RVS serviceteam - een herkenbaar aanspreekpunt voor alle inwoners bijlage 3 raadsbrief ik heb een idee

Raadsbrief

Portefeuillehouder Afdeling Behandelend ambtenaar Nummer Datum Onderwerp

: : : : : :

J.G. Smit Werken, Wonen en Leven (WWL) Denise de Leeuw 337809 10 november 2020 Startschot "ikhebeenidee@schouwen-duiveland.nl"

Inleiding Het actieplan Netwerksamenleving is april 2019 (zaak 145163) vastgesteld. Eén van de actiepunten is het creëren van één integrale toegang voor initiatieven. Met deze raadsbrief informeren wij uw raad dat deze integrale toegang er is. Begin dit jaar is de toegang, de initiatiefgroep, opgericht. Dit is een afdeling overstijgend team van beleidsmedewerkers dat initiatieven begeleid, samen met collega's van de vak afdelingen. In verband met de coronacrisis hebben we externe communicatie hierover in maart uitgesteld. Wel hebben we vanaf begin dit jaar initiatieven die bij onze gemeente binnen zijn gekomen geholpen en begeleid. Werkende weg hebben we het werkproces van de initiatiefgroep vormgegeven. Ieder (burger)initiatief vraagt inhoudelijk om een andere aanpak. Op hoofdlijnen doorlopen we wel steeds hetzelfde werkproces. Bij de doorontwikkeling van de initiatiefgroep kijken we of de taak procesbegeleider bij verschillende contactpersonen blijft liggen (afhankelijk van de inhoud van het initiatief) of dat er (ook) een meer algemene procesbegeleider gewenst is. We stellen een raadsvoorstel op voor de wijze waarop we procesbegeleiding vormgeven, mede in relatie tot de doorontwikkeling van het serviceteam en de initiatiefgroep.

Zoals opgenomen in uw amendement van 14 november 2019: Bereikbare en toegankelijke overheid door één herkenbaar aanspreekpunt voor alle inwoners, ondernemers en gasten die informatie, advies, hulp of ondersteuning nodig hebben.

Kernboodschap De integrale toegang voor initiatieven is gerealiseerd: De initiatiefgroep is begin dit jaar opgericht en o.a. bereikbaar via ikhebeenidee@schouwen-duiveland.nl.

Consequenties Onze gemeente heeft een duidelijke ingang voor initiatiefnemers, de initiatiefgroep. De meerwaarde is een eenduidig verhaal vanuit de gemeente naar de initiatiefnemer en een integrale behandeling van het (burger)initiatief.

Communicatie Er wordt een link met uitleg en informerend filmpje geplaatst op de gemeentelijke website. Burgemeester en wethouders van Schouwen-Duiveland, M.K. van den Heuvel Secretaris

J.Chr. van der Hoek MBA Burgemeester

1