20210503 Raadsbrief Afronding en vervolg pilot SOS CZ (433214)

Raadsbrief

Onderwerp Zaaknummer Datum Afdeling Portefeuillehouder Opdrachtgever

Afronding en vervolg pilot SOS CZ 433214 4 mei 2021 Werken, Wonen en Leven (WWL) P. Schot Afdelingshoofd WWL

Inleiding In dit advies wordt u geïnformeerd over de evaluatie van de pilot SOS CZ, waar in maart 2020 mee gestart is. De pilot Samenwerking Over Stelsels (SOS) van CZ is gestart om op klantniveau een optimale samenwerking te creëren waarbij burgers meer op maat, integraal, nabij en tijdig geholpen kunnen worden. Dit door een efficiëntere inzet van ondersteuning vanuit het medisch en sociaal domein. Het doel was om uiteindelijk te komen tot een gezamenlijke aanpak die een perspectief biedt aan hulpvragers die kampen met problematiek in zowel het medische als sociale domein. Daarmee voorkom je verergering (denk aan uithuiszetting, residentiële opname, meer beroep op medische voorzieningen en (specialistische) maatwerkvoorzieningen en bespaar je kosten. De afspraak vanuit deze pilot was om na 1 jaar te evalueren en een besluit te nemen over de voortgang. Door de start in maart 2020, is het nu tijd om te evalueren. Naast de evaluatie is ook het voorstel voor het vervolg van de pilot SOS CZ opgenomen in deze brief. Kernboodschap Kennis te nemen van de opbrengst van de pilot SOS CZ en de structurele borging van de werkwijze binnen de afdeling Wonen, Werken en Leven. Evaluatie De start van de pilot is iets vertraagd en begin 2020 gestart. Helaas is door de COVID-19 crisis bij CZ geen prioriteit gegeven aan deze pilot en is het niet gelukt om met 1 tot 3 casussen per maand te komen.

In 2020 is er driemaal contact geweest tussen CZ en de gemeente Schouwen-Duiveland over een vijftal inwoners. Eén van hen is door de gemeente rechtstreeks aangemeld bij Plangroep (schuldhulpverlening). Deze casus dient als voorbeeld van een goede en snelle doorverwijzing van een burger naar juiste hulp voordat de problematiek escaleert. Voor de andere vier inwoners is er samen met de gemeente gekeken of en welke hulpverlening betrokken is en heeft CZ de hulpverlening benaderd om de klant te ondersteunen om tot een oplossing te komen. In 2021 is er tot op heden contact geweest over negen inwoners met een zorgelijke betalingsachterstand bij CZ. Vervolg In 2021 is de samenwerking met CZ binnen de pilot SOS besproken. Al zijn er geen grote aantallen burgers direct geholpen geweest met deze pilot, toch vinden de gemeente en CZ het een meerwaarde om een korte lijn met elkaar te blijven houden om burgers snel te kunnen ondersteunen. Deze werkwijze kost alle partijen weinig menskracht en middelen, maar levert kwalitatief voldoende op. Het voorstel is om de pilot SOS CZ af te ronden, de opgebouwde samenwerking vast te houden in de toekomst en deze te borgen in de werkgroep "Vroegsignalering schulden". Deze werkgroep wordt op dit moment voorbereid en start in juni 2021.

Consequenties • Er is een structurele samenwerking met CZ, waardoor burgers eerder ondersteuning aangeboden kan worden. • De (maatschappelijke) kosten voor ondersteuning zijn bij het bieden van ondersteuning in een vroeg stadium lager en problematische schulden worden (gedeeltelijk) voorkomen. Pagina 1 van 2

Communicatie CZ is middels een gesprek geïnformeerd over afronding van de pilot en de structurele voortzetting van de samenwerking.

Burgemeester en wethouders van Schouwen-Duiveland, G.J. Benou

J.Chr. van der Hoek MBA

Locosecretaris

Burgemeester

Pagina 2 van 2