2. GSV Advies participatie en communicatie strategie voor de TVW en de WUP.pdf

Hieronder is een voorbeeld geschetst van hoe een combinatie van drie sessies eruit kan komen te zien: 1. 2. 3.

De eerste klankbordgroep (KBG) sessie zal gaan over het proces, uitgangspunten en het eindbeeld 2050. (fase 4) De tweede sessie zal gaan over de warmte-oplossing en de consequenties (in fase 5) en de mogelijke koppelkansen. Ten slotte zal er een derde en laatste sessie worden georganiseerd om de uitvoeringsstrategie en aanbod te presenteren en door te spreken. (in fase 6)

Er wordt een onderscheid gemaakt tussen het aanbod voor huurders en particulieren in deze fase, omdat het aanbod en de belangen voor beide groepen verschillend is. Zo nodig kan men hiervoor ook verschillende klankbordgroepen organiseren.

DWTM20071-GSV-Gemeente Stichtse Vecht 30

Gebruik BSR-model Klankbordsessies zijn erg geschikt voor co-creatie. Om de verschillende kleuren uit te nodigen, dienen, voor de hoogst mogelijke opkomst, verschillende uitnodigingen te worden geschreven. Zie voor de verschillende communicatiestijlen en het BSR-model voor klankbordgroepen bijlage 3.5. Er zijn een aantal specifieke kleuren (rood en geel) die graag willen meedenken als zij daar de kans toe krijgen.

Fase 5: Opbouwen van aanbod Belangrijk is om alle inwoners mee te nemen in hoe het aanbod tot stand is gekomen en indien nodig dit aanbod aan te passen, om het draagvlak te vergroten of te behouden. Als een klankbordgroep (KBG) medeverantwoordelijk is voor het aanbod (coproductie/meebeslissen) dient in deze fase intensiever te worden samengewerkt met de KBG. Ook kunnen in deze fase koppelkansen vanuit de wijk worden meegenomen in het aanbod zodat draagvlak vergroot kan worden. Als er door de gemeente in een apart traject een aanbod wordt gemaakt en deze pas later wordt voorgelegd aan inwoners, kan de klankbordgroep in deze latere fase reageren op het concept aanbod dat opgebouwd is. Maatschappelijke en ondersteunende maatregelen die in het aanbod worden aangeboden, worden in kaart gebracht en het aanbod wordt getoetst bij de KBG/ andere inwoners. Eventuele keuze dienen hierbij inzichtelijk gemaakt. Als men ervoor kiest om inwoners te laten co-creëren is de kans groter dat deze inwoners ook later ambassadeur voor een warmte oplossing worden voor andere inwoners. Participatie activiteiten en communicatie

Participatieniveau: adviseren/ co-creëren De tweede KBG sessie zal gaan over de warmte-oplossing en de consequenties, hoe het aanbod tot stand is gekomen en indien nodig dit aanbod aan te passen. Het doel is om met deze klankbordgroep het aanbod voor de wijk samen te stellen binnen de gegeven mogelijkheden, ambitie van de gemeente, subsidies en kaders. De klankbordgroep is er dus opgericht om initiatief en inspraak te creëren en het aanbod acceptabel te krijgen. Daarnaast kan men de rest van de wijk informeren over het proces en de activiteiten van de klankbordgroep. Als de gemeente ervoor kiest om geen cocreatie op te zetten met de KBG, zal in deze KBG sessie voldoende aandacht moeten zijn voor de vragen en zorgen van de KBG om zo draagvlak voor het aanbod te creëren.

Fase 6: Aanbod is helder Het doel is om in deze fase de maatschappelijke aandachtspunten te concretiseren en de acceptatie te organiseren. Hierbij is verwachtingsmanagement heel belangrijk: het proces moet heel duidelijk zijn, inclusief de momenten waarop definitieve keuzes worden

DWTM20071-GSV-Gemeente Stichtse Vecht 31

gemaakt, en wat de vervolgstappen zijn. Het aanbod is duidelijk en inzichtelijk; alle vooren nadelen zijn helder. Participatie activiteiten en communicatie Ten slotte zal er een derde en laatste KBG sessie worden georganiseerd om het aanbod en de uitvoeringsstrategie te presenteren en door te spreken. Is het aanbod helder? Informeren Gedurende deze tijd is het van belang inwoners in te lichten over de voortgang die gemaakt wordt en het aanbod dat gemaakt is. Daarom is het een advies om over de volgende punten informatie beschikbaar te maken en daarbij gebruik te maken van het BSR-model voor de communicatie (bijlage 3): - Wat is er met de opgehaalde input is gedaan - Wat is het uiteindelijke aanbod en de consequenties - Wat zijn de koppelkansen die worden meegenomen - Wat wordt er van inwoners verwacht - Wat is de planning - Waar kan men vragen stellen

Fase 7: Aanbod definitief maken en persoonlijke acceptatie In het aanbod zijn er randvoorwaarden gesteld voor de uitvoering van de werkzaamheden in de wijk. Zo is er persoonlijke aandacht voor de woonsituatie van inwoners. Het realiseren van een aanspreekpunt voor inwoners zodat zij daar terecht kunnen voor verdere vragen is een advies in deze fase. Vervolgens is er een beslismoment gepland met de inwoners. Inwoners ontvangen het aanbod (bijvoorbeeld een soort menukaart waaruit men kan kiezen: leverancier warmtepomp/ warmtenet etc.) en het beslistermijn wordt helder gecommuniceerd. Ook de ondersteunende maatregelen zijn bij de inwoners bekend. De gemeente kan bij een collectieve warmte oplossing vragen of inwoners akkoord gaan met het aanbod of men kan bijv. een 70 % akkoord ophalen (dit is voor woningbouwcoöperaties de regel). Inwoners nemen ten slotte een beslissing. Hierbij kunnen ze nog individueel voor een oplossing/alternatief kiezen. Na deze beslissing volgt een evaluatiemoment met de inwoners. Dit kan tevens door middel van een inwonersavond. Participatie activiteiten en communicatie Informeren Gedurende deze tijd is het van belang inwoners in te lichten over het aanbod dat is gevormd en deze aan hen voor te leggen. Het aanbieden van het aanbod kan doormiddel van een menu kaart waarbij ook het beslistermijn wordt gecommuniceerd. Het een advies

DWTM20071-GSV-Gemeente Stichtse Vecht 32

om over de volgende punten informatie beschikbaar te maken en daarbij het BSR-model te gebruiken: - Het aanbod - Wat wordt er van inwoners verwacht - Waar het aanspreekpunt is voor vragen 2e Inwonersavond Doel: Informeren van alle inwoners over de warmtetransitie en verschillende collectieve

en individuele opties. Input ophalen bij inwoners om de aanpak vorm te geven. Participatieniveau: informeren en raadplegen De inwonersavond zal gaan over het aanbod. Hierbij hebben de inwoners ook de mogelijkheid om te reageren op de uitkomsten. Deze avond vindt plaats voor het opleveren van de uiteindelijke WUP. Alle inwoners worden in de gelegenheid gesteld te reageren op het concept aanbod en zo nodig kan het aanbod een beetje bijgesteld worden. De informatie is gericht op zo goed mogelijk toelichten hoe het aanbod tot stand is gekomen en wat de vervolgstappen zijn. Hiermee wordt getoetst of het aanbod voldoende draagvlak heeft in de wijk en of iedereen het aanbod begrijpt. BSR-model Om het aanbod op een goede manier voor te leggen aan alle inwoners zal de communicatie gericht moeten zijn op de meest voorkomende kleuren of op de aparte doelgroepen. De inwonersavond is gericht op het brede publiek van de wijk. Dit betekent dat alle kleuren worden uitgenodigd. Opnieuw is het een advies om, net als bij de enquête en klankbordgroep, vier verschillende uitnodigen te schrijven en inwoners de juiste uitnodiging toe te sturen. Dit kan zowel digitaal, als via een brief. De inhoud van de inwonersavond kan zo worden ontworpen dat alle kleuren zich daarin kunnen vinden. Zie voor deze fase en BSR-kleuren gebruik bijlage 3.6.

Fase 8: Uitvoering realiseren In deze fase zal het definitieve aanbod worden vastgesteld en krijgen de inwoners de gelegenheid om mee te kijken van de planvorming naar de realisatie en de uitvoering. In deze periode is er een aanspreekpunt voor inwoners waar zij terecht kunnen met vragen, zoals benoemd in de vorige fase. Als de werkzaamheden zijn voltooid wordt dit gevierd. Deze fase kan een heel lang tijdsbestek hebben en daarom is het advies om regelmatig inwoners te informeren over de voortgang en het proces voor de uitvoering. Participatie activiteiten en communicatie Informeren Gedurende deze tijd is het van belang inwoners in te lichten over de voortgang die gemaakt worden. Daarom is het een advies om over de volgende punten informatie

DWTM20071-GSV-Gemeente Stichtse Vecht 33

beschikbaar te maken en daarbij eventueel gebruik te maken van de BSR kleuren en communicatievoorkeuren (zie bijlage 3): - Wat de planning van de uitvoering is - Wat wordt er van inwoners verwacht - Waar of wie het aanspreekpunt is

Fase 9: Proces evalueren De laatste fase is gericht op evalueren. Zowel van het aanbod als de participatiestrategie. Dit wordt door de gemeente zelf gedaan, maar ook samen met de inwoners. Ook wordt er rekening gehouden met eventuele vervolgplannen. Als alles is besloten wordt met de inwoners het participatieproces geëvalueerd. Kennis wordt gedeeld met de betrokken partijen. De resultaten van de evaluatie worden meegenomen in de opzet van de participatie fasen voor andere wijken. Het doel is een positieve relatie tussen de gemeente en de inwoners te creëren of te behouden, waarbij zij weten waar ze met vragen terecht kunnen. Daarnaast is ook het advies om na elke fase van de WUP een kleine interne evaluatie te doen of activiteiten in de volgende fasen zouden moeten worden bijgesteld. Participatie activiteiten en communicatie Informeren Gedurende deze tijd is het van belang om transparant te communiceren en zowel het proces als de participatiestrategie te evalueren voor een volgende WUP. Daarom is het een advies om de volgende punten te organiseren en daarbij rekening te houden met de voorkeur in communicatie voor de verschillende BSR kleuren of op de meest voorkomende kleur in de wijk: - Een enquête voor de evaluatie beschikbaar stellen - De uitkomsten van de evaluatie delen en hieruit lessen te trekken

3.2.

Concept planning Wijkuitvoeringsplan

participatie

en

communicatie

In het overzicht hieronder staan activiteiten die wij adviseren om inwoners en ondernemers te betrekken. Deze activiteiten zijn gericht op het zo breed mogelijk betrekken van inwoners op het niveau van informeren, raadplegen en adviseren/coproduceren. Een combinatie van online- en offlinekanalen is nodig om een zo’n breed mogelijke groep inwoners te bereiken.

DWTM20071-GSV-Gemeente Stichtse Vecht 34

Figuur 7: voorbeeld planning part. & com. in wijkuitvoeringsplan

3.3.

Consequenties en capaciteit.

Al met al is een goed participatie en communicatietraject voor de TVW en de WUP een intensieve en tijdrovende bezigheid. Om een goede participatie te organiseren voor inwoners dient men aan te sluiten op de communicatie- en participatie behoefte en zal de uitvoering ervan vaak maatwerk zijn. Dit vraagt om voldoende uren en mensen en dit heeft dan ook effect op de capaciteit van de gemeente voor de komende jaren tot 2050. De TVW zal worden opgeleverd eind 2021 en daarna zullen de wijkuitvoeringsplannen moeten worden vormgegeven. Dit traject voor de W ’s loopt van eind 2021/begin 2022 en doorlopen tot 2050. Het participatietraject van de TVW en de WUP volgen elkaar op en de inzet voor participatie en communicatie kan daardoor verspreid worden afhankelijk van hoeveel men tegelijkertijd oppakt. De gemeente kan er ook voor kiezen om niet in de hele gemeente intensief te betrekken in het participatietraject van de TVW, maar te focussen op bepaalde wijken waar men gaat starten. Dit kost minder uren. Daarnaast kan, als de gemeente een minder hoge participatie ambitie heeft, men er ook voor kiezen om pas in een latere fase inwoners te betrekken bij de wijkuitvoering. Daarnaast wordt er niet alleen meer inzet van de gemeente, maar ook van de stakeholders die betrokken zijn bij deze trajecten verwacht.

Deze stakeholders zullen ook meer uren en capaciteit moeten vrijmaken en kunnen dit het beste in overleg met de gemeente aan het begin van het traject doen. Er zijn veel partijen en veel belangen in de gemeente Stichtse Vecht en men zal deze belangen moeten verbinden om stappen te kunnen zetten. Het advies is dan ook om hiervoor ook een omgevingsmanager en een stevige communicatieadviseur op dit traject te zetten naast de projectleider en de participatie deskundige die voor deze wijkuitvoering nodig zijn. DWTM20071-GSV-Gemeente Stichtse Vecht 35

Hieronder wordt een grove schatting van het aantal benodigde uren voor de voorgestelde participatie en communicatieactiviteiten gegeven op basis van een gemiddelde participatie ambitie en ervanuit gaande dat, vanwege corona, de benodigde onlineactiviteiten en bijeenkomsten plaatsvinden. Hierbij zijn interne overleggen, het schrijven van bestuurlijke stukken en verslagen en het borgen van output, het ontwikkelen van een aanbod niet meegenomen. En wordt ervan uitgegaan dat de communicatie vanuit de gemeente naar inwoners binnen de reguliere communicatieactiviteiten wordt opgepakt. Daarnaast kunnen er onvoorzien acties nodig zijn die niet van tevoren kunnen worden ingeschat maar wel tijd en aandacht en acties behoeven. TVW 1x Participatieactiviteit

Aantal uur

Informeren gedurende het TVW-traject

Afhankelijk van hoeveel er geïnformeerd wordt

Enquête en verwerken resultaten

3 dagdelen

Inwonersavond

4 dagdelen

Klankbordgroep

3 dagen

Ondernemerstafel

3 dagen

WUP 1x Informeren

Afhankelijk van hoeveel er geïnformeerd wordt

Enquête en verwerken resultaten

4 dagen

Inwonersavond

4 dagdelen

Klankbordgroepen

3 dagdelen

DWTM20071-GSV-Gemeente Stichtse Vecht 36

4. Bijlagen Bijlage 1: Gemeente Stichtse Vecht De identiteit van de gemeente wordt ontleend aan de historische dorpskernen naast veel landelijke en waterrijk buitengebied met veel recreatie en natuurgebieden. Naast de 12 dorpskernen zijn er in totaal ongeveer 30 wijken en 100 buurten. In totaal zijn er 25.000 huishoudens. In de gemeente zitten 4 woningbouwcorporaties: Portaal, Vecht en Omstreken Wuta en Kockengen. Deze woningbouwcorporaties hebben ongeveer 7000 huurwoningen in bezit. De resterende 18.000 huishoudens zijn in particulier bezit. Hiervan is er flink aantal VvE’s. mstel ooi en Vecht ( V) en Hoogheemraadschap de Stichtse Rijnlanden (HDSR) zijn de waterschappen in deze gemeente met het aanpalend bedrijf waternet voor de drinkwatervoorziening. Het drinkwaterbedrijf Vitens zit ook voor een deel in de gemeente. De netbeheerder van de gemeente is Stedin. Verder loopt ook het Amsterdam-Rijnkanaal door/langs de gemeente en hiervan is Rijkswaterstaat de beheerder. Algemene informatie De meeste mensen gebruiken aardgas. Bij het gebruik van aardgas komt CO-2 vrij. Dat draagt bij aan de opwarming van de aarde. Daardoor verandert ons klimaat. We krijgen meer last van droogte, hitte en hevige regenval. Daarom moet de uitstoot van CO-2 omlaag. In het Klimaatakkoord staat dat Nederland in 2050 geen aardgas meer gebruikt.

We stappen over op nieuwe manieren om onze huizen te verwarmen, te douchen en te koken. Ook de gemeente bereidt zich voor op een toekomst zonder aardgas. Dat doen we zorgvuldig, stap voor stap, samen met inwoners, ondernemers en maatschappelijke organisaties. In welke buurt beginnen we met de voorbereidingen voor aardgasvrij wonen? Wat zijn de alternatieven per wijk en hoe pakken we het aan? Dat staat in de TVW die elke gemeente in 2021 moet hebben. De TVW geeft de richting aan naar een duurzame toekomst zonder aardgas. Meer weten over de ‘van het gas af’? ekijk dan deze filmpjes met uitleg over waarom we stoppen met gas en welke oplossingen er zijn: Warmtepomp, warmtenet, biogas. Veelgestelde vragen inwoners:

DWTM20071-GSV-Gemeente Stichtse Vecht 37

Inwoners hebben vaak veel vragen als het gaat om van het gas af gaan. Klimaatstichting HIER heeft een overzicht van de meest gestelde vragen van inwoners gemaakt incl. antwoorden speciaal voor gemeenten en bedrijven die bezig gaan met de warmtetransitie. De link naar de vragen en antwoorden vind je hier: https://hierklimaatabonnement.nl/inwonersvragen

DWTM20071-GSV-Gemeente Stichtse Vecht 38

Bijlage 2: Toelichting BSR Model ode

wereld:

vitaliteit

Het BSR-model kent vier verschillende kleuren die groepen mensen met dezelfde belevingswereld omschrijven. Elke kleur heeft kleureigen gedachten, belangen en levensdoelen. Hieronder worden de kleuren in steekwoorden kort benoemd. Rode wereld: Vitaliteit Assertieve, energieke mensen Gericht op het verleggen van grenzen Levenslustig Uitdaging Vrijheid Gepassioneerd Eigenzinnig Intelligent en zelfbewust Genieten van het leven Blauwe belevingswereld: controle Ambitieuze, dynamische mensen Gericht op manifestatie en controle Zakelijke houding Zelfverzekerd Succes en status Onafhankelijkheid Carrièregericht Materialistisch Exclusiviteit Gele belevingswereld: harmonie Sociaal, open mensen Gericht op gezelligheid en sociale banden Gezinsleven centraal Geïnteresseerd in anderen Gemakkelijk Sociale verbondenheid Harmoniezoekers Spontaniteit Eerlijk Groene belevingswereld: bescherming Serieuze, bedachtzame, nuchtere mensen Op zoek naar zekerheid in eigen directe omgeving Veiligheid Bescherming Geborgenheid en rust Kalm en evenwichtig Ro

DWTM20071-GSV-Gemeente Stichtse Vecht 39

DWTM20071-GSV-Gemeente Stichtse Vecht 40

DWTM20071-GSV-Gemeente Stichtse Vecht 41

Figuur 8: Verdeling BSR kleuren in Stichtse Vecht

DWTM20071-GSV-Gemeente Stichtse Vecht 42

Bijlage 3 BSR toepassen Bijlage 3.1 BSR gebruik enquête Voor de enquête is het een advies om voor elke bewoner kleur een verschillende inleiding te schrijven. Zo spreekt deze alle inwoners in de wijk aan. Het is de verwachting dat hierdoor meer respons komt op de enquête. Hieronder een overzicht welke focus de boodschap moet hebben voor welke kleur. De vragen en antwoordmogelijkheden van enquête dienen voor alle kleuren wel gelijk te zijn. Dit is nodig om de vragen met elkaar te kunnen vergelijken en iets te kunnen zeggen over het groter geheel en de gemiddelde mening/behoefte in de gemeente Stichtse Vecht. Kleur Rood

Omschrijving

Communicatie

Een enquête is voor deze Gebruik de uitnodiging van de enquête om te prikkelen en groep erg relevant vanwege een toekomstbeeld te vormen waar zij op kunnen reageren. hun focus op democratisch beslissingen maken.

Blauw Blauw wil graag inspraak De uitnodiging dient voor hun deskundig over te komen.

Geel

kunnen geven in het begin. Doelgericht en met een zakelijk en professionele ondertoon Daarom is een enquête in vinden zij fijn. deze fase voor hen interessant. Deze groep mensen willen De dialoog aangaan is voor hen het belangrijkste en het liefst graag meedenken en ideeën doen ze dat op een informele en leuke manier, met een focus toetsen. Zij worden het liefst op het gemeenschappelijke belang. In de uitnodiging dienen ingezet als consultatie deze aspecten naar voren te komen om hun aandacht te tijdens de beleidsvorming. trekken.

Groen Groen wil graag inspraak Dit graag op duidelijke toon, formeel en overtuigend. Om

geven en informatie krijgen deze groep zich gehoord te laten voelen is het van belang dat de uitnodiging een alinea bevat waarbij aandacht wordt besteed in wat er met hun informatie wordt gedaan en wanneer ze terugkoppeling krijgen.

Bijlage 3.2. BSR kleuren en inwonersavonden Voor de inwonersavond is gericht op het brede publiek van de gemeente. Dit betekent dat alle kleuren worden uitgenodigd. Opnieuw is het een advies om, net als bij de enquête, vier verschillende uitnodigen te schrijven en inwoners de juiste uitnodiging toe te sturen. Dit kan zowel digitaal, als via een brief. De inhoud van de inwonersavond kent elementen voor alle kleuren om de bijeenkomst relevant voor hen te maken. Kleur

Omschrijving

Rood

Deze groep zal in deze fase niet erg Door naar hun nu een Rood is sterk in ideeën actief meer zijn, maar een toekomstbeeld te schetsen opperen en nieuwe zullen zij enthousiast perspectieven bieden. Zo

Uitnodiging

DWTM20071-GSV-Gemeente Stichtse Vecht 43

Invulling

toekomstbeeld spreekt hen erg worden over de plannen kunnen zaken die nog aan. die er liggen. Gebruik de onzeker zijn in de TVW aan uitnodiging van de hen voorgelegd worden. Via klankbordgroep om te interactieve activiteiten prikkelen en een kunnen zij open toekomstbeeld te vormen antwoorden opperen. waar zij op kunnen In de eerste avond kunnen reageren bij de zij bijvoorbeeld meedenken inwonersavond. over de uitgangspunten van voor de fasering van de startwijken. In de tweede avond zullen zij kunnen reageren op de uiteindelijke visie Deze groep wil graag inspraak De uitnodiging dient voor Inspraak kan voor blauw Blauw geven op de ontwikkeling van het hun deskundig over te gegenereerd worden in de plan. Hun meenemen in een komen. Doelgericht en met inwonersavond door hen te inwonersavond geeft hun de juiste een zakelijk en laten reageren op de eerste informatie over wat er met hun professionele ondertoon plannen. Dit kan input is gedaan. vinden zij fijn. doormiddel van interactieve vragen waarbij de antwoorden bepaalde toekenbare waardes zijn. In de eerste avond kunnen zij inspraak geven aan de uitgangspunten van de TVW In de tweede avond zullen zij kunnen reageren op de uiteindelijke visie Geel Deze groep mensen willen graag De dialoog aangaan is voor Geel vindt het algemeen meedenken en ideeën toetsen.

Zij hen het belangrijkste en belang erg belangrijk en is worden het liefst ingezet als het liefst doen ze dat op interessant om in te zetten consultatie tijdens de een informele en leuke om koppelkansen boven beleidsvorming. manier, met een focus op water te krijgen. Dit is dan het gemeenschappelijke ook een goed onderdeel om belang. In de uitnodiging in te bouwen in de dienen deze aspecten naar inwonersavond. voren te komen om hun In de eerste avond kunnen aandacht te trekken. zij meedenken over de uitgangspunten en hoe die gekoppeld kunnen worden aan de kansen in de gemeente. In de tweede avond kunnen zij reageren op hoe deze koppelkansen worden meegenomen in de TVW. Groen Groen wil graag inspraak gegeven De uitnodiging zal voor Van groen wordt verwacht en informatie krijgen. Een deze groep voornamelijk dat zij zich sneller kritisch

DWTM20071-GSV-Gemeente Stichtse Vecht 44

inwonersavond is voor hen zeer voor duidelijkheid moeten zullen uiten over de geschikt om informatie te zorgen. Op formele toon plannen, met name door vergaren. willen ze graag weten minder vertrouwende welke inhoud er wordt houding. Geef hun de besproken en wat er met mogelijkheid om kort hun hun input tot nu toe zorgen uit te leggen en gedaan is. neem deze serieus, stel gerust waar kan en ga na de inwonersavond extra met hen in gesprek. In de eerste avond kunnen zij reageren op de ambities van de gemeente. In de tweede avond kunnen zij reageren op de opgestelde visie.

Bijlage 3.3. BSR kleuren en klankbordsessies 1. Kleur Rood

Blauw

Geel

Omschrijving

Uitnodiging

Invulling

Deze groep wil graag samen Gebruik de uitnodiging Rood is sterk in ideeën ideeën genereren en van de klankbordgroep opperen en nieuwe samenwerken, met name in om te prikkelen en een perspectieven bieden. Zo de beginfase. Door naar hun toekomstbeeld te kunnen zaken die nog nu een toekomstbeeld te vormen waar zij op onzeker zijn aan hen schetsen zullen zij kunnen reageren. voorgelegd worden en input enthousiast worden over de worden gevraagd. Via plannen die er liggen interactieve activiteiten kunnen zij open antwoorden opperen. Blauw wil graag co-creëren De uitnodiging dient Inspraak kan voor blauw in het begin/midden. voor hun deskundig gegenereerd worden door Daarom is een over te komen. hen te laten reageren op de klankbordgroep in deze fase Doelgericht en met een eerste plannen. Dit kan door voor hen erg interessant. zakelijk en middel van interactieve professionele vragen waarbij de ondertoon vinden zijn antwoorden bepaalde fijn. toekenbare waardes zijn. Deze groep mensen willen De dialoog aangaan is Geel vindt het algemeen graag meedenken en voor hen het belang erg belangrijk en is ideeën toetsen. Zij worden belangrijkste en het interessant om in te zetten het liefst ingezet als liefst doen ze dat op een om koppelkansen boven consultatie tijdens de informele en leuke water te krijgen in deze beleidsvorming. manier, met een focus sessie. op het gemeenschappelijke belang.

In de uitnodiging dienen

DWTM20071-GSV-Gemeente Stichtse Vecht 45

Groen

deze aspecten naar voren te komen om hun aandacht te trekken. Groen wil graag informatie Deze groep zal in deze Er wordt verwacht dat deze krijgen en toetsende fase niet zeer actief groep niet veel aanwezig zal inspraak gegeven aan het zijn. Wel dienen ze zijn bij klankbordgroepen. einde van het traject geïnformeerd te Het is niet uit te sluiten dat wanneer het duidelijk is wat worden en dan graag op groen zich wel zal het aanbod is. duidelijke toon, formeel aanmelden, daarom is het en overtuigend. goed om in het begin van de Een klankbordgroep is vaak klankbordsessie duidelijke vormend voor de fasering informatie en verwachtingen van de rest van het traject te communiceren. en vindt daarom vaak plaats in het begin/midden van het traject.

Bijlage 3.4. BSR inwonersavonden WUP Kleur Omschrijving Uitnodiging Invulling Deze groep is in deze fase actief, En vindt Door naar hun nu een Rood is sterk in Rood

het toekomstbeeld erg belangrijk. Een 1e toekomstbeeld te schetsen ideeën opperen en inwonersavond geeft informatie over dit zullen zij enthousiast nieuwe toekomstbeeld. worden over de plannen die perspectieven er liggen. Gebruik de bieden. Zo kunnen uitnodiging van de zaken die nog klankbordgroep om te onzeker zijn aan hen prikkelen en een voorgelegd worden. toekomstbeeld te vormen Acceptatie van het waar zij op kunnen aanbod zal later in reageren bij de het traject bevorderd inwonersavond. worden wanneer rood heeft kunnen meedenken. Via interactieve activiteiten kunnen zij open antwoorden opperen. Deze groep wil graag inspraak geven op De uitnodiging dient voor Inspraak kan voor Blauw de ontwikkeling van het plan. Hun hun deskundig over te blauw gegenereerd meenemen in een inwonersavond geeft komen. Doelgericht en met worden in de hun de juiste informatie over wat er met een zakelijk en inwonersavond door hun input is gedaan. professionele ondertoon hen te laten vinden zijn fijn. reageren op de eerste plannen. Dit kan door middel van interactieve vragen waarbij de antwoorden

DWTM20071-GSV-Gemeente Stichtse Vecht 46

Geel

Groen

bepaalde toekenbare waardes zijn. In de eerste inwonersavond staat informatie over de plannen uit de TVW centraal, hier kunnen ze op reageren. Deze groep mensen willen graag De dialoog aangaan is voor Geel vindt het meedenken en ideeën toetsen. Zij hen het belangrijkste en algemeen belang erg worden het liefst ingezet als consultatie het liefst doen ze dat op een belangrijk en is tijdens de beleidsvorming. informele en leuke manier, interessant om in te met een focus op het zetten om gemeenschappelijke koppelkansen boven belang. In de uitnodiging water te krijgen. Dit dienen deze aspecten naar is dan ook een goed voren te komen om hun onderdeel om in te aandacht te trekken. bouwen in de inwonersavond. Groen wil graag inspraak gegeven en De uitnodiging zal voor Van groen wordt informatie krijgen. Een inwonersavond deze groep voornamelijk verwacht dat zij zich is voor hen zeer geschikt om informatie voor duidelijkheid moeten sneller kritisch te vergaren. zorgen. Op formele toon zullen uiten over de willen ze graag weten plannen, met name welke inhoud er wordt door minder besproken en wat er met vertrouwende hun input tot nu toe gedaan houding. Geef hun is. de mogelijkheid om kort hun zorgen uit te leggen en neem deze serieus, stel gerust waar kan en ga na de inwonersavond extra met hen in gesprek.

Bijlage 3.5. BSR fase 4 Klankbordgroepen WUP Kleur Omschrijving Uitnodiging Invulling Rood Deze groep wil graag samen Gebruik de uitnodiging van Rood is sterk in ideeën opperen

ideeën genereren en de klankbordgroep om te en nieuwe perspectieven bieden. samenwerken, met name in prikkelen en een Zo kunnen zaken die nog de beginfase. Door naar hun toekomstbeeld te vormen onzeker zijn aan hen voorgelegd nu een toekomstbeeld te waar zij op kunnen worden. Via interactieve schetsen zullen zij reageren. activiteiten kunnen zij open enthousiast worden over de antwoorden opperen. plannen die er liggen

DWTM20071-GSV-Gemeente Stichtse Vecht 47

In de eerste sessie is het goed om hun mee te laten denken over de uitgangspunten. In de tweede sessie kunnen zij meedenken over de fasering. Blauw Blauw wil graag co-creëren De uitnodiging dient voor Inspraak kan voor blauw in het begin/midden. hun deskundig over te gegenereerd worden door hen te Daarom is een komen. Doelgericht en met laten reageren op de eerste klankbordgroep in deze een zakelijk en plannen. Dit kan door middel van fase voor hen erg professionele ondertoon interactieve vragen waarbij de interessant. vinden zijn fijn. antwoorden bepaalde toekenbare waardes zijn. In de eerste sessie kunnen zij reageren op de eerste plannen voor de wijk. In de tweede sessie kunnen ze reageren op de voorgelegde wijkuitvoeringsplannen. In de derde sessie kunnen zij reageren op de wijkuitvoeringsplannen en het aanbod dat gevormd is Deze groep mensen willen De dialoog aangaan is voor Geel vindt het algemeen belang Geel graag meedenken en hen het belangrijkste en het erg belangrijk en is interessant ideeën toetsen. Zij worden liefst doen ze dat op een om in te zetten om koppelkansen het liefst ingezet als informele en leuke manier, boven water te krijgen. Dit is consultatie tijdens de met een focus op het vaak het doel van beleidsvorming. gemeenschappelijke belang. klankbordgroepen.

In de uitnodiging dienen deze aspecten naar voren te In de eerste sessie kunnen zij komen om hun aandacht te meedenken over de synergie in trekken. de procesuitvoering In de tweede sessie kunnen zijn meedenken over de koppelkansen die zich in de wijk voordoen en hoe die gecombineerd worden in het aanbod Groen wil graag inspraak In deze fase zal deze groep Er wordt verwacht dat deze Groen gegeven en informatie niet zeer actief zijn. Wel groep niet veel aanwezig zal zijn krijgen dienen ze geïnformeerd te bij klankbordgroepen. worden en dan graag op Het is niet uit te sluiten dat groen duidelijke toon, formeel en zich wel zal aanmelden, daarom overtuigend. is het goed om in het begin van de klankbordsessie duidelijke informatie en verwachtingen te communiceren. Met name in de laatste sessie kan groen reageren op de

DWTM20071-GSV-Gemeente Stichtse Vecht 48

uitvoeringsplannen aanbod

en

het

3.6 BSR Fase 7 WUP 4 Kleur Omschrijving Uitnodiging Invulling Deze groep zal in deze Door naar hun nu een Rood is sterk in ideeën opperen Rood

Blauw

Geel

Groen

fase niet erg actief meer toekomstbeeld, het aanbod, en nieuwe perspectieven zijn, want hierbij zijn alle te schetsen zullen zij bieden. Hiervoor is niet veel beslissingen al gemaakt enthousiast worden over de ruimte, maar ze krijgen wel de en is er rest er alleen nog plannen die er liggen. mogelijkheid om te reageren de mogelijkheid tot Gebruik de uitnodiging van op het aanbod. reageren en vragen de klankbordgroep om te stellen, maar een prikkelen en een toekomstbeeld spreekt toekomstbeeld te vormen hen erg aan. waar zij op kunnen reageren bij de inwonersavond. Deze groep wil graag De uitnodiging dient voor Inspraak kan voor blauw inspraak geven op de hun deskundig over te gegenereerd worden in de ontwikkeling van het komen. Doelgericht en met inwonersavond door hen te plan. Hun meenemen in een zakelijk en professionele laten reageren op het aanbod. een inwonersavond geeft ondertoon vinden zijn fijn. Dit kan doormiddel van hun de juiste informatie interactieve vragen waarbij de over wat er met hun antwoorden bepaalde input is gedaan. toekenbare waardes zijn. Deze groep mensen De dialoog aangaan is voor Geel vindt het algemeen belang willen graag meedenken hen het belangrijkste en het erg belangrijk en is interessant en ideeën toetsen.

Zij liefst doen ze dat op een om in te zetten om worden het liefst ingezet informele en leuke manier, koppelkansen boven water te als consultatie tijdens de met een focus op het krijgen. Dit hebben zij in eerder beleidsvorming. gemeenschappelijke belang. klankbordsessies en de eerste In de uitnodiging dienen inwonersavond kunnen doen. deze aspecten naar voren te Nu kunnen zij reageren op het komen om hun aandacht te aanbod en vragen daarover trekken. stellen. Groen wil graag inspraak De uitnodiging zal voor deze Van groen wordt verwacht dat gegeven en informatie groep voornamelijk voor zij zich sneller kritisch zullen krijgen. Een duidelijkheid moeten uiten over de plannen, met inwonersavond is voor zorgen. Op formele toon name door minder hen zeer geschikt om willen ze graag weten welke vertrouwende houding. Geef informatie te vergaren. inhoud er wordt besproken hun de mogelijkheid om kort en wat er met hun input tot hun zorgen uit te leggen en nu toe gedaan is. neem deze serieus, stel gerust waar kan en ga na de inwonersavond extra met hen in gesprek.

DWTM20071-GSV-Gemeente Stichtse Vecht 49