Horizontale-verantwoording-besluit-digitale-toegankelijkheid-overheid
Tekst van het document
Juridisch
Er is een overzicht van alle relevante wet- en regelgeving. De verplichtingen omtrent digitale toegankelijkheid zijn niet enkel bekend bij juristen, maar ook bij de andere werknemers bekend. De risico's van het niet voldoen aan de toegankelijkheidseisen zijn vastgesteld. De risico's en gevolgen daarvan zijn bekend bij het management
Redactie
De kenmerken van een digitaal toegankelijk document zijn bekend bij de redactie.
Vereniging van Nederlandse Gemeenten
23
Onderdeel
Stelling
Ja/Nee/N.v.t.
Digitale toegankelijkheid is verwerkt in de communicatiestrategie en -beleid. Er is een strategie voor welke content online wordt geplaatst. Er is een strategie voor welk bestandstype er wordt gekozen. Er is binnen de organisatie/redactie genoeg specifieke kennis op het gebied van tabellen, een goede koppenstructuur, bladwijzers (bij pdf), lijsten, contrast en metadata.
Uitvoering en beheer Onderdeel
Stelling
Toegankelijk- heidsverklaringen
Er is een toegankelijkheidsverklaring voor de hoofdwebsite gepubliceerd in het toegankelijkheidsregister van Logius. Voor alle andere websites is ook een toegankelijkheidsverklaring gepubliceerd in het toegankelijkheidsregister van Logius. Er is een overzicht van alle toegankelijkheidsverklaringen voor websites en mobiele apps met de daarvoor verantwoordelijke medewerkers en contactpersonen. Voor alle toegankelijkheidsverklaringen is er een actueel onderzoeksrapport beschikbaar.
Hoofdwebsite
Op de hoofdwebsite staat een link naar de toegankelijkheidsverklaring. Er is een plan van aanpak voor de verbeterpunten. Er is een formele opdracht om de verbeterpunten daarvan uit te voeren. Op de hoofdwebsite staat een feedbackmechanisme voor digitale toegankelijkheid, waarbij de minimaal de eisen van DigiToegankelijk worden gehanteerd.
Subwebsites
Er is een overzicht van alle websites met de daarbij behorende verantwoordelijke medewerkers en contactpersonen. Er is een plan van aanpak per website. Er zijn links naar de volledige onderzoeken per website. Er wordt per website gewerkt aan de verbeterpunten. Op de subwebsite staat een feedbackmechanisme voor digitale toegankelijkheid.
Documenten
Er is een proces ingericht om te kunnen voldoen aan de eisen van digitale toegankelijkheid. De software waarmee documenten worden gecreëerd kan zorgen voor digitaal toegankelijke content. Er is een aanpak opgesteld waardoor documenten aan de toegankelijkheidseisen (gaan) voldoen. Er is een proces met vervolgstappen als er ontoegankelijke documenten worden aangeboden. Er is een overzicht van documenten op de hoofdwebsite. Er is een overzicht van welke documenten niet voldoen die op de hoofdwebsite staan. Er is een overzicht van documenten op de overige websites. Er is een overzicht van welke online documenten niet voldoen die op de overige websites staan. Documenten worden standaard digitaal toegankelijk gemaakt. Video's, animaties, infographics, podcasts en andere mediavormen worden standaard digitaal toegankelijk gemaakt.
Intra- en extranetten/cloud applicaties
De intra- en extranetten/cloudapplicaties voldoen aan de toegankelijkheidseisen.
Er is geïnventariseerd naar welke documenten er op het intranet staan. Er is een toegankelijkheidsverklaring opgesteld. Er wordt gewerkt aan de verbeterpunten.
24
Ja/Nee/N.v.t.
Onderdeel
Stelling
Ja/Nee/N.v.t.
Er is een feedbackmechanisme. Apps
Er is geïnventariseerd welke apps er zijn. Er is geïnventariseerd naar welke documenten er op de apps staan. Er is al een toegankelijkheidsverklaring gepubliceerd per app. Er zijn links naar de volledige toegankelijkheidsonderzoeken. Er is een plan van aanpak. Er wordt gewerkt aan de verbeterpunten volgens het plan van aanpak Er is een feedbackmechanisme.
Vereniging van Nederlandse Gemeenten
25
7 Meer informatie en ondersteuning Verschillende organisaties bieden informatie over en ondersteuning bij het regelen van digitale toegankelijkheid van websites en apps. 7.1
Digitale toegankelijkheid bij gemeenten Het Aanjaagteam Digitale toegankelijkheid van VNG informeert medewerkers bij gemeenten die zich bezighouden met digitale toegankelijkheid. Bijvoorbeeld webredacteuren, contentmanagers en informatie-adviseurs. Zo organiseert het Aanjaagteam regelmatig webinars over aspecten van digitale toegankelijkheid en stimuleert het Aanjaagteam het delen van kennis, bijvoorbeeld via het (besloten) VNG-forum. Ook gaat het Aanjaagteam in gesprek met bestuurders en raadsleden over draagvlak voor en bewustwording van digitale toegankelijkheid in gemeenten. Hierover kunt u contact opnemen met de ambassadeurs van het Aanjaagteam. Meer informatie is te vinden op https://vng.nl/nieuws/aanjaagteam-digitale-toegankelijkheid-van-start.
7.2
Lokale inclusie agenda Steeds meer gemeenten beschikken over een lokale inclusie agenda. Digitale toegankelijkheid is een onderwerp dat daarin meegenomen kan worden. Meer informatie over het opstellen van een Lokale inclusie agenda is te vinden in de handreiking Lokale inclusie.
7.3
Toegankelijkheidseisen Logius (de Dienst digitale overheid, onder het Ministerie van BZK) ondersteunt overheidsinstanties op verschillende manieren bij het verbeteren van de digitale toegankelijkheid. Op de website Digitoegankelijk.nl is veel informatie te vinden over: • Wetgeving • De toegankelijkheidsverklaring • Aanpak toegankelijke website, inclusief stappenplan • Uitleg van de toegankelijkheidseisen Ook kun je vragen stellen via het formulier op de website en zijn er antwoorden op veelgestelde vragen te vinden. Via deze website is ook de brochure Rollen Digitale toegankelijkheid te downloaden.
26
7.4
Leveranciersmanagement Veel gemeenten maken gebruik van een (beperkt) aantal webapplicaties voor specifieke diensten. Bijvoorbeeld een raadsinformatiesysteem. Om te stimuleren dat leveranciers aan de slag gaan met de digitale toegankelijkheid van hun producten gaat het Aanjaagteam VNG met hen in gesprek. Deze leveranciers worden aangespoord om onderzoeksgegevens en verbeterplannen beschikbaar te stellen. Deze informatie kunnen gemeenten gebruiken om te vermelden in de toegankelijkheidsverklaring.
7.5
Toegankelijkheidsverklaring Op de website www.toegankelijkheidsverklaring.nl kunnen toegankelijkheidsverklaringen aangemaakt, gepubliceerd en beheerd worden. Via www.toegankelijkheidsverklaring.nl/register zijn de
verklaringen die in het register zijn gepubliceerd vervolgens te raadplegen. 7.6
Betrekken van ervaringsdeskundigen Op de website www.vng.nl/iedereen-doet-mee is veel informatie te vinden over hoe je als gemeente ervaringsdeskundigen kunt betrekken bij het werken aan een inclusievere gemeente. Bijvoorbeeld: • Inspiratiebundel: Hoe organiseer je ervaringsdeskundigheid in jouw gemeente? • Podcast Iedereen doet mee! Over de samenwerking tussen ervaringsdeskundigen en ambtenaren. Wat kunnen gemeenteambtenaren en ervaringsdeskundigen doen om deze samenwerking zo goed mogelijk te laten verlopen? • Handreiking Lokale inclusie agenda. Het College voor de Rechten van de Mens heeft een toolkit ontwikkeld met tips en handvatten over het betrekken van mensen met een beperking.
7.7
Inclusieve dienstverlening Meer informatie over (inclusieve) online dienstverlening door de overheid is te vinden bij Gebruiker Centraal. • Gebruiker Centraal is een community voor professionals die werken aan de online dienstverlening van de overheid. • Op de website Optimaal digitaal is het Optimaal Digitaal spel te spelen. Het is een workshop in spelvorm en een instrument om de (online) dienstverlening te verbeteren. Er wordt ook een spel specifiek voor digitale toegankelijkheid ontwikkeld.
Vereniging van Nederlandse Gemeenten
27
Bijlage 1 Overzicht leden werkgroep en geraadpleegde experts
28
1
Geïnterviewde personen Mieke Bos, Webmanager, Gemeente Gooise Meren Menno Roozendaal, Wethouder, Gemeente Meijerijstad Orkidia Majd, Online Communicatie-adviseur, Gemeente Helmond Mark van Bree, Senior informatieadviseur, Gemeente Helmond Joyce van der Klauw, Projectmedewerker, VNG Raph de Rooij, Sr. Beleidsmedewerker digitale inclusie, Ministerie BZK Jacqueline Kok-du Mez, Adviseur, Gemeente Barneveld Sander Janssen, Online adviseur /Raadslid, Gemeente Tilburg/Gemeente Peel en Maas
2
Werkgroep Dick Bunskoeke, Archivaris en toezichthouder, Provincie Drenthe Paul Francissen, Adviseur, Logius/Digitoegankelijk Ineke de Jonge, Projectleider, Provincie Groningen Jamil Jawad, Sr. Beleidsmedewerker, VNG Joyce van der Klauw, Projectmedewerker Iedereen doet mee, VNG Jacqueline Kok-du Mez, Adviseur, Gemeente Barneveld Marlies Klooster, Projectleider Aanjaagteam digitale toegankelijkheid, VNG Kristian Mul, Adviseur, Logius/Digitoegankelijk Olaf Schoelink, Trainee, VNG Raph de Rooij, Sr. Beleidsmedewerker digitale inclusie, Ministerie BZK Koen Willems, Raadsgriffier, Gemeente Stadskanaal
3
Reflectiebijeenkomst Patricia Bolink, Specialist digitale toegankelijkheid, Gemeente Deventer Jochem de Groot, Projectleider digitale toegankelijkheid, Gemeente Alphen aan den Rijn Maurice Hoogeveen, Bestuurlijke ambassadeur Aanjaagteam digitale toegankelijkheid, VNG Bertil van Kolthoorn, Communicatieadviseur, Gemeente Kampen Jacqueline Kok-du Mez, Adviseur, Gemeente Barneveld Jasper Molenaar, Adviseur online, Mijngemeentedichtbij (gemeente Boxtel en gemeente Sint Michielsgestel) Micheline Tasseron, Adviseur digitale dienstverlening, Gemeente Harderwijk Tamara Volleberg, Adviseur online dienstverlening, Gemeente Venray Marja Wekking, Webmaster, Gemeente Enschede Yousuf Yousufi, Bestuurlijke ambassadeur Aanjaagteam digitale toegankelijkheid, VNG Ron Zuidema, Adviseur digitale toegankelijkheid, GGD Twente
Bijlage 2 Format Verantwoordingsverslag Digitale toegankelijkheid Digitale toegankelijkheid: wat is het en voor wie is het belangrijk? Een gemeente die digitaal toegankelijk wil zijn voor alle inwoners zorgt er voor dat alle websites en mobiele apps digitaal toegankelijk zijn. Digitaal toegankelijke websites en mobiele apps zijn zo gebouwd en ingericht dat iedereen ze in principe kan gebruiken, dus ook mensen met een functiebeperking. Of het nu gaat om een visuele of auditieve beperking, of een beperking van motorische of cognitieve aard. Overheidsinstanties zetten websites en mobiele apps steeds vaker in als hun primair communicatiekanaal. Het voordeel voor burgers en overheden is dat die websites en mobiele kanalen overal en op elk tijdstip beschikbaar zijn. En door die websites en mobiele apps te laten voldoen aan toegankelijkheidsrichtlijnen kunnen ook mensen met beperkingen participeren in de digitale maatschappij; een mensenrecht, dat is vastgelegd in het VN-verdrag inzake de rechten van personen met een handicap. Wettelijk kader Sinds 1 juli 2018 is het Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid (BDTO) overheid van kracht. Het BDTO schrijft voor dat: 1. Overheidsinstanties moeten werken aan toegankelijkere websites en apps, uiteindelijk moeten deze voldoen aan de verplichte standaard WCAG 2.1 AA. 2.
Overheidsinstanties zich verantwoorden over de digitale toegankelijkheid door middel van een toegankelijkheidsverklaring per website of app. Het model voor deze verklaring is voorgeschreven. Over dit verantwoordingsverslag Gemeenten zijn verantwoordelijk voor naleving van de regelgeving op het gebied van digitale toegankelijkheid van websites en apps. Het college van burgemeester en wethouders (B&W) legt verantwoording af over de uitvoering van taken aan de gemeenteraad door middel van dit Verantwoordingsverslag digitale toegankelijkheid. De gemeenteraad beoordeelt of de gemeente voldoet aan bovengenoemde wettelijke verplichtingen. Het Verantwoordingsverslag digitale toegankelijkheid is gebaseerd op de (informatie uit de) toegankelijkheidsverklaringen die de gemeente heeft opgesteld én biedt overzicht en inzicht in de stand van zaken op het gebied van digitale toegankelijkheid in de gemeente. Daarnaast geeft de checklist voor organisatorische maatregelen een beeld van de mate waarin de organisatie in control is. Het Verantwoordingsverslag digitale toegankelijkheid bestaat uit: 1. Een overzicht met websites en mobiele apps waarvoor de gemeente verantwoordelijk is, inclusief de belangrijkste informatie uit de verklaringen. Aan de hand hiervan is per website en/of app vast te stellen of er aan de wettelijke vereisten van het BDTO is voldaan. 2.
Een checklist/ dashboard met organisatorische maatregelen die een gemeente kan nemen om niet alleen nu maar ook in de toekomst in control te zijn.
Vereniging van Nederlandse Gemeenten
29
1
Overzicht websites en mobiele apps In dit overzicht staan alle websites en mobiele apps waarvoor de gemeente verantwoordelijk is. Per websites of mobiele app staat vermeld: • Naam website (hoofdwebsite en subwebsites) of mobiele app • URL • Nalevingsstatus toegankelijkheid. De nalevingsstatus hangt af van de mate waarin de website of app digitaal toegankelijk is en voldoet aan de verplichte standaard en van de mate waarin de gemeente werkt aan de digitale toegankelijkheid van deze website of app. De verschillende nalevingsstatussen zijn: A. Volledig toegankelijk B. Gedeeltelijk toegankelijk C. Eerste maatregelen genomen D. Voldoet niet E. Toegankelijkheidsverklaring ontbreekt. • De noodzakelijke en geplande maatregelen om een hogere nalevingsstatus te bereiken. • Gerealiseerde verbeteringen • Streefdatum waarop de eerstvolgende hogere nalevingsstatus zal worden bereikt. • Streefdatum waarop de website of app zal voldoen aan de richtlijn WCAG 2.1 AA en nalevingsstatus A zal hebben bereikt. • Voldoet de website of mobiele app aan het BDTO? Naam website of app
URL/link store
Nalevingssta- Verbetering tus gepland? Ja/ Nee
Verbetering gerealiseerd? Ja/ Nee
Streefdatum hogere nalevingsstatus
Streefdatum volledig toegankelijk (A)
Voldoet aan het BDTO
Hoofdwebsite www. gemeente gemeente.nl
A
n.v.t.
n.v.t.
01-01-2021
01-01-2022
Ja
Website 2
www. website2.nl
B
Ja
n.v.t.
01-01-2023
01-01-2023
Ja
Website 3
www. website3.nl
C
Ja
n.v.t.
01-01-2022
01-01-2023
Ja
Website 4
www. website4.nl
D
Nee
Nee
01-01-2022
01-01-2024
Nee
Maatregelen De gemeente heeft in de toegankelijkheidsverklaringen de volgende organisatorische redenen aangegeven waarom bestaande digitale voorzieningen nog niet (helemaal) toegankelijk zijn: 1. Nog in te vullen 2. Nog in te vullen 3. Nog in te vullen Onevenredige last Als het voordeel voor een gebruiker niet opweegt tegen de kosten en de moeite die moeten worden besteed aan de oplossing van een toegankelijkheidsvraagstuk kan een overheidsinstantie een beroep doen op een onevenredige last. In dat geval is het mogelijk om afzonderlijke eisen uit de toegankelijkheidsstandaard - tijdelijk - niet toe te passen. Het ontbreken van prioriteit, tijd of kennis is geen geldige reden. Als er een beroep gedaan wordt op een onevenredige last moet er een toegankelijk alternatief beschikbaar gesteld zijn. De gemeente doet een beroep op onevenredige last: Onevenredige last 1. 2.
30
Alternatief
Klachten De toegankelijkheidsverklaring bevat een feedbackmechanisme. Gebruikers van niet-toegankelijke websites of apps kunnen hierover feedback geven aan de gemeente. In het afgelopen jaar zijn de volgende klachten ontvangen en afgehandeld: Klachten Datum
2
Omschrijving klacht
Datum en wijze van afhandeling
Organisatorische maatregelen Lang is gedacht dat digitale toegankelijkheid een technisch probleem is. Uit onderzoek13 blijkt dat digitale toegankelijkheid vooral een organisatorische opgave is. Digitale voorzieningen zijn constant aan veranderingen onderhevig en er zijn veel verschillende rollen en verantwoordelijkheden te onderscheiden. Dat maakt dat het structureel regelen van digitale toegankelijkheid gevolgen heeft voor allerlei processen binnen de organisatie. Bijgaand overzicht bevat maatregelen die genomen zijn om daadwerkelijk in control te zijn en te blijven, op het gebied van digitale toegankelijkheid. Daarnaast is in het overzicht te zien welke maatregelen nog getroffen moeten worden. Beleid en strategie Onderdeel
Stelling
Ja/Nee/N.v.t.
Algemeen
Er is een organisatiebrede visie omtrent digitale toegankelijkheid. In bestaande strategieën binnen de organisatie worden toegankelijkheidsdoelstellingen benoemd. Er is structureel capaciteit vrijgemaakt om aan de digitale toegankelijkheidseisen te voldoen. Er is structureel budget vrijgemaakt om aan de digitale toegankelijkheidseisen te voldoen. Verantwoordelijkheden zijn vastgelegd voor specifieke processen, taken en deelonderwerpen. Digitale toegankelijkheid wordt organisatiebreed opgepakt, dus niet door één afdeling. Hierbij is een eindverantwoordelijke aangewezen die het overzicht heeft en de voortgang bewaakt. Er is een proces ingericht voor het opstellen van toegankelijkheidsverklaringen.
Kennisoverdracht en bewustwording
De basisprincipes van digitale toegankelijkheid zijn bekend bij alle medewerkers. Er worden/zijn bewustwordingscampagnes binnen de organisatie gevoerd. Medewerkers hebben de mogelijkheid om cursussen en trainingen te volgen op het gebied van digitale toegankelijkheid. Medewerkers hebben de mogelijkheid om op het intranet meer te weten over het thema digitale toegankelijkheid, of weten waar ze de juiste informatie kunnen vinden. Medewerkers kunnen programma's, tools en documenten gebruiken om aan de toegankelijkheidseisen te voldoen. Digitale Toegankelijkheid is onderdeel van de basistraining voor nieuwe medewerkers. Ervaringsdeskundigen worden structureel bevraagd bij gebruikstesten of in de vorm van een panel.
Bestuurlijk
De bestuurlijk eindverantwoordelijke is zich bewust van de wetgeving rondom digitale toegankelijkheid. De bestuurlijk eindverantwoordelijke weet wat de actuele stand van zaken is omtrent digitale toegankelijkheid in de organisatie.
13 The implementation of web accessibility standards by Dutch municipalities, Eric Velleman, 2018.
Vereniging van Nederlandse Gemeenten
31
Onderdeel
Stelling
Ja/Nee/N.v.t.
De bestuurlijk eindverantwoordelijke weet welke maatregelen er genomen worden en binnen welke periode dit plaatsvindt. ICT
De I-adviseurs zijn bekend met het thema en weten welke invloed dit heeft op de werkzaamheden. De functioneel beheerders zijn bekend met het thema en weten welke invloed dit heeft op de werkzaamheden. De functioneel beheerder heeft het mandaat om processen (test op bevindingen, verbeteren, hertesten) in te richten. Er wordt periodiek binnen de organisatie getest of alle programma's, software en applicaties voldoen aan de toegankelijkheidseisen. De eindverantwoordelijke voor ICT weet dat op alle websites toegankelijkheidsverklaringen moeten staan.
Inkoop
Digitale toegankelijkheid is een (standaard)onderdeel van het inkoopproces. De laatste versie van de Europese standaard EN 301 549 ‘Accessible requirements for ICT products and services’ is in contractuele afspraken en opvolgende evaluaties verwerkt. Er wordt onderzocht of en hoe aantoonbaar wordt voldaan aan de contractueel vastgelegde eisen. Er is afgesproken wat de vervolgstappen zijn bij het niet voldoen aan de toegankelijkheidseisen zoals die wel in het contract staan. Inkoop is bekend met alle websites, apps en intranetten waar deze toegankelijkheidsverplichtingen voor gelden. Er zijn er duidelijke afspraken over een eindtoets, de termijn waarbinnen reparaties plaatsvinden en de kosten van testen en reparaties. Er is inkoopbeleid m.b.t. digitale toegankelijkheid opgesteld en er wordt op toegezien dat andere afdelingen zich hieraan houden.
Juridisch
Er is een overzicht van alle relevante wet- en regelgeving. De verplichtingen omtrent digitale toegankelijkheid zijn niet enkel bekend bij juristen, maar ook bij de andere werknemers bekend. De risico's van het niet voldoen aan de toegankelijkheidseisen zijn vastgesteld. De risico's en gevolgen daarvan zijn bekend bij het management.
Redactie
De kenmerken van een digitaal toegankelijk document zijn bekend bij de redactie. Digitale toegankelijkheid is verwerkt in de communicatiestrategie en -beleid. Er is een strategie voor welke content online wordt geplaatst. Er is een strategie voor welk bestandstype er wordt gekozen. Er is binnen de organisatie/redactie genoeg specifieke kennis op het gebied van tabellen, een goede koppenstructuur, bladwijzers (bij pdf), lijsten, contrast en metadata.
Uitvoering en beheer Onderdeel
Stelling
Toegankelijk- heidsverklaringen
Er is een toegankelijkheidsverklaring voor de hoofdwebsite gepubliceerd in het toegankelijkheidsregister van Logius. Voor alle andere websites is ook een toegankelijkheidsverklaring gepubliceerd in het toegankelijkheidsregister van Logius. Er is een overzicht van alle toegankelijkheidsverklaringen voor websites en mobiele apps met de daarvoor verantwoordelijke medewerkers en contactpersonen. Voor alle toegankelijkheidsverklaringen is er een actueel onderzoeksrapport beschikbaar.
Hoofdwebsite
Op de hoofdwebsite staat een link naar de toegankelijkheidsverklaring. Er is een plan van aanpak voor de verbeterpunten. Er is een formele opdracht om de verbeterpunten daarvan uit te voeren. Op de hoofdwebsite staat een feedbackmechanisme voor digitale toegankelijkheid, waarbij de minimaal de eisen van DigiToegankelijk worden gehanteerd.
32
Ja/Nee/N.v.t.
Onderdeel
Stelling
Subwebsites
Er is een overzicht van alle websites met de daarbij behorende verantwoordelijke medewerkers en contactpersonen.
Ja/Nee/N.v.t.
Er is een plan van aanpak per website. Er zijn links naar de volledige onderzoeken per website. Er wordt per website gewerkt aan de verbeterpunten. Op de subwebsite staat een feedbackmechanisme voor digitale toegankelijkheid. Documenten
Er is een proces ingericht om te kunnen voldoen aan de eisen van digitale toegankelijkheid. De software waarmee documenten worden gecreëerd kan zorgen voor digitaal toegankelijke content. Er is een aanpak opgesteld waardoor documenten aan de toegankelijkheidseisen (gaan) voldoen. Er is een proces met vervolgstappen als er ontoegankelijke documenten worden aangeboden. Er is een overzicht van documenten op de hoofdwebsite. Er is een overzicht van welke documenten niet voldoen die op de hoofdwebsite staan. Er is een overzicht van documenten op de overige websites. Er is een overzicht van welke online documenten niet voldoen die op de overige websites staan. Documenten worden standaard digitaal toegankelijk gemaakt. Video's, animaties, infographics, podcasts en andere mediavormen worden standaard digitaal toegankelijk gemaakt.
Intra- en extranetten/cloud applicaties
De intra- en extranetten/cloudapplicaties voldoen aan de toegankelijkheidseisen.
Er is geïnventariseerd naar welke documenten er op het intranet staan. Er is een toegankelijkheidsverklaring opgesteld. Er wordt gewerkt aan de verbeterpunten. Er is een feedbackmechanisme. Apps
Er is geïnventariseerd welke apps er zijn. Er is geïnventariseerd naar welke documenten er op de apps staan. Er is al een toegankelijkheidsverklaring gepubliceerd per app. Er zijn links naar de volledige toegankelijkheidsonderzoeken. Er is een plan van aanpak. Er wordt gewerkt aan de verbeterpunten volgens het plan van aanpak Er is een feedbackmechanisme.
Vereniging van Nederlandse Gemeenten
33
Vereniging van Nederlandse Gemeenten Nassaulaan 12 2514 JS Den Haag +31 70 373 83 93 info@vng.nl augustus 2022