Bijlage IV - Marketingplan

MUSEUM HINDELOOPEN

HIDDE NIJLAND STICHTING – HINDELOOPEN

Dijkweg 1-3 8713 KD Hindeloopen t (0514) 52 14 20 e info@museumhindeloopen.nl i www.museumhindeloopen.nl

kvk 01134010 btw NL 8196.39.771.B01 iban NL79RABO0135033012 bic RABONL2U fisc 819639771

Marketing Museum Hindeloopen Missie Elke organisatie (of het nu een ziekenhuis, museum, bedrijf of politieke partij is) heeft een bepaalde eigen identiteit, de missie, die de medewerkers betekenis of zin geeft. In gewoon Nederlands: de missie zegt wat de organisatie wil zijn of 'waar we voor gaan'. Waarom bestaan we? Waartoe en waarom bestaat onze organisatie? Wat is onze identiteit? Wat is onze bestaansreden? Wat is onze primaire functie? Wat is ons ultieme hoofddoel? Voor wie bestaan we? Wat zijn onze voornaamste stakeholders? In welke fundamentele behoefte wordt door ons voorzien? -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Uitgaande van de conclusies getrokken uit de voorgaande marketingsessies hebben wij de volgende missie geformuleerd: Mission statement Museum Hindeloopen Wij zijn de vertegenwoordiger van de cultuurhistorische waarden van Hindeloopen en daarmee ook van de cultuurhistorie van Friesland en Nederland. Deze rol vullen wij in door: 1. Een unieke collectie museale stukken en verzamelingen uit de historie van Hindeloopen op een professioneel niveau in bewaring te houden, te conserveren en ten toon te stellen aan een breed publiek. 2. Het organiseren van activiteiten rondom het museum die de kennis van de Hindelooper historie en cultuur bevordert.

Visie - Wat willen we zijn? Wat is ons toekomstbeeld? Wat zijn onze lange termijn ambities? Wat willen we bereiken? Wat is ons gemeenschappelijk beeld van een gewenste en haalbaar geachte toekomstige situatie en van het veranderingstraject dat nodig is om daar te komen? Waar staan we voor, wat verbindt ons, wie willen we zijn en wat is essentieel in onze houding en waar geloven we in (kernwaarden)? Visie Museum Hindeloopen Ons beeld is uit te groeien tot een partij van belang in de cultuurhistorische kennis en beleving van Hindeloopen. Wij willen onze rol in betekenis vergroten op alle maatschappelijke vlakken om een bijdrage te leveren aan de algemene beeldvorming van Hindeloopen als historisch erfgoed en toeristische trekpleister. Hierbij zullen ook samenwerkingsverbanden met andere partijen nagestreefd worden. Kritische succesfactoren – Wat is cruciaal voor succes? Welke factoren maken ons uniek?  Collectie van waardevolle en kostbare museale stukken, evenals andere verzamelingen en stukken, alles wat de cultuurhistorie van Hindeloopen vertegenwoordigend.  Kennis van de geschiedenis en cultuur van Hindeloopen.  Vestiging in de historische stad Hindeloopen in een monumentaal pand.  Het handhaven van een hoog kwaliteitsniveau en regelmatig organiseren van wisselende exposities.

page 1 of 4

MUSEUM HINDELOOPEN

HIDDE NIJLAND STICHTING – HINDELOOPEN

Vervolgblad

Wat is voor het succes van onze organisatie doorslaggevend? Het verkrijgen van een brede erkenning als cultuurhistorisch centrum in het in de visie geformuleerde gebied, onderdeel uitmaken van de door overheden en anderen gesponsorde promotieactiviteiten, een belangrijk deel uitmaken van de bestaande toeristenstroom naar Hindeloopen. Draagvlak bij de subsidiërende overheid, uitbreiding van faciliteiten zoals een groter gebouw en inzet van multimediale middelen binnenshuis en op internet. Welke factoren in de visie zijn essentieel voor de levensvatbaarheid van onze organisatie? Professionaliteit op museaal gebied, naamsbekendheid, toeristische functie en uitbreiding faciliteiten. Wat zijn onze kerncompetenties? Professionaliteit op museaal gebied, kennis van de cultuurhistorie en geschiedenis van Hindeloopen. DOELSTELLINGEN - Wat precies? Wat zijn de resultaten die we willen bereiken? (Meetbare resultaten) 1. Bezoekersaantallen verhogen. Het huidig niveau ligt op ongeveer 9000, waarvan 1000 niet betalend. Ons doel en opdracht is in een periode van 2 seizoenen dit te laten stijgen met 20% tot met een accent op de betalende bezoekers – totaal 12000! 2. Aantoonbaar opgenomen zijn in de promotieplannen van overheden en andere organisaties. 3. Aantoonbaar fungeren als kenniscentrum van de geschiedenis van Hindeloopen.

Doelstellingen worden uitgewerkt in scenario’s, maatregelen, interventies of verbeteracties waarmee concreet wordt uitgewerkt wat we gaan doen om de voorgenomen resultaten te gaan bereiken. De te maken plannen om te doelstellingen te halen zijn in de volgende groepen in te delen: 1. Communicatie/PR 2. Overheden en instanties 3. Vriendenvereniging / historische vereniging

blad 2 van 4

MUSEUM HINDELOOPEN

HIDDE NIJLAND STICHTING – HINDELOOPEN

Vervolgblad

AKTIEPLANNEN COMMUNICATIE/PR E-mailnieuwsbrief introduceren Het regelmatig laten zien dat je bestaat door middel van berichten verhoogt het bezoekersaantal. De groei is niet in te schatten echter alle communicatiewetenschappers onderschrijven dat laten zien dat je er bent en wijzen op activiteiten aantrekt, herinneringen doet herleven en een positieve invloed heeft op het aanzetten tot een bezoek. Een nieuwsbrief adresseert vooralsnog eerdere bezoekers, maar heeft ook een uitstralend effect naar de bekendenkring van de ontvanger. Bovendien kunnen adressen ook door ons zelf toegevoegd worden. De volgende actiepunten zijn te formuleren: 1. Software: Contact opnemen met ICT leverancier integratie e-mail pakket in webserver met middelen voor bijhouden mutaties. Technische mogelijkheden en kosten bespreken. 2. Verzamelen e-mailadressen bezoekers: 1. formulier maken en instrueren personeel, input/verwerking organiseren 2. website aanpassen om in te schrijven voor nieuwsbrief 3. zelfstandig aanvullen met adressen van touroperators/toeristenbureaus/etc. 3. Content: 1. template (sjabloon) ontwikkelen 2. content organiseren (redactie) 3. de content hoeft niet steeds nieuws te zijn, maar kan ook een onderdeel of aspect van de collectie of Hindeloopen zelf bevatten. Er zijn genoeg objecten aanwezig om jarenlang door te gaan.

Persberichten Hiervoor geldt hetzelfde als onder de nieuwsbrief is vermeld, alleen adresseert dit naast eerdere bezoekers, ook een breder publiek. Doelstelling moet zijn in het voorjaar minstens 1 maal per maand (afstemmen met bezoekerspieken) en wellicht het naseizoen (synchroniseren met schoolvakanties) De content van de berichten hoeft ook niet steeds echt nieuws te zijn, je kunt ook nieuws verzinnen door iets wat er al is extra aandacht te geven. Flyers Actief verzorgen dat er flyers aanwezig zijn bij belangrijke knooppunten zoals VVV´s, jachthavens, campings, andere musea, informatiecentra, hotels, pensions, etc. Aktie: Inventariseren, lijst opstellen, promotiemateriaal vaststellen, uitdelen/plaatsen, schema bijhouden. Lijst bekend maken aan bestuur voor eventuele suggesties en toevoegingen YouTube: van veel waarde, onze digitale diapresentaties, ook de flyer kan hierop gezet worden. Social media Accounts bij Twitter, Instagram en Facebook overwegen, is dat onze doelgroep? Content voortvloeiend uit, zie persberichten. Links Op alle musea sites in Nederland, op alle recreatiesites in West-Friesland (incl. Leeuwarden) een link hebben van Museum Hindeloopen. Waar mogelijk ook wervende tekstregels en foto’s.

blad 3 van 4

MUSEUM HINDELOOPEN

HIDDE NIJLAND STICHTING – HINDELOOPEN

Vervolgblad

OVERHEDEN EN INSTANTIES De opzet is contact te leggen door bezoeken/afspraken waarin onze visie wordt neergelegd en bezien in hoeverre tot samenwerking kan worden gekomen. De af te spreken samenwerking tot stand brengen. Bekend zijn bij sleutelfiguren op het gebied van cultuur en toerisme: 1. Gemeente Súdwest-Fryslân (zowel musea als recreatie) 2. Provincie Fryslân (zowel musea als economische zaken) Bekend zijn bij sleutelfiguren op het gebied van het toerisme in de regio en Fryslân. 1. VVV Waterland van Friesland/ Sedert 2018 is ook het VVV Hindeloopen in het museum gevestigd. Bekend zijn bij sleutelfiguren ten aanzien van de wetenschappelijke achtergrond van de Hindelooper cultuur: 1. Fryske Akademy 2. Tresoar 3. Fries Museum Aktie: Lijsten opstellen t.b.v. openheid en uitwisseling bekenden onder bestuur, ook voor nieuwsbrief.

VRIENDENVERENIGING/ HISTORISCHE VERENIGING Een historische vereniging heeft een lokale/regionale uitwerking. Als de groep groeit en ook actief een Internet Forum bijhoudt groeit de betekenis en het draagvlak van het museum. Het voegt toe aan de “wolk” van activiteiten rond het museum. 1. 2. 3. 4. 5. 6.

Historisch onderzoek organiseren Forum op Internet inrichten Aanmelden HIP (Historisch Informatie Punt) Organiseren lezingen Inrichten kenniscentrum erfgoed Hindeloopen Inrichting bezoekerscentrum Hindeloopen

Hindeloopen, 2 september 2021

blad 4 van 4