08b Bijlage 4 Rapportage januari-september 2024

RESULTATEN Januari t/m september 2024

Als belangenorganisatie binnen de vrijetijdssector draagt Stichting Gastvrij Zeeuws- Vlaanderen zorg voor de belan-

15.859 (Volgers)

www.facebook.com/GastvrijZeeuwsVlaanderen/

gen van en balans tussen inwoners, ondernemers en gasten. Vanuit Gastvrij ZeeuwsVlaanderen willen we kwaliteitstoerisme (een waardevolle beleving) en een betere spreiding in tijd en plaats stimuleren om zo bij te dragen aan een goede balans in leefbaarheid voor de inwoners. Dat bereiken we door een aantal communicatie-

2.636 (Volgers)

www.instagram.com/gastvrijzeeuwsvlaanderen/

middelen in te zetten.

(Bezoekers)

33.614 www.gastvrijzeeuwsvlaanderen.nl

1

1. SOCIAL MEDIA

#GastvrijZeeuwsVlaanderen #WeZienJeHierGraag

1.1 CONTENTMARKETING

FACEBOOK Januari t/m september 2024

2024

2024

2023

2023

0

2.500

5.000

7.500

10.000

VOLGERS:

12.500

15.000

17.500

0

15.859

50.000

100.000

150.000

200.000

250.000

300.000

350.000

BEREIK :

204.735

0

60.000

INSTAGRAM Januari t/m september 2024

2024

2024

2023

2023

0

500

1.000

1.500

VOLGERS:

2.000

2.500

3.000

3.500

2.636

15.000

30.000

BEREIK:

45.000

75.000

90.000

105.000

69.213

Het verschil in bereik is te verklaren doordat in dezelfde periode in 2023 een extra campagne liep en daarnaast een groter advertentiebudget werd ingezet. 2

FACEBOOK Januari t/m september 2024 3.000 2.500

5.027 31,7%

2.000 1.500

10.832 68,3 %

1.000 500 0 18 - 24

25 - 34

35 - 44

45 - 54

55 - 64

65 +

LEEFTIJD

GESLACHT

INSTAGRAM Januari t/m september 2024 600 500

796

30,2%

400 300

1.840 200

69,8 %

100 0 18 - 24

25 - 34

35 - 44

45 - 54

55 - 64

65 +

LEEFTIJD

GESLACHT

3

1.2 BEST PRESTERENDE POST

FACEBOOK 2023

FACEBOOK 2024

Datum

Datum

29 MAART 2023

3 JUNI 2024

Bereik

Bereik

11.627

19.846

INSTAGRAM 2023

INSTAGRAM 2024

Datum

Datum

29 MAART 2023

9 MEI 2024

Bereik

Bereik

1.919

4.273

4

1.3 PAID CAMPAGNES Een paid campagne waarmee we met verschillende beelden onze zichtbaarheid binnen de doelgroep op Facebook en Instagram vergroten.

PAID CAMPAGNE | ZOMER 12 juni t/m 21 september

FACEBOOK Bereik

Nieuwe volgers

63.179

145

INSTAGRAM Bereik

Nieuwe volgers

1.303

393

PAID CAMPAGNE | WINTER 6 februari t/m 20 maart

INSTAGRAM Bereik

Nieuwe volgers

19.207

190

5

2. WEBSITE 33.614

46.693

525

*De evenementenkalender is de best bezochte pagina op onze website.

65

2.1 ZICHTBAARHEID VERGROTEN Door de zichtbaarheid van onze portal te vergroten en het gebruik te stimuleren zijn visitekaartjes met een bijbehorende display ontwikkeld. De kaartjes zijn op ruim 140 locaties (vrijetijdssector) in West Zeeuws-Vlaanderen en enkele Vlaamse locaties gratis verkrijgbaar voor zowel gasten als inwoners.

Locaties

140

Oplage

Scans QR-code

100.000

2.288

*Deze oplage is bedoeld voor verspreiding in zowel 2024 als 2025.

NL: 1.158 DE: 1.130

2.2 ROUTE YOU

Fietsroutes

22 Wandelroutes

21 Weergaven

17.068 Meest bekeken fietsroute

Meest bekeken wandelroute

7

3. ONLINE ADVERTEREN 20 april t/m 24 mei

CAMPAGNE INWONERSDAG RECREATIE Campagneboodschap: Op 25 mei openen tien recreatiebedrijven hun deuren voor de inwoners van de gemeente Sluis. Ontdek welke recreatiebedrijven jou graag zien.

Doelgroep

INWONER GEMEENTE SLUIS Impressies

Doorkliks naar de website

115.422

520

19 augustus t/m 1 september

ZOMERCAMPAGNE HOE VAAK GA JIJ EROPUIT IN EIGEN STREEK? Campagneboodschap: Stichting Gastvrij Zeeuws-Vlaanderen gaat voor een bruisende gemeente Sluis. Ondernemende inwoners en betrokken gasten maken de regio sterk.

Doelgroep

INWONER GEMEENTE SLUIS Impressies

Doorkliks naar de website

116.494

786

8

4. PERSBEWERKING I n samenw erking met mediabureaus uit binnenen buitenland nodigen w e sc h rij v ers en f otograf en van zowel online als offline media uit voor een v erblij f in W est Z eeuw s-V laanderen in ruil v oor een artikel of blog.

Op lage

3.235.345 Bereik

13.876.568 Mediaw aarde*

997.173 Ondernemersbij drage

4.400 * De mediaw aarde is de adv ertentiew aarde v an j ournalistieke artikelen.

ODEN

FIETS- EN WANDELKAART

Ontdek dek Zwinstrlaaendeere n,

Editie 2024

AANGEB

5. PRODUCTONTWIKKELING

-V West Zeeuws t, Damme, Knokke-Heis Sint-Laureins Maldegem en

Zwinstreek Breskens Cadzand KnokkeHeist Oostburg Damme

NL

Sluis

Middelburg

Brugge

Terneuzen

BE St. Laureins

Oplage fietskaart

90.000 Op lage w andelkaart

20.000 Ondernemersbij drage

58.000

GRAVELBIKEROUTES Liv e sinds j uni 2 0 2 4 R outes

3 W eergav en v ia R oute Y ou

> 780 Doorkliks v ia Q R -c ode

743

9

QÊĦʇâ¨ûÆåÝÊʇœÊĦğóûāāĘĘīûĦÊûʇ ÊûʇĦāőÊʇĦâÊú¨ěāīĦÊğɉ

6. PUBLIC RELATIONS Stichting Gastvrij Zeeuws-Vlaanderen zet public relations in voor het versterken van onze positie. Naast het periodiek informeren van de stakeholders via e-nieuwsbrieven gaan we actief met hen in gesprek en/of zijn aanwezig bij relevante bijeenkomsten.

1

OFFLINE EN ONLINE Diverse uitingen in het kader van Inwonersdag Recreatie. Zie verder bij punt 7 ‘Samenwerking’.

AAN TAFEL MET... 1

Dorpsraad Retranchement

2

Ondernemerscafé Oostburg

3

Algemene Ledenvergadering Middenstandsvereniging Sluis

4

Inspiratiedag ‘Beleven op de boerderij’

5

Cultuur- en contactbijeenkomst

6

Kennissessie TOP Cadzand

7

Stadsraad Oostburg

8

RMDO

NIEUWSBRIEF STAKEHOLDERS Nieuwsbrieven 2

Openingsrate

Abonnees 790

53%

10

7. SAMENWERKING 7.1 HISWA-RECRON In samenwerking met HISWA-RECRON organiseerde Stichting Gastvrij Zeeuws-Vlaanderen op 25 mei jl. de Inwonersdag Recreatie West Zeeuws-Vlaanderen. Zowel de directe als indirecte spin-off van toerisme stond centraal, zowel in de communicatiecampagne in de aanloop naar de Inwonersdag als ook op de dag zelf. Het doel van dit initiatief was het draagvlak voor toerisme te vergroten. De economische impact van het verblijfstoerisme voor gemeente Sluis en in het bijzonder voor de leefbaarheid is immers zeer groot.

CAMPAGNEBOODSCHAP Door samen te werken en oog te hebben voor elkaar houden we balans en kunnen we een positieve ervaring creëren voor inwoners én gasten.

ONLINE COMMUNICATIE Interviews

(Gemiddeld) bereik

10

3.345

ONLINE PAID CAMPAGNE FACEBOOK

DPG

Bereik

Impressies

43.878

115.422

OFFLINE COMMUNICATIEMIDDELEN 1

ZVA

4

Diverse nieuwsbrieven dorps- en stadsraden

2

Rondje West

5

Posters

3

PZC

6

Sandwichborden

CONTINUERING Hoewel 25 mei het sluitstuk was van een bredere communicatiecampagne, gaat onze missie door. Tot de volgende Inwonersdag Recreatie in het voorjaar van 2025 willen we de positieve effecten van toerisme op de regio belichten, met focus op vijf thema’s: economie, werkgelegenheid, cultuur, milieu en leefbaarheid. Onder de titel ‘Inwoner & Gast: Samen Sterker’ verschijnen meerdere verhalen van relevante ondernemers en instanties. 11

7.2 80 JAAR VRIJHEID In samenspraak met de gemeente Sluis heeft Stichting Gastvrij Zeeuws-Vlaanderen een (groot) deel van de communicatie voor de herdenking van 80 jaar vrijheid op zich genomen:

1

Plaatsing van de activiteiten op de evenementenkalender.

2

Aandacht op de website via een speciale rubriek.

4

Interviews met verschillende organisaties rond de events die georganiseerd worden. Deze interviews worden gepubliceerd op de socials. Interviews

(Gemiddeld) bereik

3

652

*Gestart in september

7.3 TOP CADZAND Op vraag van ondernemersvereniging TOP Cadzand en in overleg met gemeente Sluis is een portretreeks ontstaan over personen en organi1 saties die de Noordzee- en Westerschelde(kust) koesteren, beschermen en2 gebruiken. In deze reeks, KustSchatten genaamd, laten we uiteenlopende personen aan het woord; van KNRM-redders en strandschoonmakers tot yogi en zwemmers. Ieder van hen ervaart op zijn eigen manier de heilzame werking van het strand en de zee op lichaam en geest. De portretten delen we via Facebook of Instagram.

Interviews

(Gemiddeld) bereik

2

1.000

*Gestart in augustus

12

8. GASTHEERSCHAP VAN DE ZWINSTREEK Januari t/m september 2024 1

Nieuwe gastvrouwen en -heren

31 Alle gastvrouwen en -heren

122

29 nieuwe geïnteresseerden voor de cursus in 2025

Netwerkbijeenkomst

1 (+1 in voorbereiding voor Q4 2024) Gebiedssafari

1 Verdiepingsmodule

1 (in voorbereiding voor Q4 2024) Activiteitenmaand Uit in de Zwinstreek

28 DEELNEMERS 30 september t/ 03 november

NIEUWSBRIEF Nieuwsbrieven

Abonnees

3

134

Openingsrate

75%

TOERISTISCH INSPIRATIE PUNT (TIP) Een TIP is een plek waar inwoners en gasten geïnspireerd worden om de regio verder te verkennen. Via een zuil met touchscreen wordt informatie aangeboden over West Zeeuws-Vlaanderen, de Zwinstreek en Zeeland. Daarnaast is er een gastvrouw of -heer aanwezig die enthousiast vertelt over al het moois onze streek jaarrond te bieden heeft. De TIPS zijn gevestigd in Aardenburg, Cadzand, Groede, IJzendijke, Schoondijke en Sluis en werden op 18 april jl. officieel in gebruik genomen tijdens een ‘onthulling’ in museum ’t Bolwerk in IJzendijke. 13

9. EUROPESE AANBESTEDING Op 16 juli jl. is de gemeente Sluis een Europese aanbesteding voor Bestemmingsmanagement en Gastheerschap gestart. Sinds 2022 voert Stichting Gastvrij Zeeuws-Vlaanderen deze taken in de 1 gemeente Sluis uit. We hebben ons dan ook met veel enthousiasme ingeschreven. Op het moment van schrijven is bekend dat Stichting Beleef Zeeuws Vlaanderen is aangewezen als inschrijving met de beste prijs-kwaliteitverhouding. Dit betekent dat de gemeente voornemens is om de onderhavige opdracht aan ons te gunnen. Indien binnen de opschortende termijn geen bezwaar is gemaakt door de andere inschrijver zal gemeente Sluis tot definitieve gunning overgaan.

14

€

€

€

€

€

€

€

SOCIAL MEDIA

MARKETINGEXPERTISE

ONLINE COMMUNICATIE

OFFLINE COMMUNICATIE

PERSBEWERKING

FOTOGRAFIE EN VIDEOGRAFIE

WEBSITE

Totaal geraamde kosten

-

17.000 €

€

€

€

€

€

13.595 €

9.047 €

-

5.240 €

-

1.383 €

-

6.292 €

4.938 €

2.193 €

-

2.023 €

OPBRENGSTEN (excl. BTW):

€

€

€ €

€ € € € € €

Tekort

Stichting Gastvrij Zeeuws-Vlaanderen

Overtschot

11.635

-

1.840 € -

€ € € € € €

€ €

1.840 € € €

58.254 € 5.775 €

4.770 10.600 2.650 1.590 1.590 3.936

37.500 € €

108.471 € -

108.471 €

€

0

39.979

-

-

-

-

3.822 -

36.157

36.157

Nog te ontvangen

€ 288.590 € 236.976 €

€

€ € € € € € 58.254 € 5.775 €

4.770 10.600 2.650 1.590 1.590 3.936

3.453 ONDERNEMERSBIJDRAGE - Huisvesting t.w.v. € 3.600 in nature € 3.405 - Samenstelopdracht accountant t.w.v. € 1.000 in nature €

Gemeente inzake TIP-kosten € PERSBEWERKING € 5.000 Bijdrage in nature middels gesloten beurs € 20.000€

-

GEMEENTEN ZWINREGIO GASTHEERSCHAP 5.062 - Gemeente Sluis - Gemeente Knokke 3.208 - Toerisme Damme - Gemeente Maldegem 450 - Gemeente Sint-Laureins - Overige inkomsten Gastheerschap 17 PRODUCTONTWIKKELING Advertentie-inkomsten e.a ondernemersbijdrage Blauwe Vlag en overige inkomsten

2.807

41.322 € €

144.628 € €

144.628 €

werkelijke

HERZIENING opbrengst 302024 09-2024

171 GASTHEERSCHAP - Gastheerschap gemeente Sluis Coördinatie € 5.977 - Gastheerschap gemeente Sluis Uitvoeringsbudget€ - VRIJ van BTW 1.500

3.958 42.281 - Netto bijdrage bestemmingsmanagement

- Bestemmingsmanagement - Afdracht BTW

26.433 Bestemmingsmanagement

Nog te betalen

€ 288.590 € 184.868 € 103.722 Totaal geraamde opbrengsten

€

€

ABONNEMENTEN

Diverse abonnementen en automatiseringskosten

€

BEDRIJFSKOSTEN

12.500 €

5.000 €

€

KANTOOR HUUR en ENERGIEKOSTEN

€

5.240 €

Wieler-evenment

pm

1.400 €

450 €

9.500 €

10.000 €

5.000 €

1.500 €

8.000 €

26.000 €

€

ONVOORZIEN en AFRONDING

SIGNING (reservering)

€

PRODUCTONTWIKKELING

25.829 €

9.042 € 17.719 €

13.000 € 60.000 €

€ €

GASTHEERSCHAP Inkoop Inhuur

€ 70.000

87.567 €

werkelijke

HERZIENING kosten 30-092024 2024

versie 2024-01 (0.1)

€ 114.000 € COÖRDINATIE & UITVOERING BESTEMMINGSMANAGEMENT

KOSTEN (excl. BTW):

Jaarlijkse indexatie 3%

Uitvoering bestemmingsmanagement en gastheerschap

HERZIENE BEGROTING 2024