4. TV RAAD NS I antwoorden deel 3
Tekst van het document
TECHNISCHE VRAGEN (over lopende agendapunten) Naam indiener Fractie
: Jacoline Engelmoer : Nieuw Sociaal
Raad
: Raad
Datum
: 13 november
Agendapunt
: Programmabegroting
Onderwerp
: WMO
1.
https://sudwestfryslan.nl/wp-content/uploads/2025/03/2025-02-20-NS-I-Wmo-wachtlijstenantwoorden-nieuwe-versie.pdf Hoe lang is de wachttijd nu bij een WMO aanvraag? Wat voor proceswijzigingen worden ingevoerd voor 2026 om de wachttijden te verkorten? Hoe is het overleg hieromtrent met de adviescommissie? Heeft dit tijd bespaart? Antwoord: De oudste aanvragen dateren van juli. Zoals eerder aangegeven worden urgente zaken direct opgepakt. De gebiedsteams hebben de afgelopen periode met veel wisselingen in de personeelsbezetting te maken gehad, hetgeen zijn weerslag heeft. Om de inwoner zo efficiënt mogelijk van dienst te zijn, worden proceswijzigingen doorgevoerd. Uiteraard mag dit niet ten koste gaan van de kwaliteit van dienstverlening. De gebiedsteammedewerker wordt bijvoorbeeld ontlast door de inzet van procesondersteuners. Zij krijgen een taak in het administratieve proces. Met de Adviesraad Sociaal Domein zijn we in gesprek om vanuit ervaringen van de gebruiker te kijken naar verbetermogelijkheden. Graag willen we in gezamenlijkheid kijken hoe we de inwoner beter van dienst kunnen zijn.