Document · PDF

Bijlage Rapportage Kijk- en Luisteronderzoek SCHIE

Gemeenteraad 28 september 2021, gemeente SchiedamBij agendapunt: Raadsbesluit Advies zendtijdtoewijzing lokale omroep4.163 woorden

Open het PDF bij de gemeente ↗Naar de vergadering →

Tekst van het document

Uit het bestand gehaald, zonder opmaak, tabellen en afbeeldingen

Kijk- en luisteronderzoek SCHIE Gemeente Schiedam juli 2021

Kijk- en luisteronderzoek SCHIE Inleiding Inleiding Sinds 2018 is SCHIE de nieuwe lokale omroep van Schiedam waaronder SCHIE TV, SCHIE FM en SCHIE Online vallen. SCHIE is ontstaan uit de oude Stadomroep Schiedam en PopUpTv. Vanuit de gemeente Schiedam bestond behoefte om, in navolging van een kijk- en luisteronderzoek in 2017, een soortgelijk onderzoek in 2021 uit te voeren voor de lokale omroep SCHIE en de nieuwe kanalen. R2 Research heeft meegedacht bij de opzet van het onderzoek en –na uitvoering door Kenniscentrum MVS van de Gemeente Schiedam– de toegestuurde resultaten geanalyseerd en gerapporteerd.

R2 Research is gespecialiseerd in onderzoek in de sectoren cultuur, onderwijs, sport en welzijn. Voor de gemeente Schiedam heeft R2 in de afgelopen jaren diverse (publieks-)onderzoeken uitgevoerd rond culturele instellingen en festivals.

Doel van het onderzoek “Inzicht verkrijgen in het huidige bereik en de gebruiksfrequentie van SCHIE(-kanalen) ten opzichte van andere lokale nieuwsaanbieders in Schiedam, als ook de waardering en gebruiksmotieven van SCHIE”. Opzet van het onderzoek De vragenlijst voor het kijk- en luisteronderzoek is door R2 Research opgesteld in samenspraak met de Gemeente Schiedam. Om globale vergelijking in de tijd mogelijk te maken diende de vragenlijst uit 2017 als input. Het onderzoek is uitgezet binnen het online onderzoekspanel van de Gemeente Schiedam en (voor een beperkt deel) via social media. Het veldwerk voor het onderzoek is gestart op vrijdag 30 april en heeft gelopen tot eind mei 2021. 2

Kijk- en luisteronderzoek SCHIE Onderzoeksverantwoording Steekproef In totaal hebben n=1.112 Schiedammers aan het onderzoek deelgenomen. Van de deelnemers kwamen er 1.070 uit het onderzoekspanel en 42 respondenten via de social media kanalen van de Gemeente Schiedam. De achtergrondgegevens van deelnemers zijn gebruikt zoals die bekend waren binnen het onderzoekspanel van de Gemeente Schiedam. Het Kenniscentrum MVS van de Gemeente Schiedam heeft de resultaten verwerkt en gewogen op de kenmerken leeftijd en wijk. De resultaten vormen op die variabelen een goede afspiegeling van de werkelijke bevolking van Schiedam van 18 jaar en ouder. In de tabellen hiernaast wordt een overzicht van kenmerken in de uiteindelijke steekproef weergeven. Door de toegepaste weging kan het aantal respondenten dat als ‘basis’ vermeld is in sommige grafieken licht afwijken van het daadwerkelijk aantal ingevulde vragenlijsten. Analyse en rapportage R2 Research heeft de door Kenniscentrum MVS aangeleverde resultaten geanalyseerd en gerapporteerd. Bij de analyse van resultaten is gelet op verschillen tussen merken en kanalen, waarbij globaal vergelijkingen met de meting uit 2017 zijn getrokken. Daarnaast is op hoofdlijnen gekeken naar verschillen op basis van achtergrondkenmerken van de deelnemende Schiedammers.

Geslacht man vrouw Total

% 48,7 51,3 100,0

Leeftijd <35 jr. 35-49 jr. 50-64 jr. 65+ Total

% 23,2 27,0 28,2 21,5 100,0

Inkomen laag inkomen gemiddeld ink. hoog inkomen weet niet Total

% 12,7 62,3 22,2 2,8 100,0

Wijk Centrum Oost West Zuid Nieuwland Groenoord Kethel Woudhoek Spaland/ Sveaparken Total Achtergrond Nederlands met migratieachtergrond Total

Opleidingsniveau lager (beroeps)onderwijs: maximaal LBO/VMBO/MAVO middelbaar (beroeps)onderwijs: maximaal MBO/HAVO/VWO hoger (beroeps)onderwijs: HBO/HTS/Universiteit (nog) geen opleiding voltooid Total

% 6,0 13,5 14,9 7,8 17,4 7,8 5,5 9,0 18,0 100,0 % 82,7 17,3 100,0 % 16,6 30,7 51,7 1,0 100,0

Dit rapport beschrijft onze belangrijkste bevindingen. 3

Kijk- en luisteronderzoek SCHIE Bijna tweederde kent SCHIE; online kanalen nemen positie tussen SCHIE TV en SCHIE FM in; 20% kijkt wekelijks SCHIE TV Bijna tweederde kent SCHIE; online kanalen nemen positie tussen SCHIE TV en SCHIE FM in RTV Rijnmond is nog steeds de bekendste lokale en regionale nieuwsaanbieder in Schiedam (89%). Bijna tweederde van de inwoners (63%) kent het merk SCHIE (zonder vermelding van specifieke kanalen); vier op de tien zeggen het merk te gebruiken. Van de specifieke kanalen kent SCHIE TV in het algemeen het hoogste bereik en gebruik onder Schiedammers, SCHIE FM het laagste. De online kanalen van SCHIE (website en social media) scoren daar tussenin. SCHIE TV & FM worden relatief het vaakst door ouderen gebruikt. Onder hoger opgeleiden is het bereik en de gebruiksfrequentie van deze offline kanalen minder groot. Bij de online kanalen zijn de verschillen minder groot. Het totale bereik van SCHIE social media is onder jongeren het grootst. SCHIE TV – 20% kijkt wekelijks; relatieve positie ten opzichte van RTV Rijnmond verbeterd Eén op de vijf Schiedammers (20%) kijkt wekelijks naar SCHIE TV; het totale bereik is 51%. In vergelijking met 2017 worden alle lokale/regionale zenders minder frequent bekeken (met name RTV Rijnmond en RTV West). De kijk-frequentie van SCHIE TV blijft licht achter bij LOOKtv in 2017.

De relatieve positie ten opzichte van RTV Rijnmond is sterk verbeterd. Lokaal nieuws en lokale bekenden vormen de voornaamste drivers om naar SCHIE TV te kijken; één op de vijf kijkt voor achtergronden/duiding. Nieuws en verslag van evenementen worden het meest bekeken en het hoogst gewaardeerd. Niet-kijkers blijken vaak onbekend met de programmering; ook raadpleegt men andere media over wat er in Schiedam gebeurt. Om meer kijkers te trekken zou SCHIE TV o.a. vaker stedelijke ontwikkelingen kunnen verslaan. Ook de kwaliteit van programma’s en communicatie rond de programmering kan volgens niet-kijkers worden verbeterd.

Schiedam telt bijna 64.000 inwoners van 18 jaar en ouder (bron: CBS). Op basis van het onderzoek kijken naar schatting 32.500 Schiedammers wel eens naar SCHIE TV.

Kijk- en luisteronderzoek SCHIE Relatief laag bereik SCHIE FM; muziekcomponent van belang; Online kanalen groeien; kwalitatieve impuls nodig om op te vallen SCHIE FM – 3% luistert wekelijks; lokaal nieuws valt wel, muziekaanbod minder in de smaak Ook lokale/regionale radiozenders worden, in vergelijking met vier jaar geleden, minder frequent beluisterd. Eén op de tien luistert momenteel wel eens naar SCHIE FM (3% wekelijks). Het bereik van Radio Rijnmond is nog steeds vele malen hoger (totaal 45%, wekelijks 17%). SCHIE FM trekt vooral liefhebbers van lokaal nieuws; muziek speelt voor ruim een kwart (27%) een rol. Schiedam NU en Aan de SCHIE zijn de meest beluisterde programma’s; Schiedam NU wordt daarbij het hoogst gewaardeerd (7,1), gevolgd door SCHIE op Zondag (6,7). Naast onbekendheid met de programmering valt op dat diverse niet-luisteraars een andere muziek-smaak aanvoeren als reden om niet naar SCHIE FM te luisteren. Anderen luisteren in het geheel geen radio. SCHIE ONLINE – 6% bezoekt wekelijks de website, 13% de social media van SCHIE Het gebruik van lokale en regionale online nieuwskanalen is fors toegenomen ten opzichte van 2017. Bijna 20% gebruikt wel eens de SCHIE-website (6% doet dat wekelijks). Een kwart gebruikte de socials van SCHIE (13% wekelijks), waarbij Facebook het meest gebruikt wordt.

Het gebruik van de online kanalen van Schiedam24 ligt hoger, die van het Nieuwe Stadsblad iets lager. De kanalen van SCHIE ONLINE worden vooral gebruikt om snel lokaal nieuws te volgen. De SCHIE website wordt gewaardeerd met een 6,9; Instagram kent relatief weinig gebruikers maar wordt door hen hoog gewaardeerd (7,3). Kwalitatieve impuls volgens Schiedammers nodig om op te vallen binnen breed aanbod Schiedammers adviseren SCHIE om minder herhalingen uit te zenden, techniek en kwaliteit te verbeteren en meer effort te doen om op te vallen binnen het brede aanbod aan (lokale) nieuwsaanbieders.

Van de Schiedammers van 18 jaar en ouder luisteren er naar schatting 6.250 wel eens naar SCHIE FM.

Naar schatting 12.000 Schiedammers (van 18 jaar en ouder) gebruiken wel eens de SCHIE-website. De social media kanalen van SCHIE worden door circa 15.500 Schiedammers wel eens gebruikt.

Hoofdstuk 1 Bekendheid en gebruik lokale en regionale nieuwsaanbieders

Bekendheid en gebruik lokale/regionale nieuwsaanbieders RTV Rijnmond bekendste lokale en regionale nieuwsaanbieder (89%); bijna tweederde (63%) kent SCHIE; vier op de tien gebruiken SCHIE Bekendheid en gebruik basis: alle respondenten (n=1.130) 89%

RTV Rijnmond

53% 68%

Nieuwe Stadsblad

55%

39% 50%

AD Waterweg

36% 47%

Schiedam24

WOS

Bijna twee op de drie Schiedammers (63%) kennen SCHIE. Onder jongere Schiedammers (tot 35 jaar) is de bekendheid iets lager (56%) dan onder hogere leeftijdsgroepen (gemiddeld 67%). Vier op de tien (39%) gebruiken SCHIE als nieuwsaanbieder. Onder 65+’ers maakt zeker de helft gebruik van SCHIE.

63%

SCHIE

Omroep West

In eerste instantie is bekendheid met en het gebruik van nieuwsaanbieders als hoofdmerk (d.w.z. zonder vermelding van een specifiek kanaal) uitgevraagd.

31% 43% 9% 12% 1%

Anders, namelijk:

Geen van deze aanbieders

3% 15%

Bekend Gebruik

Onder ‘anders’ worden o.a. genoemd: ‘De Schiedammer Online’, ‘JW (TV)’ en ‘ZOS (Radio)’.

Met welke van de volgende lokale en regionale aanbieders bent u bekend of heeft u wel eens iets over gehoord? Van welke van de volgende lokale en regionale aanbieders maakt u gebruik (kijken, luisteren, lezen)?

Profiel van de SCHIE-gebruiker Bereik en gebruik SCHIE TV & FM onder ouderen het hoogst, onder hoger opgeleiden minder groot; bij online kanalen minder verschillen Profiel SCHIE-gebruiker: totaal & wekelijks gebruik

Geslacht

Leeftijd

Achtergrond

Opleidingsniveau

Inkomen

lager middelbaar hoger opgeleid opgeleid opgeleid

laag gemiddeld hoog inkomen inkomen inkomen

totaal

<35 jr.

35-49 jr.

50-64 jr.

65+

Migr. achtergr.

totaal bereik

51%

55%

48%

43%

42%

57%

66%

53%

44%

60%

54%

47%

41%

55%

47%

wekelijks gebruik

20%

25%

16%

11%

25%

39%

20%

32%

24%

12%

23%

22%

12%

totaal bereik

10%

12%

10%

17%

10%

12%

18%

10%

wekelijks gebruik

totaal bereik

19%

21%

18%

17%

22%

19%

21%

23%

17%

19%

15%

21%

20%

wekelijks gebruik

10%

totaal bereik

24%

22%

27%

25%

27%

17%

25%

22%

24%

26%

15%

26%

24%

wekelijks gebruik

13%

12%

13%

15%

13%

10%

13%

15%

11%

14%

10%

SCHIE TV

SCHIE FM

SCHIE Website

SCHIE TV kent in het algemeen het hoogste bereik (51%) en wekelijks gebruik (20%) onder Schiedammers. SCHIE FM kent juist het laagste bereik (10%) en wekelijks gebruik (3%). De online kanalen van SCHIE (website en social media) scoren daar tussenin. De website van SCHIE wordt door jongeren weinig frequent gebruikt. Het bereik van de social media kanalen van SCHIE is onder jongere leeftijdsgroepen juist hoger dan onder 65+’ers.

SCHIE Social media

In de volgende hoofdstukken wordt uitgebreid ingegaan op achtereenvolgens SCHIE TV, FM en ONLINE.

Hoofdstuk 2 Televisie

Frequentie kijken televisiezenders Eén op de vijf (20%) kijkt wekelijks naar SCHIE TV; positie ten opzichte van RTV Rijnmond verbeterd Frequentie kijkers televisiezenders

In vergelijking met 2017 worden alle lokale/regionale zenders minder frequent bekeken; de grootste daling is bij RTV Rijnmond (van 27% naar 17% wekelijkse kijkers) en RTV West (van 7% naar 3%).

alle respondenten (n=1.113)

RTV Rijnmond

11%

SCHIE TV

15%

RTV West

2% 5%

WOS

17%

14%

dagelijks

19%

47%

84%

De kijkfrequentie van SCHIE TV blijft nog licht achter bij LOOKtv in 2017 (nu 20% wekelijkse kijkers SCHIE, versus 22% LOOKtv vier jaar geleden). De relatieve positie ten opzichte van RTV Rijnmond is wel sterk verbeterd.

enkele keren per maand

Bijna vier op de tien 65+’ers kijken wekelijks naar SCHIE TV. Onder kijkers tot 50 jaar is dat ongeveer één op de tien. Onder hoger opgeleiden is bereik en frequentie van kijken lager dan bij anderen.

17%

49%

96%

enkele keren per week

Hoe vaak kijkt u naar de volgende televisiezenders?

enkele keren per jaar

(vrijwel) nooit

Redenen om naar Schie TV te kijken Lokaal nieuws en lokale bekenden voornaamste drivers voor kijken SCHIE TV; één op de vijf kijkt voor achtergronden/duiding Reden kijken SchieTV alle respondenten die SCHIE TV kijken (n=558)

ik kijk graag lokaal nieuws

60%

Op de zender komen mensen bij mij uit de buurt aan het woord De zender geeft mij achtergronden en duiding bij het nieuws

Anders, namelijk:

De zender is door iemand anders aangezet

Ik wil reclames zien van winkels in mijn woonplaats

“Als er bekenden te zien zijn” “Als ik door iemand anders op een leuk programma wordt geattendeerd”

36%

21%

14%

“Meestal kom ik op deze zender tijdens het zappen en als er iets interessants is dan blijf ik even kijken.”

Zes op de tien huidige kijkers van SCHIE TV zien graag lokaal nieuws. In vergelijking met vier jaar geleden, lijkt het belang van lokale mensen, die op de zender aan het woord komen, toegenomen ten opzichte van achtergronden en duiding bij het nieuws.

“Blijf wel eens hangen tijdens het zappen maar zet nooit bewust op”

“Om eens in de zoveel tijd een lokaal nieuwtje te zien/horen” Wat is voor u de reden om naar SCHIE TV te kijken?

Waardering programma’s Schie TV Nieuws en verslag van evenementen worden het meest bekeken en het hoogst gewaardeerd; ook ‘De stem van Schiedam’ scoort goed Waardering programma's basis: alle respondenten die SCHIE TV kijken (n=530)

% - aandeel dat het programma bekijkt 76%

78%

72%

56% 49%

7,2

Verslag van evenementen/ gedenkdagen

49%

Bijna acht op de tien SCHIE TVkijkers (78%) kijken wel eens naar Nieuws; het programma wordt met een 7,0 ook relatief hoog gewaardeerd. De hoogste waardering is voor programma’s rond evenementen/gedenkdagen (7,2); driekwart geeft aan deze verslagen wel eens te zien. De Stem van Schiedam wordt eveneens goed bekeken (72%) en relatief goed beoordeeld (6,6).

7,0

Nieuws

6,6

6,4

De stem van Schiedam

Onder Ogen

Hoe waardeert u onderstaande programma’s /items van SCHIE TV?

5,8

Raad- en commissievergaderingen gemeente Schiedam

Weer (met Tom Bruin)

Redenen om niet naar Schie TV te kijken Vier op de tien niet-kijkers onvoldoende bekend met programmering; 37% raadpleegt andere media over wat er in Schiedam gebeurt Reden niet kijken SCHIE TV Basis: respondenten die niet naar SCHIE TV kijken (n=548)

niet goed bekend met programmering

39%

raadpleegt andere media over lokale zaken

37%

onderwerpen spreken niet aan

“Ik vind de kwaliteit van de programma’s niet heel uitnodigend om naar te kijken”

“Ik kijk heel weinig tv” 18%

Anders, namelijk:

17%

niet geïnteresseerd in lokaal nieuws

12%

Als reden waarom men niet naar SCHIE TV kijkt, geven niet-kijkers relatief vaak aan dat zij niet goed bekend zijn met de programmering (39%). Ook concurrentie van andere media is een factor van betekenis (37%). Een aantal Schiedammers noemt ‘tegenvallende kwaliteit van de programma’s’ als reden om niet naar SCHIE TV te kijken.

“Wijze van interviewen vind ik verschrikkelijk, kan niet blijven kijken. Ook loopt geluid en beeld vaak niet synchroon.”

Wat is voor u de reden om niet naar SCHIE TV te kijken?

Tips om meer kijkers te trekken Bijna helft niet-kijkers (45%) doet suggesties voor groter bereik: meesten geïnteresseerd in meer stedelijke ontwikkelingen Suggesties alsnog kijken SCHIE TV Basis: respondenten die niet naar SCHIE TV kijken (n=547)

Niets

Meer stedelijke ontwikkelingen

55%

24%

Meer nieuws

13%

Anders, namelijk:

13%

Meer reclame maken

10%

Meer lokale politiek

“Betere interviewers, betere presentatoren, betere beelden en montage, betere voiceover(s), beter geluid.”

“Een grote kwaliteit slag maken. Meer kritische onderzoek journalistiek.” “Meer onder de aandacht brengen. Misschien via het Stadsblad of eenmalig via folder.”

Ongeveer een kwart (24%) van de niet-kijkers zegt in de toekomst mogelijk alsnog naar SCHIE TV te kijken wanneer vaker stedelijke ontwikkelingen in kaart worden gebracht. Ook verbetering van kwaliteit en meer communicatie rond de programmering zou het kijken naar SCHIE TV volgens sommigen kunnen stimuleren.

“Programmering vooraf en duidelijk bekend maken”

Wat kan SCHIE TV doen om u als kijker te trekken?

Hoofdstuk 3 Radio

Frequentie luisteren radiozenders Eén op de tien luistert wel eens naar SCHIE FM (3% wekelijks); bereik Radio Rijnmond vele malen hoger Frequentie luisteraars radiostations

Ook lokale/regionale radiozenders worden, in vergelijking met 2017, minder frequent beluisterd. Het aandeel wekelijkse luisteraars naar RTV Rijnmond daalde van 30% in 2017 naar 17% in 2021.

alle respondenten (n=1.050)

Radio Rijnmond

SCHIE FM

13%

15%

55%

2% 4% 3%

90%

Radio West 2%2% 5%

90%

Omroep Vlaardingen

De luisterfrequentie van SCHIE FM is met 3% (wekelijkse luisteraars) eveneens lager dan (bijvoorbeeld) Radio Schiedam vier jaar geleden (8%). Radio West scoort ongeveer gelijk aan SCHIE FM.

98%

dagelijks

enkele keren per week

enkele keren per maand

Hoe vaak luistert u naar de volgende radiozenders?

enkele keren per jaar

(vrijwel) nooit

Ongeveer 7% van de 65+’ers luistert wekelijks naar SCHIE FM. Onder Schiedammers tot 50 jaar is dat 1% à 2%. Onder hoger opgeleiden is het bereik en de frequentie van luisteren lager dan bij middelbaar of lager opgeleiden.

Redenen om naar SCHIE FM te luisteren SCHIE FM trekt vooral liefhebbers van lokaal nieuws (64%); muziek speelt voor ruim een kwart (27%) een rol Reden luisteren SCHIE FM

Ook voor luisteraars van SCHIE FM vormt lokaal nieuws de belangrijkste drijfveer om de zender te beluisteren.

basis: respondenten die naar SCHIE FM luisteren (n=103)

luistert graag lokaal nieuws

64%

mensen uit buurt aan het woord

28%

luistert graag naar muziek

27%

“Alleen bij incidenten e.d.”

zender geeft achtergronden en duiding bij nieuws

24%

programmering spreekt aan

Anders, namelijk:

“Toevallig”

Wat is voor u de reden om naar SCHIE FM te luisteren?

“Staat op”

Redenen om niet naar SCHIE FM te luisteren Vier op de tien niet-luisteraars niet goed bekend met programmering, andere (muziek)zenders hebben voorkeur of men luistert geen radio Reden niet luisteren SCHIE FM basis: respondenten die niet naar SCHIE FM luisteren (n=941) Ik ben niet goed bekend met de programmering

“Andere radiostations spreken mij meer aan”

42%

Naast onbekendheid met de programmering valt op dat diverse niet-luisteraars een andere muzieksmaak aanvoeren als reden om niet naar SCHIE FM te luisteren.

“Ik luister liever andere muziek.” Anders, namelijk

36%

“Luister nauwelijks radio” De onderwerpen spreken mij niet aan

16%

“Heb andere muziek smaak” Ik ben niet geinteresseerd in lokaal nieuws

Ik luister niet graag naar muziek

10%

“Lokaal nieuws zoek ik op het internet niet via radio”

Wat is voor u de reden om niet naar SCHIE FM te luisteren?

Waardering programma’s SCHIE FM Schiedam NU en Aan de SCHIE meest beluisterde programma’s; Schiedam NU hoogst gewaardeerd, gevolgd door SCHIE op Zondag Waardering programma's SCHIE FM basis: alle respondenten die naar SCHIE FM luisteren (n=103)

% - aandeel dat het programma beluistert 72% 71%

48%

30%

7,1

6,5

Zowel Schiedam NU als Aan de Schie worden door ongeveer zeven op de tien SCHIE FM-luisteraars beluisterd. Het eerstgenoemde programma wordt met een 7,1 hoger gewaardeerd dan het laatstgenoemde programma (6,5). Bijna de helft van de luisteraars luistert wel eens naar SCHIE op zondag; de waardering is met 6,7 relatief goed.

6,7 4,6

Schiedam NU

Aan de SCHIE

SCHIE op zondag

Hoe waardeert u onderstaande programma’s van SCHIE FM?

Kerkelijke programma’s op zondagochtend

Tips om meer luisteraars te trekken Een derde niet-luisteraars ziet mogelijkheden voor groter bereik: deel wenst vaker verslag stedelijke ontwikkelingen, ook meer muziek Suggesties alsnog luisteren SCHIE FM basis: respondenten die niet naar SCHIE FM luisteren (n=940) Niets

68%

Meer stedelijke ontwikkelingen

10%

Meer muziek

10%

Anders, namelijk:

10%

Meer reclame maken

“Meer bekendheid geven”

Suggesties om het luisteren naar SCHIE FM aantrekkelijker te maken zijn (in vergelijking met suggesties voor SCHIE TV) iets minder talrijk en meer divers.

“Meer onderwerpen voor jongere schiedammers. Vind het nu vooral gericht op senioren.” “Makkelijk inzichtelijk programma én waar ik de zender kan vinden”

Meer nieuws (items)

Meer lokale politiek

“Meer kwaliteit en aansprekende programmering”

Wat kan SCHIE FM doen om u als luisteraar te trekken?

Hoofdstuk 4 Online

Frequentie gebruik online aanbieders Bijna 20% gebruikt SCHIE-website, een kwart de socials van SCHIE; gebruik online kanalen Schiedam24 hoger, Nieuwe Stadsblad iets lager Frequentie gebruik online aanbieders

Het gebruik van lokale en regionale online nieuwskanalen is fors toegenomen ten opzichte van 2017.

alle respondenten (n=1.035)

Schiedam24 website 3% 5%

Schiedam24 social media

10%

SCHIE website 2% 3% 5%

SCHIE social media

Nieuwe Stadsblad website

Nieuwe Stadsblad social media

13%

11%

dagelijks

De website van Schiedam24 kent het grootste bereik onder inwoners van Schiedam (29%); die van SCHIE wordt door 19% wel eens bezocht. Het totale bereik van SCHIE verschilt nauwelijks per leeftijdsgroep, al is frequent gebruik door jongeren iets beperkter.

74%

3% 6%

71%

81%

enkele keren per week

76%

80%

84%

enkele keren per maand

enkele keren per jaar

Hoe vaak maakt u gebruik van de volgende lokale en regionale online (internetwebsite) aanbieders? Welke social media kanalen van SCHIE ONLINE gebruikt u?

(vrijwel) nooit

Bijna een kwart (24%) maakt gebruik van social media van SCHIE. Deze kanalen worden door Schiedammers tot 65 jaar vaker gebruikt (gemiddeld 26%) dan 65+’ers (17%). De gebruiksfrequentie van de socials van Schiedam24 ligt een fractie hoger dan die van SCHIE.

Gebruik social media kanalen SCHIE Facebook meest gebruikte social media kanaal SCHIE; online kanalen vooral gebruikt om snel lokaal nieuws te volgen Gebruik social media kanalen SCHIE ONLINE

Reden gebruik SCHIE ONLINE

basis: respondenten die social media van SCHIE ONLINE volgen (n=253)

basis: respondenten die SCHIE ONLINE gebruiken (n=121)

Facebook

YouTube

69%

22%

Volgen van lokaal nieuws

83%

Snelheid van de berichtgeving

30%

Twitter

16%

Aansprekende onderwerpen

25%

Instagram

16%

Achtergronden en duiding van het nieuws

24%

Geen van bovenstaande

13%

Welke social media kanalen van SCHIE ONLINE gebruikt u?

Gemak/toegankelijkheid

20%

Wat is de reden dat u SCHIE ONLINE gebruikt?

Van diegenen die een social media kanaal van SCHIE gebruiken (24%) maken zeven op de tien gebruik van Facebook. Op YouTube, Twitter en Instagram zijn relatief minder actieve volgers van SCHIE te vinden. Naast het lokale nieuws dat SCHIE ONLINE biedt, vormt de snelheid van berichtgeving voor 30% van de gebruikers aanleiding om SCHIE ONLINE te gebruiken.

In de bijlage van deze rapportage zijn nog een aantal eigen bereikcijfers van de website en social media kanalen van SCHIE terug te vinden.

Waardering onderdelen SCHIE ONLINE Website en Facebook SCHIE scoren een 6,9; Instagram relatief hoog gewaardeerd (7,3) Waarderingen kanalen SCHIE ONLINE Zowel de website als het Facebook kanaal van SCHIE worden met een gemiddeld cijfer 6,9 gewaardeerd. Daarbij lijkt de website iets hoger te scoren op kwaliteit, terwijl Facebook meer gebruiksgemak lijkt te bieden.

Basis: gebruikers SCHIE ONLINE kanalen

7,3 6,9

7,0

6,9 6,4

SCHIE Website (n=190)

SCHIE Facebook (n=165)

SCHIE Twitter (n=39)

SCHIE Website

SCHIE Facebook

SCHIE Twitter

Informatievoorziening 6,9

Informatievoorziening 6,8

Informatievoorziening 6,6

Informatievoorziening

6,6

Informatievoorziening

7,1

Gebruiksgemak

6,9

Gebruiksgemak

7,6