20210330 Raadsbrief voortgang updat gemeentelijke website (401539)

Raadsbrief

Portefeuillehouder Afdeling Behandelend ambtenaar Nummer Datum Onderwerp

: : : : : :

J.G. Smit Bedrijfsvoering 1 (BV1) Kim de Vos 401539 30 maart 2021 Voortgang update gemeentelijke website

Inleiding In de raadsbrief 'Optimaliseren online dienstverlening' (zaaknummer 340809) bent u geïnformeerd over de stappen die al genomen zijn en de nog te nemen acties om onze online dienstverlening verder te optimaliseren. Eén van de genoemde acties was de overstap naar de standaard van OpenGemeente voor onze website. Het doel van deze overstap is een gemeentelijke website die toegankelijker en meer gebruiksvriendelijk is. Met deze raadsbrief brengen we uw raad op de hoogte over de voortgang van de upgrade van de gemeentelijke website.

Kernboodschap Als gemeente hebben we de plicht om op een open en toegankelijke manier met onze inwoners, ondernemers, organisaties en gasten te communiceren. Heldere en begrijpelijke communicatie is een kerntaak van de gemeente Schouwen-Duiveland. Een toegankelijke, overzichtelijke en gebruiksvriendelijke website draagt bij aan deze kerntaak.

Vervolg Informatie op de website is beter te vinden Door de opzet van de huidige website is informatie niet altijd even goed vindbaar. Soms zijn meerdere kliks nodig om bij het gewenste product of onderwerp te komen. Toptaken website Door de overstap naar deze standaard van OpenGemeente wordt onze website een ‘toptaken website’. Dit betekent dat de bezoeker direct de belangrijkste en meest gezochte producten en diensten te zien krijgt. Ook de rest van de website is in duidelijke en begrijpelijke categorieën ingedeeld. Hiermee wordt de vernieuwde website overzichtelijker en toegankelijker. Herkenbare knoppen Juist voor mensen die hulp en ondersteuning nodig is het belangrijk informatie nog beter vindbaar en toegankelijker te maken. Daarom krijgt de homepage duidelijke, herkenbare knoppen. Zo komt er onder andere een knop 'Zorg en ondersteuning'. Ook is er een knop 'Vraag aan de gemeente', waarmee bezoekers snel en eenvoudig hun vragen aan ons kunnen stellen. Toegankelijke pagina's en teksten Door de upgrade wordt de informatie over onze producten en diensten zo compact en duidelijk mogelijk weergegeven. De pagina's op de website krijgen een logische en overzichtelijke indeling waardoor informatie makkelijk vindbaar is. De teksten worden helder en begrijpelijk geschreven.

Herkenbaarheid van bestaande website blijft Door kleurgebruik en foto’s in de gemeentelijke huisstijl blijft de vernieuwde website haar eigen karakter en herkenbaarheid behouden. 1

Impressie vernieuwde website In de bijlage vindt u een impressie van de vernieuwde website. Zo ziet u op de homepage onder meer de knop 'Zorg en ondersteuning'. Ook krijgt u een beeld van de nieuwe indeling en daarmee de overzichtelijkheid van de vernieuwde website. Audit toegankelijkheid website Zoals gezegd is alles er op gericht de vernieuwde website van de gemeente Schouwen-Duiveland meer gebruiksvriendelijk en toegankelijker te maken. Eind april voert het bedrijf 'Toegankelijk Online' een audit van de concept website uit. Dit bedrijf toetst dan de toegankelijk- en gebruiksvriendelijkheid van de vernieuwde website. Eventuele aanbevelingen worden uiteraard verwerkt met de bedoeling de vernieuwde website 1 juni 2021 klaar voor gebruik te hebben. Burgemeester en wethouders van Schouwen-Duiveland, M.K. van den Heuvel Secretaris

J.Chr. van der Hoek MBA Burgemeester

2