20210520 SV PvdA uitkeringen en bijzondere bijstand

Vragen van een lid van de gemeenteraad ingevolge artikel 32 van het reglement van orde

Datum: 19 mei 2021 Onderwerp: Uitkeringen en bijzondere bijstand Inleiding. Met ongeloof lezen wij over ten onrechte afgewezen uitkeringen of bijzondere bijstand door de gemeente Tilburg. Volgens het Advocaten Collectief Tilburg “is er vaak sprake van onzorgvuldige beslissingen en worden inwoners onfatsoenlijk behandeld.” https://www.bd.nl/tilburg-e-o/advocaten-uiten-kritiek-op-tilburgse-uitvoering-bijstand-in-brandbrief-aangemeente-het-wantrouwen-spat-ervanaf~ab56e1ed/?referrer=https://www.google.com/&cb=c40b24e13fafdf329a76aa47ebfa2489&auth_rd=1 Wij hopen dat binnen onze gemeente dergelijke onzorgvuldige beslissingen niet voorkomen. De PvdA Schouwen-Duiveland gaat uit van de kracht van mensen, met de steun van een beschermende overheid. Een solidaire lokale samenleving met een betrouwbare en transparante overheid. Digitale dienstverlening door de gemeente is een goede ontwikkeling, maar wij vinden het van groot belang dat de inwoners die laaggeletterd of niet zo digitaal-vaardig zijn ook goed geholpen worden. Digitaal waar het kan, persoonlijk waar het moet. De dienstverlening hoort klantvriendelijk te zijn, denkend vanuit mogelijkheden. De ‘menselijke maat’ hoort hier bij. De fractie van de Partij van de Arbeid heeft de volgende vragen: Vragen ingevolge artikel 33 Reglement van orde 1.

Kan het college aangeven dat de toekenning van een uitkering of bijzondere bijstand op SchouwenDuiveland op een menselijke en correcte manier plaatsvindt? Waarop baseert het college haar antwoord? 2. Is het college het met ons eens dat niet het aanvinken van hokjes op een digitaal formulier bepaalt of wel of geen recht op een uitkering of bijzondere bijstand bestaat? Dat juist geïnvesteerd dient te worden in persoonlijk contact voor het maken van een juiste afweging? Graag uw antwoord toelichten. 3. Wordt het proces van aanvragen van een uitkering of bijzondere bijstand periodiek geëvalueerd? Maakt klantvriendelijkheid van het proces hier onderdeel van uit? 4. Is bij het college bekend of bezwaren op het niet toekennen van een uitkering of bijzondere bijstand niet worden ingediend omdat de betreffende inwoner onvoldoende op de hoogte of in staat is gebruik te maken van de bezwarenprocedure? 5. Is de brief waarin een uitkering of bijzondere bijstand wordt toegekend of afgewezen geschreven in eenvoudige taal, het zogenaamde B1-niveau? (B1 taalniveau staat voor eenvoudig Nederlands. De overgrote meerderheid van de inwoners begrijpt teksten op taalniveau B1.) 6. Kan het college aangeven dat situaties, zoals in de gemeente Tilburg, zich niet op SchouwenDuiveland voordoen? Graag het antwoord voorzien van een toelichting. Ingediend namens de fractie van PvdA door Petri d’Anjou

1/1