2026.161 Bijlage 2 Presentatie bijeenkomst maatschappelijk prioriteringskader (1692184)
Tekst van het document
Bijeenkomst Maatschappelijk Proriteringskader Netaansluitingen van de ACM 9 maart 2026, 10:0012:00
9 maart 2026
Welkom en introductie • Energieraad Zeeland, bestuurlijk platform voor energietransitie • Sinds 2023 is in Zeeland schaarste op het elektriciteitsnet. • Wordt gedreven door toename van aanvragen vanuit alle sectoren
• Daarom: noodzaak tot maatschappelijk prioriteren van netaansluitingen • Autoriteit Consument en Markt (ACM) stelt wettelijke kaders voor netbeheerders
Klik om subtitel toe te voegen
Verschil integraal programmeren en maatschappelijk prioriteren • Integraal programmeren: = werkproces gericht op toekomstige vraag en aanbod. Brengt toekomstige vraag (+10 jaar) naar energie en infrastructuur bij elkaar. • Lange termijn
B
C
• Maatschappelijk prioriteren = actuele wachtlijst voor aansluitingen. Gericht op huidige vraag en huidige infrastructuur. • Korte termijn
Klik om subtitel toe te voegen
A
Verwachte realisatie transportcapaciteit
Beschikbare transportcapaciteit Tijd
Wat betekent dit? • In Zeeland is netcongestie op 150kV (afname) heeft effect op aansluitingen TenneT op 150kV en de onderliggende netten van Stedin • Sinds 2024 zijn netbeheerders door de ACM verplicht om te handelen volgens het prioriteringskader netaansluitingen. Prioriteringskader Netaansluitingen ACM 2024
Prioriteringskader Netaansluitingen ACM 2024
• • •
•
Stop op aansluitingen groter dan 3x30 ampère. Aansluitverzoeken worden op een wachtlijst geplaatst. Netbeheerders reserveren ruimte voor zgn. ‘autonome groei’
Klik om subtitel toe te voegen
• •
Meerdere categorieën, waaronder kleinverbruik (wonen + klein MKB) opgenomen als prioritaire categorie Alle aansluitverzoeken komen op een wachtlijst Netbeheerders mogen geen ruimte meer reserveren voor ‘autonome groei’
Vervolg - Onze rol als overheden • Maximaal inzetten op het ‘verlichten’ van de druk op het net, bijv. door netbewuste nieuwbouw, energiehubs op bedrijventerreinen, stimuleren van opslag, netbewust laden, collectieve oplossingen etc. etc. • Afstemming over de uitvoering van openbare werken blijven zoeken in bestaande overlegstructuren zoals AZON • Ruimtelijke plannen blijven opvoeren én delen in WOW-MOOR. Hebben van een totaaloverzicht is belangrijk! • Kennis delen en informatiebehoefte blijven ophalen
Klik om subtitel toe te voegen
MAATSCHAPPELIJK PRIORITEREN 9 maart 2026
Programma 10.15 – 10.45 Prioriteren 10.45 – 11.15 11.15 – 11.25 11.25 – 11.55 11.55 – 12.00 12.00 – 13.00
| Presentatie Maatschappelijk | Communicatieaanpak | Pauze | Vragenronde | Afronding | Lunch
8
HOE HET MAATSCHAPPELIJK PRIORITERINGSKADER WAS Het maatschappelijk prioriteringskader bepaalt de volgorde van de wachtlijst als er sprake is van congestie. Het geeft aan welke maatschappelijke functies en groepen als eerste transportcapaciteit krijgen als die beschikbaar komt. Voor grootverbruikers (GV) werken netbeheerders al met dit kader.
ACTUALITEIT 2026 Op 11 maart 2025 vernietigt College van Beroep voor het bedrijfsleven (CBb) het huidig maatschappelijk prioriteringskader uit 2024:
• •
CBb: huidig kader onvoldoende juridisch onderbouwd
• •
Het prioriteringskader blijft tot 1 januari 2026 gelden
•
Per 1 januari 2026 werken we met het nieuwe kader,
ACM moet een nieuw besluit uitwerken met een betere juridische onderbouwing.
Op 12 december 2025 heeft de ACM het nieuwe kader gepubliceerd.
STRIKT VERTROUWELIJK
CATEGORIE 1 CONGESTIEVERZACHTERS ACM heeft een consultatievraag gesteld om de volgorde in het aansluiten van congestieverzachters aan te passen.
NU
First Come First Serve (FCFS)
VERANDERING
Meeste impact tegen acceptabele kosten
CATEGORIE 2 VEILIGHEID ACM heeft volgende toevoegingen op de huidige maatschappelijke functies voorgesteld in hun ontwerpbesluit.
NU
• • • • • • •
Noodhulp Acute gezondheidszorg Justitie en gevangeniswezen Waterbeheer Politie en defensie Veiligheidsdiensten Drinkwater
* Obv ontwerpbesluit ACM d.d. 26 juni 2025
TOEVOEGING
• • • • • • •
Zeer sensitieve technologie Douane Telecom (nationale veiligheid) Afvalinzameling (huishoudelijk afval) Elektriciteitsnetten Verkeersveiligheid (weg, water, spoor, lucht) …
CATEGORIE 3 BASISBEHOEFTEN ACM heeft volgende toevoegingen op de huidige maatschappelijke functies voorgesteld in hun ontwerpbesluit.
NU
• • • •
Onderwijs Warmtevoorziening Gasnetten Woonbehoefte - Nieuwbouw t/m 3x35A
TOEVOEGING
• •
• • • • •
Woonbehoefte - Collectief wonen Woonbehoefte - Verzwaring aansluiting woning t/m 3x35A Woonbehoefte - Eerder aanvragen door overheden Onderwijs - Eerder aanvragen door overheden Warmtevoorziening - productie Openbaar vervoer …
ONDERSCHEID KV EN GV VERDWIJNT Er komt één prioriteringskader waarin de maatschappelijke functie de prioriteit bepaalt, ongeacht KV of GV
WAT BETEKENT DIT? SPECIFIEK VOOR GROOTVERBRUIK •
In het nieuwe maatschappelijk prioriteringskader zijn meer maatschappelijke functies opgenomen
•
Meer grootverbruikers komen in aanmerking voor prioriteit op de wachtlijst.
•
Dat geldt zowel voor aanvragen van klanten die nu al op de wachtlijst staan als voor toekomstige aanvragen.
WAT BETEKENT DIT? SPECIFIEK VOOR KLEINVERBRUIK •
De impact voor kleinverbruikers is groter gezien de huidige werkwijze van netbeheerders, waarbij kleinverbruikers worden aangesloten vanuit gereserveerde capaciteit.
•
Het prioriteringskader gaat ook voor deze groep gelden: hun maatschappelijke functie is bepalend voor prioriteit, niet meer de grootte van de aansluiting.
•
De volgende maatschappelijke functies zijn onderdeel van het kader en zijn vaak kleinverbruik:
•
Categorie 2
Categorie 3
Telecom (nationale veiligheid)
Woonbehoefte - Nieuwbouw t/m 3x35A
Verkeersveiligheid (weg, water, spoor, lucht)
Woonbehoefte - Verzwaring aansluiting woning t/m 3x35A
De functies die niet geprioriteerd zijn en vaak kleinverbruik zijn: publieke laadpalen en MKB
WOONBEHOEFTE WAT VERSTAAT DE ACM HIERONDER? •
ACM heeft woonbehoefte gedefinieerd als: “Een partij die voorziet in woonbehoefte met woonvoorzieningen met een maximale doorlaatwaarde van 3x35A, inclusief collectieve voorzieningen die direct zijn gekoppeld aan de woonbehoefte en andere kleinschalige, onlosmakelijk verbonden activiteiten.”
•
De aanvraag voor woonbehoefte bij je netbeheerder kan dus bestaan uit: o Aansluitingen voor woningen t/m 3x35A.
o Aansluiting voor collectieve voorzieningen die direct zijn gekoppeld aan de woonbehoefte, zoals een lift, collectieve warmtevoorziening en centrale verlichting. Niet beperkt tot 3x35A. o Aansluiting(en) voor kleinschalige, onlosmakelijk verbonden activiteiten, zoals een zogenaamde plint bij hoogbouw met bijvoorbeeld een aantal commerciële en nietcommerciële voorzieningen. Niet beperkt tot 3x35A. •
Deze totaalaanvraag krijgt maatschappelijke prioriteit, als voldaan kan worden aan de bewijslast.
•
De exacte kaders voor deze aanvragen worden nog uitgewerkt.
WOONBEHOEFTE – COLLECTIEF WONEN WAT VERSTAAT DE ACM HIERONDER? •
ACM heeft ook collectieve woonvormen opgenomen onder woonbehoefte. Deze aanvragen zijn niet beperkt tot 3x35A. Het gaat hier vaak om meer woonplekken achter één voordeur, en voor de netbeheerder één grotere aansluiting in plaats van losse aansluitingen.
•
Collectieve woonvormen zijn (generiek): o Asielzoekerscentra zoals bedoeld in Wet centraal orgaan opvang asielzoekers;
o Opvang van ontheemden uit Oekraïne zoals bedoeld in Tijdelijke wet opvang ontheemden Oekraïne; o Beschermd wonen zoals bedoeld in Wet maatschappelijke ondersteuning; o Opvang zoals bedoeld in Wet maatschappelijke ondersteuning; o Een instelling zoals bedoeld in Wet langdurige zorg en waarbij sprake is van verblijf; o Een accommodatie of een gesloten accommodatie zoals bedoeld in Jeugdwet waar jeugdhulp of gesloten jeugdhulp wordt verleend; o Woonvoorzieningen voor studenten zoals bedoeld in Energiewet.
WAT VERANDERT WANNEER? 1 jan ’26 Nieuw maatschappelijk prioriteringskader van kracht.
GV-partijen kunnen prioriteit aanvragen volgens het nieuwe kader. Alle KV-aanvragen in congestiegebied gaan door vanuit de gereserveerde capaciteit (zolang er capaciteit beschikbaar is). 1 juli ’26 •
Gelijke behandeling KV en GV in congestiegebied en start afbouw van de reservering:
•
Alle KV en GV zonder prioriteit gaan naar de wachtlijst (in elk geval laadpalen en mkb).
•
Alle KV en GV met prioriteit krijgen capaciteit toegekend uit de reservering zolang er capaciteit is.
WAT VERANDERT WANNEER? 1 okt ’26 (voorlopig) •
Overheden kunnen eerder in het bouwproces aansluitingen, transportcapaciteit en prioriteit aanvragen voor woningbouw en onderwijs (‘eerder aanvragen’).
•
Als prioriteit wordt toegekend krijgen deze transportaanvragen capaciteit uit de reservering zolang er capaciteit beschikbaar is.
•
Eerder aanvragen is nog in ontwerp met ACM, KGG/VRO, VNG en IPO.
1 jan ‘27 •
Nieuwe werkwijze gaat volledig in.
•
Vrijgave van resterende reservering (zolang er capaciteit beschikbaar is) aan de rest van de wachtlijst.
•
Beperkte hoeveelheid capaciteit wordt gereserveerd voor onvoorziene effecten van de nieuwe werkwijze (zolang er capaciteit beschikbaar is). Dit is nog in onderzoek bij het ministerie van EZK (was KGG).
Werken aan een nieuwe werkwijze Samen met de ACM en overheden (ministeries KGG, VRO, IPO en VNG) wordt bekeken voor welke aanvragen netbeheerders in de toekomst capaciteit moeten (blijven) reserveren. Daarbij heeft iedereen zijn eigen rol in het vormgeven van deze nieuwe werkwijze: • De ACM stelt regels op over de toegang tot het net. • Het ministerie van KGG is verantwoordelijk voor de nationale
energiewetgeving en zorgt zo voor de borging van maatschappelijke belangen.
• Het ministerie van VRO is betrokken vanwege de urgentie van
de huidige woningbouwopgave.
• IPO en VNG zijn ook betrokken vanuit de belangen van
provincies en gemeenten. Met name gemeenten zijn nauw betrokken, omdat zij een belangrijke rol hebben in het planproces van woningbouwprojecten.
• De netbeheerders zitten via Netbeheer Nederland aan tafel om
de impact van keuzes te duiden en om te zorgen dat een toekomstige systematiek uitvoerbaar is.
Impact per 1 juli
• Alle aanvragen KV en GV gaan in congestiegebied naar de wachtlijst • Ná 1 juli starten alle netbeheerders met vrijgeven van gereserveerde capaciteit • De situatie gaat voorkomen dat er op sommige stations op 1 juli géén capaciteit is om vrij te geven. • Of: dat de gereserveerde capaciteit onvoldoende is om alle geprioriteerde klanten tot 1 januari 2027 van capaciteit te voorzien • In deze gevallen moeten alle KV- en GV-klanten mét en zonder prioriteit wachten tot er nieuwe capaciteit beschikbaar komt.
Goed om je te realiseren:
Iedere netbeheerder zal bepaalde gebieden hebben waar géén of beperkt capaciteit vrijgegeven kan worden. En er zullen ook gebieden zijn waar voldoende capaciteit vrij te geven is voor de geprioriteerde partijen.
We weten pas precies hoe de situatie op ieder station zal zijn in de zomer 2026.
SAMENGEVAT Generiek prioriteringskader is van toepassing op alle aansluitingen •
Het maatschappelijk prioriteringskader is uitgebreid met meerdere functies.
•
In tegenstelling tot eerder is Kleinverbruik nu volledig afgewogen in het nieuwe kader.
•
Er is dus één prioriteringskader waarin Kleinverbruik en Grootverbruik gelijk zijn gesteld.
•
Voor onderbouwing van het kader heeft de ACM criteria opgesteld voor het bepalen welke functies maatschappelijk belangrijk zijn. De functies/sectoren zijn gebaseerd op verschillende bekende lijsten uit wet- en regelgeving. Voor elke functie heeft de ACM beoordeeld of ze voldoen aan de criteria. Hiermee heeft ACM een veel bredere onderbouwing gemaakt voor het nieuwe prioriteringskader.
Inhoudelijk geldt: •
Voor congestieverzachters is nu geen wijziging opgenomen.
•
Aan categorie 2 Veiligheid en 3 Basisbehoefte zijn functies toegevoegd.
•
Bij enkele bestaande functies wordt de bewijslast aangepast om beter aan te sluiten bij de praktijk.
UPDATE PROCES EERDER AANVRAGEN STAND VAN ZAKEN • Landelijk wordt het Eerder Aanvragen proces uitgewerkt door KGG, VRO, IPO, VNG en netbeheerders • Nog niet alles is bekend en besloten
• Wat weten we wel:
• Via het ‘Eerder Aanvragen’-proces kunnen woningbouw en onderwijs kunnen 10 jaar vooruit aanvragen
• Aanvragen voor een aansluiting dienen via mijnaansluiting.nl ingediend te worden • Het offerteproces voor nieuwe aanvragen wordt doorlopen. NB hier zijn kosten voor de aansluiting aan verbonden
• Maatschappelijke prioriteit kan aangevraagd worden via de Stedin website: https://www.stedin.net/zakelijk/energietransitie/beschikbare-netcapaciteit/maatschappelijk-prioriteren •
Hier is ook een checklist te vinden met onder andere benodigde bewijslast
UPDATE PROCES EERDER AANVRAGEN TIJDLIJN • Er kan tot 1/7/26 woningbouw/onderwijs worden aangevraagd obv huisnummerbesluit, die aanvragen worden gehonoreerd
conform het bestaande proces
• Er kan tussen 1/7/26 en 1/1/27 woningbouw/onderwijs worden aangevraagd obv huisnummerbesluit, die aanvragen komen
als prio 3 op de wachtlijst, waarna ze bij vrijgave voor 1/1/27 bij voldoende ruimte capaciteit toegewezen krijgen
• Er kan tussen 1/10/26 en 1/1/27 woningbouw/onderwijs worden aangevraagd obv ‘Eerder aanvragen’, die aanvragen komen
als prio 3 op de wachtlijst, waarna er bij vrijgave voor 1/1/27 bij voldoende ruimte capaciteit toegewezen (gecontracteerd) wordt aan die specifieke projecten voor de toekomst
• Na 1/1/27 wordt de resterende ruimte in gebieden opgevuld met niet-geprioriteerde klanten, hierna komt
woningbouw/onderwijs als prio 3 op de wachtlijst. Dat kan via een huisnummerbesluit of ‘Eerder aanvragen’
AANVRAGEN MAATSCHAPPELIJKE PRIORITEIT LINK NAAR MAATSCHAPPELIJK PRIORITEREN
Communicatie Priokader 9 maart 2026
Analyse van het nieuwe prioriteringskader Communicatie-analyse
Media-analyse
1. Capaciteit & Regionale Verschillen • Grote verschillen in beschikbare capaciteit per regio/station. • Verwachte stijging van KV aanvragen. 2. Externe Stakeholders (Leveranciers, Gemeenten, Journalisten) • Leveranciers weten niet goed wat het nieuwe kader voor hen betekent. • Gemeenten willen duidelijk inzicht in het proces van ‘eerder aanvragen in het bouwproces’. • Journalisten vragen om helderheid en cijfers. 3. Politieke & Bestuurlijke Druk • Politieke druk en onrust bij bestuurders. • Eerste concept kamerbrief is mogelijk te rooskleurig over het ‘inlopen van wachtlijsten’. 4. Klantimpact & Service • Bewustwording nodig in orientatiefase bij aankopen. • Klanten kunnen in verschillende doelgroepen vallen (bijv. consument vs. MKB). • Toename in klantvragen verwacht (ma.nl en Stedin). En mogelijk meer juridische claims. 5. Beleid & Implementatie • Veel beleids- en implementatieonderdelen zijn nog onduidelijk of niet gereed (bijv. deelbetalingen, klantcommunicatie via mail). • Onzekerheid maakt inhoudelijke besluitvorming urgent. 6. Communicatie-uitdagingen • Grote behoefte aan communicatie, maar inhoud ontbreekt nog. • Tijd nodig tussen inhoudelijke besluitvorming en communicatieve uitwerking. • Risico van ‘communicatie magnetisme’: informeren trekt eigenaarschap aan. 7. Financiële Gevolgen • Mogelijke impact op CAPEX doelstellingen en resultaten voor 2026.
Eerste berichtgeving neutraal. • Journalisten waren /zijn vooral bezig met uit te leggen wat het kader precies betekent en hoe het werkt. • Antwoord op de vraag: wie heeft prioriteit?
38
Stakeholder • Veel vragen, zorgen en onduidelijkheid • Stakeholders gaan zich (terecht) ook in de media uiten en vragen om duidelijkheid. Berichtgeving nu gericht op duiding • FD maandag 19 januari • ACM wordt door media gevraagd toelichting te geven. (HartvNL) • Artikel in BN De Stem impact op woningbouw • Nieuwsuur: interview wethouder gemeente Utrecht • Nu.nl
39
Communicatiedoelen COMMUNICATIEDOELSTELLINGEN & STRATEGIE Externe communicatiedoelstellingen
1
Relatie behouden en reputatie beschermen.
2
Impact van het nieuwe kader per doelgroep begrijpelijk en menselijk maken, bieden van perspectief en begrip tonen.
3
Regie op de boodschap.
Interne communicatiedoelstellingen
1
Wij gebruiken éénduidige taal en boodschap binnen alle netbeheerders.
2
We geven collega’s met klantcontacten handelingsperspectief om vragen consistent te beantwoorden.
3
Alle interne stakeholders ontvangen tijdig de juiste informatie en dragen dezelfde boodschap uit.
4
Collega’s waarvan het nieuwe kader hun werk raakt zijn tijdig op de hoogte van wat het nieuwe kader voor hun werk betekent.
2. COMMUNICATIEDOELEN Relatie behouden en reputatie
We communiceren vanuit de belevingswereld van de doelgroepen , zodat zij vertrouwen houden in onze betrouwbaarheid en inzet. De doelgroepen voelen zich continu goed geïnformeerd over het nieuwe kader en ervaren de netbeheerders als transparant, betrouwbaar en betrokken. Impact van het nieuwe kader per doelgroep begrijpelijk en menselijk maken, bieden van perspectief en begrip tonen Alle doelgroepen begrijpen wat het kader voor hen betekent, welke ruimte er is en welk handelingsperspectief zij hebben. Wij laten in onze communicatie zien dat dit nieuwe kader ook onzekerheid kan geven.
Regie houden op de boodschap
Alle communicatie-uitingen zijn éénduidig, afgestemd en voldoen aan het landelijke kader en de sectorafspraken, zodat de netbeheerders
één duidelijke boodschap uitstraalt. We spreken duidelijk en pro-actief uit wat de spelregels van het nieuwe kader betekenen afgestemd op de doelgroep.
40
41
Communicatiestrategie: betekenisgeven, informatievoorziening en handelingsperspectief De communicatiestrategie is gebaseerd op de vier pijlers.
Zeg wat zeker is – benoem eerlijk wat nog niet bekend is
Directe klantbenadering en inzetten van intermediairs
Toonzetting: begripvol
Schetsen brede context
01
02
03
04
Communicatie aanpak: een centrale kernboodschap toegespitst op specifieke doelgroepen en de daarbij behorende middelen Kernboodschap
‘Met het nieuwe prioriteringskader wordt schaarse beschikbare netcapaciteit zorgvuldig verdeelt, zodat duidelijk is wie wanneer aan de beurt is. ’
Strategie
Informatievoorziening, betekenis geven en handelingsperspectief bieden Klanten met prio • Consumenten die willen verzwaren of nieuwe aanvraag doen • Gemeenten (CAT 1/2/3 verkeersveiligheid, nieuwbouw, onderwijs) • Woningbouwverenigingen / projectontwikkelaars GV-klanten met prio • Congestieverzachters • Batterijklanten GV
Klanten zonder prio • MKB • CPO’s/publieke laadpalen • KV-klanten zonder prio • GV-klanten zonder prio • Recreatie - vakantieparken
Zonder prioriteit komt u lager op de wachtlijst. U krijgt pas vermogen als er capaciteit beschikbaar komt nadat de geprioriteerde partijen vermogen hebben gekregen.
Als geprioriteerde klant krijgt u eerder toegang tot de schaarse netcapaciteit. Voorwaarde hiervoor is dat er in uw gebied netcapaciteit beschikbaar is.
• • • • • •
Klantbrieven, e-mails en bellen Communicatie uitingen in MA.nl en MijnStedin.net Website aanpassingen –o.a. structuur en wachtlijstpositie Toolkit voor intermediairs Voorlichtingscampagne 42 Explainer-video en infographics
• • •
Klantbrieven Voorlichtingcampagne Webinars impact CPO’s en MKB/brancheverenigingen
Bestuurlijk
Belanghebbenden
• Energyboards/Energieraad • Gemeenten / VNG • Provincies / IPO • RES Regio’s • Waterschappen • Ministeries (KGG/VRO) • ACM • LAN-partners • EnergyBoard Utrecht • Energieraad Zuid-Holland • Energieraad Zeeland Vanaf 1 januari 2026 geeft een nieuw landelijk prioriteringskader projecten met groot maatschappelijk belang – zoals scholen, zorg en woningbouw – eerder toegang tot het volle stroomnet, waardoor andere aanvragen later worden bediend. Voorwaarde is dat er capaciteit beschikbaar is, dat kan verschillen per gebied.
• Brancheorganisaties (o.a. Techniek NL, Bouwend NL, Nepron, VNO NCW, E-Laad, CPO’s, MKB, Consumentenbond, VEH, Aedes, NVM, NVDE) • Onderwijsorganisaties • Media • Woningcorporaties • Projectontwikkelaars
•
• • • • • •
• •
Webinars en fysieke bijeenkomsten Informatiesessies Q&A’s
Intermediairs • Installateurs • Verkopers (keukenzaken, IKEA etc) • Energieleveranciers • CPO’s • Leveranciers van Assets • Infrabedrijven • TenneT / RNB’s / NBNL
Vanaf 1 januari 2026 bepaalt een nieuw prioriteringskader wie voorrang krijgt op het volle stroomnet bij beschikbare capaciteit. Organisaties doen er goed aan hun projecten tijdig en onderbouwd aan te melden om in aanmerking te komen voor maatschappelijke prioriteit.
Vanaf 1 juli 2026 verandert de toewijzing van extra of nieuw vermogen voor consumenten en andere kleinverbruikers en kan het zijn dat klanten (veel) later hun vermogen krijgen. Hierdoor is het belangrijk dat zij op de hoogte zijn van de wachttijden en wat de mogelijkheden zijn binnen de huidige aansluiting.
Toolkit met communicatie Nieuwsbrief Regionale Tafels Bijeenkomsten en Webinars Persinterviews Persgesprekken
• • •
•
Toolkit (brochures, scripts en uitlegkaarten) Bijeenkomsten Sector breed afstemming op communicatie Congres ESR met NBNL
Stakeholders
Doorvertaling kernboodschap naar stakeholder
Middelen
46
Communiceren in fasen COMMUNICATIE AANPAK Fase 1 Sept – Jan 2025
Fase 1 Publicatie zienswijze en definitief kader; impactduiding op wachtlijst GV.
Fase 2 Jan
Febr
Fase 3 Maart
April – 1 juli
Fase 2 • Voorbereiden communicatie richting diverse stakeholders; • ontwikkelen communicatiemiddelen; • duiding congestieverzachters; • informatie verstrekken over het proces eerder aanvragen; • inzet intermediairs en brancheverenigingen; • voorbereiding impact kleinverbruik (KV).
Fase 4 1 juli – 1 oktober
Fase 3 • Regioduiding; communiceren in de regio’s • communicatie richting kleinverbruik (KV).
Fase 4 • Inlopen wachtlijst geprioriteerde partijen grootverbruik (GV) en kleinverbruik (KV).
Fase 5 1 oktober – 31 december
Fase 5 • Start proces ‘eerder aanvragen’ voor gemeenten en woningbouw.
Fase 6 1 jan 2027
Fase 6 • Bepalen restruimte die bij beschikbaarheid wordt vrijgegeven aan niet-geprioriteerde partijen.
47
Communiceren per doelgroep: klanten COMMUNICATIE AANPAK Stakeholders
Communicatiemiddel
Wanneer
A. KV-klanten met prio
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.
Informatie via intermediairs Voorlichtingscampagne bewustwording en impact volle stroomnet Klantbrieven en/of direct mailing over volle stroomnet en wachttijden Aanpassingen in communicatie-uitingen in aanvraagproces mijn aansluitingen.nl Positie wachtlijst zichtbaar maken in Mijn Stedin (ook voor KV?) Aanpassingen in stroomnetchecker Explainer-video ‘hoe werkt de wachtlijst met prioriteit’ - of huidige video aanpassen? Infographic met tijdlijn – wat er wanneer gebeurt
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.
Maart – april 2026 Mei – juni 2026 Mei – juni 2026 Feb – maart 2026 Juni? Juni ? ?
B. GV-klanten met prio
1. 2. 3. 4. 5. 6.
De GV-klanten op de wachtlijst zijn geïnformeerd per brief. De checklist is aangepast en informatie op relevante webpagina’s is aangepast Positie wachtlijst zichtbaar maken in Mijn Stedin Zakelijk Aanpassingen op download maandelijkse update wachtlijst Aanpassingen in aanvraagproces mijn aansluitingen.nl Belscript voor inlopen wachtlijst per regio mbt maatschappelijke reserve
1. 2. 3. 4. 5. 6.
08-01-2026 08-01-2026 Maart/april 2026? Feb/maart 2026 Feb/maart 2026 Juni 2026
1.
1. 2. 3.
Mei/ juni April/ mei? April?
1.
Jan 2026
C. KV-klanten zonder prio
2. 3.
Voorlichtingscampagne bewustwording en impact volle stroomnet (zie ook KV met prio) Webinar impact CPO’s en MKB ism VNO NCW Klantbrieven/ direct mailing?
D. GV-klanten zonder prio
1.
De GV-klanten op de wachtlijst zijn geïnformeerd per brief.
E. Congestieverzachters
1. 2. 3.
Nieuwe voorwaarden verwerken op website Bellen/persoonlijke benadering als zij voorstel krijgen en/of worden afgewezen Beoordeling en voorwaarden verwerken in belscript, klantbrieven/mails
Boodschap
Output uit sessie
49
Maatschappelijk Prioriteren Vragenronde 9 maart 2026