20221206 Raadsbrief Regiotaxi Oosterschelde Bijlage 2 Brief gebruikers

Beste gebruiker van de Regiotaxi Oosterschelde, Hierbij informeren wij u over een wijziging van de betaling in de Regiotaxi Oosterschelde. Als gebruiker van de Regiotaxi Oosterschelde betaalt u op dit moment uw ritbijdrage uit uw digitale portemonnee. De digitale portemonnee vult u nu zelf via een ideal-betaling of via een automatische incasso. Mybility, de leverancier en beheerder van de digitale portemonnees, incasseert vervolgens de ritbijdrage hieruit. De betaalwijze via de digitale portemonnee van Mybility stopt per 1 januari 2023. Uw ritbijdrage zal vanaf deze datum maandelijks achteraf door onze eigen Gemeentelijke Vervoerscentrale Zeeland B.V. (GVZ) worden geïncasseerd. De GVZ is de organisatie van de Regiotaxi Oosterschelde waar u uw ritten bestelt en die de taxi’s regelt. Omdat de GVZ de ritbijdrage gaat incasseren is het noodzakelijk dat u hiervoor een nieuwe machtiging afgeeft. U kunt dit eenvoudig doen door de bijgevoegde machtiging in te vullen, te ondertekenen en terug te sturen in de bijgevoegde antwoordenvelop. Het liefste ontvangen wij deze machtiging vóór 1 januari en dit kan uiterlijk tot 15 januari 2023. Als gebruiker van de Regiotaxi Oosterschelde verandert er voor u verder niets. U kunt gewoon blijven reizen en uw ritten bestellen.

Het enige verschil is dat uw ritbijdrage maandelijks via automatische incasso achteraf plaatsvindt in plaats van vooraf uit uw digitale portemonnee. Het bedrag wat nog in uw digitale portemonnee zit blijft van u maar u dient dit zelf terug te vragen bij Mybility. Dit kan door in te loggen op uw Mybility account en vervolgens de knop mijn betaalmiddelen  “Geld terug storten” te kiezen. Als u hierbij hulp nodig heeft of vragen heeft over de nieuwe betaalwijze dan kunnen de medewerkers van de GVZ u hierbij helpen. Zij zijn van maandag t/m donderdag tussen 10:00 en 12:00 en tussen 13:00 en 15:00 bereikbaar via telefoonnummer 088-235 80 70. Voor het bestellen van uw ritten blijft u bellen met nummer 011374 50 50. Met vriendelijke groet, Regiotaxi Oosterschelde