20210216 Raadsbrief uitvoering inwonersonderzoek naar draagvlak voor toerisme (390220)

Raadsbrief

Portefeuillehouder Afdeling Behandelend ambtenaar Nummer Datum Onderwerp

: : : : : :

D.P.W. Joppe Ruimte en Milieu (RenM) Paula Hanse 390220 16 februari 2021 Uitvoeren van het inwonersonderzoek naar het draagvlak voor toerisme

Inleiding Op 24 september 2019 hebben wij ingestemd met het 'Meerjarig Onderzoeks- en projectenprogramma Agenda Toerisme 2018-2026'. Hierin staat op pagina 6 en 7 uitvoering van het inwonersonderzoek benoemd. Aanvankelijk was het bedoeling om het inwonersonderzoek in maart 2020 uit te voeren. Echter gooide toen de corona crisis roet in het eten. Uitvoering van het onderzoek is toen uitgesteld. In overleg met het Kenniscentrum is besloten om het onderzoek nu alsnog uit te voeren. De planning is om de vragenlijst half maart 2021 uit te sturen. Met deze raadsbrief informeren wij uw raad over onze besluitvorming op het het voorstel 'uitvoeren van het inwonersonderzoek naar het draagvlak voor toerisme'

Kernboodschap De resultaten van het onderzoek zijn belangrijk voor de toekomstige ontwikkeling van toerisme, zowel op provinciaal als gemeentelijk niveau. Aan de hand van het onderzoek wordt gekeken naar de mate waarin onze inwoners (en in brede zin inwoners van Zeeland) het toerisme steunen en welke factoren daarbij een bepalende rol spelen. Door dit onderzoek ontstaat volgens de HZ een goed en vooral ook objectief beeld van het draagvlak in de samenleving, als bouwsteen voor beleidskeuzes voor toerisme in Zeeland, zowel op provinciaal als gemeentelijk niveau. De exacte meerwaarde van dit onderzoek zit vooral in: • Het gerichter kunnen communiceren over de waarde van het toerisme. Als we weten waar eventuele onvrede onder onze inwoners zit (bijvoorbeeld in het hoogseizoen meer in de file staan), dan kunnen we daar in de communicatie beter aandacht aan besteden. • Het onderzoek kan als nulmeting worden benut. Als we nu een onderzoek laten uitvoeren, dan kunnen we over een aantal jaar bij een vervolgonderzoek bekijken of het draagvlak in de samenleving anders of beter is geworden. Waar nodig kan communicatie dan worden bijgesteld. • Benchmark: hoe meer Zeeuwse gemeenten met het onderzoek meedoen, hoe beter er benchmark (vergelijking) tussen gemeenten kan plaatsvinden. Inmiddels hebben 10 gemeenten in Zeeland meegedaan met uitvoering van het inwonersonderzoek.

Tevens worden de uitkomsten van dit onderzoek Zeeland breed als input gebruikt voor het Perspectief 2030 van het NBTC.

Consequenties Bij instemming met het 'Meerjarig Onderzoeks- en projectenprogramma Agenda Toerisme 2018-2026' zijn ook gelden voor het inwonersonderzoek beschikbaar gesteld. Dit gaat om €7.500. Hiervan worden de kosten voor begeleiding vanuit de HZ betaald en kosten voor verzending van de vragenlijsten incl. toezending van papieren vragenlijsten en reminder.

Communicatie De aankondiging van het inwonersonderzoek gebeurt middels persbericht, bericht in de gemeenterubriek, op internet en social media. We hebben ervoor gekozen om alle 6.020 respondenten per brief een verzoek tot deelname te sturen. In deze brief staat een eenvoudige link waarmee de vragenlijst digitaal ingevuld kan worden. Er wordt ook 1

mogelijkheid geboden om een papieren vragenlijst toegestuurd te krijgen. Deze kan geretourneerd worden aan de gemeente, die deze verzameld en doorzet aan de HZ. Ervaring van de HZ leert dat de respons op de vragenlijst gemiddeld 25% is en dat gemiddeld 6% daarvan de vragenlijst op papier aanvraagt.

Vervolg Het streven is om de vragenlijst half maart 2021 uit te sturen. Respondenten hebben vervolgens ruim de tijd om hierop te reageren. De HZ gebruikt de zomermaanden om de vragenlijsten te analyseren en hiervan een rapportage op te stellen. Burgemeester en wethouders van Schouwen-Duiveland, M.K. van den Heuvel Secretaris

J.Chr. van der Hoek MBA Burgemeester

2