27 Brief Vereniging Eigen Huis 4 december 2024 Onderzoek seniorvriendelijkste gemeente

Betreft: Onderzoek seniorvriendelijkste gemeente - Vereniging Eigen Huis

Amersfoort, 4 december 2024

Geachte leden van de gemeenteraad,

Met deze brief willen wij, Vereniging Eigen Huis, uw aandacht vragen voor de resultaten van ons recente onderzoek naar de meest seniorvriendelijke gemeente van Nederland. Dit onderzoek is uitgevoerd onder onze 50+leden en de uitkomsten zijn uitgesplitst naar gemeente. Wij voegen hierbij het rapport met de scores van uw gemeente als bijlage toe. Uit het onderzoek blijkt dat de gemiddelde score voor de inzet van gemeenten voor senioren slechts een 6,4 is. 34.600 leden vulden het onderzoek in en de gemiddelde leeftijd van de respondenten is 69,5 jaar. Veel gemeenten krijgen van hun oudere inwoners een onvoldoende vanwege het gebrek aan levensloopbestendige woningen. Dit is een zorgwekkende situatie die vraagt om actie en betrokkenheid van uw kant. Vereniging Eigen Huis wil graag het gesprek op gang brengen over hoe ouderen beter betrokken kunnen worden bij beleid dat hen aangaat. Het is essentieel dat er een concreet plan komt om perspectief te bieden aan senioren die zo lang mogelijk thuis moeten/willen blijven wonen. Onze vereniging heeft geconstateerd dat bijvoorbeeld in de woon-zorgvisies die gemeenten moeten opstellen, huiseigenaren vaak weinig aandacht krijgen. Er bestaat een misvatting dat huiseigenaren ‘rijk’ zijn en zichzelf wel kunnen redden. Bovendien zijn zij lokaal niet georganiseerd en daardoor geen logische gesprekspartner.

Vereniging Eigen Huis wil dit probleem oplossen en biedt aan om te faciliteren dat onze leden als klankbord kunnen dienen voor senioren(woon)beleid en andere relevante onderwerpen. Ons motto is: praat niet over, maar met de mensen. Zo kunt u ontdekken wat er leeft onder senioren, waar zij aandachtspunten zien en welke ideeën zij hebben. Misschien willen zij zelf ook nog wel een rol spelen in de uitvoering van het beleid. Wij hopen dat u deze uitnodiging aanneemt en samen met ons wilt werken aan een seniorvriendelijk beleid dat recht doet aan de wensen en behoeften van uw oudere inwoners met een eigen woning. Wilt u reageren op deze uitnodiging/brief, neemt u dan contact op met Nico Stolwijk (06-53115755) of schriftelijk via seniorvriendelijk@eigenhuis.nl.

Met vriendelijke groet, Vereniging Eigen huis

Karsten Klein directeur Belangenbehartiging

Seniorvriendelijkste gemeente van Nederland Onderzoek onder 34.600 leden (55+) van Vereniging Eigen Huis. Augustus 2024

Schiedam

Inhoudsopgave

Inleiding 3

Dit rapport bevat de resultaten van een onderzoek, uitgevoerd door Miles Research in opdracht van Vereniging Eigen Huis, onder netto 34.600 leden van Vereniging Eigen Huis van 55 jaar of ouder.

Prettig wonen

4

Betrokkenheid bij veranderingen in de woonomgeving

5

Doel van het onderzoek is het verkrijgen van inzicht in het ouderenbeleid van gemeenten in Nederland. Naast een prettige woonomgeving werd in de vragenlijst ingegaan op de volgende thema’s:

Overview Resultaten per onderdeel:

Beschikbaarheid van woningen voor ouderen

6

Voorzieningen in de gemeente

7

Ondersteuning en advies

8

Actief stimuleren van het gevoel van sociale verbondenheid

9

Mobiliteit

10

Kwaliteit van zorg en ondersteuning aan huis

11

1. 2 3. 4. 5. 6. 7.

Betrokkenheid bij veranderingen in de woonomgeving Beschikbaarheid van woningen voor ouderen Beschikbaarheid voorzieningen Ondersteuning en advies over ouder worden in de eigen woning Actief stimuleren van het gevoel van sociale verbondenheid Mobiliteit en het aanbieden van aangepaste vervoersdiensten Kwaliteit van zorg en ondersteuning aan huis

Het gemiddelde van deze 7 thema’s resulteert in een totaalscore per gemeente. Alleen van de gemeenten waar minimaal 50 beoordelingen van zijn ontvangen, is een aparte rapportage vervaardigd, en alleen deze gemeenten zijn meegenomen in de ranglijst. Het streepje met bijbehorende waarde in de grafieken per thema op pagina 4 t/m 11 staat voor de landelijk gemiddelde score. De open feedback per thema in deze rapportage is geanalyseerd met gebruikmaking van AI.

Resultaten: Gemeente Schiedam

2

Totaalscore

Ranking

Respons

6.0

155

128

Gemiddelde van alle onderdelen

Positie binnen 237 onderzochte gemeenten

Thema

Aantal leden dat de vragen beantwoord heeft

Thema ranking

Score

Landelijk gemiddelde

Ranking

Score 7.0

Landelijk 7.5 ge…

Betrokken bij veranderingen in de woonomgeving

6

5.7

5.8

Beschikbaarheid van woningen voor ouderen

7

4.9

4.8

Voorzieningen in uw gemeente

1

7.1

7.3

Ondersteuning en advies

5

5.7

5.7

Actief stimuleren van het gevoel van sociale verbondenheid

4

5.8

6.3

Mobiliteit

3

6.2

6.1

Kwaliteit van zorg en ondersteuning aan huis

2

6.3

6.3

Total

28

6.0

6.1



Thema Prettig om in te wonen

Resultaten: Gemeente Schiedam

3

Hoe prettig is uw gemeente om in te wonen voor 50-plussers? Een 1 staat voor zeer ontevreden, een 10 staat voor zeer tevreden. Prettig wonen 7.5

Positieve punten (7-10)

Aandachtspunten (1-6)

Er wordt veel georganiseerd voor senioren.

De buurt verpaupert, er ligt vuil naast de containers aan er wonen veel arbeidsmigranten met meerdere auto’s per huishouden.

Genoeg te doen. Goed OV. Ziekenhuis in de stad. Wandel mogelijkheden en een gezellige binnenstad

1

7.0

Goede omgeving zonder teveel criminaliteit

10

Het is een levendige stad en bijna in elke wijk zijn de nodige winkels op loopafstand. Ik woon in een rustige wijk met voldoende voorzieningen Prima faciliteiten dichtbij en goed bereikbaar.

Results.Summary

Samenvatting

De opmerkingen over wonen in Schiedam variëren sterk. Veel respondenten vinden het prettig wonen, met goede voorzieningen zoals openbaar vervoer, winkels en activiteiten voor ouderen. Er zijn echter ook zorgen over de toegankelijkheid van de infrastructuur, zoals slechte bestrating en beperkte toegankelijkheid voor rollatorgebruikers. De gemeente lijkt weinig specifiek beleid voor 50-plussers te hebben, wat leidt tot een tekort aan geschikte woningen voor deze doelgroep. Er is ook kritiek op de veiligheid en netheid in sommige wijken, met meldingen van overbewoning, afvalproblemen en een toename van daklozen. Ondanks deze problemen, waarderen veel bewoners de rustige wijken en de nabijheid van voorzieningen.

Uitstekend openbaar vervoer, tram, bus, metro en trein veel voorzieningen, veiligheidsgevoel laat te wensen over Woonachtig in rustige buurt nabij openbaar vervoer, uitvalswegen, park en winkelcentrum.

De gemeente heeft geen ouderenbeleid. Weinig uitdagingen voor ouderen. De gemeente is door de bestrating nauwelijks toegankelijk voor rollator gebruikers. De gemeente Schiedam is niet echt een vijftig plus stad. Er zijn weinig 50 plus woningen. Er zijn veel te weinig mogelijkheden voor senioren om te verhuizen naar een geschikte woning. gemeente Schiedam spant zich niet erg in voor senioren die kleiner willen wonen. Naar mate wij ouder worden en steeds slechter ter been raken, ondervinden wij steeds meer last van de verslechterde bestrating, die omhoog komt. Te weinig woningen voor doelgroep. Focus bouw ligt op jonge gezinnen. Waar ik woon is het prettig wonen, maar het is geen woning specifiek voor 50 plussers. weinig voorzieningen voor zelfstandig wonende ouderen

Resultaten: Gemeente Schiedam

4

Hoe beoordeelt u uw gemeentebestuur als het gaat over de mate waarin 50-plussers betrokken worden bij veranderingen in de woonomgeving? Een 1 staat voor zeer ontevreden, een 10 staat voor zeer tevreden. Betrokkenheid veranderingen 5.8

Positieve punten (7-10)

Aandachtspunten (1-6)

2 buren zijn er altijd bij

Gemeente regelt wel inspraak en dergelijke maar doet uiteindelijk wat zij zelf wil

Denk mee met ons Eerlijk gezegd heb ik geen idee in hoeverre ze aandacht schenken aan de 50-Plussers. Er zijn oudere partijen actief.

1 Results.Summary

5.7

Gebeurt niet specifiek voor die groep, maar die zijn we meestal wel actiever in het behartigen van hun belangen dat jongeren, die veel mee op zich zelf zijn.

10

Samenvatting

De opmerkingen geven een beeld van ontevredenheid en gebrek aan betrokkenheid van 50-plussers bij gemeentelijk beleid, vooral op het gebied van huisvesting. Veel respondenten voelen zich niet gehoord en vinden dat er weinig tot geen communicatie is over initiatieven voor ouderen. Er is kritiek op de gemeente die wel inspraak regelt, maar uiteindelijk eigen beslissingen neemt zonder de betrokkenen te informeren. Er wordt te weinig gebouwd voor senioren en er is onvoldoende steun voor zorgaanbieders. De gemeente lijkt meer aandacht te hebben voor jongeren en werkenden, terwijl voorzieningen voor ouderen worden afgebroken of niet gebouwd. Er is een algemeen gevoel dat de gemeente slecht communiceert en te veel met zichzelf bezig is.

heb niet het idee dat 50-plussers er bij betrokken worden Het gemeentebestuur praat veel maar doet weinig aan huisvesting voor ouderen zoals knarrenhof of het oudehuis. Woonvormen die nodig zijn. Info en inspraak zou veel beter kunnen

Regelmatig enquêtes over diverse zaken in de wijk en de stad zelf

Informatie wordt meestal wel verstrekt, maar participatie is een wassen neus

t Overgrote deel van de Gemeenteraad is 50 +...

Niet echt op 50 plus gericht.

Voorzieningen voorouders worden afgebroken of niet gebouwd

Nooit een enquete betreft oude dag wonen ontvangen…

We worden wel gevraagd hoe tevreden we zijn

Soms wordt er door de gemeenteraad iets besloten zonder tevoren de betrokkenen mee te laten praten of zelfs te informeren. Worden niet gehoord Wordt nooit iets over gecommuniceerd

Resultaten: Gemeente Schiedam

5

Hoe beoordeelt u uw gemeente als het gaat over de beschikbaarheid van woningen voor ouderen? Een 1 staat voor zeer ontevreden, een 10 staat voor zeer tevreden. Beschikbaarheid woningen 4.8

1 Results.Summary

4.9

Positieve punten (7-10)

Aandachtspunten (1-6)

Heb ik geen kijk op

Er zijn in het algemeen erg weinig woningen, ook voor ouderen

Ik weet dat er in de gemeente huurwoningen zijn voor ouderen.

Er zijn wel seniorenwoningen, maar lange wachtlijst

Kan altijd beter maar er wordt volop gebouwd ook voor ouderen

Goede comfortabele levensloopbestendige woningen zijn er nauwelijks en meestal onbetaalbaar

ParkEntree is speciaal voor 50+ dat zijn koopwoningen.

Koopwoningen zeer beperkt.En wat beschikbaar is zeer hoog geprijst.

Veel mogelijkheden voor 55+ en service flats.

10

Samenvatting

voldoende projecten in sociale woningbouw en koopwoningen waar rekening gehouden wordt met bereikbaarheid voor mensen met rollator, rolstoel etc. Wel goed in 2019 hebben ze park Entree opgezet

Er is een groot tekort aan geschikte woningen voor ouderen, met lange wachttijden en beperkte beschikbaarheid. Seniorenwoningen zijn vaak te klein en duur, waardoor ouderen in grote huizen blijven wonen. Er zijn weinig koopwoningen en wat beschikbaar is, is vaak onbetaalbaar. De gemeente bouwt wel, maar niet genoeg voor ouderen. Er zijn initiatieven zoals ParkEntree, maar het aanbod blijft beperkt. Veel ouderen willen verhuizen naar kleinere, betaalbare woningen, maar de opties zijn schaars. De gemeente richt zich te veel op dure woningen en er is weinig gericht beleid voor ouderen. Er zijn wel sociale huurwoningen, maar ook daar is het aanbod beperkt en de wachttijden lang. De woningmarkt is krap en doorstroming is moeilijk.

Net als in heel Nederland slecht ivm de woningnood. Niet genoeg woningen beschikbaar. Inschrijven voor seniorenwoningen kan nu pas als je ouder bent dan 65, dit wordt 70 jaar. Ouderen wonen in te grote woningen omdat de gemeente weinig bouwt voor deze doelgroep Te lange wachttijden. Onvoldoende aanbod Veel te weinig betaalbare woningen in aantrekkelijke en veilige buurten. Daardoor blijven ouderen zitten waar ze zitten. Weinig tot geen woningen voor ouderen beschikbaar. Indien wel, dan zijn ze voor ons veel te klein en relatief te duur. Gevolg is wel, dat wij een grote woning met 8 kamers bezet houden

Resultaten: Gemeente Schiedam

6

Als u denkt aan de voorzieningen in uw gemeente, welk rapportcijfer geeft u dan? Een 1 staat voor zeer ontevreden, een 10 staat voor zeer tevreden. Voorzieningen 7.3

Positieve punten (7-10)

Aandachtspunten (1-6)

alles binnen redelijke afstand aanwezig.

Een hoop voorzieningen gecentreerd.Bv.Maar een grote bibliotheek

Alles goed bereikbaar via auto, OV of Argos vervoer.

1

Results.Summary

7.1

10

Samenvatting

De voorzieningen in Schiedam zijn over het algemeen goed bereikbaar en aanwezig, zoals openbaar vervoer, winkels, huisartsen, theater en bibliotheek. Er zijn echter enkele problemen, zoals een tekort aan huisartsen en tandartsen, vooral door de groei van de gemeente. Het winkelaanbod neemt af in zowel kwantiteit als kwaliteit, met veel lege winkelpanden en een gebrek aan gerenommeerde kledingzaken. De bibliotheek en culturele voorzieningen worden positief beoordeeld, hoewel de toegankelijkheid soms een probleem is. Er is ook sprake van achterstallig onderhoud aan parken en groen. De gemeente zou meer aandacht moeten besteden aan het verbeteren van het winkelaanbod en het behouden van essentiële voorzieningen zoals de bibliotheek en het zwembad, ondanks bezuinigingen.

Alles in voldoende mate aanwezig, voorzover ik weet.

Geen OV in de avond, verder goed

Gemeente Schiedam mag wat meer aandacht besteden aan het winkelaanbod in de stad Schiedam. Gerenommeerde kledingzaken zijn er niet meer te vinden.

Het accent ligt toch wel op bezuinigen niets in onze wijk

Het vinden van een geschikte huisarts kosten ons wel moeite, maar is uiteindelijk gelukt

Steeds meer winkel sluiten, ook speciaalwinkels

Mooie bieb met veel activiteiten, voldoende winkels. Persoonlijk goede ervaringen met huisartsenzorg OV is vlakbij, dichtbij ziekenhuis, huisarts , winkels en theater Schouwburg/theater, bibliotheek zijn aanwezig, winkel voorziening is matig, er is een tekort aan huisartsen. Voldoende winkels, huisartsen, bibliotheek, theater en bioscoop in de buurt Vrijwel alles is beschikbaar, niet altijd op loopafstand

Resultaten: Gemeente Schiedam

Openbaar vervoer is matig tot onvoldoende tekort aan huisartsen en tandartsen winkels te eenzijdig in Hof van Spaland, in het centrum begint het te komen met nieuwe kleinschalige initiatieven vaak staan winkels leeg Veel lege winkelpanden, achterstallig onderhoud aan parken en groen, huisartspraktijken zijn overvol, bibliotheken zijn steeds minder open Voorzieningen zijn aanwezig maar zijn soms lastig bereikbaar

7

Als u denkt aan ondersteuning en advies die u van uw gemeente kunt krijgen over ouder worden in de eigen woning, welk rapportcijfer geeft u dan? Een 1 staat voor zeer ontevreden, een 10 staat voor zeer tevreden. Ondersteuning & advies 5.7

1 Results.Summary

5.7

Positieve punten (7-10)

Aandachtspunten (1-6)

Een te grote papierwinkel

De gemeente loopt er niet mee te koop.

Er is wel advies mogelijk, maar subsidie zou leuk zijn

Eigen problemen moet je uiteindelijk toch zelf oplossen

Er zijn advies-kantoren en platforms om kennis en ondersteuning te vinden.

Er wordt alleen gesproken over verduurzaming maar niet over aanpassingen mbt ouder worden

goed georganiseerd

Er zijn wel regelingen maar die worden onvoldoende gecommuniceerd. Gemeente is meer volgend/faciliterend dan pro-actief

Informatie is voorhanden.

10

Samenvatting

Er heerst een algemene indruk dat organisaties meer advies en ondersteuning bieden dan de gemeente. Veel mensen zijn niet op de hoogte van subsidies en leningen, en er is een gebrek aan communicatie hierover. Hoewel er advieskantoren en platforms beschikbaar zijn, wordt de digitale weg naar de gemeente als moeilijk ervaren, vooral voor ouderen. Er zijn regelingen, maar deze worden onvoldoende gecommuniceerd en de gemeente is meer volgend dan proactief. Sommige mensen hebben nog geen gebruik hoeven maken van de diensten, terwijl anderen vinden dat er te weinig hulp wordt geboden. Er is veel advies beschikbaar voor woningaanpassingen, maar de informatievoorziening en actieve ondersteuning door de gemeente laat te wensen over. Veel mensen moeten zelf achter informatie en regelingen aan.

Ivm ziekte echtgenoot hebben we een case manager, die helpt bij het zoeken naar hulp enz Je kan advies en evt subsidie krijgen. Echter moet jezelf alles zien te regelen. Daar zou hulp bij gegeven kunnen worden. Wel bepaalde projecten / nauwelijks subsidies of leningen Wij hebben al een woning om levens bestendig te wonen woningbouw vereniging heeft hier extra aandacht voor

Geen actief beleid volgens mij Geen actief beleid. Mogelijkheden zijn er wel edoch je moet er zelf achteraan Geen advies gekregen Huurders zijn afhankelijk van woningcorporatie. De digitale weg naar gemeente is voor ouderen moeilijk te vinden Ik ken geen enkel loket of instantue hiervoor zal er zijn, maar nog niet nodig gehad tot nu toe.

Resultaten: Gemeente Schiedam

8

Welk rapportcijfer geeft u aan uw gemeente als u denkt aan het actief stimuleren van het gevoel van sociale verbondenheid in uw gemeente? Een 1 staat voor zeer ontevreden, een 10 staat voor zeer tevreden. Stimuleren verbondenheid 6.3

Positieve punten (7-10)

Aandachtspunten (1-6)

Aardig wat te doen, maar steeds minder subsidies voor activiteiten voor ouderen en mensen met laag inkomen (vitamine G).

Buurthuizen zijn er te weinig, vooral in de buitenwijken

Er wordt wel het een en ander georganiseerd op dit vlak. Je kan bijv. een wijkbudget aanvragen.

1 Results.Summary

5.8

Gemeente stimuleert buurthuizen

10

Samenvatting

Er zijn gemengde ervaringen met buurtinitiatieven en vrijwilligerswerk. Sommige mensen zien informatie in lokale kranten en posters, en er zijn initiatieven zoals wijkbudgetten en subsidies voor activiteiten. Echter, er is vaak een gebrek aan zichtbaarheid en concrete informatie, waardoor bewoners zelf actief op zoek moeten gaan. Gemeenschapszin ontbreekt in veel wijken, vooral in nieuwere gebieden, en er zijn te weinig buurthuizen, vooral in buitenwijken. De gemeente stimuleert initiatieven, maar communicatie en continuïteit schieten tekort. Bewonersverenigingen worden ontmoedigd en individuele vragen krijgen prioriteit. Er is ruimte voor verbetering, en veel mensen vinden dat er meer duurzame en wettelijk ondersteunde oplossingen moeten komen. Sommige bewoners hebben geen ervaring met deze initiatieven en merken er weinig van.

Het is er allemaal wel, maar je moet zelf actief opzoek naar de mogelijkheden. De gemeemte zou hier meer aandacht aan kunnen geven in de krant, digitaal en op het gemeentehuis / stadskantoor. Het kan altijd beter. Maar er zijn hier wel een aantal kleinschalige buurtcentra Ik denk wordt wel voldoende gedaan, een andere vraag is of iedereen een buurt iniatief de juiste oplossing vindt. Het moeten duurzame, lees wettelijke basis hebben Ik doe zelf vrijwilligerswerk Ik zie deze alternatieven en oproepen terug in een plaatselijke krant die wekelijks huis aan huis wordt verspreid

Dat kan en moet veel beter De enige publiciteit die ik zie, zijn posters die oproepen om vrijwilliger te worden. Er gaat veel mis in de communicatie bij de gemeente. Daarbij heb ik gemerkt, toen ik hier 2 jaar geleden kwam wonen, dat je zelf op zoek moet gaan naar informatie In ieder geval niet zichtbaar Merk ik weinig van... misschien wel aanwezig maar niet zichtbaar Naar wordt wel gekeken, maar concreet beleid ontbreekt meestal. Redelijke aandacht al is er wel een zeer wisselend beleid doordat het elke 4 jaar anders moet en continuïteit in de weg staat. Politiek en ambtenaren zijn teveel met zich zelf bezig. Ruimte voor verbetering Weinig van dat alles.

Ze doen hun best, maar is sterk wijk afhankelijk of dit ook slaagt Ze proberen altijd wel iets te organiseren

Resultaten: Gemeente Schiedam

9

Welk rapportcijfer geeft u aan uw gemeente als u denkt mobiliteit, zoals de toegankelijkheid en frequentie van openbaar vervoer en het aanbieden van aangepaste vervoersdiensten? Een 1 staat voor zeer ontevreden, een 10 staat voor zeer tevreden. Mobiliteit

Positieve punten (7-10)

Aandachtspunten (1-6)

6.1

Argos voldoet voor mij prima

Afhankelijk van waar je woont, in het centrum zijn de voorzieningen goed, in de buitenwijken minder

bereikbaarheid is goed Er is een metrolijn, NS station, trams en bussen gaat redelijk goed

1 Results.Summary

6.2

OV dichtbij en prima . OV en alternatief vervoer zijn goed geregeld.

10

Samenvatting

Tram trein en bussen zijn beschikbaar Tram,trein ,metro en bus zijn in de directe omgeven beschikbaar volop aanwezig

Alles is te ver van het openbaar vervoer. De ov verbinding is slecht in het weekeinde en buiten de spits geen vrij openbaarvervoer voor 65 + In de avond zo goed als geen OV. Frequentie overdag wordt ook steeds lager. In de wijk waar ik woon met 7 flats waar veel senioren wonen rijden overdag 2 bussen per uur en is er 's avonds ña 19.30 uur geen openbaar vervoer meer M.n. Schiedam-noord heeft onvoldoende OV

De opmerkingen over het openbaar vervoer (OV) variëren sterk. Veel mensen klagen over de verminderde frequentie van OV-diensten, vooral 's avonds en in het weekend. Toegankelijkheid is een probleem, met kapotte liften en lange omwegen. Specifieke wijken, zoals Schiedam-noord, hebben onvoldoende OV, terwijl andere delen van de stad goed bereikbaar zijn. Er is frustratie over het ontbreken van gratis OV voor 65-plussers, wat in naburige gemeentes wel beschikbaar is. De kosten van OV worden als hoog ervaren. Sommige mensen vinden het OV voldoende of goed geregeld, met diverse metrostations, tramlijnen en busverbindingen. Er is een roep om betere afstemming en investeringen in OV, vooral in nieuwe wijken. Alternatieve vervoersdiensten zijn beschikbaar, maar de afstemming kan beter.

Openbaar vervoer in mijn wijk naar centrum is in de avond niet meer of nauwelijks beschikbaar. OV wordt steeds verder op bezuinigd. Zeer slecht en het word steeds beperkter

Resultaten: Gemeente Schiedam

10

Welk rapportcijfer geeft u aan uw gemeente als het gaat over de kwaliteit van zorg en ondersteuning aan huis? Een 1 staat voor zeer ontevreden, een 10 staat voor zeer tevreden. Zorg en ondersteuning aan huis 6.3

Positieve punten (7-10)

Aandachtspunten (1-6)

Ervaring voor mijn moeder was uitstekend

Dat er mantelzorgonderstuening is heb ik via anderen gehoord, niet via de gemeente.

Hier in de wijk in Zuid is hechte groep met aandacht voor zorg (thuis). Maar ook hier krap personeel, vaak (te) weinig tijd en m.n. huishoudelijke hulp wordt erg krap berekend.

1

6.3

10

Er is geen hh hulp te krijgen, wachttijd lang en veel ondergekwalificeerde mensen die vaak verzuimen. Mogelijkheden zijn er wel echter eigen op eigen initiatief.

Mijn ervaringen zijn positief.

Veel te lange wachttijden

voldoet

Wachtlijsten

Weinig ervaring mee

x

Zorg aan huis is zeker mogelijk, door verschillende organisaties. Results.Summary

Samenvatting

De opmerkingen geven een gemengd beeld van de thuiszorg en mantelzorgondersteuning. Veel mensen hebben geen ervaring met deze diensten of hebben ze nog niet nodig gehad. Er zijn klachten over lange wachttijden, personeelstekorten en ondergekwalificeerd personeel dat vaak verzuimt. Sommigen hebben gehoord van mantelzorgondersteuning via anderen, maar niet via de gemeente. Er zijn ook positieve ervaringen, zoals georganiseerde activiteiten via seniorenwelzijn en goede zorg voor familieleden. Echter, er is een tekort aan huishoudelijke hulp en bekende thuiszorgorganisaties zitten vaak vol, waardoor men bij onbekende bureautjes terechtkomt. Sommige mensen willen geen gebruik maken van WMO-voorzieningen om de regie in eigen hand te houden. De gemeente volgt het landelijke beleid, wat ook invloed heeft op de financiering en personeelstekorten.

Resultaten: Gemeente Schiedam

11