten. We bevorderen een actieve deelname aan de maatschappij en we helpen mensen om bewuste keuzes te maken. We gaan hierbij uit van de mogelijkheden, met erkenning voor kwetsbaarheden en met respect voor de leefwereld. Focus op preventie We zoeken inwoners op en gaan met hen in gesprek. Zo weten we wat er speelt en kunnen we problemen tijdig signaleren of voorkomen. Ons aanbod passen we aan op de wensen en behoeften van de inwoners. Bij aan-z kan men terecht voor een persoonlijk gesprek én digitale ondersteuning. Online tools geven inzicht in iemands persoonlijke situatie, zijn/haar vaardigheden en gedrag inclusief adviezen om hiermee aan de slag te gaan.

Tevreden medewerkers, tevreden klanten We volgen trends in het werkveld en de maatschappij. We monitoren de tevredenheid van medewerkers en inwoners. We sturen bij waar nodig.

2.1 Samenwerking Voor een goede samenwerking is een heldere rolverdeling belangrijk. De gemeente formuleert een heldere opdracht en aan-z voert deze proactief uit en signaleert tekortkomingen in beleid of mogelijkheden voor vernieuwing of kostenbesparing. Gemeente Terneuzen en aan-z werken op verschillende niveaus met elkaar samen. De rol van de gemeente Terneuzen richting aan-z is in de dagelijkse praktijk zowel die van opdrachtgever als van beleidsregisseur. De gemeente Terneuzen geeft aan wat ze wilt bereiken en wat ze daarvoor gaat doen. aan-z geeft aan hoe ze dit zal vormgeven. Doel van de samenwerking Het doel van de samenwerking tussen aan-z en de gemeente is een integrale, effectieve en efficiënte uitvoering van gemeentelijke taken binnen het sociaal domein. Dit draagt bij aan een goede kwaliteit van leven en minder behoefte aan professionele ondersteuning van inwoners. In het beleidsplan ‘Iedereen aan boord’ staan de doelstellingen voor het sociaal domein benoemd. De gemeente Terneuzen wil bereiken dat inwoners:  gezond en veilig opgroeien en zich optimaal ontwikkelen;  een zinvolle dagbesteding hebben (van betaald werk tot vrijwilligerswerk);  een inkomen hebben;  hun financiën op orde hebben en houden;  een eigen huishouding voeren en voor zichzelf zorgen;  een geschikte en schone woonruimte hebben, waarin zij (zo lang mogelijk) zelfstandig en veilig wonen.

Daarbij gaan we uit van de volgende uitgangspunten:  eén gezin, één plan, één regisseur en een integrale benadering. We kijken met inwoners integraal naar behoeften en mogelijkheden. Dit betekent afstemming over de doelen van de hulpverlening en afspreken wie welke verantwoordelijkheid heeft;  autonomie en zelfbeschikking van inwoners: mensen in hun kracht laten en zetten. Behoud en herstel van regie en zelfredzaamheid van inwoners, zodat ze volwaardig deel kunnen nemen aan de maatschappij;  vraagsturing en maatwerk: dienstverlening afstemmen op de vragen en behoeften van inwoners;  de menselijke maat: tegengaan van stigmatisering, uitsluiting en onderdrukking;  zo snel, adequaat, vroeg en dichtbij mogelijk: preventie en een vroegtijdige aanpak voorkomt dat problemen groter en complex worden. Dit vraagt om goed vormgeven van vroegtijdige signalering. 6

3. Dienstverlening In onderstaande overzichten lichten we per type dienstverlening toe wat we willen bereiken, wat we daarvoor gaan doen en hoe we dit organiseren. 3.1 Jeugd & Jongerenwerk Dienst Jeugdpreventie Kids2Fun

Wat willen we bereiken? 1.

2. 3.

Het bieden van een veilige, stimulerende omgeving waar kinderen zich kunnen ontspannen en uitleven; Een leefbaar klimaat in de wijk mee helpen creëren; Kinderen en tieners leren om constructief en positief met elkaar en hun omgeving om te gaan; Structurele en effectieve samenwerking met externe

Wat gaan we daarvoor doen? -

uitvoeringspartners; -

Hoe gaan we het organiseren?

Bieden van een wijk-/kerngericht preventief aanbod voor kinderen in de leeftijd 4-12 jaar; Jeugdparticipatie stimuleren en

Opdrachtgever Aanbieder Taken aan-z

Gemeente Terneuzen aan-z Coördinatie en organisatie, preventie en (vroeg)signalering

initiatieven samen concreet maken; Het organiseren van de buitenspeeldag, op 2 locaties gekozen door de gemeente

Team Subsidie Rapportage Verantwoording

Team Jeugdpreventie Algemene budgetsubsidie Kwartaalrapportage Jaarverslag

Opdrachtgever Aanbieder

Gemeente Terneuzen aan-z

Terneuzen. Voor 2024 zijn dit Sluiskil en de Oudelandse Hoeve; Samenwerking met de buurt, wijkcoördinatoren en scholen opzetten en onderhouden; Samenwerking met vrijwilligers opzetten en onderhouden; Gidswijken zijn aandachtsgebieden; Zorgdragen voor de planning; Zorgdragen voor de evaluaties;

Jeugdpreventie JIP

Het voorkomen van ongewenst gedrag van jeugdigen;

Uitvoering geven aan JIP Terneuzen;

Taken aan-z

2. 3.

Het vergroten van zelfredzaamheid van jeugdigen; Het stimuleren van talentontwikkeling en mogelijkheden

bieden; Het stimuleren van jongerenparticipatie.

Uitvoering geven aan JIP Terneuzen; Groep 8 leerlingen bekendmaken met JIP Terneuzen; Organiseren van inloopspreekuren op het voortgezet speciaal onderwijs en overige plekken; Participeren in multidisciplinaire

Preventie en (vroeg)signaleren, educatie, coördinatie Team Subsidie Rapportage Verantwoording

Team Jeugdpreventie Algemene budgetsubsidie Kwartaalrapportage Jaarverslag

ZAT-overleggen op het Lodewijkcollege en het voortgezet -

speciaal onderwijs; Preventielessen over actuele onderwerpen zoals social media, geldzaken en (online) seksualiteit; Laagdrempelige bereikbaarheid via sociale media; Contacten leggen en onderhouden met jongeren; Contacten leggen en onderhouden met scholen; Voortgang inzet vriendengroep voor jongeren in de leeftijdscategorie 12-18 en 18-25; Inzet jongerencoach; Preventief aanbod creëren voor specifieke doelgroepen en aandachtsgebieden, bv de meidengroep in de Kameleon; Sociaal aanbod creëren voor kwetsbare jongeren uit groep 8; Uitvoering geven aan ‘Mijn plan 18’.

Informatieavonden voor ouders/opvoeders organiseren waarbij actuele onderwerpen zoals social media/online seksualiteit, jeugdcriminaliteit en geldzaken toegelicht worden.

Jeugdpreventie algemeen Straatwerk en

Het voorkomen van ongewenst

gedrag van jeugd & jongeren; Het bevorderen van de zelfredzaamheid van jongeren tot en

Opbouwwerk 3.

4. 5.

met 25 jaar; Talentontwikkeling bij jeugd & jongeren stimuleren en kansen bieden; Jeugd en jongerenparticipatie; Op een laagdrempelig manier werk je aan een vertrouwensband bij de jongeren; Criminele ondermijning bij jongeren te minimaliseren.

Jeugdpreventiewerkers gaan op

Opdrachtgever

Gemeente Terneuzen

regelmatige basis de straat op en werken outreachend; Signalen vanuit de straat en

Aanbieder Taken aan-z Team

aan-z (Vroeg)signalering en preventie Team Jeugdpreventie

Subsidie

opbouwwerk omzetten in een activiteitenaanbod van en door jongeren; Uitvoeren Pitstops, Jongerenjacht

Algemene budgetsubsidie Extra subsidies Opbouwwerkers Kwartaalrapportage Jaarverslag

Rapportage Verantwoording

of soortgelijke initiatieven; Goede samenwerking met ketenpartners zoals de Politie, BOA, wijkcoördinatoren en 1NUL1 en het Sportpunt; Deelnemen aan de werkgroep Overlast Jeugd;

We verbinden het JIP aan het Straatwerk door middel van preventieve voorlichtingen;

Inzet van een opbouwwerker in Sluiskil;

inzet van een opbouwwerker in de wijk Triniteit/Lievenspolder;

Opstellen van een voorstel rondom de mogelijkheden om extra

aandacht te kunnen besteden aan de kern Axel; Werken vanuit buurthuizen, wijk en jongerencentra in diverse kernen in het kader van wijkgericht werken.

Combinatiefuncties

Weerbaarheid

Kinderen in het basisonderwijs van de groepen 6, 7 en 8 en jongeren in de

Aanbieden van weerbaarheidslessen

Opdrachtgever

Gemeente Terneuzen

brugklassen van het voortgezet onderwijs fysieke, mentale en verbale vaardigheden aanleren om voor zichzelf op te komen in

op alle basisscholen in Terneuzen; Aanbieden van weerbaarheidslessen binnen het speciaal onderwijs;

Aanbieder Taken aan-z

aan-z Preventie, (vroeg)signalering, Afstemming, coördinatie,

Team Subsidie Rapportage

Team Jeugdpreventie Overige subsidie Kwartaalrapportage

Verantwoording

Apart jaarverslag

grensoverschrijdende situaties. 2.

Kinderen in het speciaal onderwijs fysieke, mentale en verbale vaardigheden aanleren. Per school / kern een “programma op maat” aanbieden.

Methode B, Marietje Kessels en Rots en Water en boksend opvoeden; Coördinatie bieden op het aanbod;

Opzetten van samenwerking en onderhouden van contacten met scholen;

Evalueren van het gegeven aanbod zowel met de scholen als met de leerlingen; Investeren in

deskundigheidsbevordering aangezien we weerbaarheid aanbieden als maatwerk; -

Voor het schooljaar 2024-2025 maken aan-z en gemeente afspraken met het onderwijs over de inzet en de verdeling van de kosten. Gemeente en aan-z maken tevens afspraken over de inzet van

weerbaarheid binnen het speciaal onderwijs.

Jeugdpreventie

De taalontwikkeling stimuleren en de

taalachterstand van peuters en kleuters (met een VVE-indicatie) terugdringen; het voorkomen en bestrijden van

onderwijsachterstanden bij jonge kinderen; Het geven van lichte

ITM (Iedereen Telt Mee)

opvoedingsondersteuning aan de ouders met buitenlandse afkomst die zelf de Nederlandse taal onvoldoende beheersen en/of een laag opleidingsniveau hebben.

Wekelijkse huisbezoeken aan

Opdrachtgever

Gemeente Terneuzen

peuters en kleuters, samen met één van de ouders; Samenwerking onderhouden met JGZ, kinderopvangorganisaties en

Aanbieder Taken aan-z

aan-z (Vroeg)signalering en preventie, coördinatie en organisatie

basisscholen; Het bieden van huiswerkopdrachten en (digitaal)

Team Subsidie

Jeugdpreventie Overige Subsidie en met aparte beschikking

materiaal aan gezinnen en/of peuterspeelzalen en scholen; Opzetten van nieuwe initiatieven zoals een ouder/kind groep;

Rapportage Verantwoording

Kwartaalrapportage Apart jaarverslag

Aanbieden van een ITM vakantie/doeboek; Overleggen met het team plannen en uitvoeren; Overleggen met het Jeugdteam plannen en organiseren; Plan van aanpak laten aansluiten op het gemeentelijk onderwijsachterstandenbeleid.

3.2 Jeugd & Gezin Dienst Informatie en advies

Wat willen we bereiken? 1. 2.

Bieden van informatie en advies rondom opvoeden en opgroeien; Bereikbaarheid bieden tijdens

kantooruren voor ouders, jongeren en ketenpartners; Normaliseren van opvoedvragen;

Jeugd & Gezin

Wat gaan we daarvoor doen? -

Het ondersteunen van ouders bij de opvoeding, om een optimale ontwikkeling van kinderen te bevorderen;

Jeugd & Gezin 2.

Problemen bij het opvoeden en opgroeien in een vroeg stadium te verminderen of op te lossen; Positieve ontwikkeling van

4. 5.

kinderen optimaliseren; Veilig Thuismeldingen bespreken; Indien sprake van onveiligheid, gepaste maatregelen nemen of inzet verzorgen.

Opdrachtgever Aanbieder Taken aan-z

Gemeente Terneuzen aan-z informatie en advies, faciliteren,

opgroeien en opvoeden; We zijn actief en toegankelijk op diverse locaties in de gemeente; Samenwerking onderhouden met

Team Subsidie

Team Jeugd en Gezin Algemene budgetsubsidie

jeugdhulpaanbieders, JGZ, RBL, scholen etc.

Rapportage Verantwoording

Kwartaalrapportage Jaarverslag

Opmaken van een gezinsplan en

Opdrachtgever

Gemeente Terneuzen

doelen; Inzetten van middelen om doelen te bereiken;

Aanbieder Taken aan-z

aan-z Opvoedondersteuning, informatie en advies, faciliteren, coördineren,

Kortdurende jeugdhulp

Telefonische bereikbaarheid op werkdagen van 08.30 tot 17.00 uur; Kennis hebben en uitdragen over

Hoe gaan we het organiseren?

Bieden van motivatie aan ouders; Bieden van diverse vormen van jeugdhulp zoals lichte opvoedondersteuning, casusregie en procesregie; Bewaken en streven naar een veilig opvoedklimaat door te werken met

belangenbehartiging

belangenbehartiging Team Subsidie

Team Jeugd en Gezin Algemene budgetsubsidie

Rapportage Verantwoording

Kwartaalrapportage Jaarverslag

veiligheidsafspraken; Toepassen van de meldcode Huiselijk Geweld en Kindermishandeling; Organiseren en faciliteren van familienetwerkberaden;

Samenwerken met het maatwerkteam van de gemeente Terneuzen op basis van de doorbraakmethode;

Indien nodig inbrengen bij Expertteam of Jeugdbeschermingstafel;

Structureel overleg en afstemming met Veilig Thuis; Structureel overleg en afstemming met de POH jeugd van huisarts;

Kortdurende jeugdhulp PO

Gezamenlijk met de scholen het

welbevinden van kinderen bevorderen; (Vroeg)signaleren en kansen

Jeugd & Gezin

bieden zodat kinderen gezond en veilig opgroeien. Samenwerking met de scholen, peuterspeelzalen, RBL en andere

Deelnemen en uitdragen van het programma Kansrijke Start.

Elke basisschool en bijbehorende

Opdrachtgever

Gemeente Terneuzen

Aanbieder Taken aan-z

peuterspeelzaal heeft een contactpersoon van Jeugd en Gezin; Aansluiten bij bestaande preventie-

aan-z (Vroeg)signalering, preventie, belangenbehartiging en activering

Team Subsidie

Team Jeugd en Gezin Algemene budgetsubsidie toevoeging van 90.000 t.a.v. preventie en

ketenpartners bevorderen.

overleggen; Het bieden van ondersteuning en advies aan leerkracht en/of ouder; Het bieden van ondersteuning en advies aan kinderen bv. bij scheiding, ADHD, sociale vaardigheden etc.;

Indien nodig doorverwijzen of het opstarten van vraagverheldering; Samenwerking onderhouden met onder andere

samenwerking scholen Rapportage

Kwartaalrapportage

Verantwoording

Jaarverslag

jeugdverpleegkundigen en interne begeleiders van de scholen;

Vraagverheldering Jeugdhulp, toegang tot jeugdhulp

1. 2.

Jeugd & Gezin 3.

aan-z werkt mee aan het ontwikkelen van onderwijs-zorg arrangementen en efficiëntere inzet van jeugdhulp;

Vanaf 2023 geeft aan-z invulling aan de extra inzet in het kader van aansluiting onderwijs en zorg.

Zorgdragen dat de Jeugdwet uitgevoerd wordt; Bijdrage leveren dat kinderen uit

Bereikbaar zijn (loket); Inzetten op normaliseren van opvoedvragen;

de gemeente Terneuzen gezond en veilig opgroeien; Ontwikkeling van kinderen staat centraal en wordt gestimuleerd.

Afnemen van brede vraagverheldering; Informatie verstrekken over de sociale kaart jeugdhulpverlening;

Samenwerking met ketenpartners onderhouden (JGZ, huisarts, scholen en aanbieders);

Opdrachtgever Aanbieder Taken aan-z

Gemeente Terneuzen aan-z Opvoedondersteuning, informatie en

Team Subsidie Rapportage

advies, faciliteren, toegang, coördineren Team Jeugd en Gezin Algemene budgetsubsidie Kwartaalrapportage, op basis van

Verantwoording

gegevens Suite Gemeente Terneuzen Jaarverslag

Samenwerking met de huisartsen versterken, aan-z neemt deel aan overleggen met praktijkondersteuner (POH) jeugd en Kerngezond. Gemeente Terneuzen en aan-z maken afspraken met huisartsen over de

voorwaarden waarop doorverwijzing naar jeugdhulp plaatsvindt; Beschikken van de meest passende jeugdhulpverlening;

Het bieden van een financiële tegemoetkoming voor die kinderen die in andere vormen van hulpverlening niet geholpen

kunnen worden (jaarbudget van 5.1oo euro); Samenwerken met het

maatwerkteam van de gemeente Terneuzen op basis van de doorbraakmethode; Werken met heldere werkprocessen en een termijnoverzicht op basis van het beleid van de gemeente Terneuzen;

Deelnemen aan de ZAT-overleggen en buurt- en preventie-overleggen; Toegang bieden tot jeugdhulpvervoer en de administratie uitvoeren; Procesregie ziet toe op stagnatie in hulpverleningstrajecten; aan-z levert in 2024 en verder een bijdrage in de uitvoering van de hervormingsagenda; Organiseren & leidinggeven aan Jeugdbeschermingstafel; aan-z vervult een belangrijke sleutelrol in het meer grip krijgen op de toename van het aantal aanvragen en kosten binnen Wmo

en Jeugdwet. In 2024 gaat is aan-z verder met de uitvoering van het Plan van Aanpak ‘Opvolgen beschikkingen’ binnen de Jeugdwet -

en de WMO (eindevaluatie in 2024); adviseren wat er verbeterd kan worden in het structurele aanbod. De mogelijkheden bekijken voor het opzetten van voorliggende voorzieningen voor jeugd zodat er minder beroep gedaan moet worden op de geïndiceerde jeugdhulp.

3.3 Welzijn & Vrijwilligers Dienst Koffie- en inloopochtenden

Wat willen we bereiken? 1.

Het bevorderen van contacten

tussen individuen en/of groepen, gericht op ontspanning, gezelligheid en/of kennismaking; Het bevorderen van contacten

Welzijnsactiviteiten algemeen

om eenzaamheid te bestrijden; Indien van toepassing het samenbrengen van personen met diverse culturele achtergronden;

Wat gaan we daarvoor doen? -

Hoe gaan we het organiseren?

aan-z werkt aan vergroting van

Opdrachtgever

Gemeente Terneuzen

zichtbaarheid in wijk- en buurthuizen en nieuwe (online) kanalen, bv. via inlooppunten en koffiemiddagen;

Aanbieder Taken aan-z

aan-z Coördinatie en organisatie, ondersteuning, signalering en advisering

Buurtbewoners in contact brengen met elkaar en verbinden; Inzicht krijgen in behoeften en

Team Subsidie Rapportage

Team Welzijn en Vrijwilligers Algemene budgetsubsidie Kwartaalrapportage

vragen van buurtbewoners;

Verantwoording

Jaarverslag

4. 5.

Het verzorgen en/of verschaffen van informatie/advies; Het doorverwijzen (indien nodig) naar een professionele

organisatie.

Naar aanleiding hiervan een wijkgericht aanbod ontwikkelen (informatief en recreatief); Laagdrempelige en/of informatieve bijeenkomsten organiseren om met de buurtbewoners in gesprek te gaan aan de hand van verschillende

thema`s; Faciliteren en gelegenheid bieden om samen te komen; Samen eten verbind; in kaart brengen van het aanbod binnen de gemeente Terneuzen, daar waar behoefte is aanbod creëren.

Samen in Terneuzen

Welzijnsactiviteiten algemeen 2.

Het in beeld krijgen van behoefte en aanbod (en de hiaten) per kern;

Het bevorderen van contacten tussen individuen, groepen en organisaties;

Het bieden van een digitaal platform voor vraag en aanbod.

Vragen beantwoorden en informatie aanbieden; Ondersteunen in het zetten van de nodige stappen. aan-z beheert het digitaal platform Samen in Terneuzen; aan-z verbindt externe partijen; Inwoners in contact brengen met het brede aanbod binnen gemeente Terneuzen; Aan-z en de gemeente Terneuzen dragen beide de doelstellingen van de digitale platformen hoplr, doemee.terneuzen en

Opdrachtgever Aanbieder Taken aan-z

Gemeente Terneuzen aan-z Coördinatie en organisatie,

Team

ondersteuning, signalering en advisering Team Welzijn en Vrijwilligers

Subsidie Rapportage Verantwoording

Algemene budgetsubsidie Kwartaalrapportage Jaarverslag

sameninterneuzen uit;

Naar aanleiding hiervan een wijkgericht aanbod ontwikkelen; In kaart brengen van vraag en aanbod om zo hiaten te signaleren;

Hiaten bespreken met de opdrachtgever en een passend wijkgericht aanbod ontwikkelen.

Wijkgericht aanbod; hiaten zelf oppakken, of kijken naar samenwerkingspartners (bijv. andere organisaties, activiteiten commissies)

Eenzaamheid

Welzijnsactiviteiten algemeen eenzaamheid

Eenzaamheid bespreekbaar maken en het taboe doorbreken door over eenzaamheidsgevoelens te praten en eenzame personen en hun omgeving aanzetten tot actie.

Snel passende ondersteuning aanbieden om verdere vereenzaming te voorkomen.

De negatieve spiraal van eenzaamheid wordt doorbroken doordat er een passend ondersteuningsaanbod is dat aansluit bij de behoefte van de inwoners van gemeente Terneuzen.

aan-z biedt een plek waar men met signalen terecht kan. De signalen

Opdrachtgever Aanbieder

Gemeente Terneuzen aan-z

worden door aan-z en evt. samenwerkingspartners opgevolgd. Vervolgens wordt er passende

Taken aan-z Team Subsidie

Coördinatie en organisatie, ondersteuning, signalering en advisering

ondersteuning aangeboden; aan-z is deskundig op het gebied van eenzaamheid en gaat met individuen, vrijwilligers en

Rapportage Verantwoording

Team Welzijn en Vrijwilligers Afhankelijk van een nog toe te kennen subsidie Kwartaalrapportage

organisaties/bedrijven in gesprek; aan-z heeft kennis van het aanwezige aanbod en maakt dit

Afhankelijk van de nog toe te kennen subsidie

zichtbaar, zodat dit aansluit op de vragen die leven verschillende leeftijds- en risicogroepen voor zowel sociale, emotionele, existentiële eenzaamheid en sociaal isolement;

alle betrokken samenwerkingspartners signaleren in eigen praktijk, gezamenlijk wordt er bewustwording gecreëerd, (preventieve) activiteiten georganiseerd en/of een ondersteuningsaanbod gevormd. Er wordt samengewerkt om zowel het onderwerp als het aanbod bekendheid te geven in de hele gemeente;

Uitvoeren van het plan van aanpak rondom Eenzaamheid. We rapporteren regelmatig, mede in het kader van de regiodeal aan de gemeente Terneuzen over de behaalde resultaten.

Activiteitencommissies & SWO Activiteitencommissies

(Proces)ondersteuning en begeleiding bieden aan de activiteitencommissies en stichtingen, met als doel het

bieden van een zinvolle tijdsbesteding aan senioren; Commissies en stichtingen

faciliteren en financiële ondersteuning bieden.

Onderlinge samenwerking en contact stimuleren; Adviseren bij verschillende vraagstukken;

Opdrachtgever Aanbieder Ondersteuning Taken aan-z

Gemeente Terneuzen commissies en stichtingen aan-z Coördinatie en organisatie,

Financiële ondersteuning bieden; Ondersteuning bieden m.b.t. het opstellen van een jaarplanning en

Team Subsidie

ondersteuning en advisering Team Welzijn en Vrijwilligers Algemene budgetsubsidie

Rapportage Verantwoording

n.v.t. Jaarverslag

het opzetten van een begroting; Faciliteren; Toezicht houden; aan-z is voert de nieuwe beleidslijnen vanuit het accommodatiebeleid in 2024 uit.

Divers (cursus)aanbod (55+) Cursussen/beweegsactiv iteiten

Inwoners van Terneuzen doen zo lang mogelijk mee door het bevorderen van deelname van individuen en/of groepen aan cultuuruitingen, gericht op creatieve ontplooiing, niet professionele kunstbeoefening

en/of kunstbeleving; Het bevorderen van contacten tussen individuen en/of groepen, gericht op ontspanning,

In samenwerking met de aanbieders een vraaggericht en gevarieerd aanbod bieden; Een netwerk van aanbieders

(gediplomeerde docenten en vrijwilligers) vormen; Zorgdragen voor inschrijvingen,

verwerking en evaluaties; Zorgdragen voor de planning; Zorgdragen voor financiële afhandeling;

gezelligheid en/of kennismaking; Het bevorderen van kennis, inzicht en vaardigheden van

Het betrekken van burgers bij het vaststellen en aanbieden van het cursusaanbod;

individuen en/of groepen omwille van verbetering van het persoonlijk en algemeen maatschappelijk functioneren;

Geplande activiteiten en cursussen faciliteren; actueel aanbod aanbieden via de website van aan-z en Samen in Terneuzen;

Inwoners van Terneuzen doen zo lang mogelijk mee in de samenleving door het volgen van

aan-z doet in 2024 een voorstel op een vernieuwd cursusaanbod om daarmee voor het volgend

cursussen gericht op bewegen en gezonde leefstijl.

Opdrachtgever Aanbieder Taken aan-z

Gemeente Terneuzen aan-z Coördinatie en organisatie, ontmoeting en recreatie, cultuur en creativiteit, vorming en educatie, faciliteren

Team

Team Welzijn en Vrijwilligers

Subsidie Rapportage Verantwoording

Algemene budgetsubsidie Kwartaalrapportage Jaarverslag en jaarkalender

cursusjaar ruimte te creëren om vaardigheidscursussen en trainingen voor vrijwilligersorganisaties aan te kunnen bieden.

Laaggeletterdheid

welzijnsactiviteiten algemeen

Het bevorderen van kennis en vaardigheden van individuen en/of groepen omwille van een verbetering van het persoonlijk

Kennis hebben van welke activiteiten rondom taal en laaggeletterdheid er bij de verschillende organisaties zijn;

Opdrachtgever Aanbieder Taken aan-z

Gemeente Terneuzen aan-z Preventie, (vroeg)signalering, Afstemming, coördinatie, educatie

en algemeen maatschappelijk functioneren. De taalvaardigheid en digitale

Deelname aan het kernteam Laaggeletterdheid ZeeuwsVlaanderen;

Team Subsidie

Team Welzijn en Vrijwilligers en ITM Algemene budgetsubsidie

vaardigheid van kwetsbare individuen en/of groepen verbeteren.

In samenwerking met verschillende organisaties het informeel taalaanbod ontwikkelen en implementeren;

Rapportage Verantwoording

N.v.t. Jaarverslag

Problemen en knelpunten signaleren en de nodige stappen zetten;

Het inventariseren van scholingsbehoeften bij de vrijwilligers; Het verzorgen en/of organiseren

van deskundigheidsbevordering voor vrijwilligers; Het organiseren van

kennisuitwisseling onderling bij de betrokken organisaties; Het signaleren en registreren van laaggeletterden; Taalvragers matchen met vrijwilligers (taalmaatjes) en/of doorverwijzen naar het Taalcafé; De taalgroepjes in De Kameleon ondersteunen;

Formulierenbrigade en burgeradvies

2. 3. 4.

Het bieden van ondersteuning en praktische hulp op het gebied van administratie, regelgeving en financiën, zo dicht mogelijk bij de burgers; Zelfredzaamheid van de burger vergroten; Het verzorgen van informatie en/of advies; Indien nodig het verwijzen naar een dienstverlenende organisatie; Indien nodig bemiddelend optreden zodat de burger de weg

Het nieuw aanbod uitwerken in samenwerking met partnerorganisaties

Spreekuren formulierenbrigade in Terneuzen, Sas van Gent en Axel continueren; Contacten leggen en samenwerking

opbouwen met (mogelijke) samenwerkingspartners; Samenwerking met andere

weet te vinden. -

organisaties onderhouden; Organiseren van bijeenkomsten voor de formulierenbrigade/ burgeradviseurs;

Opdrachtgever Aanbieder Taken aan-z

Gemeente Terneuzen aan-z Coördinatie en organisatie, ondersteuning en advisering, faciliteren

Team Subsidie

Team Welzijn en Vrijwilligers Algemene budgetsubsidie

Rapportage Verantwoording

Kwartaalrapportage Jaarverslag

Intern en extern voorlichtingen verzorgen; Het werken volgens een handleiding voor de diverse hulpvragen; Gerichte scholing aanbieden voor de formulierenbrigade/ burgeradviseurs; Zorgen voor afstemming tussen de teams/kernen en de formulierenbrigade/ burgeradviseurs; Kunnen burgers niet tot aan de formulierenbrigade raken dan wordt er een burgeradviseur ingezet;

Een burgeradviseur wordt ingezet om burgers te begeleiden naar schuldhulpverlening; Een burgeradviseur wordt ingezet wanneer er een grotere ondersteuning nodig is in de thuisadministratie;

Mantelzorgondersteuning

aan-z is toegankelijk en bereikbaar voor elke mantelzorger die vragen heeft en/of behoefte heeft aan ondersteuning;

Wmo

De burgeradviseurs ondersteunen middels casusoverleg.

Ontmoetingsgroepen organiseren

Opdrachtgever

Gemeente Terneuzen

Aanbieder Taken aan-z

aan-z Coördineren en faciliteren, adviseren en ondersteunen

en faciliteren; Alzheimercafé organiseren en faciliteren; Aandacht voor dementie en

Medewerkers van aan-z hebben aandacht voor de belasting van mantelzorgers en beschikken

dementievriendelijkheid; Themabijeenkomsten verzorgen; Mantelzorgers met elkaar in contact

Team Subsidie Rapportage

Team Welzijn en Vrijwilligers Algemene budgetsubsidie Kwartaalrapportage en Jaarkalender

over de nodige informatie en mogelijke ondersteuning.

brengen; Contacten onderhouden met mantelzorgers; Dag van de Mantelzorger

Verantwoording

Jaarverslag

organiseren; Aandacht voor de specifieke doelgroep jonge mantelzorgers; In 2024 een sociale kaart opstellen rondom mantelzorg; Samenwerking zoeken met andere instanties; Deelnemen aan het Provinciaal overleg;

Mantelzorg binnen aan-z verbinden met de diverse teams; Deskundigheidsbevordering t.a.v. mantelzorg voor zowel sociaal werkers als vrijwilligers aanbieden; Bieden van ondersteunende gesprekken en online modules voor overbelaste mantelzorgers. Uitvoering geven aan het nieuwe gemeentelijke beleid voor mantelzorgondersteuning (o.a. aanstellen van kennishouders)

Algemeen vrijwilligerswerk

Vrijwilligerswerk 2.

aan-z biedt een breed scala aan inzet van vrijwilligers en

Werken volgens het vrijwilligersbeleid;

Opdrachtgever Aanbieder

Gemeente Terneuzen aan-z

vrijwilligersdiensten die aansluit bij de behoefte van de burgers aan-z levert een passende en

Ondersteuning aan vrijwilligers en vrijwilligersorganisaties bieden; Werven en behouden van

Taken aan-z Team

Coördinatie en organisatie, ondersteuning en advisering, faciliteren Team Welzijn en Vrijwilligers

vrijwilligers; Matchen van vragen met inzet van vrijwilligersdiensten; Om een structureel (te) grote

Subsidie Rapportage Verantwoording

Algemene budgetsubsidie Kwartaalrapportage Jaarverslag

deskundige ondersteuning aan vrijwilligers en vrijwilligersorganisaties die hieraan behoefte hebben; 3.

aan-z investeert in haar vrijwilligers en bindt haar vrijwilligers aan de organisatie.

belasting van vrijwilligers en oneigenlijke inzet te voorkomen stelt, waar nodig, aan-z heldere

spelregels op t.a.v. de inzet van vrijwilligers; Behoefte aan scholing bij vrijwilligers inventariseren en naar aanleiding hiervan scholing aanbieden;

Het verzorgen van deskundigheidsbevordering in samenwerking met verschillende partners. Hiervoor een voorstel aanleveren om dit binnen het cursusaanbod te kunnen vormgeven;

Het organiseren van inlooppunten en ontmoetingstafels voor vrijwilligers; Organiseren van afstemming en/of andere overlegmomenten; Het verzorgen van evaluaties en bijsturing; Jaarplanning activiteiten vrijwilligers; Contacten leggen en samenwerking opbouwen met mogelijke samenwerkingspartners; Opzetten van een vrijwilligersportaal voor de vrijwilligers van aan-z. tevens met de gemeente afspraken maken over de mogelijkheden voor een centrale vrijwilligersbank;

Alarmering Alarmering

Bijdrage leveren aan de doelstelling dat mensen zo lang

Uitvoering geven aan het nieuwe vrijwilligersbeleid van de gemeente Terneuzen

Samenwerken met diverse organisaties;

Opdrachtgever Aanbieder

Gemeente Terneuzen aan-z

mogelijk in goede gezondheid, veilig en met behoud van goede kwaliteit van leven, zelfstandig in hun huis kunnen blijven

Zorgen voor intake bij mensen thuis naar behoefte; Uitleg over de kosten en plaatsing; Doorverwijzen, indien nodig;

Taken aan-z Team Subsidie Rapportage

Informatie en advies, signaleren Team Welzijn en Vrijwilligers Algemene budgetsubsidie Kwartaalrapportage

wonen; aan-z bemiddelt voor het aansluiten op een passende vorm

Gegevens doorzetten aan Maatje in Zeeland. Zij plaatsen het alarm.

Verantwoording

Jaarverslag

Bijdrage leveren aan de doelstelling dat mensen zo lang

Informatie verstrekken over tafeltje-dek-je;

Opdrachtgever

Gemeente Terneuzen Gemeente Assenede

mogelijk in goede gezondheid, veilig en met behoud van goede kwaliteit van leven, zelfstandig in eigen huis kunnen blijven

Bij aanmelding een intake verzorgen en beoordelen of de klant in aanmerking komt voor tafeltjedek-je;

wonen; aan-z voert de maaltijdvoorziening aan huis,

Zo nodig andere mogelijkheden noemen; De maaltijdverstrekking wordt

van personenalarmering.

Tafeltje-dek-je

Maaltijden

Tafeltje-dek-je, uit voor mensen die het nodig hebben.

Buurthuis coördinator Welzijnsactiviteiten algemeen

Het versterken van het zelfbeheer binnen de buurthuizen in de gemeente Terneuzen. Gericht op het voor

uitgevoerd door vrijwilligers; Verwerken van mutaties; 4x per jaar is er een planningsoverleg voor de

vrijwilligers van tafeltje-dek-je; Werven van vrijwilligers voor het rondbrengen van de maaltijden;

Gepaste vrijwilligers inzetten; Ervoor zorgdragen dat burgers als vrijwilligers re-integreren;

Heeft alle buurthuizen en belangrijke spelers vanuit alle

Gemeente St. Laureins Gemeente Wachtebeke Gemeente Kaprijke Aanbieder Taken aan-z

aan-z /zo-lekker Informeren en adviseren, verwijzen en bemiddelen, coördineren

Team

Team Welzijn en Vrijwilligers en Support

Subsidie Rapportage Verantwoording

Algemene budgetsubsidie Kwartaalrapportage Jaarverslag

Opdrachtgever Aanbieder Taken aan-z

Gemeente Terneuzen aan-z Preventie, Signaleren en verbinden

lange tijd laten bestaan van de werking van een gezond buurthuis. De buurthuiscoördinator gaat zich bezig houden met overleg met de beheerders, met name waar het betreft het programmaaanbod. Doel is het programma-aanbod zo goed mogelijk te laten aansluiten op de behoefte in de wijk.

buurthuizen in beeld en bouwt aan een samenwerking onderling; Bekijkt waar nog extra stichtingen, AC of SWO’s gevormd dienen te worden (indien werking of uitvoering daarom vraagt); Is eerste aanspreekpunt voor de beheerders van buurthuizen als het gaat om het activiteiten aanbod en de werking van het bestuur; Burgerinitiatieven verbinden met de buurthuizen; Intensieve samenwerking met de opbouwwerkers aan-z. Waar opbouwwerkers actief zijn zal de buurthuis coördinator wat meer op afstand volgen. De opbouwwerker is hier de verbindende factor; Brengt het aanbod van alle buurthuizen samen in beeld op het platform Samen in Terneuzen (breed programma aanbod).

Team Subsidie Rapportage Verantwoording

Team Welzijn en Vrijwilligers Algemene budgetsubsidie Kwartaalrapportage Jaarverslag

3.4 Maatschappelijk werk Dienst

Wat willen we bereiken?

Informatie en advies

aan-z is voor alle burgers van de gemeente Terneuzen toegankelijk en bereikbaar;

Burgers uit de gemeente Terneuzen informeren, adviseren en indien nodig doorverwijzen.

Algemeen maatschappelijk werk

Wat gaan we daarvoor doen? -

Hoe gaan we het organiseren?

Het verzorgen van informatie via online (o.a. website, social media) en offline (o.a. folders, lokale

Opdrachtgever Aanbieder Taken aan-z

Gemeente Terneuzen aan-z Informeren en adviseren, doorverwijzen

media) middelen; Mogelijkheid bieden dat alle burgers van de gemeente Terneuzen vragen kunnen stellen;

Team Subsidie Rapportage

Team maatschappelijk werk algemene budgetsubsidie n.v.t.

verantwoording

Jaarverslag

aan-z werkt aan vergroting van zichtbaarheid in wijk- en buurthuizen en nieuwe (online) kanalen; Het organiseren van inlooppunten in de wijken en kernen; Indien nodig doorverwijzen naar juiste en passende organisatie. Door de pilot ‘Blended dienstverlening’ bieden we burgers de mogelijkheid tot het online invullen van de vragenlijst ‘Positieve gezondheid’ waar alle leefgebieden in voorkomen. Vervolgens kan er gekozen worden of burgers contact willen met een maatschappelijk werker.

Kantoordienst

Algemeen maatschappelijk werk 2.

Voor alle burgers van de gemeente Terneuzen met een hulpvraag is aan-z laagdrempelig en bereikbaar; Burgers van de gemeente Terneuzen

met een hulpvraag te woord staan en gezamenlijk met de hulpvrager zoeken naar de juiste ondersteuning.

Het organiseren van bereikbaarheid tijdens kantooruren door een vaste loketmedewerker; Zorgdragen voor de eerste telefonische screening betreffende de hulpvraag van de klant (verkorte vraagverheldering);

Het inplannen van vraagverhelderingsgesprekken bij een maatschappelijk werker; Het versturen van de vragenlijst

Opdrachtgever Aanbieder Taken aan-z

Team Subsidie

Gemeente Terneuzen aan-z Informeren en adviseren, doorverwijzen, faciliteren, coördineren Team maatschappelijk werk Algemene budgetsubsidie Kwartaalrapportage

Rapportage verantwoording

Jaarverslag

Gemeente Terneuzen aan-z Coördineren, faciliteren, adviseren en

‘Positieve Gezondheid’ zodat de klant voorbereid het gesprek met de maatschappelijk werker in gaat; -

Zorgdragen voor de rapportage en de verwerking van de aanmelding; Deelname aan intern overleg/afstemming; Werken met heldere werkprocessen en een termijnoverzicht op basis van het beleid van de gemeente Terneuzen: het beleidsplan ‘Iedereen aan boord’ en de integrale verordening sociaal domein en de nadere regels en beleidsregels;

Toegang voedselbank, kledingbank en andere fondsen Algemeen maatschappelijk werk

aan-z is intermediair bij het bieden van aanvullende voorzieningen aan de burgers van Terneuzen (en hun

Screening uitvoeren; Na screening voorwaarden aanmelding bij de Voedselbank;

Opdrachtgever Aanbieder Taken aan-z

kinderen) met een minimum inkomen.

Na screening voorwaarden aanmelding bij de Kledingbank;

Team

ondersteunen

Gezonde leefstijlmakelaar Combinatiefuncties gezonde actieve leefstijl

Burgers van de gemeente Terneuzen komen in beweging en voelen zich zo lang mogelijk gezond;

Burgers zijn bekend met de mogelijkheden binnen de gemeente.

Na screening kinderen tot 18 jaar aanmelden bij het Jeugdfonds sport & cultuur; Na screening volwassenen

aanmelden bij het volwassenenfonds sport en cultuur; Na screening eventuele aanmelding

van burgers bij fondsen inzake materiele noden voor algemene dagelijkse levensbehoeften; Evaluatie en opvolging.

Subsidie Rapportage en verantwoording

Team Maatschappelijk werk en Team jeugd & Gezin Algemene budgetsubsidie N.v.t.

We bieden ondersteuning in de vorm van een leefstijlmakelaar; We brengen dit onder de aandacht

Opdrachtgever Aanbieder Taken aan-z

Gemeente Terneuzen aan-z Informatie en advies, signaleren

bij de eerstelijns hulpverleners (d.m.v. presentaties o.a. bij de MDO’s van de huisartsen) en

Team Subsidie

Team Maatschappelijk werk Combinatiefuncties gezonde actieve leefstijl

inwoners van de gemeente Terneuzen (d.m.v. off- en online middelen); We leiden mensen naar het

Rapportage Verantwoording

Kwartaalrapportage Apart financieel jaarverslag

beweegaanbod en ondersteunen hen in de zoektocht naar een passend aanbod; -

Er is samenwerking met het Sportpunt Terneuzen. Zij bieden beweegaanbod aan. Aan-z neemt deel aan Kerngezond. Dit door deel te nemen aan de

stuurgroep en mogelijke werkgroepen.

Kortdurende hulpverlening

Het versterken en empoweren

van kwetsbare burgers die tijdelijk ondersteuning nodig hebben; Psychosociale kortdurende

Algemeen maatschappelijk werk

ondersteuning bieden die gericht is op eigen regie, zelfredzaamheid en kwaliteit van 3.

leven; Problemen in een vroeg stadium herkennen, trachten te verminderen en/of op te lossen.

Bieden van diverse

Opdrachtgever

Gemeente Terneuzen

hulpverleningstrajecten aan hulpvragers; Vanuit een brede vraagverheldering samen met de hulpvrager doelen

Aanbieder Taken aan-z Team

aan-z Coördineren, faciliteren, adviseren en ondersteunen Team Maatschappelijk werk

opstellen en hulpverlenersovereenkomsten; Werken aan vastgestelde doelen en

Subsidie Rapportage Verantwoording

Algemene budgetsubsidie Kwartaalrapportage Jaarverslag

deze gezamenlijk evalueren; Aansturen op eigen regie en wanneer mogelijk middels borgingsafspraken de hulpverlening afronden; Meer eigen regie bij de klant bevorderen door ‘Blended dienstverlening’ aan te bieden zodat de burger zelfstandig aan de slag kan met o.a. learningstones betrekkend op hulpvraag;

Indien nodig de burger tijdig door verwijzen; Indien nodig het faciliteren en houden van (familie)netwerkbijeenkomst; Continueren het werken met de doorbraakmethode en werken samen met het Maatwerkteam van de gemeente Terneuzen;

Toepassen meldcode Huiselijk geweld en Kindermishandeling; Signaal- en wijkgericht werken; Bijdrage leveren aan het bedenken

van oplossingen voor een specifieke groep mensen; Deelnemen aan overleggen m.b.t.

mensen met verward gedrag en de E33-meldingen.

Uitvoering tijdelijk huisverbod (THV)

Samen met de drie gemeentes

(Terneuzen, Hulst en Sluis) er voor zorgen dat de Wet Tijdelijk Huisverbod wordt uitgevoerd; Het creëren van rust en het

Tijdelijk huisverbod

toezien op de veiligheid van alle betrokkenen.

In samenwerking met Hulst voor Elkaar en Porthos Sluis zorgdragen voor het rooster van de diensten; Uitvoeren van casemanagement over de THV-casussen; Tijdens het uitvoeren van de THVcasus zijn we 24/7 bereikbaar voor de betrokkenen van de casus; Het faciliteren en houden van (familie)netwerkbijeenkomsten; Deelnemen aan de intervisiebijeenkomsten voor de

Opdrachtgever

CZW bureau / Gemeente Terneuzen

Taken aan-z

aan-z (In samenwerking met Hulst voor Elkaar en Porthos Sluis) Coördineren en faciliteren, belangenbehartiging

Team Subsidie

Team Maatschappelijk werk CZW bureau

Rapportage en verantwoording

Jaarlijks aan CZW bureau

Aanbieder

casemanagers en dit door ontwikkelen naar methodische leerbijeenkomsten; -

aan-z investeert in de methodische leerbijeenkomsten door een medewerker te scholen in MLB; Deelnemen aan de bijscholingen die het CZW bureau organiseert (crosstraining);

2 x per jaar afstemmingsoverleg met AOV; aan-z past de meldcode Huiselijk Geweld en Kindermishandeling toe en zorgt voor scholing. Daarnaast valt aan-z ook onder het Toezicht op de meldcode. De voorwaarden en de

wijze van toepassing beschrijft aanz in het jaarverslag; aan-z past de samenwerkingsafspraken Veilig Thuis-Lokale Teams en Veilig Thuis-Terneuzen toe.

Onafhankelijke cliëntondersteuning Algemeen maatschappelijk werk

Samen met en naast de burger

Het bieden van onafhankelijke

Opdrachtgever

Gemeente Terneuzen

cliëntondersteuning WLZ; Het bieden van onafhankelijke cliëntondersteuning voor klanten

Aanbieder Taken aan-z

zoeken naar een passende oplossing binnen de gemeente. Samen met en naast de burger

aan-z Coördineren, faciliteren, adviseren en ondersteunen

zoeken naar passende zorg en indicatie voor het bevorderen van de kwaliteit van leven.

uit de gemeente Hulst en Sluis; aan-z en gemeente Terneuzen nemen deel aan het regionale koplopertraject. Op basis van de

Team Subsidie

Team Maatschappelijk werk Algemene budgetsubsidie, gesloten portefeuille met gemeente Hulst en Sluis.

uitkomsten hiervan herziet aan-z het aanbod indien nodig;

Crisisinterventiedienst Algemeen maatschappelijk werk

Samen met deelnemende gemeentes er voor zorgen dat na kantoortijden mensen in een crisissituatie (die niet tot de volgende dag kunnen wachten)

De diensten voor ZeeuwsVlaanderen worden onderverdeeld tussen Hulst voor elkaar, Porthos Sluis en aan-z; Tijdens de CID-dienst zijn we 24/7 bereikbaar voor de gehele provincie

Rapportage Verantwoording Opdrachtgever

Betaling inzet bij WLZ via SMWO Via SMWO Jaarverslag

Aanbieder

CZW bureau / Gemeente Terneuzen aan-z (In samenwerking met Hulst voor Elkaar en Porthos Sluis)

Taken aan-z

Coördineren en faciliteren, belangenbehartiging

met hun vragen/problemen bij een professional terecht kunnen. -

Zeeland bij crisis gerelateerde vragen; De meldingen worden zoveel mogelijk telefonisch geprobeerd op

Team Subsidie Rapportage en verantwoording

Team Maatschappelijk werk CZW bureau -

te lossen; Alle meldingen worden intern geregistreerd .

3.5 Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) Dienst Informatie en advies

Wat willen we bereiken? 1.

Wmo

Algemene voorzieningen zijn voor alle burgers van de gemeente Terneuzen toegankelijk en zorgen ervoor dat het aantal mensen dat een beroep doet op specifieke individuele

maatwerkvoorzieningen afneemt; Het organiseren van een sluitende aanpak en integrale zorg rondom de klant die altijd centraal staat.

Wat gaan we daarvoor doen? -

Hoe gaan we het organiseren?

Tijdens kantooruren bereikbaar zijn voor klanten en ketenpartners; Bieden van informatie en advies rondom vragen die samenhangen

Opdrachtgever Aanbieder Taken aan-z

Gemeente Terneuzen aan-z Toegang, coördinatie, administratie en bemiddeling

met de Wet Maatschappelijke Ondersteuning; Afhandeling aanvragen

Team Subsidie Rapportage

Team Wmo Algemene budgetsubsidie Kwartaalrapportage

gehandicapten parkeerkaart (GPK) en taxipassen; Informatie bieden via o.a. de website van aan-z en de gemeente

Verantwoording

Jaarverslag

Terneuzen; Lichte toetsing uitvoeren bij een Wmo-melding;

Door waar mogelijk en/of indien nodig verwijst aan-z klanten juist door; Toegang hebben tot de digitale kennisbank Schulinck en zo juridische kennis up to date houden;

Keukentafelgesprekken

Wmo 2.

aan-z biedt toegang tot maatwerkvoorzieningen; aan-z pakt alle Wmo-meldingen snel en effectief op en we houden de doorlooptijden zo kort mogelijk.

Aansluiten bij (bestaande) voorlichtingsbijeenkomsten en waar nodig proactief voorlichting geven in buurten en wijken;

Uitvoeren van keukentafelgesprekken, bij voorkeur op basis van een

Opdrachtgever Aanbieder Taken aan-z

Gemeente Terneuzen aan-z Toegang, coördinatie, administratie en

huisbezoek; Heronderzoeken uitvoeren; Toepassen meldcode Huiselijk

Team Subsidie

bemiddeling Team Wmo Algemene budgetsubsidie

geweld en Kindermishandeling; Overleg met de beleidsmedewerkers gemeente; Casusoverleg en intern

Rapportage Verantwoording

Kwartaalrapportage op basis van de Suite Gemeente Terneuzen Jaarverslag

caseloadoverleg; Hanteren en handhaven van korte doorlooptijden; Werken met heldere werkprocessen en een termijnoverzicht op basis van het beleid van de gemeente Terneuzen.

Toegang tot Wmovoorzieningen

Wmo 2.

Het zorg dragen voor de afgifte van beschikkingen binnen de geldende normen en richtlijnen; Het organiseren van een

Toegang verlenen tot Wmo voorzieningen indien dit passend is; Casusoverleg en intern caseloadoverleg;

Opdrachtgever Aanbieder Taken aan-z

Gemeente Terneuzen aan-z Toegang, coördinatie, administratie en bemiddeling

sluitende aanpak en integrale zorg rondom de klant die altijd centraal staat;

Team Subsidie

Afgeven van heldere en goed onderbouwde besluiten; Werken met heldere werkprocessen

Team Wmo Algemene budgetsubsidie T.a.v. Beschermd wonen een extra

en een termijnoverzicht op basis van het beleid van de gemeente Terneuzen; Deelname aan het netwerkoverleg;

Het verlenen van toegang tot Beschermd wonen.

Overleg met Welzorg; Overleg met de beleidsmedewerkers gemeente;

In 2024 wordt duidelijk wie de gecontracteerde partij voor hulpmiddelen wordt. We maken vervolgens heldere werkafspraken;

aan-z levert input tav de aanbesteding vernieuwing wmocontracten (tevens aanbesteding

Rapportage Verantwoording

jaarlijkse subsidie van 30.000 Kwartaalrapportage op basis van de Suite Gemeente Terneuzen Jaarverslag

trapliften); aan-z levert input tav de voorbereiding voor het implementeren van dagbesteding als algemene voorziening; Deskundigheidsbevordering bieden aan de Wmo-consulenten; Sinds 2022 is aan-z verantwoordelijk voor de toegang

tot beschermd wonen en voor de herindicering. We constateren dat de inzet van formatie hierop meer is dat de vooraf ingeschatte tijd. -

aan-z is deskundig op het gebeid van Beschermd wonen.

3.6 zo-lekker Dienst Keuken zo-lekker

Wat willen we bereiken? 1.

Het zorg dragen voor gezonde en

verse en aan huis bezorgde maaltijden voor inwoners van de gemeente Terneuzen Stimuleren dat ouderen zo lang mogelijk zelfstandig kunnen blijven wonen, voorzien worden van een verse en warme maaltijd

aan huis bezorgd. Aanbieden van werkervaringsplekken voor personen met afstand tot de

Wat gaan we daarvoor doen?

Hoe gaan we het organiseren?

Verkoop van de gezonde en verse

Opdrachtgever

Gemeente Terneuzen

Aanbieder Subsidie

maaltijden via de maaltijdservice van Tafeltje-dek-je in de gemeente Terneuzen; Werken met verse en

zo-lekker Kosten worden grotendeels gedekt middels verkoop maaltijden. Waar overschotten of tekorten zijn

arbeidsmarkt in de keuken

streekgebonden producent; Aanbieden van een gezonde, lekkere en warme maaltijd aan huis;

worden deze conform financiële verordening verrekent in afrekening op de interne verrekenprijs van de

Er zijn werkervaringsplekken voor mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt. We bieden van begeleiding aan mensen om te

maaltijden tafeltje dekje met aan-z Verantwoording

Jaarverslag

groeien richting een betaalde werkplek;

In 2024 neemt de gemeente Terneuzen een besluit over de doorontwikkeling van de keuken op

basis van de scenario’s die aan-z opstelde.

3.7 Algemeen Dienst

Wat willen we bereiken?

Overleg structuur

Er is een goede samenwerking tussen aan-

Wat gaan we daarvoor doen? -

z en de gemeente Terneuzen. -

We werken op basis van drie niveaus van overleggen: strategisch, tactisch en operationeel: Op strategisch niveau is er 1 keer per kwartaal een opdrachtgevers

Hoe gaan we het organiseren? Verantwoordelijke

Gemeente Terneuzen Directie aan-z

overleg waar aan-z en gemeente Terneuzen de voortgang van de opdracht en het uitvoeringsplan bespreken en indien nodig bijsturen. Ook bespreken gemeente Terneuzen en aan-z hier nieuwe ontwikkelingen en prioriteiten; -

Met de betreffende portefeuillehouders is er twee keer per jaar overleg over de voorgang (naast reguliere AB vergaderingen).

Op operationeel niveau hebben de individuele beleidsadviseurs per beleidsthema hun contacten met de team coördinatoren van aan-z. Voor deze afstemmingsoverleggen

kunnen waar nodig, naar de betrokkenbeleidsadviseurs, ook de wijk coördinatoren uitgenodigd worden.

Monitoring

Er is zicht op de opdracht en de uitvoering.

Per kwartaal levert aan-z rapportages op aan haar opdrachtgever(s);

Gemeente en aan-z werken samen aan het door ontwikkelen van de inhoud van de

Verantwoordelijke

Gemeente Terneuzen en Directie aan-z

Verantwoordelijke

Gemeente Terneuzen Directie aan-z

kwartaalrapportages, waarbij de focus ligt op het ontwikkelen van prestatie indicatoren en dienstverlening/kwaliteitsnormen. -

In de kwartaalrapportages is opgenomen: volumeontwikkelingen, financiën, risico’s, klanttevredenheid, analyse/duiding van de cijfers en advisering, signaleren en aankondigen van trends.

Tijdelijke middelen en nieuwe ontwikkelingen

Waar mogelijk borging trachten we nieuwe dienstverlening die geleverd wordt met incidentiele middelen te borgen

Bij het opstellen van de kaders voor de begroting 2025 komt aan-z met een integraal voorstel.

binnen de reguliere dienstverlening. We zoeken verbinding/samenhang tussen de diverse activiteiten, zowel inhoudelijk als

In dit voorstel worden de opdrachten die gefinancierd worden met tijdelijke middelen

financieel. We hebben hierbij aandacht voor mogelijke doublures of hiaten in het huidige aanbod. We anticiperen op nieuwe

opgenomen.

ontwikkelingen, zoals Hervormingsagenda jeugd, oplopende zorgkosten, het nieuwe welzijnsaccomodatiebeleid etc.

Toezichthouders wmo en jeugd

Na besluitvorming van de Zeeuwse colleges en gemeenteraden zullen er in 2024/2025 toezichthouders worden aangesteld.

Aan-z werkt samen met deze toezichthouders met als doel een gezamenlijke aanpak van zorgfraude en onrechtmatigheid.

Verantwoordelijke

Gemeente Terneuzen Kwaliteitsmedewerker aan-z Directie aan-z

Datum akkoord directie:

Axel, ……………………………………….

………………………………………………. Jan Provoost

De tekst is automatisch uit het bestand gehaald en kan afwijken van het origineel (kolommen, tabellen en koppen lopen door elkaar). Het officiële stuk bij de gemeente is leidend. Bron: https://api.notubiz.nl/document/14140200/1