20251029_Presentatie_Kwaliteitsschouw_Meldingen_2025_def1.0
Tekst van het document
Jaarlijkse schouw Kwaliteit Openbare Ruimte 2025 Stijgende trend in meldingen, kwaliteit stabiel
gemeenteraad, 19 november 2025
Even voorstellen
Stefan Lemeer Teamleider Wijkbeheer
Eric Moonen Strategisch adviseur beheer fysieke leefomgeving
Het doel van de jaarlijkse kwaliteitsschouw • Jaarlijks uitgevoerd in juni op 60 locaties (conform methodiek CROW). – disciplines groen, verharding, meubilair en netheid
• Doel: In beeld brengen en borgen kwaliteit openbare ruimte • Relatie leggen met meldingen in 2025 • Informeren van bestuur en inwoners over de kwaliteit van de Openbare Ruimte
Vastgestelde ambitie Stein (IBOR 2022 – 2026)
Begraafplaatsen
Overig
Wat meet de inspecteur? 1. Per discipline worden onderliggende meetlatten beoordeeld (totaal 93 CROW meetlatten). 2. Meetgegevens worden per discipline en aspect samengesteld tot een totaalscore (100% verdeling). 3. Het ‘behalen van de ambitie’ is het aantal gemeten scores van alle 60 metingen, waarbij 90% aan de norm moet voldoen om de ambitie te behalen. 4. Alleen de onderdelen die aanwezig zijn in de openbare ruimte worden gemeten op een meetlocatie.
Kwaliteitsontwikkeling per beheerdiscipline
Kwaliteit onderliggende aspecten: Verharding en groen
Verharding
Groen
Kwaliteit onderliggende aspecten: Meubilair en Netheid
Meubilair
Verzorging
Scores vergeleken met ambitieniveaus
Verharding
Groen
Meubilair
Verzorging
Meldingen irt kwaliteit Deels kan ‘beleving van inwoners’ inzichtelijk gemaakt worden door de relatie te leggen met meldingen uit het meldsysteem die betrekking hebben op kwaliteit: Uitgangspunten en afbakening analyse:
• Geregistreerde meldingen via het meldsysteem van de gemeente Stein betreffende eigendommen van gemeente • Meldingen die betrekking hebben op de kwaliteit van de openbare ruimte; • Meldingen over ophalen huisvuil, riool, bouw- en sloop, overlast, dieren en lichtmasten die niet branden, vallen buiten de scope van beeldkwaliteit; • Dubbele meldingen worden in de analyse als één melding gezien; • Geografisch vergelijk van meldingen op kaart (postcode i.v.m. AVG);
Totaaloverzicht meldingen 2025 en voorgaande jaren
15,0 10,0 5,0
25 20 15 10 0
2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024 2025
2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024 2025
Gemiddeld aantal meldingen per maand
60
Gemiddeld aantal meldingen per maand
3,5
Gemiddeld aantal meldingen per maand
3 2,5 2 1,5 1 0,5 0 2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024 2025
Samenstelling meldingen 2024 11%
50
VERZORGING EN AFVAL
80
VERHARING
30
5
0,0
100
Gemiddeld aantal meldingen per maand
PARKMEUBILAIR EN SPEELTOESTELLEN
20,0
35
GROEN EN ONKRUID
BOMEN
25,0
Gemiddeld aantal meldingen per maand
60 40 20 0 2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024 2025
40
14%
30
42%
20
2%
10 0 2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024 2025
31%
Afmeldsnelheid meldingen • Per ingang van 2024 is een nieuw meldingensysteem geïmplementeerd. Er wordt gemiddeld meer gemeld t.o.v. de jaren voor 2024.
gemiddelde afhandeltermijn (dagen) 8 7 6
• 2025 scoort gemiddeld ten opzichte van 2024 iets slechter w.b. afhandeltermijn. Het langjarig gemiddelde is constant. Meldingen openbare ruimte worden gemiddeld binnen 5-7 kalenderdagen afgehandeld.
5 4 3 2 1 0 2018
2019
2020
2021
2022
2023
2024
2025
Geplande ontwikkelingen/acties 2026 • Uitvoering van grote projecten die een positieve impact zullen hebben op de openbare ruimte; • Doorontwikkeling van het meldsysteem, zodat burgers worden gestimuleerd om zorgvuldiger en vollediger informatie te verstrekken. Een goede melding door de burger draagt namelijk bij aan een snellere en efficiëntere afhandeling; • Borging van de beeldkwaliteitsambities conform het IBOR; • Huisvesting van het Wijkteam Groen, evenals de inrichting van overige ruimten in het gebouw Wijkbeheer; • Intensievere samenwerking met woningcorporaties bij de aanpak van illegale dumpingen en bijplaatsingen; • Voortzetting van doorlopende processen: blijven stimuleren en faciliteren van vrijwilligersinitiatieven, en blijvend duurzaam investeren in materieel en materiaal; • Duurzame en doelgerichte aanpak van onkruid op verhardingen: het implementeren van een verbeterde aanpak van onkruidbestrijding op verhardingen door middel van een handmatige, gecontroleerde en locatiegerichte werkwijze; • Ecologisch bermbeheer ter bevordering van biodiversiteit. In samenwerking met IVN nemen inmiddels ook vrijwilligers hieraan deel. Bermen vallen cf. CROW onder C/D kwaliteitsniveau. Dit zal in het IBOR verder opgenomen en toegelicht worden.
Vragen?
Dank voor u aandacht!