20220712 Raadsbrief Duurzaam Bouwloket en Energiek Zeeland Bijlage 6 Energiek Zeeland -Voorwaarden Energiek Zeeland extra expoitatiejaar 2022-2023

Afspraken gemeenten en Energiek Zeeland voor exploitatiejaar 1-9-2022 tot 1-9-2023 Aanhangsel bij DVO 2020-2022 Aanvullende voorwaarden 1. 2.

3.

4. 5.

Energiek Zeeland levert minimaal 300 persoonlijke adviesplannen per jaar en streeft naar groei tot 900 adviesplannen per jaar Energiek Zeeland onderzoekt klanttevredenheid op de volgende onderdelen: • inhoud en bruikbaarheid advies • ambassadeur (deskundigheid, klantvriendelijkheid, communicatievaardigheden, etc.) • proces en opvolging richting realisatiepartner(s) Energiek Zeeland levert gemeenten minimaal één social media post per twee maanden voor plaatsing op de gemeentelijke kanalen en drie artikelen/advertenties voor gemeentelijke huis-aan-huis bladen Energiek Zeeland levert per kwartaal voortgangsrapportages (zie hieronder) Gemeenten investeren geen extra middelen (bovenop jaarlijkse bijdrage cf. DVO)

Rapportages per kwartaal -

-

Voortgangsrapportage aantal opgestelde adviesplannen, gesplitst per: ▪ Onlineadviezen/adviezen bezoek ambassadeur ▪ Aanvullende opdrachten (buiten DVO) ▪ Gemeente Financiële voortgangsrapportage: tussentijdse winst- en verliesrekening Voortgangsrapportage klanttevredenheidsonderzoek Voortgangsrapportage social media (aantal kliks?)

Adviezen -

Wij adviseren Energiek Zeeland om de prijs per advies niet te verhogen

Hoe ondersteunen we als gemeenten? -

-

Gemeenten gaan in overleg met Energiek Zeeland of alle mailings/communicatie op het goede e-mailadres aankomen Gemeenten dragen actief bij aan communicatie door het posten van social media content (minimaal 1 post per 2 maanden), advertenties in huis-aan-huis bladen (minimaal 3 per jaar) Gemeenten betrekken Energiek Zeeland actief bij evenementen die betrekking hebben op het thema verduurzamen van woningen en/of energiebesparing