20220830 Raadsbrief pilot indicatievrij geclusterd leveren hulp bij het huishouden (651739)

Raadsbrief

Onderwerp Zaaknummer Datum Afdeling Portefeuillehouder Opdrachtgever

Pilot indicatievrij geclusterd leveren van Hulp bij het huishouden door Eilandzorg 651739 30 augustus 2022 Werken, Wonen en Leven (WWL) P. Schot Afdelingshoofd WWL

Inleiding Al voor de coronaperiode zijn gesprekken gevoerd over het efficiënter inrichten van hulp bij het huishouden, met zorgaanbieder Eilandzorg. Corona heeft in een bepaald opzicht geholpen met het ervaren hoe hulp bij het huishouden ook anders geboden kan worden. De aanleiding om hulp bij het huishouden op een andere manier aan te bieden wordt ondersteund door het project Grip op Wmo waarbij we vanuit het SWVO onderzoeken of efficiëntie te behalen is door werkprocessen anders in te richten. Zorgaanbieder Eilandzorg heeft ten tijde van de corona maatregelen op kleine schaal bij, zes cliënten, ervaring opgedaan met het geclusterd aanbieden van hulp bij het huishouden in de zelfstandige appartementen huren met zorg. Voor zowel de inwoners als de organisatie is deze geclusterde aanpak goed bevallen. Met geclusterd wordt bedoeld een vast team van huishoudelijke hulpen die de hulp bij het huishouden bieden in een wooncomplex.

De volgende voordelen werden inzichtelijk: • Meer flexibiliteit, de hulp is in huis en kan makkelijker tussen inwoners schuiven naarmate prioriteit of ad hoc voorkomende huishoudelijke zaken; • Omdat de hulp meerdere dagen in huis is, kan de hulp sneller inspringen en kleine huishoudelijke zaken konden meteen opgepakt worden; • Bewoners wijzen en helpen herinneren aan activiteiten en maaltijden; • Bewoners, indien nodig, op weg helpen met was, maaltijden etc.; • Efficiënter in tijd: benodigde hulp bleek minder tijd nodig te hebben ten opzichte van de indicatie. De hulp was al in huis, alle materialen en schoonmaakmiddelen zijn centraal aanwezig en dus bij de hand; • De hulp ziet cliënten dagelijks waardoor er snel kan worden gestart en hulp weet wat nodig was. Tussendoor opruimen zorgde er voor dat vuil niet opdroogde/ophoopte waardoor er later meer/intensiever schoonmaak nodig was; • Doordat de hulp tijdens de coronaperiode gericht was op een schoon appartement en soms tussendoor kwam in plaats van een vast aantal uren bleken cliënten zich ook minder vast te houden aan de uren. Naast de geclusterde aanpak van Eilandzorg wordt ook ingezet op indicatievrije ondersteuning van inwoners met een vraag voor bij het huishouden. In de pilot wordt ook in de wooncomplexen Mitt Hem en 't Nieuwe Vrije hulp bij het huishouden geclusterd aangeboden in de vorm van een algemene voorziening.

In de nieuwe situatie vindt geen melding plaats bij het loket Samenleving & Zorg. Het gebruik van de algemene voorziening hulp bij het huishouden is vrij van indicatie. Inwoners met een vraag melden zich bij zorgaanbieder Eilandzorg. Medewerkers van Eilandzorg hanteren een lichte toets en maken afspraken met de inwoner. Het vast team van huishoudelijke hulpen voeren de werkzaamheden uit. Kernboodschap Met de Pilot indicatievrij geclusterd leveren van Hulp bij het huishouden door Eilandzorg dragen we bij aan een efficiënte werkwijze met behoud van kwaliteit. verminderen van administratieve processen en maken we het werken als huishoudelijke hulp aantrekkelijker. Indicatievrij betekent dat maatwerk wijzigt naar een algemene voorziening. Het proces van individueel onderzoek voor hulp bij het huishouden door de gemeente maakt plaats voor een lichte toets door de zorgaanbieder. De zorgaanbieder hanteert een algemene richtlijn voordat de ondersteuning wordt ingezet.

Pagina 1 van 2

Consequenties Een algemene voorziening dient vastgelegd te worden in de Verordening. Indien het resultaat van deze pilot positief verloopt en navolging krijgt, wordt de Verordening daarop aangepast.

Communicatie Zorgvuldige afstemming met cluster Loket Samenleving & zorg en communicatie met Eilandzorg is van belang, immers voor de cliënten met een Wmo indicatie verandert de maatwerkvoorziening in een algemene voorziening. Een gezamenlijke informatie avond staat in september gepland. Alle deelnemende cliënten ontvangen een beëindigingsbeschikking. Vervolg Gedurende de pilot periode monitoren en evalueren we de voortgang op basis van gemaakte afspraken. Na een half jaar vindt een tussenevaluatie plaats en krijgen we meer inzicht of de pilot ook daadwerkelijk effect heeft op efficiënter werken, aantrekkelijke arbeidscontracten en minder administratieve lasten. Eind 2022 start de voorbereiding voor de aanbesteding maatwerkvoorzieningen Wmo. We kunnen de inzichten en resultaten die voortkomen uit dit project goed gebruiken om de regionale aanbesteding efficiënt in te richten. Via een raadsbrief houden wij u op de hoogte over de voortgang van de pilot. Bijlagen Bijlage 1: Voorstel Pilot indicatievrij, geclusterd leveren van hulp bij het huishouden door Eilandzorg. Burgemeester en wethouders van Schouwen-Duiveland, S.J.A. Bronsveld

J.Chr. van der Hoek MBA

Secretaris

Burgemeester

Pagina 2 van 2