Bijlage 3. Service Level Agreement 2024-2028

Risicomanagement

Het identificeren, beoordelen en beheersen van risico’s in de uitvoering van het contract.

Kwaliteitsmanagement

Het bewaken (en evt. samen met de aanbieder verbeteren) van de kwaliteit van processen en resultaten van de ingekochte zorg.

Informatiemanagement

Het beheren en optimaliseren van informatie en gegevens m.b.t. het contract met behulp van dashboards.

Stakeholdermanagement

Het opzetten en beheren van de communicatie met belanghebbenden van het contract.

Versie 23 november 2023