19.0 Informatienota 2023 - 47 - Halfjaarverslag 2023 Sociaal Werk De Kop

College van burgemeester en wethouders - 3 oktober 2023 - 2023_B&W_006771/55 College van burgemeester en wethouders GOEDGEKEURD Vergadering van 3 oktober 2023 Beleid en Uitvoering - Team Samenleving 11 2023_B&W_00677 Informatienota halfjaarverslag 2023 Sociaal Werk De Kop - informeren Samenstelling: Aanwezig: de heer J.H. Bats, Burgemeester en voorzitter; de heer M. Smit, Wethouder; mevrouw T. Jongman, Wethouder; de heer B. Harmsma, Wethouder; de heer M. Scheringa, Wethouder; de heer M.W. de Graaf, Gemeentesecretaris Samenvatting Elk jaar maakt Sociaal Werk De Kop (SWDK) in samenspraak met de gemeente een jaarplan waarin zij de vertaling van haar opdracht maakt in concrete doelen, resultaten en activiteiten. In het halfjaarverslag 2023 (januari tot de eerste helft van juni) geeft SWDK inzicht in de voortgang van de opgestelde doelen, resultaten en activiteiten uit het jaarplan. Uit de gegevens voor dit jaar blijkt dat SWDK goed op koers ligt. Voor veel trajecten en activiteiten geldt dat SWDK de afgelopen zes maanden meer inwoners heeft bereikt dan in het eerste halfjaar van vorig jaar. In het halfjaarverslag heeft het sociaal werk enkele aandachtspunten voor de tweede helft van 2023 en 2024 benoemd. De aandachtspunten voor de tweede helft van dit jaar zijn onlangs besproken.

Over de aandachtspunten 2024 gaan we binnenkort in gesprek bij het opstellen van het jaarplan voor volgend jaar. Informatienota Inleiding Sinds 1 januari 2018 is Sociaal Werk De Kop (SWDK) werkzaam in onze gemeente als algemene voorziening voor sociaal werk. Elk jaar maakt SWDK een jaarplan waarin zij de vertaling van haar opdracht maakt naar concrete doelen, resultaten en activiteiten. Om het jaarplan goed te laten aansluiten bij de maatschappelijke opgaven en de bedoeling is naast de brede en integrale opdracht die SWDK heeft, specifieke focus aangebracht. Een focus die aansluit bij de maatschappelijk opgaven van de transformatie, namelijk armoede & financiële problematiek, gezond & veilig opgroeien (Samen voor Ryan), het versterken van veerkracht van inwoners (positieve gezondheid) en de samenwerking met de Toegang. Vanuit SWDK en de gemeente zijn verschillende medewerkers betrokken bij de verschillende focuspunten. In de halfjaarrapportage (januari tot de eerste helft van juni) 2023 geeft SWDK inzicht in de voortgang van de opgestelde doelen, resultaten en activiteiten uit het jaarplan 2023. College van burgemeester en wethouders - 3 oktober 2023 - 2023_B&W_006772/55 Kernboodschap Het halfjaarverslag bestaat uit drie hoofdstukken: de basis van de opdracht, de stand van zaken rondom de vier focuspunten en tot slot de ontwikkelagenda en focuspunten voor 2024.

Hieronder zijn de meest opvallende ontwikkelingen en trends uit de halfjaarrapportage 2023 samengevat. De cijfers van het eerste halfjaar van 2023 worden vergeleken met de cijfers van het eerste halfjaar 2022. Individuele ondersteuning 2023 2022 Individuele trajecten 320 231 Leun- en steuncontacten 40 10 informatie- en adviesvragen 197 174 De meeste ondersteuningsvragen van inwoners gaan over de domeinen financiën en geestelijke gezondheid. Collectieve ondersteuning 2023 2022 Collectieve trajecten 85 26 Bijeenkomsten 147 102 Aantal deelnemers 664 372 SWDK biedt in alle kernen en wijken vraaggericht ondersteuning bij inwonersinitiatieven. Er wordt maatwerk geboden dus per wijk kan de ondersteuning verschillen. Vrijwillige inzet en mantelzorg - In het eerste halfjaar van 2023 hebben 10 nieuwe organisaties zich ingeschreven. In totaal zijn er 180 organisaties in het bestand van het Vrijwilligers Informatie Punt (VIP); - In het eerste halfjaar van 2023 zijn 45 nieuwe vrijwilligers ingeschreven bij het VIP! (2022: 35); - In het eerste halfjaar van 2023 zijn 40 nieuwe mantelzorgers ingeschreven (2022: 38). - SWDK heeft in het eerste halfjaar van 2023 drie bijeenkomsten voor jonge mantelzorgers georganiseerd. Per bijeenkomst waren er gemiddeld 20 jonge mantelzorgers. Sport en bewegen - SWDK werkt mee aan het Steenwijkerlands Sport- en Beweegakkoord en organiseert o.a.

buitenspeeldagen in Steenwijkerwold, Oldemarkt en Vollenhove. - SWDK heeft in het eerste halfjaar van 2023 fietslessen opgestart. Opgeleide fietscoaches geven inwoners wekelijks fietsles. Focuspunten - Armoede en financiële problematiek: in het eerste halfjaar van 2023 waren er 104 individuele trajecten met financiën als hoofddomein. Inwoners tussen de 27 en 55 jaar hebben het vaakst een hulpvraag op het gebied van financiën, huisvesting en/of werk en inkomen. Het aantal hulpvragen rondom financiën blijft, net als in voorgaande jaren, hoog. SWDK heeft samen met de gemeente samenwerkingsafspraken gemaakt over het doorverwijzen naar elkaar rondom het thema participatie. Daarnaast zijn het Geldloket, de Voorzieningenwijzer en vroegsignalering in het eerste halfjaar van 2023 voortgezet. - Veilig en gezond opgroeien: in het eerste halfjaar van 2023 waren er 36 trajecten rondom het College van burgemeester en wethouders - 3 oktober 2023 - 2023_B&W_006773/55 domein opvoeding en 81 casussen vanuit Impacter, schoolmaatschappelijk werk en individuele ondersteuning 18-. Daarnaast zijn 60 kinderen ondersteund met behulp van Ta(a)lent! Dit is een programma dat SWDK inzet om de taalontwikkeling van kinderen op de basisschool te bevorderen.

Daarnaast zijn verschillende activiteiten vanuit het jongerenwerk door en voor jongeren georganiseerd, zoals een yoga activiteit voor weerbaarheid en een high tea en een FIFA 23 toernooi in samenwerking met SG Eekeringe. - Preventie en veerkracht: in het eerste halfjaar van 2023 zijn zes verwijzingen vanuit de huisartsenpraktijken naar SWDK gekomen. Er waren 68 individuele trajecten waarbij onafhankelijke cliëntondersteuning centraal stond en 140 individuele trajecten waarbij vanuit sociale netwerkversterking is gewerkt. Daarnaast heeft SWDK huisbezoeken afgelegd bij inwoners van 75 jaar en ouder, trainingen Grip & Glans gegeven en lotgenotengroepen ondersteund. - Samenwerking met de Toegang: in het eerste halfjaar van 2023 heeft SWDK 6 verwijzingen naar de Toegang gedaan en zijn er 15 verwijzingen vanuit de Toegang naar SWDK gedaan. SWDK bespreekt casussen gezamenlijk met consulenten en verkent hoe de interventies Steunouder en Triple P waarde toevoegen ten opzichte van indicatiestelling. Ontwikkelagenda en focuspunten 2024 Op basis van de behaalde resultaten, signalen en ontwikkelingen in de eerste helft van 2023 wil SWDK doorontwikkelen op een aantal punten. Een eerste ontwikkelpunt is samenwerken als één gebiedsteam met de gemeente, Wetland wonen en politie in meerdere wijken en dorpen.

Niet alleen buurtwerk, maar ook maatschappelijk werk wordt hieraan gekoppeld om signalen en expertise snel uit te kunnen wisselen. Een ander ontwikkelpunt is meer op wijk- en dorpsniveau rapporteren. In 2024 wil SWDK verkennen wat hiervoor nodig is. Een derde ontwikkelpunt is het intensiveren van de samenwerking met de toegang. Tot slot een laatste voorbeeld van een ontwikkelpunt door SWDK genoemd: het geven van een vervolg aan de pilot energiearmoede en dit opnemen in het teamplan van sociaal werk. Vervolg Op basis van het halfjaarverslag 2023 en de ontwikkelpunten die SWDK ziet voor 2024 gaan we met SWDK in gesprek over het jaarplan 2024. Dit jaarplan zal in het eerste kwartaal van 2024 ter informatie aan de gemeenteraad worden gestuurd. In het jaarverslag van 2023 zal Sociaal Werk De Kop terugblikken op de ambities, doelen, resultaten en activiteiten van het jaarplan 2023. Het jaarverslag 2023 zal in de eerste helft van 2024 ter informatie aan de gemeenteraad worden gezonden. Besluit In te stemmen met de informatienota halfjaarverslag 2023 Sociaal Werk De Kop. Bijlagen 1.

Halfjaarverslag Sociaal Werk De Kop 2023.pdf Halfjaarverslag 2023 College van burgemeester en wethouders - 3 oktober 2023 - 2023_B&W_00677 4/55 Halfjaarverslag Sociaal Werk De Kop 2023 2 Inhoudsopgave Halfjaarverslag 2023 3 Waar staan we voor 4 Voorwoord 5 Leeswijzer 6 01 De Basis van onze opdracht 7 1.1 Algemeen 8 1.2 Hulp en ondersteuning voor alle inwoners (individuele ondersteuning) 11 1.3 Preventieve inzet op krachtige wijken (collectieve ondersteuning) 18 1.4 Ondersteunen van vrijwillige inzet en mantelzorg 24 1.5 Sport en Bewegen 26 02 Verdieping aan de hand van de vier focuspunten 29 2.1 Financiële uitdagingen te lijf! (armoede en financiële uitdagingen) 30 2.2 Kansen voor alle kinderen! (veilig en gezond opgroeien) 34 2.3 Omgaan met de uitdagingen van het leven! (preventie en veerkracht) 38 2.4 Niet alleen, maar samen! (samenwerking met De Toegang) 41 03 Ontwikkelagenda en focuspunten 2024 45 College van burgemeester en wethouders - 3 oktober 2023 - 2023_B&W_006775/55 Halfjaarverslag Sociaal Werk De Kop 2023 3 Halfjaarverslag 2023 Sociaal Werk De Kop College van burgemeester en wethouders - 3 oktober 2023 - 2023_B&W_006776/55 Halfjaarverslag Sociaal Werk De Kop 2023 4 Waar staan we voor Onze visie is gebaseerd op het gedachtegoed van Martha Nussbaum: We geloven dat alle inwoners de waarde en potentie hebben om zichzelf te ontwikkelen en kunnen leren omgaan met de

situatie waarin ze zich bevinden. Mensen voelen zich verbonden met anderen en willen verantwoordelijkheid nemen voor hun bijdrage aan de samenleving. Vanuit deze gedachte bouwen we mee aan de inclusieve samenleving. Positief welbevinden (Hans van Ewijk) en Positieve Gezondheid (Machteld Huber) vormen samen het uitgangspunt van waaruit wij inwoners benaderen. Dat betekent dat we aansluiten bij de wensen van inwoners en dat wat zij belangrijk vinden. We gebruiken hun veerkracht en versterken die. We zetten daarbij in op maatschappelijk potentieel om sociale problematiek aan te pakken. Volgens Positieve Gezondheid zijn er zes pijlers die invloed hebben op hoe goed we omgaan met de lichamelijke, emotionele en sociale moeilijkheden in het leven en hoeveel controle we hebben over onze eigen situatie. Dit gedachtengoed zit in het DNA van onze sociaal werkers. Onze ondersteuning wordt hierdoor van begin tot eind vanuit een integraal oogpunt geboden. Integraliteit betekent ook dat we als sociaal werk niet alleen kunnen en willen werken. We geloven niet in ieder voor zich, maar in samen. We verbinden, ondersteunen en faciliteren professionals en organisaties in het sociaal domein om van elkaar te leren en elkaar te versterken, zodat inwoners zichzelf kunnen redden in hun wijk/dorp en in de maatschappij. Op die manier helpen we elkaar om inwoners te ondersteunen en groeien we samen.

Vanuit onze overtuiging dat we problematiek zoals armoede en complexe gezinssituaties niet alleen kunnen aanpakken, dragen we graag bij aan het gedachtengoed van Samen voor Ryan. Vanuit Sociaal Werk De Kop staan we dan ook achter het gedachtegoed van Samen voor Ryan: Verbinden-ondernemen-professioneel; dat zijn onze kernwaarden. Dat vraagt een proactieve houding en ontwikkelingen blijven volgen binnen ons eigen vakgebied. We willen ‘bewust bekwaam’ zijn. Dat betekent dat we bewuste keuzes maken over welke methode of interventie we inzetten en dat we reflecteren  op onze doelen. Datagedreven werken is daarom niet alleen belangrijk voor onze verantwoording, het draagt ook bij aan de reflectie of we met onze inzet datgene bereiken wat we beogen. Dit vakmanschap laten we middels onze halfjaarlijkse en jaarlijkse rapportages graag aan onze opdrachtgever en netwerkpartners zien. 1. Opvoeden van kinderen doen we samen 2. We maken verbinding voor een veilige steunende omgeving 3. We realiseren dat kinderen overal en altijd leren 4. We zijn nieuwsgierig naar elk uniek kind 5. We blijven samen leren College van burgemeester en wethouders - 3 oktober 2023 - 2023_B&W_006777/55 Halfjaarverslag Sociaal Werk De Kop 2023 5 Voorwoord Voor u ligt het halfjaarverslag over de periode januari t/m 16 juni 2023 van Sociaal Werk De Kop.

Een halfjaar waarin de focus lag op verschillende thema’s, waaronder het thema gezondheid van inwoners en welke rol wij hier als Sociaal Werk De kop in kunnen hebben. Onderstaande praatplaat is de opbrengst van de bijeenkomst “Praat mee over gezondheid”. Deze bijeenkomst is door de gemeente georganiseerd met als doel om met inwoners en samenwerkingspartners in gesprek te gaan over de aanpak rondom gezondheid. Dit leverde mooie gesprekken op. De praatplaat is herkenbaar voor ons en vergelijkbaar met de ondersteuning die wij bieden aan inwoners. Het was een halfjaar waarin wij mooie activiteiten hebben mogen uitvoeren. Er is een goede samenwerking met inwoners, de gemeente en partners. We hebben gewerkt vanuit nieuwe opdrachten/projecten, waaronder het jongerenwerk in het buitengebied (NPO), de pilot Schoolmaatschappelijk werk, Huisbezoeken 75+, het project Energiearmoede, het begeleiden van statushouders vanuit de Z-route naar activiteiten in de buurt en het nieuw Lokaal Sportakkoord. In dit verslag vertellen we graag meer over deze projecten. Samen werken we aan de transformatie in het sociaal domein en zorgen we voor laagdrempelige hulp en ondersteuning op tal van onderwerpen en thema’s. Zoals altijd doen we dat vanuit het gedachtegoed van Positieve Gezondheid en in samenwerking met onze (netwerk)partners.

Mijn dank gaat uit naar alle medewerkers en vrijwilligers die iedere dag weer klaar staan voor de inwoners van de gemeente Steenwijkerland en datgene doen waar ze goed in zijn. Ze geven inwoners (weer) het vertrouwen dat zij de uitdagingen in het leven zelfstandig kunnen aanpakken. Met dit halfjaarverslag willen we u meenemen in onze inzet en de resultaten aan de hand van sprekende voorbeelden, cijfers én met een vooruitblik naar 2023/2024. Ik wens u veel leesplezier. Hartelijke groet, Henk Diphoorn Manager Sociaal Werk De Kop College van burgemeester en wethouders - 3 oktober 2023 - 2023_B&W_006778/55 Halfjaarverslag Sociaal Werk De Kop 2023 6 Samen met de gemeente zetten we in op gezondheid Leeswijzer In dit halfjaarverslag verantwoorden we onze inzet door middel van tellen én vertellen. De data die wij in dit halfjaarverslag laten zien, tenzij anders vermeld, betreffen de periode januari t/m 16 juni 2023. De opbouw is in grote lijnen gelijk met het jaarverslag van 2022. Enkele meerjaren overzichten ontbreken in het halfjaarverslag. Deze overzichten volgen in het jaarverslag van 2023. In hoofdstuk 1 verantwoorden we onze inzet ten aanzien van onze basisopdracht, zoals die in 2018 is geformuleerd. Vervolgens wordt in hoofdstuk 2 een verdieping rond elk van de vier gezamenlijke focuspunten uit het jaarplan beschreven. Onze ontwikkelagenda is te vinden in hoofdstuk 3.

Hier hebben we op basis van het halfjaarverslag een aantal verbeterpunten geformuleerd. Op basis hiervan formuleren we de eerste contouren van ons jaarplan voor 2024. Daarbij staan we stil bij de thema’s en ontwikkelingen die in 2024 belangrijk blijven of worden. Belangrijke onderwerpen waaraan resultaten worden gehangen College van burgemeester en wethouders - 3 oktober 2023 - 2023_B&W_006779/55 Halfjaarverslag Sociaal Werk De Kop 2023 7 01 De Basis van onze opdracht Versterken van het gewone leven College van burgemeester en wethouders - 3 oktober 2023 - 2023_B&W_0067710/55 Halfjaarverslag Sociaal Werk De Kop 2023 8 Indicatoren: Ondersteuning in kwetsbare situaties in de eerste helft van 2023 Het doel van onze huidige (brede) opdracht, zoals die in 2018 is geformuleerd, is om als één professionele algemene voorziening, dat een breed spectrum van sociaal werk bestrijkt, voor jong en oud (‘0 tot 100’), te werken aan de eigen kracht van inwoners en hun netwerk duurzaam te versterken. Daarbij is extra aandacht voor verbinding op wijk-/kernniveau.

Jaarlijks bepalen we samen welke resultaten we voor ogen hebben bij onze inzet op: Ondersteuning organiseren in kwetsbare situaties; Preventieve inzet op krachtige wijken; Vrijwillige inzet en mantelzorgondersteuning; Een beweging van individueel naar collectief; Methodische aanpak: netwerkversterkend, gebiedsgericht, outreachend; Verantwoorde aanpak: data en registraties op orde. I N D I V I D U E L E T R A J E C T E N 320 trajecten in behandeling  L E U N E N S T E U N C O N TA C T E N 40 leun en steuncontacten in behandeling  I N F O R M AT I E E N A D V I E S 197 korte en eenvoudige vragen beantwoord  P R E V E N T I E V E I N Z E T O P K R A C H T I G E W I J K E N 6 aandachts- gebieden  V R I J W I L L I G E I N Z E T 166 vrijwilligers minimaal aantal vrijwilligers bij de Tolkenpool, Rechtswinkel, Ta(a)lent!, Taalpunt, Mantelzorg, In eigen Hand, Lotgenotengroepen, 75+ Huisbezoeken en Formulierenbrigade  V R I J W I L L I G E I N Z E T 815 inwoners ondersteund door de vrijwilligers bij de Tolkenpool, Rechtswinkel, Ta(a)lent!, Taalpunt, Mantelzorg, In eigen Hand, Lotgenotengroepen, 75+ Huisbezoeken en Formulierenbrigade  College van burgemeester en wethouders - 3 oktober 2023 - 2023_B&W_0067711/55 Halfjaarverslag Sociaal Werk De Kop 2023 9 Positieve Gezondheid maakt steeds meer onderdeel van ons werk, in 2024 zetten we deze ontwikkeling door.

VA N I N D I V I D U E E L N A A R C O L L E C T I E F 147 collectieve bijeenkomsten  College van burgemeester en wethouders - 3 oktober 2023 - 2023_B&W_0067712/55 Halfjaarverslag Sociaal Werk De Kop 2023 10 Tabel 1: Focuspunten basisopdracht 2023 College van burgemeester en wethouders - 3 oktober 2023 - 2023_B&W_0067713/55 Halfjaarverslag Sociaal Werk De Kop 2023 11 1.2 Hulp en ondersteuning voor alle inwoners (individuele ondersteuning) Verloop aantal nieuw opgestarte casussen per kwartaal Figuur 1 Onze individuele ondersteuning verdelen we in onze rapportage in drie vormen: In figuur 1 laten we per ondersteuningsvorm het aantal nieuw opgestarte casussen per kwartaal zien over de jaren 2021, 2022 en 2023. Figuur 1 laat daarnaast een afname zien van de langdurige, maar lichtere leun- en steuncontacten. Dit beeld zien we ook bij onze collega-organisaties binnen de Tintengroep. De afname wordt veroorzaakt doordat medewerkers steeds zorgvuldiger rapporteren en daardoor langdurige (inactieve) casussen eerder afsluiten. In het geheel zien we het aantal aanmeldingen dalen. Op dit moment kunnen we nog geen conclusies trekken uit deze daling. In deze periode is, mede vanwege de daling in aantallen, in overleg met de jeugdconsulenten verkend hoe het maatschappelijk werk de jeugdconsulenten van ondersteuning kan voorzien.

Informatie en advies: relatief eenvoudige vragen die in de meeste gevallen na één contactmoment beantwoord kunnen worden; Leun en steuncontacten: hulpvragen die om minder frequente ondersteuning vragen en waarbij de inwoner ‘een steuntje in de rug’ nodig heeft; Individuele trajecten: meer (complexe) hulpvragen die om procesmatige ondersteuning vragen. *De aantallen van de tweede helft van juni 2023 zijn (nog) niet meegenomen. De aantallen uit het tweede kwartaal van 2023 zijn daarmee niet volledig. 228 417 233 206 279 225 252 173 111 132 96 83 96 70 99 68 71 74 92 121 101 120 122 108 81 102 93 93 26 25 26 18 7 1 12 4 9 4 0 3 8 1 2020, Q12020, Q22020, Q32020, Q42021, Q12021, Q22021, Q32021, Q42022, Q12022, Q22022, Q32022, Q42023, Q12023, Q2* 0 100 200 300 400 500 info en advies individuele trajecten leun en steun trajecten College van burgemeester en wethouders - 3 oktober 2023 - 2023_B&W_0067714/55 Halfjaarverslag Sociaal Werk De Kop 2023 12 Leeftijdsopbouw Individuele ondersteuning (L&S, I&A en IT) Figuur 2 Binnen onze individuele ondersteuning bereiken we met name inwoners uit de leeftijdscategorie 27- 55 jaar. Bij deze doelgroep zien we veel financiële problemen en opvoedvragen. Dit beeld komt overeen met voorgaande perioden. De aantallen die onder ‘niet bekend’ vallen betreffen voor een groot deel informatie- en adviesaanvragen.

Bij een informatie- en adviesaanvraag is het niet verplicht om de leeftijd van de inwoner in te vullen. Dankzij de pilot schoolmaatschappelijk werk bereiken we meer jeugd in de basisschoolleeftijd. Dit zien we nog niet terug in onderstaande figuur. Eerst wordt in kaart gebracht wat de vragen zijn, de eerste individuele trajecten zijn net gestart. Zelfredzaamheid Met behulp van de zelfredzaamheid-matrix (ZRM) brengen wij de hulpvraag en de mate van zelfredzaamheid op verschillende domeinen (leefgebieden) van de klant in kaart. Figuur 3 laat zien op welke vijf hoofddomeinen* de individuele trajecten in het afgelopen halfjaar het vaakst waren gebaseerd. Net als in de eerste helft van 2022, staat het domein Financiën ook in 2023 bovenaan. Naast financiën hebben een groot deel van de ondersteuningsvragen betrekking op het domein geestelijke gezondheid. Zoals in het jaarverslag al is aangegeven zien we in de praktijk dat een ondersteuningsvraag op het gebied van geestelijke gezondheid vaak samen gaat met een hulpvraag op een ander domein. Onder het domein geestelijke gezondheid vallen bijvoorbeeld hulpvragen ten gevolgen van rouw en verlies. We zien vaak dat hulpvragen niet direct om rouw gaan, maar bij doorvraag dat de vraag vooral te maken heeft met rouwproblematiek.

Rouw kan bijvoorbeeld de mogelijkheid om tot participatie te komen  in de weg zitten of inkomensverlies tot gevolg hebben. Op veel voorkomende thema’s zoals rouw, stress en financiële problematiek is groepsaanbod ontwikkeld zoals de assertiviteitstrainingen, de Rouw en Verlies groep, budgetcursussen, Ik word 18, het Geldloket, de Formulierenbrigade en In Eigen hand. Bij een groot deel van deze collectieve ondersteuning worden vrijwilligers ingezet. 5 8 46 58 209 35 42 22 11 121 0 - 4 4 - 12 12 - 18 18 - 27 27 - 55 55 - 65 65 - 75 75 - 85 85+ Niet bekend 0 50 100 150 200 250 College van burgemeester en wethouders - 3 oktober 2023 - 2023_B&W_0067715/55 Halfjaarverslag Sociaal Werk De Kop 2023 13 Top 5 ZRM hoofddomeinen individuele trajecten Figuur 3 Vergeleken met de eerste helft van 2022 is het domein Sociaal-emotionele ondersteuning nieuw in de top 5. Dit domein wordt vaak ingevuld bij opvoedvragen. * Hoofddomeinen zijn de domeinen op de ZRM waar de hulpvraag van de cliënt en onze dienstverlening betrekking op heeft. Per klant kunnen er meerdere (hoofd)domeinen ingevuld worden.

104 99 54 54 33 Financien Geestelijke gezondheid Huiselijke relaties Huisvesting Sociaal-emotionele ondersteuning 20 40 60 80 100 120 College van burgemeester en wethouders - 3 oktober 2023 - 2023_B&W_0067716/55 Halfjaarverslag Sociaal Werk De Kop 2023 14 Tabel 2: hoofddomeinen leun en steun en informatie en advies Ook bij de leun en steuncontacten en de informatie en adviesaanvragen wordt het domein ingevuld waar een hulpvraag betrekking op heeft. Tabel 2 geeft dit weer. Bij zowel de leun en steuncontacten als de informatie en adviesaanvragen hebben een meerderheid van de vragen betrekking op het domein Financiën. *Onder de leun- en steuncontacten, het domein financiën, vallen ook casussen vanuit de vrijwilligersdienst ‘In Eigen Hand’. Deze worden door onze medewerkers in het registratiesysteem gezet. Laaggeletterdheid en financiën Vragen rondom het invullen van formulieren of over brieven van instanties worden onder het domein financiën gerapporteerd. Laaggeletterdheid en/of een migratieachtergrond kan hier een rol spelen. Onze medewerkers zijn getraind in het signaleren van laaggeletterdheid en kunnen in ons registratiesysteem aangeven wanneer een inwoner (wellicht) moeite heeft met lezen en schrijven. In het eerste halfjaar van 2023 hadden medewerkers bij 22 casussen een vermoeden van laaggeletterdheid. Deze zijn verwezen naar het Taalpunt.

De NT1 groep wordt nog weinig gesignaleerd en verwezen. College van burgemeester en wethouders - 3 oktober 2023 - 2023_B&W_0067717/55 Halfjaarverslag Sociaal Werk De Kop 2023 15 Groei op de vijf domeinen met de meest ingevulde start- en eindmetingen Figuur 4 De ZRM (5-puntenschaal) vullen wij aan het begin en aan het einde van elk individueel traject in, waarbij  1 ‘niet zelfredzaam’ en 5 ‘volledig zelfredzaam’ betekent. Dit maakt het mogelijk om de groei van een inwoner op verschillende domeinen van de ZRM te monitoren. In figuur 4 laten we de groei op de vijf domeinen zien waarbij het vaakst zowel een begin- als een eindmeting heeft plaatsgevonden. Waar we in 2022 de meeste groei zagen op het domein huiselijke relaties, zien we in de eerste helft van 2023 dat op het domein huisvesting de grootste groei op zelfredzaamheid wordt doorgemaakt. Ondersteuning op het gebied van het domein huisvesting betreft onder andere praktische ondersteuning bij het vinden van veiliger en stabielere huisvesting.

0,88 0,64 0,61 0,42 0,38 Huisvesting Sociaal netwerk Huiselijke relaties Geestelijke gezondheid Financien 0,3 0,4 0,5 0,6 0,7 0,8 0,9 Groei op ZRM (1-5) College van burgemeester en wethouders - 3 oktober 2023 - 2023_B&W_0067718/55 Halfjaarverslag Sociaal Werk De Kop 2023 16 Het aantal verwijzingen vanuit verschillende partners naar Sociaal Werk de Kop Figuur 5 Verwijzingen Figuur 5 laat het aantal inwoners zien dat door de verschillende afdelingen van de gemeente en andere netwerkpartners naar Sociaal Werk De Kop is verwezen.  De verwijzingen vanuit de Voorzieningenwijzer kunnen door de consulenten (bij een nieuwe hulpvraag), de inwoner zelf, door de gemeente, Woonconcept, Wetland Wonen en Sociaal Werk De Kop plaatsvinden. Overige verwijzers zijn onder andere de Politie, Veilig Thuis en Stichting Present. Wanneer onze dienstverlening niet toereikend is of niet aansluit bij de hulpvraag van de inwoner, kiezen wij voor een warme verwijzing naar een organisatie die beter aansluit bij de hulpvraag. In figuur 6 is te zien welke organisaties dit betreffen. Onze verwijzingen naar de huisartspraktijken zijn ten opzichte van de eerste helft van 2022 gedaald. Dit betrof destijds 10 verwijzingen. Verwijzing naar POH/Huisarts komen over het algemeen weinig voor.

26 15 15 12 18 15 6 2 Voorzieningenwijzer Ketenpartner De Toegang Gemeente - Overig Onderwijs Overige Huisarts/POH GGD 0 10 20 30 Aantal verwijzingen door partners College van burgemeester en wethouders - 3 oktober 2023 - 2023_B&W_0067719/55 Halfjaarverslag Sociaal Werk De Kop 2023 17 Het aantal verwijzingen vanuit Sociaal Werk de Kop naar verschillende partners Figuur 6 Casus maatschappelijk werk Marta (60) is door de afdeling Wmo van de gemeente verwezen naar Sociaal Werk De Kop met de vraag om mee te kijken in de financiële situatie van Marta. Vanuit de Wmo wordt huishoudelijke hulp aan Marta geboden. Het maatschappelijk werk besluit om met Marta in gesprek te gaan. Het maatschappelijk werk kijkt daarbij naar haar krachten, waar ze blij van wordt en hoe ze deze krachten in kan zetten in het hier en nu. Hiervoor wordt het spinnenweb van Positieve Gezondheid ingezet. Na het bespreken van het spinnenweb komt naar voren dat Marta graag meer sociale contacten zou willen hebben en vroeger graag mocht zwemmen. Het maatschappelijk werk besluit om het Volwassenenfonds aan te vragen, om het zwemmen voor Marta weer financieel mogelijk te maken. Het inzetten van het Volwassenenfonds maakt dat Marta weer kan verkeren in het sociale leven. Het inzetten van een relatief klein middel heeft voor Marta een groot effect.

Het gevoel van eenzaamheid is sterk verminderd en ze heeft een reden om weer naar buiten te gaan met kansen om nieuwe mensen te ontmoeten. 13 7 6 2 3 2 13 Ketenpartner Gemeente - Overig De Toegang Huisarts/POH Schuldhulpverlening Professionele instantie Verwijzing extern overig 0 5 10 15 Verwezen naar College van burgemeester en wethouders - 3 oktober 2023 - 2023_B&W_0067720/55 Halfjaarverslag Sociaal Werk De Kop 2023 18 1.3 Preventieve inzet op krachtige wijken (collectieve ondersteuning) Tabel 3: Aandachtsgebieden inzet op krachtige wijken Er is in 2022 met onder andere de gebiedscoördinatoren van de gemeente, Wetland Wonen en de Politie een eerste start gemaakt om als gebiedsteam in wijken en dorpen gezamenlijk, op locatie, aanwezig te zijn. Er is besloten om dit organisch te laten verlopen. Door vanuit verschillende disciplines aan te sluiten bij lokale inloopmomenten en de straat op te gaan kunnen signalen gezamenlijk opgepakt worden en zijn we zichtbaar voor inwoners. Het buurtwerk benadrukt dat gebiedsgericht werken bij de inwoners zelf begint. Hier willen in 2024 graag met de betrokken partijen over in gesprek. Naast het buurtwerk gaan we ook het maatschappelijk werk koppelen aan het Gebiedsteam om zo snel signalen en expertise uit te wisselen.

Op basis van lokale trends, signalen en thema’s die we tegenkomen in informatie en advies vragen en individuele ondersteuning, stellen we jaarlijks vast welke wijken extra onze aandacht hebben. In tabel 3 is te zien welke gebieden dit in 2023 zijn. College van burgemeester en wethouders - 3 oktober 2023 - 2023_B&W_0067721/55 Halfjaarverslag Sociaal Werk De Kop 2023 19 Statafelgesprek Praktijkvoorbeeld: Statafelgesprekken Giethoorn Noord Vanuit de ABCD werkplaats hebben wij diverse statafelgesprekken georganiseerd in Giethoorn Noord. Wij zijn vanuit de ABCD werkplaats een toolkit aan het ontwikkelen waarin we verschillende werkvormen uitdiepen en uittesten. Een van deze werkvormen betreft het uitvoeren van statafelgesprekken. Wij zetten statafelgesprekken in om buurtbewoners elkaar te laten ontmoeten in hun eigen buurt of straat. Door deze gesprekken ontstaan er verbindingen tussen buurtbewoners. Aanpak Wij kiezen een straat of buurt van ongeveer 30 tot 40 huizen. Twee dagen voorafgaand aan de activiteit sturen we inwoners een uitnodiging. De avond zelf nemen wij statafels, koffie en thee mee naar de aangewezen plek in de straat. Gemiddeld hebben we een aanloop van 10 a 15 buurtbewoners per avond.

Bevindingen Wij zagen dat de inwoners die in de coronaperiode naar Giethoorn Noord zijn verhuisd/ waren komen wonen behoefte hadden aan deze verbindingen en juist gebruik maakten van deze gelegenheid om kennis te maken met de buurt of straat. Wij zien dat er kleine verbindingen ontstaan en hopen dat deze uitgroeien tot langdurige contacten/verbindingen. College van burgemeester en wethouders - 3 oktober 2023 - 2023_B&W_0067722/55 Halfjaarverslag Sociaal Werk De Kop 2023 20 Deze kaart laat per gebied zien hoeveel inwoners in de eerste helft van 2023 een individueel traject of leun- en steuncontact hebben ontvangen van Sociaal Werk De Kop. Hierbij geldt hoe donkerder de kleur, hoe groter het (absolute) aantal inwoners met een individuele hulpvraag. Ter verduidelijking laten we in tabel 4 per gebied zien hoeveel inwoners een individueel traject of leun en steuncontact hebben ontvangen vanuit Sociaal Werk De Kop.

College van burgemeester en wethouders - 3 oktober 2023 - 2023_B&W_0067723/55 Halfjaarverslag Sociaal Werk De Kop 2023 21 Tabel 4: Individuele ondersteuning per gebied College van burgemeester en wethouders - 3 oktober 2023 - 2023_B&W_0067724/55 Halfjaarverslag Sociaal Werk De Kop 2023 22 Collectieve ondersteuning in aantallen T R A J E C T E N 85 collectieve trajecten in jan t/m 16 juni 2023 Dit waren er in jan t/m 16 juni 2022: 26  B I J E E N K O M S T E N 147 bijeenkomsten in jan t/m 16 juni 2023 Dit waren er in jan t/m 16 juni 2022: 102  D E E L N E M E R S 664 deelnemers in jan t/m 16 juni 2023 Dit waren er in jan t/m 16 juni 2022: 372  Inmiddels zijn onze collectieve trajecten handmatig omgezet naar een nieuwe applicatie binnen ons registratiesysteem. Het doel hiervan is om uiteindelijk de (door inwoners ervaren) impact van onze collectieve trajecten beter in kaart te brengen. Sinds 2022 werken we met deze nieuwe applicatie. Voorafgaand aan de overstap naar deze applicatie zijn al onze collectieve trajecten herzien en opgeschoond. Dit maakt dat we in 2022 een dip zagen in het aantal collectieve trajecten. Inmiddels zien we dat het aantal collectieve trajecten weer terugkomt op het oude niveau. Tabel 5 laat per categorie collectief het aantal trajecten in de periode van januari  t/m 16 juni 2023 zien.

Onder de categorie Buurtwerk Sport vallen bijvoorbeeld de buitenspeeldagen, activiteiten in de schoolvakanties voor basisschoolleerlingen, (taal)wandelgroepen en de fittesten. Onder de lokale inlopen vallen onder andere de koffiemomenten in de wijken en dorpen en onder de weerbaarheidstrainingen vallen de assertiviteitstraining voor volwassenen, Powerkidzz, Zoo Vaardig, MRT en Pimp Your Power. College van burgemeester en wethouders - 3 oktober 2023 - 2023_B&W_0067725/55 Halfjaarverslag Sociaal Werk De Kop 2023 23 Collectieve trajecten gesorteerd op categorie *De aantallen van Buurtwerk Sport volgen in de rapportage van het lokaal Sport Akkoord. Samen met Sportservice Zwolle en de gemeente verkennen we hoe we het buurtwerk sport het beste kunnen registeren. College van burgemeester en wethouders - 3 oktober 2023 - 2023_B&W_0067726/55 Halfjaarverslag Sociaal Werk De Kop 2023 24 1.4 Ondersteunen van vrijwillige inzet en mantelzorg Tabel 6: Vrijwillige inzet Afgelopen periode hebben we ingezet op de bestaande ondersteuning voor vrijwilligers en mantelzorgers. Ons doel daarbij is het lokaal organiseren van deze ondersteuning door vrijwilligers en het aan laten sluiten bij lokale inloopmomenten. In tabel 6 is een overzicht te vinden van onze diensten waar wij vrijwilligers voor inzetten. Vanuit Sociaal Werk De Kop worden deze vrijwilligers ondersteund en/of gefaciliteerd.

Waar mogelijk zoeken we de samenwerking op en vindt er verwijzing naar elkaar plaats. de ondersteunde inwoners bij de lotgenotengroepen betreft een schatting daarbovenop staan er nog 15 hulpvragen in behandeling waarvan 55 vrijwilligers momenteel actief zijn 1 2 3 College van burgemeester en wethouders - 3 oktober 2023 - 2023_B&W_0067727/55 Halfjaarverslag Sociaal Werk De Kop 2023 25 Figuur 7: Aantallen VIP, 1e helft 2023 We zetten in op doorontwikkeling van het VIP! Ook via het Vrijwilligers Informatie Punt (VIP!) worden vrijwilligers gekoppeld aan organisaties of individuele inwoners. Deze matches zijn in tabel 7 inzichtelijk gemaakt. Met ingang van maart 2023 is een buurtwerker aangenomen die gespecialiseerd is in de coördinatie van het VIP!. De inzet van deze buurtwerker is zowel intern als extern gericht. Intern gericht Sociaal Werk De Kop heeft ruim 160 vrijwilligers met een vrijwilligerscontract voor diverse diensten (zie tabel 6). Er is intern een nieuwe vrijwilligers webpagina ingericht en er is in ons registratiesysteem een dasboard ontwikkeld speciaal voor vrijwilligers. De interne lijst met vrijwilligers en hun VOG’s maken we hiermee up-to-date. Via een vrijwilligersuitje, varen in de Weerribben, laten we onze waardering voor deze groep vrijwilligers zien.

Extern gericht Met als doel om planmatig vrijwilligers te werven én bekendheid te geven aan diverse organisaties, evenementen en trainingen is  een PR-plan opgesteld. Onderdeel van dit plan is adverteren op social media. Daarnaast is er contact gelegd met de bibliotheek om, ná de verbouwing, als VIP! regelmatig zowel fysiek als op infoborden in de bibliotheek aanwezig te zijn. Het VIP! zoekt graag de verbinding met lokale partners. Daarom is kennisgemaakt met onder andere de gemeente, de Provincie, Stimuland, Vosvi, Nieuw Clarenberg, de Veldkei, de kringloopwinkel Steenwijk, Stichting Present, de Cultuurmakelaar en het Vrijwilligerspunt Weststellingwerf. Zo hebben we onze samenwerking met de Cultuurmakelaar versterkt, met als doel om verenigingen en sportclubs beter te kunnen ondersteunen op het gebied van bestuur en vrijwilligers. Er is een fysieke informatie uitwisseling geregeld tussen dorpsservicecentrum De Landerijen en de buurtwerkers van Hoogthij in Steenwijkerwold. Het VIP! verkent samen met de gemeente de samenwerking op het gebied van de participatieroute. In april heeft het VIP! bijgedragen aan de Blijf Actief Beurs in Zonnekamp en de Blijf Mobiel Beurs in De Meenthe. De organisatie voor de jaarlijkse vrijwilligersmarkt en de Overijsselse Vrijwilligers Prijs is inmiddels van start gegaan.

De Vip coördinator heeft een training gevolgd waardoor zij beter instaat is om het bestuur van verenigingen te ondersteunen. Bekijk hier de nieuwe website van het VIP! College van burgemeester en wethouders - 3 oktober 2023 - 2023_B&W_0067728/55 Halfjaarverslag Sociaal Werk De Kop 2023 26 1.5 Sport en Bewegen Wij werken doelmatig en themagericht aan het Steenwijkerlands Sport en Beweegakkoord. Intern werken we op basis van signalen en kennis op verschillende leefgebieden samen met buurtwerk en maatschappelijk werk. Onze teamcoaches bieden, in afstemming met de gemeente en SportService Zwolle, coördinatie op behalen van doelstellingen van het akkoord en zorgen voor onderlinge verbinding tussen de verschillende taakvelden. College van burgemeester en wethouders - 3 oktober 2023 - 2023_B&W_0067729/55 Halfjaarverslag Sociaal Werk De Kop 2023 27 Buitenspeeldag in Steenwijkerwold, Oldemarkt en Vollenhove. Activiteit uitgelicht: ‘Pimp Your Power’ Buurwerk Sport zet tijdens deze activiteit boksen in voor ontspanning en voor het werken aan zelfvertrouwen. Het voordeel van boksen is dat je al snel succesmomenten ervaart doordat je beter wordt. Dit is goed voor je zelfvertrouwen. Daarnaast wordt er gewerkt aan zelfverdediging wat ook bijdraagt aan het zelfvertrouwen. Tot slot mogen de deelnemers deadliften: een oefening waarbij houding erg belangrijk is.

De Buurtwerker Sport leert de deelnemers hoe ze zelfverzekerd kunnen gaan staan. Borst vooruit, rechtop en vooruit kijken. College van burgemeester en wethouders - 3 oktober 2023 - 2023_B&W_0067730/55 Halfjaarverslag Sociaal Werk De Kop 2023 28 De fietslessen zijn in 2023 opgestart. Aan de hand van de methodiek ‘Ik leer Fietsen’ van de Fietsersbond geven hiervoor opgeleide fietscoaches inwoners wekelijks fietsles. Vertrouwenspersoon sportverenigingen (VCP) Een veilig sportklimaat is erg belangrijk. Een sportvereniging moet aan een aantal voorwaarden voldoen om een veilig sportklimaat te creëren. Alle trainers en leiders dienen een VOG te kunnen overhandigen, daarnaast moet iedere vereniging en een Vertrouwens Contact Persoon (VCP) in huis hebben. Sportverenigingen die zelf geen VCP hebben, kunnen gebruik maken van de VCP’s van Sociaal Werk De Kop. Twee geschoolde buurtwerkers zijn hiervoor opgeleid. Bij meerdere vereniging zijn afspraken gemaakt als voorbereiding op eventuele inzet van onze VCP’s.

College van burgemeester en wethouders - 3 oktober 2023 - 2023_B&W_0067731/55 Halfjaarverslag Sociaal Werk De Kop 2023 29 02 Verdieping aan de hand van de vier focuspunten College van burgemeester en wethouders - 3 oktober 2023 - 2023_B&W_0067732/55 Halfjaarverslag Sociaal Werk De Kop 2023 30 In afstemming met de gemeente zijn vier aandachtgebieden (focuspunten) geformuleerd, waaraan doelgericht gewerkt en naar de gemeente over gerapporteerd wordt. Dit betreffen: armoede en financiële problematiek; veilig en gezond opgroeien; preventie en veerkracht; samenwerking met de Toegang. 2.1 Financiële uitdagingen te lijf! (armoede en financiële uitdagingen) Onze ondersteuning op het gebied van financiën draagt eraan bij dat inwoners rust en overzicht krijgen, zodat zij weer kansen zien en kunnen benutten om volwaardig deel te nemen aan de samenleving. We zetten daarbij in op vroegsignalering en dragen onder andere bij aan het Geldloket, de VoorzieningenWijzer en de Wet Gemeentelijke Schuldhulpverlening. In onderstaande overzicht zijn onze aandachtspunten voor 2023 op het gebied van financiën inzichtelijk gemaakt.

College van burgemeester en wethouders - 3 oktober 2023 - 2023_B&W_0067733/55 Halfjaarverslag Sociaal Werk De Kop 2023 31 Tabel 8: Onze inzet op focuspunt Armoede en financiële uitdagingen College van burgemeester en wethouders - 3 oktober 2023 - 2023_B&W_0067734/55 Halfjaarverslag Sociaal Werk De Kop 2023 32 Indicatoren D O M E I N F I N A N C I Ë N 104 trajecten Aantal individuele trajecten met financiën als hoofddomein (in jan t/m 16 juni 2022 waren dit 108 trajecten)  D O E L G R O E P A R M O E D E E N F I N A N C I Ë N 27 – 55 jaar Is de doelgroep die het vaakst een hulpvraag hebben op het gebied van financiën, huisvesting en/of werk en inkomen.  Signalen armoede en financiële uitdagingen We zien dat het aantal hulpvragen rondom financiën onverminderd hoog blijft. We blijven in samenwerking met de gemeente (het Geldloket) inzetten op een afname van financiële hulpvragen. Bijvoorbeeld door het doorontwikkelen van In Eigen hand en het Geldloket. We zien dat het thema financiën nooit alleen komt. Het thema speelt vaak een rol in combinatie met andere hulpvragen. Zo komen bij mensen met huisvestingsvragen ook het thema financiën bijna altijd ter sprake. We zien bij de VoorzieningenWijzer dat niet alle inwoners in staat zijn zelf de regelingen aan te vragen waar recht op is. Het is goed hier extra alert op te zijn bij het afnemen van de VoorzieningenWijzer.

Vanwege stress door onder andere financiële zaken zijn mensen soms niet in staat om formulieren voor regelingen in te vullen. De Formulierenbrigade speelt hierbij een belangrijke rol. College van burgemeester en wethouders - 3 oktober 2023 - 2023_B&W_0067735/55 Halfjaarverslag Sociaal Werk De Kop 2023 33 Verloop aantallen trajecten relevante domeinen Figuur 8 Verloop van de aantallen opgestarte casussen per kwartaal met als hoofddomein Financiën, Huisvesting en Werk en opleiding Met als doel onze ondersteuning op het gebied van armoede en financiën te monitoren maken we in figuur 8, per kwartaal, de hulpvragen op het gebied van de ZRM domeinen Financiën, Huisvesting en Werk en Opleiding inzichtelijk. *De aantallen van de tweede helft van juni 2023 zijn (nog) niet meegenomen. De aantallen uit het tweede kwartaal van 2023 zijn daarmee niet volledig. Q1, 2020 Q2, 2020 Q3, 2020 Q4, 2020 Q1, 2021 Q2, 2021 Q3, 2021 Q4, 2021 Q1, 2022 Q2, 2022 Q3, 2022 Q4, 2022 Q1, 2023 Q2, 2023 0 10 20 30 40 50 60 Financiën Huisvesting Werk en opleiding College van burgemeester en wethouders - 3 oktober 2023 - 2023_B&W_0067736/55 Halfjaarverslag Sociaal Werk De Kop 2023 34 2.2 Kansen voor alle kinderen! (veilig en gezond opgroeien) Indicatoren Sociaal Werk De Kop wil bevorderen dat kinderen in de gemeente Steenwijkerland veilig en gezond opgroeien.

Onze algemene inzet richt zich onder andere op gezonde opvoedsituaties, het bevorderen van laagdrempelige voorzieningen, bevorderen van krachtige wijken en het voorkomen van complexe problemen. In het onderstaande overzicht zijn onze aandachtspunten voor 2023 op het gebied van veilig en gezond opgroeien en de voortgang daarvan inzichtelijk gemaakt D O M E I N O P V O E D I N G 36 trajecten in jan t/m 16 juni 2022 waren dit 30 trajecten J O N G E R E N 81 casussen vanuit Impacter, SMW, individuele ondersteuning 18- in geheel 2022 waren dit 129 trajecten TA ( A ) L E N T ! 60 kinderen ondersteund In geheel 2022 waren dit 32 kinderen College van burgemeester en wethouders - 3 oktober 2023 - 2023_B&W_0067737/55 Halfjaarverslag Sociaal Werk De Kop 2023 35 Tabel 9: Onze inzet op focuspunt veilig en gezond opgroeien Jongerenwerk in de periode januari t/m juni 2023 Alle activiteiten vanuit het jongerenwerk worden door en voor jongeren georganiseerd, hierdoor zet het jongerenwerk in op betrokkenheid, talentenontwikkeling en preventie.

Activiteiten vanuit het jongerenwerk zijn: Yoga activiteit ‘Zelfliefde’, voor weerbaarheid; FIFA 23 Toernooi in samenwerking met de SG Eekeringe; Techinloop in samenwerking met de Bibliotheek in Vollenhove; Bakactiviteit als onderdeel van Impacter; Ondersteuning Jongeren Actie Raad, deze raad geeft gevraagd en ongevraagd advies over zaken die jongeren aangaan; High Tea in samenwerking met SG Eekeringe; Ondersteuning Skategroep bij het organiseren van een workshop; Het CultuurLab is in samenwerking ontwikkeld met buurtwerk, waarbij via kunst en cultuur ingezet wordt op eigenaarschap, emoties herkennen, zelfvertrouwen, verbinding en zelfontplooiing; De Chill Sessies zijn bedoeld voor jongeren die moeilijk aansluiting vinden met leeftijdsgenoten. Doel is om hen te verbinden met jongeren die wel gemakkelijker contacten maken; Het eetcafé van het jongerenwerk is doorontwikkeld, met als doel jongeren te leren hoe je met een beperkt budget een verantwoorde maaltijd op tafel kunt krijgen. We werken er naartoe om de groep verder te verzelfstandigen; Spelletjesavond georganiseerd vanuit een maatschappelijke stage; College van burgemeester en wethouders - 3 oktober 2023 - 2023_B&W_0067738/55 Halfjaarverslag Sociaal Werk De Kop 2023 36 Week van het geld (schulden escaperoom), in samenwerking met de Bibliotheek; Activiteiten in het kader van de week van de Jonge Mantelzorger.

Praktijkvoorbeeld: samenwerking schoolmaatschappelijk werk (SMW) en jongerenwerk Een van onze jongerenwerkers heeft zo af en toe eens contact met Jolanda (15). In een van de gesprekken met Jolanda komt naar voren dat ze een ingewikkelde hulpvraag heeft. De betrokken jongerenwerker ziet in dat er meer nodig is en besluit om haar in contact te brengen met de schoolmaatschappelijk werker vanuit Sociaal Werk De Kop, die actief is op de school van deze jongere. Samen met de jongerenwerker vindt vervolgens een kennismakingsgesprek met SMW plaats. De schoolmaatschappelijk werker spreekt Jolanda vervolgens een paar maanden en ziet een mooie groei ontstaan, mede door het samenspel en korte lijnen met de jongerenwerker, die haar ook buiten schooltijd ziet. Wat extra prettig is, is dat dit nog voor de examens is opgestart. Jolanda had te maken met stress, naast de druk die ook bij de examenperiode komt kijken. Ze gaf aan dat de gesprekken op school haar erg goed deden en ook de chill sessies vanuit het jongerenwerk voor ontspanning zorgen. Het SMW heeft contact gezocht met school en een aanvraag gedaan of de leerling gebruik mag maken van een rustruimte. Ze heeft hierdoor de examens met meer energie en zelfvertrouwen kunnen maken. De hulpvraag is nu bijna behaald en dan kan de begeleiding weer worden afgeschaald naar het jongerenwerk.

Het SMW is erg trots op deze mooie samenwerking met het jongerenwerk en het positieve effect daarvan op de leerling. College van burgemeester en wethouders - 3 oktober 2023 - 2023_B&W_0067739/55 Halfjaarverslag Sociaal Werk De Kop 2023 37 Verloop aantal trajecten Ouderschap Aantal opgestarte trajecten met ouderschap als hoofddomein per kwartaal in de afgelopen twee jaar. Figuur 8 In figuur 8 zien we dat het aantal ondersteuningsvragen rondom de ZRM- domeinen Sociaal emotionele ondersteuning, Scholing en Opvang in de afgelopen drie jaar relatief stabiel is gebleven. Het grootste deel van de inwoners met een ondersteuningsvraag op deze domeinen zit in de leeftijdscategorie 27 – 55 jaar. Kinderen worden vaak onder de naam van de ouders gerapporteerd, waardoor wij deze leeftijdscategorie relatief weinig terug zien in onze statistieken. *De aantallen van de tweede helft van juni 2023 zijn (nog) niet meegenomen. De aantallen uit het tweede kwartaal van 2023 zijn daarmee niet volledig.

Q 1 2020 Q 2 2020 Q 3 2020 Q 4 2020 Q 1 2021 Q 2 2021 Q 3 2021 Q 4 2021 Q1 2022 Q2 2022 Q3 2022 Q4 2022 Q1, 2023 Q2, 2023 0 5 10 15 Sociaal emotionele ondersteuning (ouderschap) Scholing (ouderschap) Opvang (ouderschap) College van burgemeester en wethouders - 3 oktober 2023 - 2023_B&W_0067740/55 Halfjaarverslag Sociaal Werk De Kop 2023 38 2.3 Omgaan met de uitdagingen van het leven! (preventie en veerkracht) In 2023 zetten we ons in op het breed dragen van het gedachtegoed van Positieve Gezondheid. We zien Positieve Gezondheid als bindmiddel in het integraal wijkgericht samenwerken. Het thema vitaal ouder worden is in 2023 een steeds belangrijker thema geworden. We zetten hier op in via de huisbezoeken 75 + en Grip & Glans trainingen. Ons doel is om dit uit te breiden naar andere wijken. In de individuele casuïstiek is de leeftijdsgroep 31-40 groot. Deze leeftijdsgroep komt voornamelijk met vragen op het gebied van financiën. Daarnaast worden er vooral doelen gesteld op het gebied van huiselijke relaties. We anticiperen hierop door in te zetten op preventie en aan te sluiten bij lokale ontwikkelingen zoals ‘Beweging van 0’ (zie tabel 6). De rol van Sociaal Werk De Kop in integratie van nieuwkomers en beschermd thuis in de wijken, en ouderen die langer thuis wonen, blijft aandacht vragen.

Verder in deze paragraaf lichten we door middel van een praktijkvoorbeeld uit hoe wij via onafhankelijke cliëntondersteuning toewerken naar zelfredzaamheid. Er hebben in de eerste helft van 2023 zes verwijzingen vanuit de huisartspraktijken naar Sociaal Werk De Kop plaatsgevonden. Dit is ten opzichte van diezelfde periode in 2022 een stijging. College van burgemeester en wethouders - 3 oktober 2023 - 2023_B&W_0067741/55 Halfjaarverslag Sociaal Werk De Kop 2023 39 Tabel 6: Onze inzet op focuspunt preventie en veerkracht College van burgemeester en wethouders - 3 oktober 2023 - 2023_B&W_0067742/55 Halfjaarverslag Sociaal Werk De Kop 2023 40 Onafhankelijke cliëntondersteuning in de 1e helft van 2023 Werken vanuit sociale netwerkversterking in de eerste helft van 2023 V E R W I J Z I N G E N H U I S A R T S E N J A N U A R I T/ M 1 6 J U N I 2 0 2 3 6 verwijzingen vanuit de huisarts (in januari t/m 16 juni 2022 betroffen dit 10 verwijzingen)  68 individuele trajecten 14 leun en steuncontacten 15 info en advies 140 individuele trajecten 28 leun en steuncontacten 0 info en advies Praktijkvoorbeeld onafhankelijke cliëntondersteuning Joke doet een aanvraag WLZ voor haar dochter van 17. Dochter ontving 24- uurs zorg. Joke wil graag een WLZ indicatie omdat haar dochter bijna 18 wordt.

De insteek van Sociaal Werk De Kop is meekijken met Joke naar wat er moet gebeuren om een WLZ indicatie te kunnen krijgen en of er wordt voldaan aan de voorwaarden voor deze indicatie. Daarbij wordt vooral gekeken naar welke acties moeten worden ingezet  om de WLZ indicatie te ontvangen en wat de inwoner hierin zelf kan oppakken. We gaan naast de inwoners zitten om ondersteuning te bieden bij het invullen van aanvraagformulieren, zonder het over te nemen. Inwoners krijgen zo zelfvertrouwen en zien dat ze zo eigenlijk best al veel kunnen. Ook in deze casus beseft Joke, na de gesprekken met het sociaal werk, dat ze prima zelf de WLZ aanvraag kan oppakken. De volgende keren had Joke daarom contact met de gemeente, zonder ondersteuning daarbij. Uiteindelijk heeft Joke zodoende zelf grotendeels de aanvraag gedaan en heeft uiteindelijk de WLZ indicatie vanuit eigen kracht en inzet ontvangen. College van burgemeester en wethouders - 3 oktober 2023 - 2023_B&W_0067743/55 Halfjaarverslag Sociaal Werk De Kop 2023 41 We ondersteunen lotgenotengroepen en sluiten onder andere aan bij Alzheimer Nederland 2.4 Niet alleen, maar samen! (samenwerking met De Toegang) In de samenwerking met de Toegang zien we Positieve Gezondheid als basis voor ons handelen. We passen het gedachtegoed toe in de praktijk en volgen samen met de gemeente en netwerkpartners hier scholing in.

De uitvoering en inbedding van de afspraken Veilig thuis 18+  blijft belangrijk. Bij de gezamenlijke casuïstiekbespreking met consulenten verkennen we hoe de interventies Steunouder en Triple P waarde toevoegen ten opzichte van indicatiestelling. De wijkanalyse geeft mooie inzichten om op voort te borduren in wijkgericht werken, bijvoorbeeld door het inzetten van collectieve activiteiten op specifieke plekken en/ of het inrichten van themagerichte open inlopen/ spreekuren. We gaan hier graag samen met de woningbouwcorporaties en de gemeente verder over in gesprek. We willen de samenwerking met afdeling participatie daarnaast verder uitbouwen. Vanuit het buurtwerk is deze samenwerking inmiddels frequenter geworden.

College van burgemeester en wethouders - 3 oktober 2023 - 2023_B&W_0067744/55 Halfjaarverslag Sociaal Werk De Kop 2023 42 Tabel 7: Onze inzet op focuspunt samenwerken met De Toegang College van burgemeester en wethouders - 3 oktober 2023 - 2023_B&W_0067745/55 Halfjaarverslag Sociaal Werk De Kop 2023 43 Verwijzingen Toegang eerste helft 2023 Verwijzingen door en naar De Toegang / gemeente Alle verwijzingen vanuit en naar de gemeente en De Toegang naar Sociaal Werk De Kop per half jaar Figuur 9 U I T S T R O O M 6 verwijzingen naar de toegang in januari t/m 16 juni 2022 betroffen dit 8 verwijzingen I N S T R O O M 15 verwijzingen vanuit de Toegang in januari t/m 16 juni 2022 betroffen dit 25 verwijzingen Over het algemeen is er een prettige samenwerking met de Toegang, er is ruimte voor overleg en meedenken. We weten elkaar goed te vinden. In 2024 willen we vaker op één locatie met De Toegang werken, met als doel de transitie doelstellingen van de gemeente te behalen. *De aantallen van de tweede helft van juni 2023 zijn (nog) niet meegenomen. De aantallen uit het tweede kwartaal van 2023 zijn daarmee niet volledig.

19 5 16 23 13 24 16 24 42 25 27 12 8 22 15 19 18 14 14 21 17 13 2018 jan-jun 2018 jul-dec 2019 jan-jun 2019 jul-dec 2020 jan-jun 2020 jul-dec 2021 jan-jun 2021 jun - dec 2022 jan - jun 2022 jul - dec 2023 jan - jun 0 10 20 30 40 50 door naar College van burgemeester en wethouders - 3 oktober 2023 - 2023_B&W_0067746/55 Halfjaarverslag Sociaal Werk De Kop 2023 44 Wijze van aanmeldingen Wijze van aanmelding van nieuw opgestarte casussen in de eerste helft van 2023 Figuur 10 3 5 6 9 14 18 23 93 108 Vroegsignalering viteit / voorziening Buurtcontact Website Spreekuur Verwijzing intern E-mail Telefonisch Verwijzing Extern 0 20 40 60 80 100 120 Aantal casussen College van burgemeester en wethouders - 3 oktober 2023 - 2023_B&W_0067747/55 Halfjaarverslag Sociaal Werk De Kop 2023 45 03 Ontwikkelagenda en focuspunten 2024 College van burgemeester en wethouders - 3 oktober 2023 - 2023_B&W_0067748/55 Halfjaarverslag Sociaal Werk De Kop 2023 46 Inzet op sociale vitaliteit Op basis van de behaalde resultaten, signalen en ontwikkelingen in de eerste helft van 2023 willen we onszelf verder doorontwikkelen op onderstaande punten. Daarmee geven we richting aan onze beoogde inzet voor 2024. Het jaarplan voor 2024 zal gebaseerd worden op onderstaande punten en onze inschrijving op de aanbesteding Sociaal Werk e.v..

Bij gunning aan Sociaal Werk De Kop zullen wij het jaarplan verder concretiseren en uitwerken. Integrale Gebiedsteams In (de tweede helft van) 2023 gaan we in meerdere wijken en dorpen samen met de gemeente, Wetland Wonen en Politie als één Gebiedsteam samenwerken. Naast het buurtwerk, willen we in 2024 ook het maatschappelijk werk koppelen aan het Gebiedsteam om zo snel signalen en expertise uit te wisselen. Wij zien daarbij een grote meerwaarde in een intensieve samenwerking tussen de gebiedscoördinatoren, de inwoners zelf en onze sociaal werkers. Eén keer per maand zal het Gebiedsteam in verschillende kernen aanwezig zijn om samen te werken, te overleggen, gezamenlijk de straat op te gaan en de collectieve agenda van de inwoners op te halen. Zo kunnen signalen gezamenlijk opgepakt worden en zijn we zichtbaar voor inwoners. Per kwartaal evalueren we met elkaar de samenwerking. In 2024 willen we verkennen wat nodig is om meer op wijk- en dorpsniveau te rapporteren, om zo in onze analyse van de data meer aandacht te besteden aan wijkgerichte signalen.

College van burgemeester en wethouders - 3 oktober 2023 - 2023_B&W_0067749/55 Halfjaarverslag Sociaal Werk De Kop 2023 47 Integraal samenwerken voor een gezonde generatie Vanuit het Gezond en Actief Leven Akkoord (GALA, 2023)[1] wordt ingezet op een regionale aanpak op het gebied van gezondheid, preventie en sterke sociale basis, met als lange termijndoel ‘het bereiken van een gezonde generatie in 2040’. Interprofessioneel samenwerken, een brede blik op preventie, normaliseren, weerbaarheid, Positieve Gezondheid, het terugdringen van sociaaleconomische gezondheidsachterstanden en een beweging naar de voorkant staan centraal in dit akkoord. Rondom de ontwikkeling van het kind dragen we hieraan bij vanuit Samen voor Ryan. Pilot schoolmaatschappelijk werk De pilot waarbij een schoolmaatschappelijk werker, jeugdconsulent en een professional vanuit de GGD gezamenlijk aanwezig zijn op een school is in 2023 van start gegaan op de locaties de Willem Alexander-, Beatrix- en Claus basisschool. Dit met als doel de integrale samenwerking rondom de ontwikkeling van het kind te bevorderen. De huidige stand van zaken (eerste helft 2023) laat zien dat er behoefte is aan schoolmaatschappelijk werk.

Versterking samenwerking huisartspraktijken Komende periode willen we samen de gemeente en lokale netwerkpartijen onderzoeken hoe we ook de interprofessionele samenwerking kunnen bevorderen rondom het thema vitaal ouder worden. Dit sluit aan bij de doelen van het Integraal Zorgakkoord (IZA), dat de samenwerking tussen huisartspraktijken, GGZ en het sociaal domein wil bevorderen. Als Sociaal Werk De Kop zien we de huisartspraktijken als een belangrijke vindplaats. In 2024 willen we samen met de huisartspraktijken in gemeente verkennen of en hoe gewerkt kan worden aan de hand van de methode Welzijn op Recept. Eén huisartspraktijk heeft hier inmiddels interesse in getoond. De eerste gespreken over Welzijn op Recept hebben met deze huisartspraktijk inmiddels plaatsgevonden. 75+ huisbezoeken en Grip en Glans Een voorbeeld van voorliggende inzet op vitaal ouder worden betreffen de 75+ huisbezoeken. De 13 vrijwilligers hebben inmiddels 130 75-plussers in het pilotgebied bezocht. De laatste bezoeken vinden in juni plaats. Het levert veel signalen op, een uitrol van de pilot is gewenst. Ook de interventie Grip en Glans biedt een middel om met vitaal ouder worden aan de slag te gaan. We willen in 2024 verkennen hoe deze interventie een plek kan krijgen in de lokale uitwerking van het Gezond en Actief Leven Akkoord. Ontwikkeling M.I.P.

Mantelzorg heeft een belangrijke plek gekregen in het Gezond en Actief Leven Akkoord. Een M.I.P.  helpt bij het vinden van informatie, advies en ondersteuning op het gebeid van mantelzorg. Het M.I.P. verzorgt voorlichting, scholing en houdt een overzicht van het aanbod van lokale respijtzorg up tot date. [1] Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport. Gezond en Actief Leven Akkoord. https://open.overheid.nl/docum... College van burgemeester en wethouders - 3 oktober 2023 - 2023_B&W_0067750/55 Halfjaarverslag Sociaal Werk De Kop 2023 48 Intensiveren samenwerking met de Toegang Door nauw samen te werken met en binnen de integrale Toegang willen we bijdragen aan de verbinding naar het voorliggend veld en daarmee de transformatie sociaal domein. Andersom willen we vanuit het voorliggend veld bijdragen aan het snel en laagdrempelig toeleiden van inwoners naar de Wmo, Jeugdwet, Participatie of Schulddienstverlening. Waar mogelijk kijken we naar combinaties van inzet. We willen daarom met de gemeente en andere partijen een integraal Toegangsteam inrichten. Daarbij zit brede expertise aan tafel en worden aanmeldingen en casuïstiek gezamenlijk behandeld. Dit gaan we doen door minimaal twee keer per week de samenwerking vanuit één locatie vorm te geven.

Gezamenlijke werkoverleggen, reflectie, deskundigheidbevordering en werken volgens de ‘Gezonde Mix & Match’ dragen bij aan de ontwikkeling van de integrale Toegang. In 2024 willen we verkennen wat nodig is om te werken volgens de Gezonde Mix & Match. Dit is een methode die bijdraagt aan het matched care werken. Pilot Energiearmoede Betrokkenheid van het sociaal werk bij het thema energietransitie en in het bijzonder energiearmoede is noodzakelijk om de inclusiviteit van de energietransitie te waarborgen. Ook onze aanpak van dit thema willen we breed en integraal benaderen, omdat vanuit het onderzoek ‘Uit de Duivelskring van Armoede’ (Movisie) is gebleken dat armoede over kansenongelijkheid op verschillende levensdomeinen gaat.  Energiearmoede is daarmee meer dan alleen een gebrek aan financiële middelen. Juist het sociaal werk kan deze integrale blik om het thema bieden. Sinds november 2021 werkt Sociaal Werk De Kop samen met de energiecoaches van het Infopunt Duurzaam Doen (initiatiefnemer), Gemeente, de woningcorporaties Woonconcept en Wetland Wonen om verwijzing en kennisdeling rondom de energietransitie te bevorderen, vanuit de gedachte dat we alleen gezamenlijk de lokale energietransitie kunnen realiseren.