13.0 informatienota 2025 - 46 - Implementatie Plan Basisdienstverlening Schuldhulpverlening

College van burgemeester en wethouders - 28 oktober 2025 - 2025_B&W_00733 1/3 College van burgemeester en wethouders GOEDGEKEURD Vergadering van 28 oktober 2025 Beleid en Uitvoering - Team Samenleving 9 2025_B&W_00733 Informatienota Implementatie Plan ‘Basisdienstverlening Schuldhulpverlening’ - informeren Samenstelling: Aanwezig: Erik de Groot, burgemeester en voorzitter; Melvin Smit, wethouder; Trijn Jongman, wethouder; Marcel Scheringa, wethouder; Miriam Slomp-Dekkers, wethouder; M.W. de Graaf, gemeentesecretaris Samenvatting We werken aan een nieuw gemeentelijk beleidsplan Schuldhulpverlening, gebaseerd op het landelijke plan ‘Basisdienstverlening Schuldhulpverlening’. We verwachten dit in januari 2026 aan de raad voor te leggen. In de tussentijd hebben we ons aangesloten bij een aantal initiatieven en geven we al deels uitvoering aan afspraken uit het landelijke plan. Met de vertaling van die afspraken naar een nieuw gemeentelijk beleidsplan willen we onze visie verwezenlijken: al onze inwoners kunnen meedoen, zijn financieel redzaam en leven zonder geldzorgen. Informatienota Inleiding Schuldhulpverlening is een urgent maatschappelijk thema. De bestaanszekerheid staat onder druk en financiële zorgen hebben vaak een ingrijpende impact op het dagelijks leven van mensen. We willen inwoners van Steenwijkerland die geldzorgen of schulden hebben zo goed mogelijk ondersteunen.

Momenteel werken we aan een nieuw gemeentelijk beleidsplan Schuldhulpverlening, waarin die ondersteuning aan onze inwoners centraal zal staan. In het beleidsplan vertalen we de afspraken uit het landelijke plan ‘Basisdienstverlening Schuldhulpverlening’ naar lokaal beleid. Die afspraken zorgen ervoor dat hulp aan inwoners met financiële problemen sneller, eenvoudiger en laagdrempeliger beschikbaar wordt, waarmee de bestaanszekerheid wordt vergroot en het sociaal welzijn wordt versterkt. Eerder dit jaar informeerden wij u over vertraging van ons nieuwe beleidsplan wegens landelijke ontwikkelingen (zie de informatienota met kenmerk: 2025_B&W_00104). In de tussentijd zetten we stappen op meerdere fronten. We hebben ons aangesloten bij een aantal initiatieven en werken al met verschillende elementen die in het landelijke plan zijn afgesproken. In deze informatienota zetten we die op een rij.

Kernboodschap We hebben ons aangesloten bij meerdere initiatieven College van burgemeester en wethouders - 28 oktober 2025 - 2025_B&W_00733 2/3 Sinds het voorjaar van 2025 hebben we ons aangesloten bij meerdere initiatieven die bijdragen aan het snel ontzorgen van inwoners met schulden en een voorspoedig verloop van schuldhulpverleningstrajecten: • Het Convenant Lokale Overheid, met als uitgangspunt dat overheidscrediteuren bij aanvang van schuldhulpverlening direct stoppen met invorderingsmaatregelen en bij voorbaat akkoord gaan met een betalingsvoorstel voor een schuldenregeling. • De Verwijsindex Schuldhulpverlening (VISH), een manier om deurwaarders te informeren op het moment dat een inwoner start met een schuldhulpverleningstraject, waardoor onnodige incassokosten voor de inwoner worden voorkomen. • Het Schuldenknooppunt, waar schuldeisers en schuldhulpverleners veilig en eenvoudig – via standaardberichten en korte reactietermijnen – met elkaar kunnen communiceren. Aan de slag met landelijke afspraken Vooruitlopend op ons nieuwe beleidsplan, waarin we de landelijke afspraken over basisdienstverlening naar onze gemeente vertalen, zijn we al met verschillende projecten gestart die voortvloeien uit die landelijke afspraken. • We werken aan zo weinig mogelijk drempels voor inwoners die zich bij ons willen melden.

Bijvoorbeeld door de internetpagina’s van het Geldloket en Schuldhulpverlening beter vindbaar te maken. Behalve via internet en e-mail, kunnen inwoners zich ook telefonisch én fysiek via het Geldloket of aan onze balie aanmelden. Verder hoeven inwoners niet al bij het eerste gesprek álle benodigde informatie mee te nemen. • Op meerdere manieren werken we aan goede begeleiding van inwoners naar financiële redzaamheid. Hiermee wordt voorkomen dat mensen na hun traject opnieuw in financiële problemen komen. We starten zo vroeg mogelijk met begeleiding, maken een begeleidingsplan dat goed aansluit bij de persoonlijke situatie van de inwoner en werken vanuit het Geldloket aan een herziene budgetcursus. Verder starten we binnenkort met een unieke coachingsmethode die inwoners tijdens hun schuldhulpverleningstraject begeleidt naar financiële redzaamheid, en die ook na afloop van een traject inzetbaar is voor nazorg. • We zetten in op het voorkomen van terugval na uitstroom uit een traject. Dit doen we preventief, met behulp van de hierboven genoemde coachingsmethode voor de nazorg en door te kijken naar meer mogelijkheden om in contact te blijven met uitgestroomde inwoners. Zij mogen weten dat er hulp beschikbaar is wanneer zij dat nodig vinden, ook bij kleine vragen. Daarnaast zijn er kansen om snel te handelen bij signalen van nieuwe geldproblemen na beëindiging van een traject.

• Schuldenproblematiek staat zelden op zichzelf. Inwoners zijn geregeld gebaat bij flankerende hulp, zoals maatschappelijk werk, ondersteuning bij taal- of digitale vaardigheden, verslavingszorg, etc. We breiden onze sociale kaart uit voor een overzicht van welke samenwerkingspartners er zijn en welke hulp zij kunnen bieden. Hierdoor verwijzen we inwoners naar de juiste instanties en kunnen we zorgen voor een warme overdracht. • In het kader van preventie kijken we naar mogelijkheden om onze inwoners nog beter te informeren over de hulp die de gemeente biedt. We brengen spreekuren van het Geldloket intensief onder de aandacht via onze website, social media en lokale kranten. Consequenties voor de gemeente Met de implementatie van het landelijke plan 'Basisdienstverlening Schuldhulpverlening' zetten we een belangrijke stap in het versterken van onze schuldhulpverlening. Met de vertaling van die afspraken naar een nieuw gemeentelijk beleidsplan willen we onze visie verwezenlijken: al onze inwoners kunnen meedoen, zijn financieel redzaam en leven zonder geldzorgen. Communicatie College van burgemeester en wethouders - 28 oktober 2025 - 2025_B&W_00733 3/3 n.v.t. Vervolg Ons nieuwe beleidsplan Schuldhulpverlening is op hoofdlijnen klaar en ligt nu voor bij de Adviesraad Sociaal Domein. Hun advies wordt betrokken bij het definitieve beleidsplan.

Wij verwachten het nieuwe beleidsplan in januari 2026 aan de raad voor te leggen. Besluit In te stemmen met de informatienota Implementatie Plan ‘Basisdienstverlening Schuldhulpverlening’.