2025.102 Bijlage 2. Communicatieplan. Augustus 2024 (1334234)

Communicatieplan

Verruiming inkomstengrenzen minimaregelingen per 1-1-2025

Budget is aanwezig

Naam

Vraagstuk/ situatieschets

Communicatievraag

Opdrachtgever

Astrid de Jonge

Inhoudelijk expert

Astrid de Jonge

Hoe kan communicatie bijdragen aan kennis over de verruiming van de inkomensgrenzen en de financiële voordelen die deze verruiming voor inwoners van de gemeente S-D met zich meebrengt?

Adviseurs communicatie

Liselore Sonius

Wethouder

Jacqueline Burg

Met ingang van 1 januari 2025 worden de inkomensgrenzen voor minimaregelingen verruimd. Dit betekent dat per 2025 meer mensen recht hebben op minimaregelingen, waarbij de kans groot is dat zij dit niet weten. T.o.v. het landelijke gebruik is het gebruik van de minimaregelingen op S-D lager. Naast de verruiming die per 2025 is het sowieso wenselijk dat het gebruik omhoog gaat. Hoe kunnen we de informatie meer verspreiden onder netwerkpartners, collega's en hoe zorgen we ervoor dat de bewoners er kennis over krijgen.

Achtergrond/ sentiment

Doel van communicatie

Stakeholders/ spelers

Rondom armoede en (aanvragen van) minimaregelingen heerst over het algemeen een gevoel van schaamte. Zeker de doelgroep waarover we het hier hebben. Mensen die al een bijstandsuitkering hebben, weten over het algemeen waar ze recht op hebben. Mensen die qua inkomen hoger zitten dan bijstandsniveau, weten meestal niet waarop ze recht hebben. Deze mensen zijn ook niet bekend bij de gemeentelijke uitkeringsinstantie. Dat maakt deze doelgroep lastig te bereiken.

Primair In 2025 weten de doelgroepen wat de verruiming van de inkomstengrens voor minimaregelingen voor hen betekent. In 2025 weten de doelgroepen hoe zij de minimaregeling(en) kunnen aanvragen.

-

Communicatiestrategie

Risico’s/ randvoorwaarden

Dwarsverbanden/ rekening houden met

1.

Het is een lastige doelgroep, die we niet in beeld hebben. Daarom lopen we risico dat we mensen in onze doelgroep niet bereiken.

-

Rekening houden met een minder taalvaardige doelgroep.

-

2.

3. 4.

Meeliften op de campagne Steuntje in de Rug, deze loopt nog tot einde 2024 – structurele oplossing na 2025 ivm overdracht door bureau van de bouwstenen van de campagne, die we hergebruiken voor de campagne Verruiming minimaregelingen (onder de naam Steuntje in de rug). Eigen campagne, vergelijkbaar met de campagne over de energietoeslag. Ivm de lastige doelgroep, zo breed mogelijk uitzetten, via eigen kanalen. Individuele informatie voor primaire doelgroep (bv. Spreekuren) Informatievoorziening stakeholders (informatiebijeenkomst)

Hoe kan communicatie bijdragen aan een zo groot mogelijk aantal aanvragen voor minimaregelingen binnen de gemeente S-D?

-

Secundair Schaamte verminderen Taboe/ stigma verminderen Toegankelijk!

Vanuit de kerkgemeenschap wordt ook ondersteund door lokale projecten. Het hierdoor zo zijn dat de doelgroep minder gebruik maakt van de minimaregelingen t.o.v. het landelijk bereik.

Bijstandsuitkeringsgerechtigden gemeente S-D Inwoners die tussen de 110% en 140% van het wettelijk sociaal minimum zitten. Peers van de eerste twee doelgroepen Externe stakeholders zoals het SMWO, Vroegsignalering (gemeente), collega's uitvoering minimaregelingen en loketten en klantmanagers, Leger des Heils, Vluchtelingenwerk, Bibliotheek, Ruilwinkel, Voedselbank, sportverenigingen, scholen, supermarkten, boodschappenkasten, dorpshuizen, kerken.  bron: sociale kaart, intermediairs van stichting Leergeld, volwassenenfonds en jeugdfonds

Complexiteit van het vraagstuk. Voorzieningenwijzer (parallel laten lopen en als instrument gebruiken om mensen te laten testen op welke regeling(en) ze recht hebben?) Negatieve reacties op grootschalige campagne ivm onderwerp (advies is om geen dure / fancy campagne op te tuigen, maar onze eigen kanalen zo effectief mogelijk in te zetten)

(Onderdelen) kernboodschap

Tone of voice/ vorm

Aanpak/ fasering

-

Informeel, informatief en activerend.

September 2024 – Meerkosten Chronisch Zieken en Gehandicapten Oktober/November/december 2024 – Collectieve aanvullende ziektekostenverzekering November 2024 – Voorzieningenwijzer Januari 2025 – Algemeen Verruiming minimaregelingen 2025 – verspreid verruimde minimaregelingen apart

Algemeen verruiming minimaregelingen Verruimde minimaregelingen apart Collectieve aanvullende ziektekostenverzekering Voorzieningenwijzer Algemeen minimaregelingen

Allemaal onder de noemer van het bestaande Steuntje in de rug.