20240923 Voortgangsrapportage WMO.pdf

VOORTGANGSRAPPORTAGE TRANSFORMATIE WMO Marcel de Prins (coördinator WMO) Jolanda Dijkstra (Teammanager Dienstverlening Samenleving) Abdelhak Belkasmi (Teammanager Ontwikkeling Samenleving) Kim Tijsterman (Projectmanager Deelprojecten Transformatie WMO)

OVERVIEW 01 Transformatie WMO & amendementen

04 Herbeoordelingen

02

03

2024

Centrale Wachtlijst

05

06

Triage

Doorlopende maatregelen

07 2024 en verder

TRANSFORMATIEPLAN WMO

Op 19 december 2023 is het ‘Transformatieplan WMO Stichtse Vecht’ vastgesteld met 3 belangrijke uitgangspunten.

BESCHIKBAARHEID VAN ONDERSTEUNING

BETAALBAARHEID VAN ONDERSTEUNING

UITVOERBAARHEID EN KWALITEIT

De wachttijden en leveringstijden zijn binnen deze collegeperiode teruggebracht naar een acceptabel niveau.

De WMO-uitgaven passen, ook op de langere termijn, binnen de begroting. Inclusief de jaarlijkse indexatie.

Gemeente en aanbieders hebben voldoende ruimte voor een efficiënte en kwalitatieve uitvoering van de WMO met minimale administratieve druk.

(Inwoner heeft binnen 2 maanden passende zorg of ondersteuning)

AMENDEMENTEN EN MOTIE: In navolging op het transformatieplan zijn er diverse amendementen en een motie aangenomen

AANSLUITEN OP HULP EN BEHOEFTEN VAN NAASTEN

OPTIMAAL IN OP HET BEVORDEREN EN ONDERSTEUNEN VAN MANTELZORG

ONDERZOEKEN OF EN HOE WE HET PERSPECTIEF VAN MANTELZORGERS EN ANDERE INFORMELE ZORG OF (HULP)VERLENERS KUNNEN BETREKKEN

WEGNEMEN VAN DAAD- EN VRAAGVERLEGENHEID BIJ HULP DOOR DE SAMENLEVING

2024 Q1 & Q2

CENTRALE WACHTLIJST

HERBEOORDELINGEN

TRIAGE

In 2024 zijn we gestart met de uitvoering van een drietal maatregelen. Daarbij behorend zijn de volgende ontwikkelingen gaande:

ONTWIKKELING DASHBOARD

COMMUNICATIEPLAN MAKEN T.B.V. GEDRAGSVERANDERING (MOTIE)

Intern: Consulenten WMO Frontoffice Backoffice Coördinatoren Beleidsmedewerkers Teammanagers Functioneel applicatiebeheer

Extern: Leveranciers HH Ketenpartners: MOmenz Kwadraad TIM SV Bureau Duwtje (t.b.v. communicatieplan) Seniorenraad

CENTRALE WACHTLIJST Maatregel: Een wachtlijst voor alle aanbieders van huishoudelijke hulp, waarbij cliënten geanonimiseerd geplaatst worden op deze wachtlijsten.

RESULTATEN:

Centrale wachtlijst live: Mei 2024

Bij aanvang 67 mensen op de wachtlijst September: 37 Afname van 45%

Hoeveelheid afgegeven indicaties gelijk gebleven --> Wordt meegenomen in triage

Wachttijden nemen af: men wordt eerder van de wachtlijst gehaald door aanbieders dan voor mei 2024

Inwoners uit de kleinere kernen staan gemiddeld langer op de wachtlijst, hier worden beheersmaatregelen op genomen

HERBEOORDELING - CONTACTMOMENTEN Maatregel: In het kader van passende zorg wordt er contact gezocht met onze inwoners.

RESULTATEN: Langdurig indiceren live: 2023 Herbeoordelingen live: 1 augustus 2024

Totaal van 650 herbeoordelingen binnen een jaar: Dossiers die 3 jaar niet gesproken zijn

Geheel augustus 47 klanten gesproken (2% van totaal) Streven is 70 per maand

Resultaten augustus: 4% van ondersteuning is niet meer passend en kan daardoor beëindigd worden

TRIAGE - QUICKSCAN

Resultaat: Met de juiste triage willen we ervoor zorgen dat de inwoners op de juiste plek terecht komen. Gezamenlijk met onze ketenpartners is ervoor gekozen om het woord Quickscan te gebruiken, in plaats van Triage.

RESULTATEN: Quickscan (formulier) is uitgewerkt en afgestemd Nauwe samenwerking en afstemming met MOmenz

Nu inbedden in bestaande werkwijzen

Proces in samenwerking met onze ketenpartners is vormgegeven, waarmee voorkomen wordt dat inwoners 3 keer hun verhaal moeten doen

Methodiek: Taakpuzzelmethode

Q4

Data-uitwisseling t.bv. monitoring Realiseren ‘warme overdracht’ Implementatie normenkader

Monitoren CW en Herbeoordelingen

Quickscan implementeren

Tot en met oktober 2024

Communicatieplan vormgeven Dashboard doorontwikkelen

Toelaten nieuwe zorgaanbieders Aanscherpen volume en frequentie Verwachtingen managen over keuzevrijheid Versimpelen proces persoonsgebonden budgetten (pgb’s) Verstrekken langdurige indicaties Verhogen effectiviteit communicatie Verbeteren planbaarheid werkzaamheden Eenduidig communiceren met inwoners Versterken samenwerking uitvoerende professionals Optimaal benutten alternatieve oplossingen Passender indiceren Innoveren

Mantelzorg: Voordelen PGB's zichtbaar en kenbaar maken Gebruikmaken van leveranciers Woningcorporaties Verkennen mogelijkheden collectief vervoer Samenwerking tussen zorgaanbieders stimuleren