14.0 Informatienota 2018 - 6 - Monitor sociaal domein 2017.pdf

College van burgemeester en wethouders - 2018-02-13T09:00:00+01:00 - 2018_B&W_000601/6 College van burgemeester en wethouders GOEDGEKEURD Zitting van 13 februari 2018 Dienstverlening - Uitvoering Sociaal Domein 11 2018_B&W_00060 Informatienota: Monitor sociaal domein 2017 - informeren Samenstelling: Aanwezig: de heer R. Bats; de heer O. Akkerman, Wethouder; de heer W. Brus, Wethouder; mevrouw H.J. Frantzen-Boeve, Wethouder; mevrouw D. Cazemier, Waarnemend secretaris Afwezig: de heer D. Oosterveen, Wethouder Informatienota Inleiding Hierbij ontvangt u inmiddels de 6e monitor Sociaal Domein. Deze monitor heeft betrekking op de periode januari tot en met december 2017. Voor de vergelijking zijn ook de resultaten van de monitor over geheel 2015 en geheel 2016 meegenomen. De informatiebronnen voor de Monitor Sociaal Domein zijn de volgende:  Inwonersonderzoek (eens in 2 á 3 jaar); De nu meegenomen uitkomsten van het inwonersonderzoek zijn van het concept-onderzoek 2017. Het is de verwachting dat in het eerste kwartaal van 2018 de uitkomsten van dit onderzoek toegestuurd worden aan de raad.  Cliënttevredenheidsonderzoeken Wmo en Jeugd (jaarlijks); Elk jaar wordt, achteraf, een onderzoek gedaan naar de cliënttevredenheid van de cliënten Wmo en Jeugd. Het laatste onderzoek is begin 2017 (over het jaar 2016) geweest. De vorige monitor zijn de concept- resultaten meegenomen.

In deze monitor staan de definitieve gegevens vermeld. In het eerste kwartaal van 2018 zullen er wederom onderzoeken voor Wmo- en Jeugdzorg uitgezet worden.  Administratief systeem Wmo een Jeugd (halfjaarlijks); De gemeente maakt gebruik van ZorgNed om de gegevens van de cliënten Wmo en Jeugdzorg vast te leggen. Uit dit systeem wordt informatie t.b.v. de monitor gehaald. De gegevens worden voor elke monitor uit het systeem gehaald.  Financieel systeem (halfjaarlijks); Samen met het administratief systeem kunnen belangrijke financiële gegevens worden verzameld. Naarmate het jaar vordert krijgen de eerste ramingen meer contouren. De gegevens worden voor elke monitor uit het systeem gehaald. College van burgemeester en wethouders - 2018-02-13T09:00:00+01:00 - 2018_B&W_000602/6  IGSD (jaarlijks/halfjaarlijks); De IGSD heeft, anders dan over het eerste halfjaar, weer gegevens aangeleverd over in- en uitstroom rondom de Participatiewet. Al met al ligt er nu een monitor over 3 jaren waarin ontwikkelingen rondom de Wmo-, Jeugdzorg en participatie zichtbaar zijn. Kernboodschap Wmo- transitie en -transformatie Zoals in de samenvatting is aangegeven blijkt uit de resultaten van het cliënttevredenheidsonderzoek bij de Wmo dat de cliënten tevreden zijn over de toegang en de geleverde ondersteuning. In beide gevallen zijn de rapportcijfers de afgelopen 3 jaar gestegen.

Ook het percentage cliënten dat tevreden is ligt op of boven de 80%. Een goede prestatie in een tijd van transitie en transformatie. De gemiddelde tijd tussen de aanmelding en het moment van vaststellen van de aanvraag in 2017 was korter dan in 2016; de periode liep terug van 51 naar 44 dagen. Dit laatste komt neer op iets meer dan 6 weken gemiddeld. Overigens is deze periode wel weer iets opgelopen tov de 36 dagen die het eerste halfjaar van 2017 werd gemeld. Dit heeft onder andere te maken met de vakantieperiode (van medewerker en cliënt). De verwachte uitgaven zijn hoger dan de verwachte uitgaven over 2016. Dit heeft voornamelijk te maken met het omzetten van de algemene voorziening hulp bij het huishouden naar een maatwerkvoorziening schoonmaakondersteuning. Wanneer de werkelijke uitgaven uitkomen op de nu verwachte € 8.960.000 dan is daarmee 93% van het budget (€ 9,6 miljoen) besteed. Er is over de afgelopen jaren duidelijk een stijgende lijn te zien in dit percentage. Dit wordt vooral veroorzaakt doordat het budget vroeger in het jaar beter kan worden ingeschat. Het budget sluit daarmee beter aan op de uitgaven. Het overschot op dit budget wordt ingezet voor het tekort bij de jeugdhulp. Zichtbaar is dat er nog facturen van de zorgaanbieders binnen moeten komen.

Net als verleden jaar, toen de rapportage ook de eerste helft van januari is gemaakt, is het percentage van de ingediende declaratie op dit moment 65% van het budget. Er is overigens zicht op welke zorgaanbieders nog facturen moeten sturen. Jeugdhulp Ook bij de jeugdhulp blijkt, sinds deze hulp door de gemeente wordt verstrekt, een stijgende lijn in de tevredenheid van cliënten over de gevonden oplossing. Zowel het rapportcijfer als het percentage dat tevreden is kent een stijging. Het rapportcijfer voor de toegang steeg van 6,7 naar 7,1 en het percentage cliënten dat tevreden is steeg van 63 naar 79. Het rapportcijfer voor de geleverde jeugdhulp daalde heel licht van 7,4 naar 7,3. Wat wel uit de cijfers naar voren komt is dat het vinden van de toegang beter kan. Mogelijk dat het verdwijnen van het CJG hier in meegespeeld heeft. Verder is ook bij de jeugdzorg duidelijk zichtbaar dat de gemiddelde tijd tussen de aanmelding en het moment van vaststellen van de aanvraag in 2017 korter was dan in 2016; de periode liep bij de Jeugdzorg terug van 71 naar 55 dagen. Dit laatste komt neer op iets meer dan 7,5 weken gemiddeld. Ook hier is deze periode wel iets opgelopen t.o.v. de 51 dagen die het eerste halfjaar van 2017 werd gemeld. Net als bij de Wmo heeft dit onder andere te maken met de vakantieperiode.

Dat de periode bij de Jeugdzorg langer is dan bij de Wmo heeft te maken met de jeugdzorg-problematiek die vaak complexer is waardoor er meer onderzoek en overleg nodig is om te komen tot een vastgestelde aanvraag. College van burgemeester en wethouders - 2018-02-13T09:00:00+01:00 - 2018_B&W_000603/6 Op basis van de 3e kwartaalrapportage van de BVO worden de totale kosten voor de Jeugdhulp voor 2017 ingeschat op € 8.940.000. Dit ligt boven het in de begroting opgenomen budget van € 8,65 miljoen. Bij de juli-monitor was dit ook al de verwachting. Bij de najaarsnota is echter geen extra budget gevraagd omdat het overschot bij de Wmo voldoende lijkt om het tekort bij de Jeugdzorg te dekken. Dit lijkt ook nu nog steeds het geval. De uitsplitsing van de aanmeldingen van de jeugdhulp naar ‘toegangsroute’ (via eigen toegang of via een specialist dan wel de aanbieder van de jeugdzorg) laat zien dat er een verschuiving is naar de eigen toegang. Dit is het gevolg van onder andere het onderbrengen van de jeugdconsulenten in het eigen toegangsteam, maar ook door de inzet van POH-ers (praktijkondersteuners huisartsen). Participatie De cijfers rondom de participatie weerspiegelen onder andere de verbeterde (landelijke) economische situatie.

Zo is bijvoorbeeld de instroom in de Participatiewet aanzienlijk minder dan het jaar daarvoor en ook het verschil tussen het werkloosheidspercentage in de gemeente ten opzichte van de regio Zwolle is met bijna de helft afgenomen. Consequenties voor de gemeente Er wordt momenteel hard gewerkt aan de jaarstukken 2017 bij zowel de gemeente zelf als bij de BVO en de IGSD. Deze stukken komen in het begin van het tweede kwartaal beschikbaar. Dan zullen de definitieve cijfers bekend zijn. Bij het publiceren van de monitor is een afweging gemaakt tussen ‘snelle, maar nog niet definitieve’ en ‘definitieve maar latere’ informatie, en is gekozen voor het snel rapporteren van de te verwachten uitkomsten. Communicatie nvt Vervolg In de jaarrekening 2017 worden de definitieve cijfers gepresenteerd. Besluit Beslispunt 1 Kennis te nemen van de Monitor Sociaal Domein december 2017. Bijlagen 1. Monitor beleid sociaal domein december 2017.pdf Monitor sociaal domein (3D’s) december 2017 De monitor wordt twee keer per jaar uitgebracht om de raad te informeren over de ontwikkelingen in het sociaal domein.

Indicator jan-dec 2015 jan-dec 2016 Jan-dec 2017 Frequentie Wmo – transitie Inwoners weten waar ze terecht kunnen met vragen o ver zelfredzaamheid en participatie % van de inwoners weten waar ze terecht kunnen met vragen over zelfredzaamheid en participatie 39% 39% 42% eens per twee jaar % cliënten wist waar zij terecht kon met vragen ov er zelfredzaamheid en participatie 80% 66% 70% CTO, jaarlijks achteraf Ondersteuning wordt tijdig geleverd % cliënten waarbij Wmo ondersteuning op tijd is ge leverd op basis van datum in de beschikking NNB NNB NNB Wmo-Ned % cliënten die vindt dat zij snel geholpen zijn X 67% 70% CTO, jaarlijks achteraf De cliënt is tevreden over het proces van vraagver heldering en zorgtoewijzing Het rapportcijfer voor de toegang tot de Wmo voorz ieningen 7,1 7,4 7,6 CTO, jaarlijks achteraf % cliënten tevreden over de gevonden oplossing 85% 81% 83% CTO, jaarlijks achteraf De cliënt is tevreden over de geboden ondersteunin g % cliënten beoordeelt kwaliteit van de Wmo-onderst euning als (heel) goed 82% 81% 80% CTO, jaarlijks achteraf Het rapportcijfer voor de geleverde Wmo-ondersteun ing 7,1 7,6 8 CTO, jaarlijks achteraf Er is geen sprake van wachtlijsten Gemiddelde tijd tussen moment van aanmelding en he t moment van vaststellen aanvraag (incl.

onderzoek) 28 dagen 51 dagen 44 dagen halfjaarlijks Gemiddelde tijd tussen moment van datum beschikkin g en start ondersteuning NNB NNB NNB Wmo-Ned De uitgaven voor maatschappelijke ondersteuning bl ijven binnen de begroting (maatwerkvoorzieningen) Verwachte uitgaven op basis van indicatiestelling (euro’s x 1.000) 8.259 8.159 8.960 halfjaarlijks % uitgaven op basis van indicatiestelling van begr oot bedrag 73% 85% 93% halfjaarlijks Uitgaven op basis van ingediende declaraties (euro ’s x 1.000) 8.259 6.222 6.280 halfjaarlijks College van burgemeester en wethouders - 2018-02-13T09:00:00+01:00 - 2018_B&W_000604/6 % uitgaven op basis van ingediende declaraties van begroot bedrag 73% 65% 65% halfjaarlijks Overig % cliënten dat behoort tot de structurele Wmo gebr uikers (beschikking 5 jaar) 73% 69% 58% halfjaarlijks Wmo – Transformatie Inwoners zijn zoveel mogelijk zelfredzaam, al dan niet met behulp van hun omgeving Onbekend 2018 Inwoners nemen deel aan de samenleving Onbekend 2018 Wijken, dorpen en kernen zijn leefbaar Rapportcijfer voor de leefbaarheid in de buurt waa r u woont 7,3 7,3 7,3 eens per twee jaar Mantelzorgers en vrijwilligers worden voldoende on dersteund in hun taak % mantelzorgers dat zich voldoende ondersteund voe lt 74% 74% 77% eens per twee jaar % vrijwilligers dat zich voldoende ondersteund voe lt 92% 92% 92% eens per twee jaar Jeugdhulp Inwoners weten waar ze

terecht kunnen met vragen o ver opgroeien en opvoeden % van de inwoners weten waar ze terecht kunnen met vragen over opgroeien en opvoeden 89% van ouders 89% van ouders 87% van ouders eens per twee jaar % cliënten wist waar zij terecht kon met vragen ov er opgroeien, opvoeden en ondersteuning X 78% 74% CTO, jaarlijks achteraf Ondersteuning wordt tijdig geleverd % cliënten waarbij jeugdhulp op tijd is geleverd o p basis van de datum in de beschikking X NNB NNB Wmo-Ned % cliënten die vindt dat zij snel geholpen zijn 70% 62% CTO, jaarlijks achteraf De cliënt is tevreden over het proces van vraagver heldering en zorgtoewijzing Het rapportcijfer voor de toegang tot de jeugdhulp X 6,7 7,1 CTO, jaarlijks achteraf % cliënten tevreden over de gevonden oplossing X 63% 79% CTO, jaarlijks achteraf De cliënt is tevreden over de geboden ondersteunin g % cliënten beoordeelt kwaliteit van jeugdhulp als (heel) goed X 71% 80% CTO, jaarlijks achteraf Het rapportcijfer voor de geleverde jeugdhulp X 7,4 7,3 CTO, jaarlijks achteraf Er is geen sprake van wachtlijsten Gemiddelde tijd tussen moment van aanmelding en va ststellen van de aanvraag (incl.

onderzoek) 33 dagen 71 dagen 55 dagen halfjaarlijks College van burgemeester en wethouders - 2018-02-13T09:00:00+01:00 - 2018_B&W_000605/6 Gemiddelde tijd tussen moment van datum beschikkin g en start ondersteuning NNB NNB NNB Wmo-Ned De uitgaven voor jeugdhulp blijven binnen de begro ting Verwachte uitgaven op basis van indicatiestelling (euro x 1.000) 8.484 8.801 8.940 halfjaarlijks % uitgaven op basis van indicatiestelling van begr oot bedrag 99% 104% 103% halfjaarlijks Uitgaven op basis van ingediende declaraties (euro x 1.000) 8.484 8.547 7.835 halfjaarlijks % uitgaven op basis van ingediende declaraties van begroot bedrag 99% 101% 91% halfjaarlijks aanmeldingen jeugdhulp uitgesplitst naar ‘toegangs route’ % aanmeldingen via eigen toegang % aanmeldingen via specialist en aanbieder X 29% 71% 45% 55% halfjaarlijks De geboden ondersteuning heeft een duurzaam effect Aantal cliënten dat binnen een halfjaar na beëindiging weer terugkeert in de jeugdhulp NNB NNB NNB Wmo-Ned Participatiewet (voorheen WWB) Groei aantal arbeidsplaatsen en toeleiding Het aantal geplaatste mensen met een arbeidsbeperk ing 8 27 NNB Halfjaarlijks IGSD Het aantal geplaatste mensen met een arbeidsbeperk ing als % van het totaal 8,5% NNB NNB Halfjaarlijks IGSD Uitstroom personen uit de Participatiewet naar bet aald werk (incl.

geplaatst via WerkGeversServicePunt = WGSP) 105 166 129 Halfjaarlijks IGSD Uitstroom personen uit de Participatiewet naar bet aald werk (geplaatst via WGSP) 79 151 NNB Halfjaarlijks IGSD Uitstroom personen uit de Participatiewet (naar be taald werk) als % van het totale WWB bestand 11,4% 19,8% 16,1% Halfjaarlijks IGSD Instroom personen naar de Participatiewet 272 321 256 Halfjaarlijks IGSD Instroom personen naar de Participatiewet als % va n het totale Participatiewet-bestand 29,5% 38,4% 32% Halfjaarlijks IGSD % cliënten met een grote afstand tot de arbeidsmar kt dat naar vermogen een tegenprestatie verricht voor hun uitkering in de vorm van vrijwilligerswerk, mantelzorg of anderszins maatschappelijke activiteiten. 45% 57% 44% Halfjaarlijks IGSD Het verschil in het werkloosheidspercentage in de gemeente Steenwijkerland en werkbedrijf regio Zwolle +1,8% + 1.3% + 0,7% Halfjaarlijks College van burgemeester en wethouders - 2018-02-13T09:00:00+01:00 - 2018_B&W_000606/6