26 Brief Veilig Thuis Rotterdam Rijnmond Monitorbrief VTRR mei 2021

11 juni 2021

Monitorbrief mei 2021 Beste wethouders en ambtelijke vertegenwoordiging van regio Rotterdam Rijnmond, Hierbij informeer ik u over de cijfermatige voortgang van Veilig Thuis Rotterdam Rijnmond over de maand mei. In deze brief treft u de bijzonderheden en ontwikkelingen over de betreffende maand. Voor het volledige cijfermatige overzicht en specificaties per gemeente, verwijs ik u graag naar bijlage 1, de monitor. In bijlage 2 leest u over de werkzaamheden van ons expertiseteam Schadelijke Traditionele Praktijken. In bijlage 3 vindt u de campagnebeelden voor de dag tegen Ouderenmishandeling op 15 juni. Het Advies- en Meldpunt Bij het Advies- en Meldpunt komen alle advies-, ondersteuningsvragen en meldingen binnen. Dit team voert ook veiligheidsbeoordelingen uit en bezet onze chatdienst. Advies en ondersteuning (inclusief chat) Het aantal advies- en ondersteuningsvragen was deze maand iets boven begroting (909 vragen in mei ten opzichte van 875 begroot). In mei zijn 95 chatgesprekken gevoerd. We merken een duidelijk verschil nu de avondklok beëindigd is en de bereikbaarheid van de chat is teruggebracht naar kantoortijden. In juni bekijken we of deze trend zich doorzet. Meldingen, veiligheidsbeoordelingen en crisis Het totaal aantal ontvangen meldingen (reguliere- en politiemeldingen) is met 1164 lager dan begroot (totaal 1230).

Door de meivakantie en de feestdagen in de maand mei zijn er minder meldingen gedaan door professionals. Het percentage veiligheidsbeoordelingen is gedaald naar 56,4% en blijft helaas achter op de norm om 80% van de binnengekomen meldingen binnen 5 dagen beoordeeld te hebben. Het aantal nog te beoordelen meldingen is 496 (452 in april). De reden hiervoor is dat het aantal advies- en ondersteuningsvragen al sinds januari boven begroting is. Een hogere instroom wegwerken met dezelfde capaciteit is een grootse uitdaging en vraagt veel van de medewerkers van het Advies- en Meldpunt. We zijn bezig met maatregelen zoals u al eerder heeft kunnen lezen. Aanvullen van capaciteit aan het team is onderdeel van dit plan. In juni lanceren we een wervingscampagne onder begeleiding van een extern bureau. Crisis Om ervoor te zorgen dat we direct zicht hebben op de veiligheid, worden elke werkdag alle binnenkomende meldingen gescreend om te kijken of er een vermoeden is van acute onveiligheid. Als dat zo is, wordt de melding direct doorgezet naar ons crisisteam. De druk op het crisisteam blijft onverminderd hoog. Afgelopen maand zijn er 61 crises opgepakt ten opzichte van 52 begroot. Tijdelijke Huisverboden (THV) In mei is in 59 casussen casemanagement voor een Tijdelijk Huisverbod uitgevoerd, ten opzichte van 57 begroot.

Monitorbrief

Onderzoek, Voorwaarden & Vervolg en de werkvoorraad In april sloten we 142 interventies Onderzoek en Voorwaarden & Vervolg af (de begroting gaat uit van 121). Dit aantal ligt hoger dan vorige maand (125 in april). Zeker gezien de meivakantie en de feestdagen is dit een aantal waar wij erg tevreden over zijn. Desondanks zien we dat de werkvoorraad van casussen die wachten op een interventie in mei is opgelopen (133 in mei ten opzichte van 118 in april). In ons jaarplan hebben we opgenomen dat we op 1 juli 2021 50% van onze interventies afronden binnen de wettelijke termijn (< 10 weken + 5 dagen na binnenkomst melding). In mei is 38,5% van de interventies Voorwaarden & Vervolg binnen de wettelijke termijn afgerond. Voor Onderzoeken was het percentage in mei 41,4% (ten opzichte van 56,3% Voorwaarden & Vervolg en 44,7% Onderzoeken in april). Als gevolg van het oplopen van het aantal nog te beoordelen meldingen is het lastiger om deze doelstelling te behalen. In mei zien we een forse stijging in interventies die binnen 10 weken na opstarten zijn afgerond; 93,1% Onderzoeken en 88,5% Voorwaarden & Vervolg. Hiermee worden deze KPI’s ruimschoots behaald. Ziekteverzuim Het percentage ziekteverzuim is deze maand gedaald naar 6,4% ten opzichte van 8,1% in april en is weer bijna op streefniveau (6%). Wel hebben we nog steeds te maken met een aantal langdurig zieken.

Ook is het ziekteverzuim niet evenredig verdeeld over de organisatie. Vooral binnen het Advies- en Meldpunt zijn verhoudingsgewijs veel medewerkers ziek. Bij deze afdeling wordt vanaf deze maand extra ingezet op vitaliteitstrajecten. Ziekteverzuim heeft nog steeds impact en onze aandacht. Ik hoop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. Mocht u naar aanleiding van deze brief vragen hebben, dan sta ik u uiteraard graag te woord. Namens Veilig Thuis Rotterdam Rijnmond,

Debbie Maas, Bestuurder Veilig Thuis Rotterdam Rijnmond Voorzitter Landelijk Netwerk Veilig Thuis Bijlagen: 1. Monitor mei 2021 2. Een kijkje achter de schermen bij Veilig Thuis Rotterdam Rijnmond | Expertiseteam STP 3. Campagnebeelden dag tegen Ouderenmishandeling – 15 juni 2021

2