2025.235 Meerjarenplan 2026-2030 (1519660)

Meerjarenplan 2026-2030 Eilandmarketing schouwen-duiveland versie mei 2025

1

Inleiding Leuk dat u het meerjarenplan 2026-2030 van Eilandmarketing gaat lezen! We hebben geprobeerd het zo kort en visueel mogelijk weer te geven. Lees daarom ook eerst de leeswijzer (pagina 4) voor uitleg over de opzet van het plan.

Naast voorzetting van de huidige twee doelen (*), richt Eilandmarketing zich na goedkeuring van dit meerjarenplan, op nog vier extra doelen. De inwoner krijgt hiermee een nog prominentere rol en ook worden de domeinen Werken en Wonen bediend. Hiermee wordt tevens invulling gegeven aan de landelijke ontwikkeling in het vakgebied; van een domein (vaak bezoekers, denk aan de VVV) naar domeinoverstijgende marketing (Wonen, Werken en Vrije tijd).

Geworteld en gewaardeerd In 2021 is met behulp van twee kwartiermakers door een Algemeen en Dagelijks bestuur het meerjarenplan 2022-2026 opgesteld. Na goedkeuring door de gemeenteraad is per 1/1/2022 Eilandmarketing gestart met het opbouwen van een personeelsbestand. De vier leden die in 2022 zijn aangenomen, zijn nog steeds werkzaam bij Eilandmarketing (pagina 7).

1) Spreiding van toerisme * 2) Inwonersprofijt * 3) Vertegenwoordigen van de (marketing)belangen van Schouwen-Duiveland binnen Zeeland 4) Integraal bestemmingsmanagement 5) Bekendheid vergroten van woon- en werkmogelijkheden onder (potentiële) boomerang SD-ers 6) Bekendheid van arbeidsmogelijkheden onder eigen inwoners vergroten

Waar 2022 een jaar was van opbouwen, werd het jaar 2023 er een waarin er steeds meer invulling aan de huidige doelen (pagina 10) werd gegeven en Eilandmarketing steeds beter gevonden en gewaardeerd werd. In 2024 en 2025 is de organisatie zowel eilandelijk, provinciaal als nationaal geland en gewaardeerd. Hoe hier invulling aan gegeven is, leest u op de Tijdlijn 2021-2026 (pagina 8 en 9). Onder andere de Open Bedrijvendag, het Inwonersmagazine, diverse campagnes zoals Zuunig op Weze en een bezoek van de Tokyo Metropolitan Government zijn enkele hoogtepunten die wij verder toelichten.

De mate en vorm van inzet per doel verschilt per jaar. Dit wordt uitgebreider behandeld in het jaarplan en wordt in samenspraak met de Raad van Advies en Raad van Toezicht samengesteld. Met vriendelijke groet,

Volgende stap De organisatie is toe aan een volgende stap. Een stap met een verbreding aan doelstellingen, zoals ook in het huidige meerjarenplan is aangekondigd. Een uitbreiding naar de domeinen Wonen en Werken (pagina 11) is nodig om zowel het eiland als het effect van Eilandmarketing op de gewenste en verantwoorde wijze te laten groeien. Marketing (en communicatie) is, naast bijvoorbeeld beleidsvorming en onderzoek, een onmisbare schakel in de huidige maatschappelijke en economische ontwikkelingen.

Mede namens Raad van Toezicht, Raad van Advies & collega’s Eilandmarketing Schouwen-Duiveland, Ruurt van der Wel Directeur-Bestuurder www.opschouwenduiveland.nl www.eilandmarketingsd.nl info@eilandmarketingsd.nl

Vanuit deze overtuiging zijn de doelen ook onderbouwd; vanuit reeds ontwikkeld of nog vast te leggen beleid, waarbij Eilandmarketing in twee fases actief is; de ontwikkelfase en de communicatiefase. U leest hier uitvoerig over op pagina 12 en 13.

22

3

@opschouwenduiveland Eilandmarketing Schouwen-Duiveland

3

Leeswijzer

Begrippenlijst

Het Meerjarenplan is kort, bondig en visueel opgesteld, zodat het eenvoudig als leidraad kan dienen voor de uitvoering hiervan de komende jaren. Toch behoeft de aanpak enige uitleg:

Term Toelichting Bestemmingsmanagement Sturing geven aan bezoekersstromen zodat drukte, bereikbaarheid en leefbaarheid in balans blijven. Integrale eilandmarketing Niet alleen promotie voor toerisme, maar ook aandacht voor wonen, werken en leven op het eiland. Boomerang SD’ers Oud-inwoners die het eiland voor een studie verlaten hebben, maar mogelijk terug willen komen voor werk of wonen. Contentstrategie Een plan voor wat er op sociale media, websites en in campagnes wordt verteld en gedeeld. Merkorganisatie/DMO Een samenwerkingsverband dat de identiteit van een plek versterkt en uitdraagt richting bezoekers, bewoners en bedrijven. NBTC Nederlands Bureau voor Toerisme & Congressen KCKT Kenniscentrum Kusttoerisme

Op de ‘Tijdlijn 2021-2025’ ziet u een aantal mijlpalen in de nog korte geschiedenis van Eilandmarketing. Raadpleeg de linkjes in de tekst ter verduidelijking. Elk doel is opgebouwd uit drie pijlers: Ontwerpfase: Dit geeft aan op welk beleidsplan of ontwikkeling het doel is gebaseerd. Let op: Dit kan ook beleid in ontwikkeling zijn. Kortom; de doelen van Eilandmarketing dragen bij aan het grote geheel. Ontwikkelfase: Dit betreft werkzaamheden die niet altijd goed zichtbaar zijn, maar wel zeer essentieel zijn voor het behalen van resultaat, zoals deelname aan beleidsvorming of onderzoek. Eilandmarketing is hierin een onderdeel/deelnemer. Communicatiefase: Werkzaamheden die zichtbaar zijn en zich richten op de inwoner en (dag)gast, zoals een campagne of bekendheid rondom een evenement. Zo wordt het merk Schouwen-Duiveland op basis van de doelstellingen geladen en herkend. Eilandmarketing is hierin leidend/ organisator. Mengpaneel (pagina 16): De mate en vorm van inzet per doel verschilt per jaar. Dit wordt uitgebreider behandeld in het jaarplan. Tot slot vindt u in de bijlage per doel relevante achtergrondinformatie.

44

5

5

Mogen wij onszelf even voorstellen?

Inhoudsopgave Team Eilandmarketing Tijdlijn Opzet Huidig meerjarenplaN Opzet nieuw meerjarenplan Verschillende fases in destinatiemarketing uitbreiden doelen Beschrijving per doel organisatie wens meerjarenbegroting bijlagen

66

7 8 10 11 12 14 17 24 25 27

het team Ruurt van der Wel Helma Wegdam Cédric Kik Jorne Kap

7

Directeur-bestuurder Sr. Eilandmarketeer Productspecialist Contentspecialist

7

Tijdlijn eilandmarketing Toetreding koplopersgroep nieuwe Merkorganisatie Zeeland

Installatie van 12 infoschermen

2021 Start ontwikkeling meerjarenplan 2022-2026 met Dagelijks bestuur en algemeen bestuur

88

Goedkeuring meerjarenplan 2022 -2026 door gemeenteraad

Website lancering + socials Lid Agendateam opschouwenduiveland.nl

Introductie Vriendenpakketten en Ontdekpaspoorten + uitwaaier

Agenda Toerisme

2022

1E Open Bedrijvendag

Onderdeel koplopersgroep ‘Inwonersprofijt’ van NBTC

1E Banenmarkt

2024 Toetreding bestuur Hospitality hub

Start nieuw meerjarenplan 2026-2030

1e Inwonersdag Toerisme

2023 Statutenwijziging naar Raad van Toezicht en Raad van Advies

Deelname landelijk onderzoek ‘meten van inwonersprofijt’

2025

Lancering 1e Inwonersmagazine

Lancering Haven tot Haven route

Ontvangst delegatie Tokyo Metropolitan Government

Onderdeel kernteam Toeristische marketing Zeeland

Artikel in landelijk vakblad NRIT

9

Start zwerfafvalcampagne

2026 Oplevering datadashboard i.s.m. Go-marketing

Coördinatie Open Monumentendag

Kijk voor een compleet overzicht op eilandmarketingsd.nl

9

Huidig meerjarenplan 2022 - 2026

1

Inwoners

nieuw meerjarenplan 2026 - 2030 Van focus op bezoekers naar een integrale marketing met aandacht voor wonen, werken en vrije tijd.

2

Wonen

Uitgangspunten:

Doelen

BEzoekers

spreiding toerisme over het jaar en het eiland

Vrije tijd*

inwonersprofijt toerisme

werken

• Voortzetting huidige doelen en activiteiten • Stap naar integrale marketing (naar provinciaal en landelijk voorbeeld) • Doorontwikkeling van toeristische marketing via bestemmingsmanagement naar integrale eilandmarketing • Adviseur en gesprekspartner bij ontwikkeling en uitvoering van beleid • Stijgende opbrengsten van verkoop producten en projecten om doelen uitbreiding te financiëren *Vrije tijd: Alle (dag)recreatieve activiteiten die worden ondernomen buiten de eigen woning met een minimale duur van één uur (inclusief eventuele reistijd). 60% van alle vrijetijdsactiviteiten op Schouwen-Duiveland worden gedaan door eigen inwoners.

10 10

11

11

Verschillende fases in destinatiemarketing

verschillende fases in destinatiemarketing

Destinatiemarketing kent drie fases: van de beleidsmatige ontwerpfase, via de minder zichtbare ontwikkelfase, tot de zichtbare communicatiefase richting inwoners en gast.

Eilandmarketing speelt in twee fases een rol: van deelnemer aan beleid en onderzoek (ontwerpfase) tot bedenker en uitvoerder van campagnes (communicatiefase).

in Theorie

eilandmarketing in Praktijk

Ontwerpfase

ontwikkelfase

Bijvoorbeeld:

Bijvoorbeeld:

• • •

•

• • • •

Beleidsvorming Conceptontwikkeling Onderzoek

• • •

12 12

communicatefase

Bijvoorbeeld:

Organiseren van evenementen Ontwikkeling woonwijk Infrastructuur aanleggen/ verbeteren Implementeren van mobiliteitsoplossingen

Ontwerpfase

Website Social media Persreizen Campagnes

eILANDMARKETING is onderdeel van: •

• •

• •

13

ontwikkelfase

Bijvoorbeeld:

Deelname aan o.a. strategische visie en cultuurbeleid Inwonersonderzoek KCKT Monitoring persuitingen

•

•

Organiseren van evenementen Ontwikkeling woonwijk Infrastructuur aanleggen/ verbeteren Implementeren van mobiliteitsoplossingen

communicatefase eILANDMARKETING is verantwoordelijk voor:

• • • •

Content t.b.v. spreiding Zwerfafvalcampagne Inwonersmagazine Open Bedrijvendag

13

t

uitbreiden doelen

Uitbreiden doelen

Voor het nieuwe meerjarenplan hebben we onze huidige doelen geëvalueerd en bewust gekozen voor een uitbreiding. Ontwikkelingen op het eiland en binnen ons vakgebied tonen aan dat een aangescherpte focus nodig is om effectief te blijven en bij te dragen aan brede opgaven. Dit meerjarenplan is daarom afgestemd op relevante en actuele beleidsstukken.

De nieuw geformuleerde doelen worden toegepast in zowel de ontwerp- als communicatiefase. In dit document wordt per doel weergegeven hoe deze fase concreet wordt ingevuld, waarbij de icoontjes hieronder de bijbehorende fase visualiseren.

1

2

ontwerpfase

communicatiefase

Gebaseerd op actueel beleid: • • • • • • • • •

14 14

Tij van de Toekomst / strategische visie Cultuurvisie Woonvisie Economische visie Agenda Toerisme Provinciaal Marketing beleid Zeeland 2035 NBTC 2030 Kerncijfers Kenniscentrum Kusttoerisme

15

15

Doel 1] Spreiding van toerisme

uitbreiden doelen Voor dit nieuwe meerjarenplan zijn zes doelen geformuleerd, waarvan de focus per jaar kan verschillen. Niet elk doel krijgt elk jaar evenveel aandacht, en de invulling kan variëren afhankelijk van de ontwikkelingen. Jaarlijks wordt, in overleg met de Raad van Advies, bepaald welke doelen prioriteit krijgen en hoe ze worden ingevuld.

We zetten in op een evenwichtige spreiding van toerisme, zowel door het jaar heen als over het hele eiland. Daarbij ligt de focus op een betere bezetting van bestaande bedden, in plaats van uitbreiding van het aantal overnachtingsplekken. Dit alles met als doel om de balans tussen wonen, werken en vrije tijd op Schouwen-Duiveland te behouden. Draagt bij aan de volgende Sustainable Development Goals (SDG’s): 8, 11, 14 en 15

Mengpaneel

Gebaseerd op

Ontwerpfase

•

•

• • •

Doel 1

Doel 2

Doel 3

Doel 4

Doel 5

•

Doel 6

*Bovenstaande illustratie betreft een fictieve weergave van de doelen per jaar.

16 16

17

Voortzetting huidig meerjarenplan Eilandmarketing Zeeland 2035 Inwonersonderzoek KCKT Strategische visie “Tij van de Toekomst” Agenda Toerisme

• • •

Sparringspartner/ adviseur relevante beleids- & besluitvorming Verdieping op gewenste/ passende doelgroepen ism sector Betrokken bij ontwikkeling nieuwe initiatieven Proactief stimuleren en verbinden van relevant aanbod ten behoeve van spreiding

communicatefase • communicatefase Vast onderdeel contentstrategie • • •

Faciliteren en aanjagen persreizen op basis van spreiding Extra aandacht voor nieuwe initiatieven Natuur en erfgoed als belangrijke pijlers

17

Doel 2] inwonersprofijt

doel 3] vertegenwoordigen van de (marketing) belangen van Schouwen-duiveland in zeeland

We streven ernaar om de positieve effecten van toerisme beter zichtbaar te maken en te benadrukken hoe het bijdraagt aan de lokale economie en leefbaarheid. Tevens proberen wij de negatieve effecten van toerisme zoveel mogelijk te beperken door bijvoorbeeld het stimuleren van de spreiding van toerisme en het aanjagen van initiatieven ter bestrijding van de nadelen van toerisme. Daarnaast zetten we in op het versterken van onze nationale voorlopersrol, waarbij SchouwenDuiveland een voorbeeld blijft in duurzaam en toekomstbestendig toerisme.

De nieuwe Zeeuwse Merkorganisatie heeft een focus op de domeinen Wonen, Werken en Vrije tijd. We sluiten hierop aan door actief bij te dragen aan het versterken van het Zeeuwse merk en het initiëren van provinciebrede marketingactiviteiten en strategische opgaven. Daarnaast zetten we onze voorlopersrol binnen het Zeeuwse graag in door onze kennis te blijven delen. Draagt bij aan de volgende Sustainable Development Goals (SDG’s): 8,9 en 11

Draagt bij aan de volgende Sustainable Development Goals (SDG’s): 3, 8, 11 en 15

Gebaseerd op

Ontwerpfase

communicatefase

•

•

•

• • • • •

18 18

Voortzetting huidig meerjarenplan Eilandmarketing Strategische visie “Tij van de Toekomst” Zeeland 2035 NBTC 2030 Inwonersonderzoek KCKT Agenda Toerisme

• • • •

Structureel overleg dorpsraden Aanjagen taskforce ‘Inwonersprofijt’ Schouwen-Duiveland Afstemming inwonersprofijt op provinciale schaal Onderdeel van landelijke initiatieven zoals onderzoek en kennisdeling

• • • • •

Vast onderdeel contentstrategie Open Bedrijvendag Inwonersdag Toerisme Inwonersmagazine Inwonersprofijt als leidend marketingprincipe Beheer van complete eilandelijke evenementenkalender

gebaseerd op

Ontwerpfase

communicatefase

•

•

•

• • •

Koersdocument Zeeuwse Marketing Organisatie Huidig meerjarenplan Eilandmarketing Agenda Toerisme

• • •

19

Aanjagen nieuwe campagnes vanuit doelen Eilandmarketing Onderdeel kopgroep ‘nieuwe merkorganisatie Zeeland’ Deelname toekomstige regio vergaderingen Onderdeel Zeeuwse werkgroep ‘Toeristische marketing’

•

•

Faciliteren van merk- en doelversterkende content Bijdragen aan en meeliften op Zeeuwsbrede campagnes op Wonen, Werken en Vrije Tijd Inzetten op onderscheidende vermogen SD

19

doel 4] integraal bestemmingsmanagement

doel 4] integraal bestemmingsmanagement

Eilandmarketing verschuift de focus naar integraal bestemmingsmanagement. Naast het aantrekken van bezoekers draait het ook om sturing, spreiding en verduurzaming van toerisme, zodat Schouwen-Duiveland aantrekkelijk en leefbaar blijft voor zowel inwoners als bezoekers. De komende jaren krijgt het managen van de (dag)bezoekersstromen extra de aandacht. Uiteraard doet Eilandmarketing dit niet alleen, maar in samenwerking met vele partners zoals de Agenda Toerisme. Draagt bij aan de volgende Sustainable Development Goals (SDG’s): 3, 9, 11 en 13

Gebaseerd op • • • •

Dagbezoeker Zowel inwoners als daggasten

20 20

verblijfsgast Lichte daling van het aantal bedden, betere bezetting jaarrond

ZOn Buiten invloedsfeer

topdrukte

Inwonersonderzoek KCKT Toekomstvisie ‘Tij van de Toekomst’ Zeeland 2035 Agenda Toerisme

Ontwerpfase

communicatefase

•

•

•

•

Ergenis inwoners

21

Deelname aan mobiliteits- en duurzaamheidsprogramma’s Aanbieden en aanjagen van mobiliteitsoplossingen (bv Eilandelijk Parkeerdoorverwijssysteem) In kaart brengen van mogelijke landelijke partners en projecten

•

Verdieping op bestaande content over mobiliteit en duurzaamheid Marketingcommunicatie gericht op gewenste bestemmingen op gewenste tijdstip

21

5] BEKENDHEID VERGROTEN VAN WOON- EN WERKMOGELIJKHEDEN voor POTENTIëLE BOOMERANG SD-ERS

Veel jongeren verlaten Schouwen-Duiveland voor hun studie buiten de provincie. Door het eiland te profileren als een sterke MKBgemeente met innovatieve bedrijven, willen we hen op termijn stimuleren om terug te keren. We noemen deze doelgroep de ‘Boomerang SD-ers’. Schouwen-Duiveland biedt hen een prettige woon- en werkomgeving, met volop ruimte om te ondernemen, een veilige omgeving voor kinderen en diverse mogelijkheden om te recreëren.

Schouwen-Duiveland kampt met een structureel tekort aan arbeidskrachten, terwijl er binnen het eiland nog onbenut potentieel ligt. Veel inwoners zijn onvoldoende op de hoogte van de beschikbare werkmogelijkheden en de voordelen van een baan dichtbij huis. Door hierop in te zetten, willen we beter zichtbaar maken welke kansen er zijn en hoe werken op het eiland bijdraagt aan een prettige werk-privébalans.

Draagt bij aan de volgende Sustainable Development Goals (SDG’s): 4, 8, 9 en 11.

Draagt bij aan de volgende Sustainable Development Goals (SDG’s): 4, 8, 9, 11 en 13

Gebaseerd op

• • • • • •

22 22

6] bekendheid van arbeidsmogelijkheden onder eigen inwoners vergroten

Strategische visie Diverse gesprekken ondernemers Hospitality Hub SD Zeeland Live+Work Zeeland 2035 Woon(zorg)visie

ontwerpfase

• • • •

Aansluiten van voorzieningen niveau bij doelgroep Stimuleren bouw woningen voor Boomerang SD-ers Verkennen mogelijkheid Roots SD Verdiepingsronde met recruiters, onderwijzers en Provinciale partners als Dockwize en Impuls

communicatefase

• • • • • •

Gebaseerd op

ontwerpfase

• •

•

•

Imago Schouwen-Duiveland versterken Informatie ontsluiting Campagnes rondom ‘terugkeer evenementen’ Opzetten LinkedIn-kanaal Werken op Schouwen-Duiveland Aanhaken campagne ‘Zeeland + live + work’ Uitbreiden bestaande vacatureaanbod met stageplekken

•

23

Gesprekken met ondernemers Economische visie Strategische visie ‘Tij van de Toekomst’ Koersdocument Zeeuwse Marketing Organisatie (ZMO)

•

•

Aanhaken & faciliteren ‘Zeeland Live + work’ Aanscherpen behoefte bedrijfsleven Inventariseren Provinciaal onderzoek, beleid en projecten

communicatefase • • • •

Trots op eilandelijke bedrijven (met focus op MKB) stimuleren Open Bedrijvendag Meer aandacht voor vacatures / werkgevers Banenmarkt

23

wat voor organisatie willen wij zijn?

Meerjaren begroting

Wij willen een organisatie zijn die: • toegankelijk en faciliterend is; • een goed werkgever is en daardoor een stabiel personeelsbestand heeft; • een stabiele en deskundige Raad van Toezicht heeft; • lokaal talent ondersteunt door stageplekken te bieden aan eilandbewoners met een marketingopleiding; • projectmatig werkt en zich inspant om cofinanciering aan te trekken voor projecten; • flexibel is in omvang en gericht op samenwerking; • een gerespecteerde en toonaangevende speler is binnen ons vakgebied, zowel provinciaal als nationaal; • zich focust op innovatie en verdere versterking van onze positie.

24 24

25

25

Bijlagen

Meerjaren begroting

Sommige punten of ideeën die in het plan staan hebben meer woorden of context nodig. U vindt deze woorden door op de link te klikken.

Doel 4: Bestemmingsmanagement: ambities & leidraad Handreiking bezoekersmanagement, NBTC Dagbezoek in Zeeland, KCKT

Algemeen: Introductie Eilandmarketing 2022 in Wereldregio Perspectief 2030 NBTC Uitleg SDG’s Eilandmarketing in de landelijke (vak)media, artikel NRIT Media Merkstijlgids Schouwen-Duiveland

Doel 5: Speech Hugo de Jonge nieuwsjaarsreceptie 2025, Omroep Zeeland Voorbeeld arbeidsmarktmarketing Zeeland, Provincie Zeeland

Doel 1: Toerisme spreiden werkt, NRIT Media Spreiding van bezoekers over natuurgebieden in Zeeland, KCKT Doel 2: Inzichtelijk maken van positieve effecten volgens het NBTC Onderzoek ‘meten van inwonersprofijt’ (Met een bijzondere rol voor SD) Hoe kan toerisme lokale gemeenschappen versterken, NRIT Media

*Op basis van een vooraf ingeschatte 3% indexatie.

Doel 6: Zeeland Live+Work, Provincie Zeeland Binding als kans, Maakdestad! Vergrijzend Drenthe wil weten hoe het jongeren kan verleiden, NOS Werken op Schouwen-Duiveland

Doel 3: Nieuwe positionering Zeeland ‘Shaping the future Delta’, Provincie Zeeland Merk Zeeland t.o.v. Merk SD, Uitleg Carlijn Merk Zeeland vs merk SD Positionering Schouwen-Duiveland (merkwaarden, merkverhaal)

26 26

27

27