Beantwoording vraag CDA Someren over Kadernota

Beantwoording vragen Fractie

CDA Someren

Onderwerp

Kadernota

Datum vraag

2 juli 2024

Datum antwoord

3 juli 2024

Vraag “N.a.v. het agendapunt vaststellen kadernota 2025 hebben wij nog een verduidelijkingsvraag. 4.2 Ontwikkelingen met structurele gevolgen, pagina 16. Onderdeel 35) Aanschaf software Persoonlijke Internet Pagina Gemeente Someren wil de dienstverlening naar hun inwoners verbeteren. Met een Persoonlijke Internet Pagina (PIP) wordt het mogelijk om digitaal beter en eenvoudiger te communiceren met de inwoners. Ook hebben inwoners beter inzicht in de stand van zaken wat betreft hun aanvragen en verzoeken. Vraag: Buiten de vraag hoeveel inwoners hier gebruik van gaan maken rijst ook de vraag wat inwoners hier concreet extra mee kunnen? Er zijn al verschillende communicatiekanalen. Gaat het hierbij vooral over het digitaliseren en volgen van het proces van aanvragen welke je als inwoner doet (rijbewijs-paspoort-vergunningen etc.)? Wordt bij de inrichting van deze pagina ook rekening gehouden met inwoners die laaggeletterd zijn?”

Antwoord 1. “De persoonlijke internetpagina is een ‘mijnsomeren‘ omgeving die alleen toegankelijk is voor de betreffende inwoner, vereniging of ondernemer en via someren.nl beschikbaar komt. In de ‘mijnsomeren’ omgeving kan een inwoner, vereniging of ondernemer en de gemeente informatie met elkaar uitwisselen over lopende zaken. Dit kan later uitgebouwd worden tot een kanaal waar inwoners, verenigingen of ondernemers ook informatie kunnen vinden over de eigen afgehandelde zaken. Hoeveel inwoners hiervan gebruik gaan maken kan vooraf niet gezegd worden, maar in principe komt deze functionaliteit voor iedere inwoner die diensten afneemt van de gemeente ter beschikking. Ook hierbij geldt dat het taalgebruik aangepast hoort te zijn aan B1 niveau.”