23 Brief G. de Kok 7 mei 2023 Terugbelverzoeken
Tekst van het document
Aan de Gemeenteraad van Schiedam Postbus 1501 3100 EA Schiedam
Schiedam 7 mei 2023 Betreft
Het niet terug bellen na gesprek met het contact centrum 14010 afspraak binnen 2 dagen als terugbel bericht.
Geachte Gemeenteraad, Aan U de volgende vragen. ...1
Allereerst mijn welgemeende complimenten voor de prettige wijze hoe contactcentrum 14010 functioneert, zeer klantvriendelijk een visite - kaartje voor Schiedam.
...2
Maar het ambtelijk apparaat komt de afspraken niet na, na 2 dagen een terugbel bericht word niet nagekomen of bellen na een week of soms na 14 dagen later of geheel niet, ongehoord natuurlijk.
...3
Dat heet Burgerparticipatie de politiek dichter bij de burgers, dit faalt nu weer totaal.
...4
Kunt U Gemeenteraad dit agenderen op de agenda van de Commissie vergadering en dit totaal uitspitten dat daar verandering komt.
in
Uw antwoord met belangstelling tegemoet ziende en niet in de onderste la plaatsen en dan ook vergeten.
Met vriendelijke groeten. Gerhard de Kok 06..55137126 g.d.k@hetnet.nl