Factsheets speerpunten en actiepunten Toegankelijk en Inclusief Schagen

‘Toegankelijk en Inclusief Schagen’ Rode draad uit de gesprekken van de vijf werkgroepen 25 mei 2021 Hoe zijn we van start gegaan? Op 15 december 2020 heeft de raad besloten dat wij ons inzetten voor een toegankelijk en inclusief Schagen. Een Schagen waarin niemand een ander uitsluit en waarin niemand drempels ervaart om mee te kunnen doen. Dit doen we door samen met ervaringsdeskundigen, ondernemers en (maatschappelijke) organisaties te werken aan een Lokale Inclusie Agenda en binnen de gemeentelijke organisatie en daarbuiten het inclusief denken te borgen. Een Lokale Inclusie Agenda geeft aan wat wij gaan doen in Schagen om de toegankelijkheid en inclusiviteit te verbeteren. Het motto uit het VN Verdrag Rechten voor mensen met een handicap: ‘niets over ons, zonder ons’, staat hierin centraal.

Een toegankelijk en inclusief Schagen gaat verder dan het ‘VN-verdrag voor mensen met een handicap’ dat opkomt voor mensen – jong of oud - met een langdurige fysieke, mentale, intellectuele en/of zintuiglijke beperking. In Schagen geldt: of het nu gaat om genderidentiteit, seksuele oriëntatie, geloof of culturele achtergrond; iedereen heeft recht op volwaardige deelname aan de samenleving op basis van gelijkwaardige behandeling.

Startsymposium Toegankelijk en Inclusief Schagen Tijdens het startsymposium op 1 april 2021 hebben we met 55 externe partijen geïnventariseerd welke verbeterpunten er liggen om Schagen toegankelijker en inclusiever te maken. Hieruit hebben de aanwezigen een top vijf gekozen waar de komende 1,5 jaar de focus op ligt. Deze speerpunten zijn:

1. Aanbod op vraag/ behoefte aanpassen, deskundigheidsbevordering. 2 Fysieke (gebouwen en openbare ruimte) en digitale/schriftelijke toegankelijkheid verbeteren. Fysieke toegankelijkheid van de (school)gebouwen meewegen in de vergunningverlening en onder de aandacht brengen van architecten. 3. Vindbaarheid (zorg)aanbod verbeteren middels sociale kaart en makelaarsfunctie binnen alle organisaties. 4. Kijken naar iemands talenten/ervaringen/mogelijkheden voor het vinden van passend werk. Kijk waar jij goed in bent. Aanpak op maat in plaats van voor iedereen hetzelfde. Focus op succes in plaats van het plaatsingsmoment. 5. Verleid verschillende groepen/ mensen om zich met elkaar te mengen en verbinden en ondersteun cohesie in de wijk.

Het vervolg Daarnaast zijn er nog 19 verbeterpunten. Deze ook waardevol en worden opgepakt na realisatie de eerste vijf speerpunten. Zo doen we de komende 1,5 jaar recht aan de opbrengsten van het symposium. De deelnemers van het symposium zijn ook uitgenodigd om deel te nemen aan één van de vijf werkgroepen. In elke werkgroep worden acties bepaald en uitgewerkt. Deze moeten ervoor zorgen dat het speerpunt behaald wordt. Veel mensen wilden deelnemen aan deze werkgroepen. Dit heeft geresulteerd in twee mooie gespreksrondes per werkgroep waaraan ook verschillende medewerkers van de gemeente aan deelnamen. De resultaten hiervan worden hieronder gepresenteerd.

Wat tot nu toe bereikt? Dankzij het startsymposium en de vijf werkgroepen zijn mensen en organisaties met elkaar verbonden via het onderwerp ‘inclusie’. Een onderwerp dat velen omarmen en waar zij zich voor willen inzetten. Mensen vinden deze verbinding fijn. Het draagt bij aan het vergroten van de kennis over toegankelijkheid en inclusiviteit. En ook omdat deze voorziet in de behoefte van zovelen om hun eigen netwerk te vergroten.

Inhoud factsheets Per speerpunt is een factsheet gemaakt. Hierop staan per werkgroep de resultaten van de eerste twee gespreksrondes. Aangegeven is wat het speerpunt betekent. De werkgroepen hebben acties bedacht om het speerpunt te bereiken en welke drie of vier acties prioriteit hebben. Deze worden verder uitgewerkt in de Lokale Inclusie Agenda. Deze agenda wordt in augustus in de oordeelsvormende raad besproken. Tot slot hebben is per actiepunt aangegeven welke activiteiten de gemeente al doet of gaat doen die bijdragen aan het bereiken van het speerpunt. De actiepunten zijn genummerd om onderling te verwijzing. De nummers geven geen rangorde aan. Als organisatie staat de gemeente Schagen ook niet stil. In factsheet 6 staat een aantal acties die de gemeente Schagen als organisatie oppakt om te werken aan toegankelijkheid en inclusiviteit. We hebben geprobeerd de factsheets zoveel mogelijk op B1 niveau te schrijven. Soms waren er toch moeilijke woorden nodig. Deze woorden zijn, de eerste keer dat ze te lezen zijn, onderstreept. De betekenis hiervan staan in de begrippenlijst in de bijlage. We hebben hiervoor de website https://www.ishetb1.nl/ gebruikt. Ook is gekeken naar de opmaak van het document. De kleuren die gehanteerd zijn, geven onvoldoende contrast voor sommige mensen met een visuele beperking.

Voor nu is ervoor gekozen de voorkeur te geven aan de kleuren van de gemeente Schagen waarmee we moeten inleveren op het contrast.

Met dank aan Wij bedanken alle ervaringsdeskundigen, ondernemers en (maatschappelijke) organisaties die tijdens het startsymposium en in de werkgroepen hun mening en ideeën hebben gedeeld. Zonder hun inzet en enthousiasme was dit document niet tot stand gekomen. Een toegankelijk en inclusief Schagen kunnen we alleen met elkaar bereiken. Door ons kwetsbaar op te stellen, te delen waar behoefte aan is en samen te zoeken naar oplossingen. Ook bij het verder formuleren van de acties voor de Lokale Inclusie Agenda en de uitvoering ervan, willen we met elkaar blijven optrekken. Om elkaar te versterken en de voortgang te bewaken. Alleen samen kunnen we een toegankelijk en inclusief Schagen realiseren.

Speerpunt 1. Aanbod op vraag/ behoefte aanpassen, deskundigheidsbevordering Duiding speerpunt Aanbod op vraag aanpassen: we willen eerst weten wat het resultaat is dat iemand wil bereiken (de vraag), voordat het aanbod wordt ingezet. Maak dit aanbod op basis van de vraag en behoeften, zodat er in alle behoeften voorzien kan worden. Om de vraag en behoefte van verschillende groepen op tafel te krijgen is van belang: • Onderling vertrouwen tussen gemeente en organisaties; - regels moeten niet het belangrijkst zijn maar maatwerk; - op tijd signalen herkennen. • Genoeg tijd beschikbaar. Bv: bij zorgmijders blijkt de praktijk vaak complexer. Het kost tijd om het vertrouwen te winnen vóórdat begeleiding gestart kan worden. Inclusieve deskundigheidsbevordering: je hoeft niet overal deskundig in te zijn. Het is belangrijk om te luisteren, door te vragen en door te verwijzen naar andere organisaties. Deskundigheidsbevordering gaat, naast kennis, dus ook over gespreksvaardigheden.

Actiepunten LIA 2021-2022

Wat doet de gemeente al en/ of gaan we doen?

1.1 Deskundigheidsbevordering over diverse onderwerpen, door: - Amnesty: dialoog over discriminatie - Geriant: cursus over ziektebeelden - Team Sportservice: over aangepast sporten. Aangeboden aan medewerkers, adviesorganen en bestuurders (raad en college) binnen de gemeentelijke organisatie en (maatschappelijke) organisaties en onderwijs.

→ Tijdens de casuïstiekbespreking in het wijkteam worden casussen integraal vanuit verschillende leefgebieden, besproken. Hiermee wordt kennis over integraal werken en de verschillende leefgebieden vergroot. Het wijkteam voert aan de hand van een Integrale Toets gespreken met klanten zonder aannames en vooroordelen. Dit draagt bij aan de inclusiviteit. De Integrale Verordening Sociaal Domein - die met ingang van 1 januari 2021 van kracht is – helpt om verder te kijken dan de letter van de wet en die ondersteuning te bieden die aansluit op het te behalen effect. Regelmatig krijgen de consulenten een training of workshop over een specifiek thema, bijvoorbeeld dementievriendelijk.

1.2 Jaarlijkse beurs/ aanbiedersmarkt waar maatschappelijke organisaties binnen het sociaal domein met elkaar in dialoog gaan rondom een thema. Eventueel ook inwoners uitnodigen.

→ Ongeveer één keer per jaar organiseert de gemeente een aanbiedersmarkt vanuit het inkoopteam om elkaar en elkaars aanbod te leren kennen. Ook organiseert het wijkteam netwerkbijeenkomsten. Wegens de coronamaatregelen kon dit niet in 2020 en 2021. Het kan een aanvulling zijn om hier ervaringsdeskundigen voor uit te nodigen.

1.3 Organisaties benutten elkaars kennis over hun achterban meer en eerder. Combineren met 1.1 en 1.2

→ n.v.t.

Speerpunt 1. Aanbod op vraag/ behoefte aanpassen, deskundigheidsbevordering Overige ideeën

Wat doet de gemeente al en/ of gaan we doen?

1.4 Verwachtingsmanagement: klanten en organisaties moet beter verteld worden wat ze van een wijkteamconsulent en de gemeente kunnen verwachten.

→ Er wordt via verschillende media aan inwoners en organisaties verteld voor welke vragen men bij het wijkteam terecht kan. Dit gebeurt via: mediavlogs, informatiepagina, lokale kranten, website, foldermateriaal voor klanten en netwerkpartners, promotiemateriaal van netwerkpartners zoals beeldschermen in bezoekersruimten en nieuwsbrieven.

1.5 Voor nieuwkomers: één casemanager/ contactpersoon per 'klant'. Of een goede overdracht.

→ Consulent is klantmanager: organiseert een integrale intake met betrokken netwerkpartners van een klant. Hier worden afspraken gemaakt met alle partijen die betrokken zijn bij een klant. Dit biedt duidelijkheid aan alle partijen. We streven ernaar dat met ingang van 1 januari 2022, bij het van kracht worden van de Wet Inburgering, in elk wijkteam een ‘dedicated klantmanager’ werkzaam is. Dit is een pilot die 2 á 3 jaar duurt. Zij zetten hun kennis en kunde in voor de inburgeraars en delen hun expertise met andere consulenten. De dedicated klantmanagers voeren onder andere de brede intake uit, zorgen voor de totstandkoming van de PIP (persoonlijk integratieplan) en monitoren de uitvoering van dit plan. Uiteraard samen met de inburgeraar en andere partijen en aanbieders.

1.6 Sleutelfiguren: mensen met verschillende etnische achtergronden werken bij de gemeente als 'brug' tussen nieuwkomers en gemeente om elkaars cultuur beter te begrijpen. Bijvoorbeeld één persoon die contact heeft met nieuwkomers.

→ In de Kopgemeenten bestaat de wens om te werken met enkele sleutelfiguren binnen de regio. Om dit verder vorm te geven, vraagt dit de komende tijd de nodige aandacht. Er wordt onderzocht of dit passend en haalbaar is in Schagen.

1.7 Samenwerking met Bureau Ongehinderd aangaan: toegankelijkheid van de gebouwen in de gemeente inzichtelijk maken.

→ De gemeente heeft contact met Bureau Ongehinderd. De gemeente Schagen is als één van de 22 gemeenten uitgekozen om deel te nemen aan het project MKB Toegankelijk. Ondernemers in een van tevoren geselecteerde looproute krijgen advies op maat om hun onderneming toegankelijk te maken. Een groep ondernemers in Schagen wordt gevraagd of ze interesse hebben in dit traject. Bij voldoende interesse start dit traject op zijn vroegst in maart 2022.

1.8 Contactfunctionaris Inclusie en Toegankelijkheid bij gemeente. Rol: contact leggen en onderhouden met externe organisaties, ambassadeursrol binnen de interne organisatie.

→ Voor de duur van het project Toegankelijk en Inclusief Schagen (t/m december 2022), ligt deze rol voor een deel bij de projectorganisatie. De ambassadeursrol is belegd bij de koplopersgroep en projectgroep waaraan medewerkers uit de gemeentelijke organisatie deelnemen. Als ambassadeurs vragen zij aandacht voor toegankelijkheid en inclusiviteit binnen hun eigen team. Na afronding van het project worden deze taken belegd in de staande organisatie.

Speerpunt 2. Fysieke (gebouwen en openbare ruimte) en digitale/schriftelijke toegankelijkheid verbeteren. Fysieke toegankelijkheid van de (school)gebouwen meewegen in de vergunningverlening en onder de aandacht brengen van architecten. Duiding speerpunt Onderscheid maken in digitale, fysieke en sociale toegankelijkheid. Fysieke toegankelijkheid: openbare ruimte en gebouwen. Gebouwen indelen in: - wel/ niet eigendom van de gemeente; - wel/ niet openbaar toegankelijk. Toegankelijkheid van openbare ruimte en gebouwen inzichtelijk maken en verbeteren. Sleutelfiguren worden al betrokken bij de ontwerpfase. De digitale toegankelijkheid van het zorgaanbod moet beter.

Actiepunten LIA 2021-2022

Wat doet de gemeente al en/ of gaan we doen?

2.1 Centraal meldpunt digitale en fysieke toegankelijkheid voor niet toegankelijke plekken en digitale omgevingen. Combineren met 2.11

→ Als inwoners of ondernemers merken dat er in hun omgeving iets kapot of niet goed onderhouden is, kunnen ze dit melden op fixi.nl. Denk bijvoorbeeld aan een gat in de weg, zwerfvuil, losse tegels, verstopte riolering of een kapotte lantaarnpaal.

2.2 Positieve stimulans met een toegankelijkheidskeurmerk: sticker o.i.d. geven aan gebouw, horeca, evenementen, etc. als deze toegankelijk zijn.

→ n.v.t.

2.3 Inclusieve speelplekken voor kinderen met een beperking maken.

→ Spelen en bewegen in formele en informele speelplekken zijn in het Integraal Beleidsplan Openbaar Gebied opgenomen. Het beleid gaat uit van toegankelijke speelplekken voor mensen met een beperking, kinderen en ouderen. Bestaande speeltoestellen en speelplekken worden vervangen volgens het meerjarenvervangingsplan. Voor 2021 staat een nieuw Speelplaatsenbeleid gepland. Hierin is ook aandacht voor de toegankelijkheid en inclusiviteit.

2.4 De gemeente tekent een overeenkomst 'toegankelijkheid'. Intentie helder: we betrekken ervaringsdeskundigheid op het juiste moment bij bouwplannen. Zie ook 2.9

→ n.v.t.

Speerpunt 2. Fysieke (gebouwen en openbare ruimte) en digitale/ schriftelijke toegankelijkheid verbeteren. Fysieke toegankelijkheid van de (school)gebouwen meewegen in de vergunningverlening en onder de aandacht brengen van architecten. Overige ideeën

Wat doet de gemeente al en/ of gaan we doen?

2.5 Alle (digitale) communicatie van de gemeente op B1-niveau.

→ Per september 2020 moeten alle websites van de overheid voldoen aan de nieuwe regels uit de Wet Digitale Toegankelijkheid. Per juni 2021 moeten ook de overige digitale diensten, zoals mobiele apps, voldoen aan deze nieuwe regels. Doelen te behalen voor 2022: - de website en de andere webportalen (bijv. het raadsinformatiesysteem en www.SamenSchagen.nl) van de gemeente Schagen zijn over een jaar digitaal toegankelijk gemaakt volgens de nieuwe wetgeving; - formulieren en pdf’s die wij uitbrengen worden zo ingericht dat ze voldoen aan de nieuwe eisen; - diverse interne informatiesystemen en ICT-voorzieningen zijn aangepast waar nodig; - de organisatie is bekend met digitale toegankelijkheid; rollen en taken zijn belegd. In het leerportaal P&O komen workshops die medewerkers kunnen volgen, o.a. een workshop over op B1-niveau communiceren. Het is onzeker of al deze doelen vóór 2022 worden gehaald.

2.6 Sociaal domein, ruimte en OG moeten bekend worden met inclusie en de Lokale Inclusie Agenda. Goed toegankelijke plekken inzichtelijk maken d.m.v.: - Ongehinderd-app: voor toegankelijkheid gebouwen, horeca, enz. (zie ook 1.8) - Hoge Nood-app: voor toiletten.

→ n.v.t.

2.7 Wethouders en raadsleden laten ervaren hoe het is om een beperking te hebben.

→ n.v.t.

2.8 LIOR checken op correctheid en eventueel aanvullen of verbeteren.

→ n.v.t.

2.9 Ervaringsdeskundigen op het juiste moment een blijvende plek geven in het proces. Bijvoorbeeld: - aan de omgevingstafel van de omgevingsvisie; - als er plannen liggen voor bijvoorbeeld een nieuwe woonwijk of gebouw. (zie ook 2.4)

→ Het Gehandicapten Platform Schagen (GPS) adviseert de gemeente over de toegankelijkheid van openbaar gebied en de gebouwen die in eigen gebruik en openbaar zijn, zoals laatst het gemeentehuis aan de Laan.

2.10 Bij het voorbereiden van een verbouwing of aanvraag voor een gebouw: controlelijst om te meten of een gebouw fysiek toegankelijk is.

→ n.v.t.

2.11 Slecht toegankelijke plekken openbare ruimte inzichtelijk maken, bv. door middel van een 'Witboek’. Combineren met 2.1

→ n.v.t.

Speerpunt 3. Vindbaarheid (zorg)aanbod verbeteren middels een sociale kaart en makelaarsfunctie binnen alle organisaties

Duiding speerpunt Vindbaarheid: weten wat, waar, door wie wordt aangeboden. Makkelijk bereikbaar voor inwoners, organisaties onderling en wijkteams. Sociale kaart: geeft antwoord op vraag waar vind ik informele en formele hulp. Moet up-to-date zijn en blijven. Hoe breed invullen – geïndiceerde/ niet-geïndiceerde hulp, lokaal/ regionaal – is onderwerp van gesprek. Makelaarsfunctie: komt achter vraag achter de vraag en verwijst door, gaat onbevooroordeeld het gesprek in, plaatst klant niet in een zorgbehoevende positie. Is spin in het web. Alle organisaties hebben deze functie. De makelaarsfunctie moet bij iedereen bekend en goed bereikbaar zijn. Zorgaanbod: ook informeel aanbod (buurtgenoten, vrijwilligers).

Actiepunten LIA 2021-2022

Wat doet de gemeente al en/ of gaan we doen?

3.1 Casuïstiekbijeenkomsten organiseren. Eens in de 2 á 3 maanden een bijeenkomst met nieuwe en bestaande (maatschappelijke) organisaties organiseren. Hierin staat casus centraal. Hierdoor kunnen organisaties elkaar leren kennen en elkaar makkelijk en snel benaderen. De casuïstiekbijeenkomst bestaat uit een aantal vaste (maatschappelijke) organisaties. Afhankelijk van de casus sluiten andere (maatschappelijke) organisaties aan.

→ Rondom bepaalde thema’s binnen het sociaal domein zoals eenzaamheid, mantelzorg, beschermd wonen en maatschappelijke opvang, zijn nu al netwerkbijeenkomsten. Hierin gaan (maatschappelijke) organisaties met elkaar in gesprek over relevante onderwerpen, trends en ontwikkelingen.

3.2 Aanbod van nieuw-gecontracteerde partijen aan wijkteam Schagen presenteren.

→ Het aanbod (voorliggende voorzieningen en gecontracteerde ondersteuning) van de verschillende organisaties is groot. Binnen het wijkteam wordt via de wekelijkse nieuwsbrief aandacht besteed aan de verschillende aanbieders en hun aanbod. Daarnaast nodigen de wijkteams sommige organisaties uit om zichzelf kort te presenteren.

3.3 Sociale kaart. (Ook) digitaal. Een zoekmachine waar inwoners en professionals aan de hand van het ‘wat, waar, hoe’, (maatschappelijke) organisaties (voorliggend en gecontracteerd) kunnen zoeken en vinden. Er kan gezocht worden op thema’s, vraagstukken en organisaties. Ook is het een verbinding tussen deze (maatschappelijke) organisaties onderling.

→ Om het aanbod in beeld te brengen en toegankelijk te maken, kan de sociale kaart verbonden worden aan lopende initiatieven: - ‘Waaier’: met de beschikbare regionale algemene voorzieningen voor gemeenten en aanbieders. In 2021 is deze af. - Regionale Beschikbaarheidswijzer voor geïndiceerde ondersteuning. Nu nog alleen beschikbaar voor aanbieders en niet voor inwoners. Hier kan later eventueel ook de beschikbaarheid van het preventieve aanbod in worden gezet. Inzetten op hoe inwoners de beschikbare informatie leren zoeken.

Speerpunt 3. Vindbaarheid (zorg)aanbod verbeteren middels een sociale kaart en makelaarsfunctie binnen alle organisaties

Overige ideeën

Wat doet de gemeente al en/ of gaan we doen?

3.4 Informele lunchafspraak voor alle zorgaanbieders. Je kan zelf thema's aandragen, sluit alleen aan bij interesse.

→ n.v.t.

3.5 Training voor zorgverleners: hoe kom ik achter de vraag achter de vraag? Zowel in telefonische als in live gesprekken.

→ n.v.t.

3.6 Steffie.nl gebruiken voor makkelijke uitleg over zorg, voor klanten. Dit is een website die moeilijke dingen, bijvoorbeeld DigiD en een bezoek aan de huisarts, makkelijk uitlegt.

→ n.v.t.

3.7 Inwoners helpen hun hulpvraag te beschrijven: bijvoorbeeld een telefonisch spreekuur bij de gemeente waar inwoners hun vraag kunnen stellen.

→ Het wijkteam heeft het team Toegang dat op werkdagen bereikbaar is voor opvoedvragen, financiële vragen of vragen over zelfstandig wonen. Daarnaast kunnen de Vrijwillige Ouderen Adviseurs (VOA’s), Seniorenwoonadviseurs en het loket in Markt 18 inwoners helpen hun hulpvraag helder te beschrijven.

Speerpunt 4. Kijken naar iemands talenten/ervaringen/mogelijkheden voor het vinden van passend werk. Kijk waar jij goed in bent. Aanpak op maat in plaats van voor iedereen hetzelfde. Focus op succes in plaats van het plaatsingsmoment. Duiding speerpunt Talenten, ervaringen en mogelijkheden: iedere organisatie gaat uit van de talenten en mogelijkheden van hun klanten. Focus op positieve punten. Zo ontstaat inclusiviteit. Vraag niet teveel van iemand. Er zijn meerdere (sollicitatie)gesprekken nodig om daadwerkelijk achter iemands mogelijkheden te komen. Talenten worden ontwikkeld op school; goed onderwijs is belangrijk. Plaatsingsmoment = ‘geldmoment’. Dit is nu belangrijker dan succes van een langdurige match. Daarbij is het noodzakelijk dat er tijdens het hele traject (voorbereidingstraject, begeleiding, evalueren en nazorg) contact is met een vast contactpersoon van de organisatie. Aandacht voor samenwerking in de keten.

Actiepunten LIA 2021-2022

Wat doet de gemeente al en/ of gaan we doen?

4.1 Iemand met een afstand tot de arbeidsmarkt heeft bij plaatsing een buddy nodig van begin tot ‘eind’. Wat hiervoor mist: tijd, ruimte, beschikbaarheid, specifieke kennis.

→ Afhankelijk van de behoefte en mogelijkheden van de klant zet de gemeente ondersteuning in om de klant toe te leiden naar een betaalde plek én te ondersteunen op de werkplek. Dit kan voor iemand met of zonder bijstandsuitkering. Voor de laatste groep alleen met een indicatie banenafspraak.

4.2 Belangrijk dat de gemeente Schagen zegt wat zij verlangt van de bedrijven in de gemeente Schagen; namelijk dat zij inwoners met een afstand tot de arbeidsmarkt plaatst. Voorwaarde daarbij is dat bedrijven deze mensen vinden. Gemeente kan het voorbeeld geven door samen met bv Pro-bedrijven en Werkgever Servicepunt (WSP) een presentatie te geven bij de Ondernemers Federatie Schagen (OFS).

→Vast werk is belangrijk voor iedereen. De gemeente biedt ondersteuning als dit de kans op een duurzaam arbeidscontract verhoogt. Mensen die (nog) geen betaald werk kunnen doen, kunnen vrijwilligerswerk doen. Ook maakt de gemeente het mogelijk dat jaarlijks 25 nieuwe mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt een vast dienstverband krijgen bij een reguliere werkgever of de werkvoorziening. In het gemeentelijk Inkoopbeleid wordt Sroi (Social Return on Investment) opgenomen.

4.3 Elke 14 dagen voortgangsgesprekken over de inzet van aanbod op klantniveau met een kerngroep bestaande uit: Pro-bedrijven, Agros, Wijkteam van de gemeente en Wonen Plus Welzijn. Waar nodig sluiten het Clusius en ROC ook aan. Opmerking: dit idee heeft eerder onder leiding van de gemeente als pilot 'Versterking door samenwerking’ gedraaid. Zo wordt kennis over het aanbod uitgewisseld en kan snel bepaald worden wie er het best een bijdrage kan leveren.

→ n.v.t.

Speerpunt 4. Kijken naar iemands talenten/ervaringen/mogelijkheden voor het vinden van passend werk. Kijk waar jij goed in bent. Aanpak op maat in plaats van voor iedereen hetzelfde. Focus op succes in plaats van het plaatsingsmoment. Overige ideeën

Wat doen we al of gaan we doen?

4.4 Mensen die laaggeletterd zijn bereiken, herkennen en doorverwijzen: scholen als vindplaats van ouders die laaggeletterd zijn. Bijvoorbeeld aandacht voor laaggeletterdheid tijdens een open dag met een informatiekraam lezen en schrijven.

→ Er wordt op diverse manieren aandacht besteed aan het bereiken van meer mensen die laaggeletterd zijn, o.a.: - Het Wijkteam, ROC KOP-NHN en Taalhuis Schagen weten elkaar beter te vinden zodat er meer inwoners bereikt worden. - Er wordt in 2021 onderzocht of en zo ja welke hulpmiddelen medewerkers van de gemeente kunnen gebruiken om nog betere ondersteuning te bieden aan inwoners die laaggeletterd zijn. - Er wordt in 2021 onderzocht of er in het kader van het Taalakkoord meer aandacht besteed kan worden aan het herkennen en doorverwijzen van laaggeletterde medewerkers binnen de gemeentelijke organisatie.

4.5 Succesverhalen delen: over successen die inwoners zelf ook kunnen bereiken. Bijvoorbeeld gesprekken tussen inwoners die een afstand tot een arbeidsmarkt hadden (ervaringsdeskundigen) met inwoners die nu een afstand tot de arbeidsmarkt hebben. Dit motiveert en inspireert inwoners.

→ n.v.t.

4.6 We formuleren een doel waarin een aantal partijen toezeggen een X aantal mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt aan het werk te helpen.

→ Het WSP heeft als doel om in 2021 1170 mensen voor de Kop van Noord Holland en regio Alkmaar naar werk te leiden. Daarnaast heeft het WSP het voornemen branchegericht te gaan werken i.p.v. regio-gericht. Onder de doelgroep vallen ook de mensen die een beperking ervaren.

4.7 Training voor wijkteamconsulenten over herkennen en doorverwijzen in de breedste zin van het woord. Zie ook 1.1

→ Een deel van de wijkteamconsulenten heeft in de maanden april en mei de tweedelige workshop ‘Herkennen en Doorverwijzen’ gevolgd.

Speerpunt 5. Verleid verschillende groepen/ mensen om zich met elkaar te mengen en verbinden en ondersteun cohesie in de wijk.

Duiding speerpunt Verbinden: iemand moet zelf willen. Verleiden om nieuwsgierig te worden naar de ander. Wie moeten we verleiden? Alle mensen die via de standaard weg niet in beeld komen en mensen die juist met deze mensen in contact willen komen. Het stille midden bereiken, waarna het als een olievlek uitvloeit. Verleiden is niet alleen taak van gemeente maar van alle organisaties. Cohesie: de verbindende factor is de wijk; belangstelling hebben voor elkaar.

Actiepunten LIA 2021-2022 Tip: Maak gebruik van het post-Corona tijdperk: we hebben nu allemaal gevoeld wat eenzaamheid kan zijn.

Wat doet de gemeente al en/ of gaan we doen?

5.1 Matchgroep: mensen die behoefte hebben aan contact met andere mensen (bijvoorbeeld wandelen, kletsen, enz.) kunnen elkaar vinden in de matchgroep en het contact aanhouden buiten de matchgroep. Deze matchgroepen vinden plaats op een centrale locatie, bv. een dorpshuis, op een vaste dag in de maand.

→ Wonen Plus Welzijn wil hiermee van start gaan in Schagen maar wegens Corona uitgesteld. De diversiteit van de deelnemers vraagt nog aandacht.

5.2 Week van de diversiteit. Op middelbare scholen worden verschillende activiteiten georganiseerd voor kinderen en hun ouders. Ideeën voor activiteiten: - theatervoorstelling met nagesprek, bv. seksuele diversiteit. - marktkraampjes met eten, aangeboden door diverse groepen mensen. Voorwaarde voor succes is dat het met terugkerende regelmaat plaatsvindt.

→ Ieder jaar doet de gemeente Schagen mee aan de Week van Respect. Ook sportverenigingen worden betrokken om het belang van een inclusieve samenleving en respect naar elkaar uit te dragen.

5.3 Dag van de dialoog: mensen die werken of wonen in een buurt ontmoeten elkaar, gaan met elkaar in gesprek en begrijpen elkaar daardoor beter. Mensen komen bij elkaar omdat: - ze nieuwsgierig zijn naar elkaar; - ze graag samen dingen doen, terwijl ze met elkaar over iets praten dat ze verbind bv. kinderen, eten en sport; - de dialoog plaatsvindt op een bijzondere plek waar je anders niet (zo snel) komt. Combineren met 5.9. Als vervolg op de dag van de dialoog, deelnemers uitnodigen elkaar thuis op te zoeken.

→ n.v.t.

Speerpunt 5. Verleid verschillende groepen/ mensen om zich met elkaar te mengen en verbinden en ondersteun cohesie in de wijk.

Overige ideeën

Wat doet de gemeente al en/ of gaan we doen?

5.4 Welcome-app introduceren. Hiermee komen nieuwkomers en mensen die in Nederland geboren zijn met elkaar in contact. Er kan informatie gedeeld worden en mensen kunnen elkaar vragen stellen.

→ n.v.t.

5.5 Schagen-app voor (kleinschalige) evenementen, informatie, herinneringen. Hiermee worden inwoners met elkaar verbonden.

→ n.v.t.

5.6 Laagdrempelige kennismaking in bijvoorbeeld een dorpshuis of wijkvereniging, continuïteit. Eerst onderzoeken: waar ligt de behoefte, wat er al is en wie willen hier wat voor wie organiseren?

→ n.v.t.

5.7 Speeddaten in bibliotheek: bibliotheek zorgt voor Nederlandstalige vrijwilligers en die worden gekoppeld aan cursist van Fiolet. Hierdoor worden mensen bij elkaar gebracht en kan Nederlands geoefend worden.

→ n.v.t.

5.8 Sleutelfiguren uit subgroepen persoonlijk vragen om samen met mensen uit hun achterban naar een bijeenkomst te komen.

→ n.v.t.

5.9 Iets organiseren op een 'bijzondere plek': bv. AZC.

→ n.v.t.

Speerpunt 6. Gemeentelijke organisatie Goed voorbeeld doet goed volgen Duiding speerpunt Goed voorbeeld: als werkgever mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt een plek bieden, de communicatie moet voor iedereen te begrijpen en toegankelijk zijn, in visie en beleid aandacht hebben voor toegankelijkheid en inclusiviteit. Doet volgen: gemeente moet successen delen en visie uitdragen.

Actiepunten LIA 2021-2022

Wat doet de gemeente al en/ of wat gaan we doen?

6.1 Inclusief werkgeverschap: Werken aan een Inclusief en breed samengesteld personeelsbestand als afspiegeling van de samenleving.

→ Communiceren intern en extern over inclusief werkgeverschap. Training hoe kijken, selecteren en beoordelen. Voorlichting over wat werken met aandacht voor diversiteit en inclusiviteit vraagt van de medewerkers.

6.2 Fysieke toegankelijkheid gemeentelijke gebouwen. Onderzoeken of er behoefte is aan een App (bv de ‘Ongehinderd app) die aangeeft of een gebouw fysiek toegankelijk is. Gaat hier om openbare gebouwen in eigendom van de gemeente.

→ n.v.t.

6.3 Toegankelijke stemlokalen. De stemlokalen zijn zo ingericht dat er voldoende mogelijkheden zijn voor mensen met een beperking om te stemmen.

→ Onderzoek naar de mogelijkheden voor mensen met een visuele beperking om ‘zelfstandig’ te kunnen door middel van een mal en sound box. Doel: tijdens gemeenteraads-verkiezingen van maart 2022 één locatie inrichten met een sound box.

6.4 Regenbooggemeente. De gemeente Schagen wil als regenbooggemeente aandacht geven aan LHBTI+.

→ Tijdens Roze Zaterdag op 19 juni 2021 wordt een regenboogbank op het Slotplein onthuld. Deze is gemaakt door twee kunstenaars en leerlingen van de Aloysius school. Zo wil de gemeente tonen dat iedereen mee moet kunnen doen in de samenleving en specifiek LHBTI+.

6.5 Alle medewerkers van de gemeentelijke organisatie moeten kijken of en hoe hun werkzaamheden toegankelijk en inclusief zijn en worden. Dit vraagt om een bewustwording

→ Inclusie raakt bijna alle teams binnen de gemeentelijke organisatie. Daarom zijn vanaf het begin van het project, medewerkers en teamleiders nauw betrokken bij dit project. Zij hebben deelgenomen aan het startsymposium en de werkgroepen en vervullen binnen hun eigen team een ambassadeursrol als het gaat om het uitdragen van toegankelijkheid en inclusiviteit. Gedurende de loop van het project blijven zij nauw betrokken. Het dienstverleningstraject dat gestart is binnen de gemeentelijke organisatie en voor nu even op pauze is gezet, heeft een nauwe relatie met inclusiviteit. Wie die klant ook is. Zo gauw dit traject een vervolg krijgt, zal de bewustwording over toegankelijkheid en inclusiviteit hier onderdeel van uitmaken. Tot slot onderzoeken we hoe toegankelijkheid en inclusiviteit een plek kan krijgen binnen lean. De klant die in een leanproces centraal staat, is ook divers.

Factsheet 7 Tot slot & begrippenlijst Vervolgstappen In de vijf werkgroepen worden de eerste acties per speerpunt uitgewerkt in formats. Deze formats vormen samen de Lokale Inclusie Agenda. Op 30 augustus 2021 worden deze in een oordeelsvormende raadsvergadering besproken. Rekening houdende met het advies van de raad wordt de Lokale Inclusie Agenda uiteindelijk in september 2021 vastgesteld door het college.

Inclusiepanel Wij willen mensen uit de werkgroepen blijvend aan ons binden. We streven ernaar dit te doen door een Inclusiepanel op te richten waar zij deel van uitmaken. Dit Inclusiepanel werkt dan als klankbord: voor het project en voor het inclusief en toegankelijk werken in de hele gemeentelijke organisatie.

Begrippenlijst I Woord

Betekenis

Aanbiedersmarkt

Een markt waarop aanbieders van (zorg)aanbod hun aanbod presenteren

Achterban

Groep van mensen die iemand of een partij steunt zonder zelf actief mee te doen

Ambassadeursrol

De rol om een bepaald thema of project onder de aandacht te brengen

Arbeidsmarkt

Banenmarkt, vraag en aanbod van werk

Banenafspraak

De afspraak van het bedrijfsleven en de overheid om in 2026 in totaal 125.000 banen te creëren voor mensen met een ziekte of handicap.

Belegd

Neergelegd

Beperking

Dit is het verlies van kansen om op gelijke voet mee te doen in de samenleving door een handicap. Een handicap wordt een beperking door drempels in de maatschappij.

Bewustwording

Je iets (gaan) beseffen

Casus

Situatie, gebeurtenis

Cohesie

Verbinding in de wijk, belangstelling voor mensen in de wijk

Consulent

Medewerker die contact heeft met klant/inwoner

Dedicated klantmanager

Een klantmanager die met name betrokken is bij een klant

Detachering

Werknemers uitlenen aan een ander bedrijf

Dienstverband

Baan, arbeidsovereenkomst.

Dienstverleningstraject

Traject in de gemeentelijke organisatie met als doel betere service van de gemeente

Diverse/ diversiteit

Verschillende

Doorverwijzen

Naar een andere plek of organisatie sturen, naar iemand anders sturen

Duiding

Betekenis geven aan

Ervaringsdeskundige

Iemand die iets weet doordat die het heeft meegemaakt. Deze persoon heeft de vaardigheid om deze kennis en ervaring op de goede manier in te zetten om andere mensen te helpen.

Begrippenlijst II Woord

Betekenis

Etnisch

Het gevoel dat je bij elkaar hoort. Dit gevoel kan gebaseerd zijn op afkomst. Maar ook op taal, cultuur, religie, nationaliteit en uiterlijke kenmerken

Extern

Van buiten

Factsheet

Informatieblad

Focus

Meeste aandacht

Formele hulp

Hulp door mensen die daarvoor opgeleid zijn en betaald worden. Het tegenovergestelde van informele hulp.

Formele speelplekken

Speelplekken die voor dit specifieke doel zijn ingericht. Bijvoorbeeld een speeltuin

Formuleren

Beschrijven

Gecontracteerde partijen

Partijen die een contract hebben met de gemeente

Geïndiceerde hulp

Hulp die je alleen kan krijgen als er een bepaald besluit is genomen, dat zegt dat je hier recht op hebt

Gelijkwaardig

Alle mensen zijn evenveel waard, ook al verschillen zij van elkaar.

Genderidentiteit

De mate waarin iemand zich man, vrouw, beide of geen van beide voelt

Handicap

Een bepaalde functionele limiet van een persoon. Dit wordt (ervaren als) een beperking door drempels in de maatschappij

ICT-voorzieningen

Gaat over informatie en communicatie technologieën, zoals computers

Indicatie Informele hulp/ informeel aanbod

Hulp door mensen die hier niet perse voor opgeleid zijn, zoals mantelzorgers. Het tegenovergestelde van formele hulp

Initiatieven

Plannen

Informele speelplekken

Speelplekken die niet specifiek voor dit doel zijn ingericht. Bijvoorbeeld een park

Inzichtelijk

Helder, in te zien

Keten

Samenwerking tussen organisaties. Deze organisaties hebben samen een doelstelling.

Kopgemeenten

Vier gemeenten in de kop van Noord-Holland: Texel, Den Helder, Schagen en Hollands Kroon

Laagdrempelig

Makkelijk te bereiken, makkelijk om er aan mee te doen

Laaggeletterd

Iemand die moeite heeft met taal, rekenen en/ of werken met digitale apparaten.

Leanproces

Een manier van werken waarbij de klant altijd centraal staat.

LIOR

Leidraad Inrichting Openbare Ruimte. Dit is een document van de gemeente waarin staat hoe de openbare ruimte ingericht moet zijn Een bepaalde route die mensen vaak lopen.

Looproute Maatwerk

Gaat over het proces dat iemand met een klant volgt. Als het proces goed gaat, komt er een oplossing uit waarmee de klant echt geholpen is.

Mal en sound box

Een hulpmiddel waarmee mensen met een visuele beperking zelfstandig kunnen stemmen

Begrippenlijst III Woord

Betekenis

Match

Bij elkaar passen. Vraag en aanbod komen bij elkaar

Meerjarenvervangingsplan

Een rapport waarin staat wanneer welk onderhoud of vervanging mag plaatsvinden, inclusief kosten

Meldpunt

Een plek waar je ergens melding van kan doen

Monitoren

De voortgang van iets meten

Netwerkbijeenkomst

Een bijeenkomst met als doel om andere aanwezige partijen (beter) te leren kennen

Niet-geïndiceerde hulp

Hulp die je kan krijgen zonder een bepaald besluit nodig te hebben. Het tegenovergestelde van geïndiceerde hulp

Nieuwkomers

Iemand die na 2007 voor het eerst in Nederland is komen wonen en hier nog steeds woont. Officieel wordt deze term alleen gebruikt voor mensen zonder Nederlands paspoort. In de praktijk ook voor mensen met een Nederlands paspoort

OG

Openbaar Gebied

Omgevingstafel

Plaats voor gesprekken tussen de gemeente en externe partners over de omgeving

Omgevingsvisie

Een document dat de gemeente opstelt. Hierin staat hoe de gemeente vindt dat de fysieke omgeving er op langere termijn uit moet komen te zien

Onbevooroordeeld

Zonder vooroordelen

Oordeelsvormende raad

Een vergadering van de gemeenteraad. Hier praten de raadsleden over hun standpunten over het onderwerp van de vergadering

Overdracht

Zorgen dat iemand alle informatie krijgt om iemand verder te ondersteunen.

P&O

Personeel en organisatie

Pilot

Proefproject

Plaatsingsmoment

Het moment dat iemand [bij een baan] geplaatst wordt

Post-corona

De tijd na corona

Prioriteit

Belangrijker dan, heeft voorrang

Promotiemateriaal

Spullen om ergens reclame voor te maken

Pro-bedrijven

Plaatst en begeleidt mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt

Regulier

Standaard

Seksuele oriëntatie

Geeft aan tot welke biologische seksualiteiten en genders iemand zich romantisch en/ of seksueel aangetrokken voelt.

Signalen

Tekens, seintjes

Sleutelfiguur

Belangrijk persoon met invloed bij een bepaalde groep mensen

Sociaal domein

Sociale onderwerpen binnen een gemeente

Social return on investment

Een voorwaarde die de gemeente stelt in een opdracht aan een bedrijf. Het doel is extra werkplaatsen creëren voor mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt.

Specifiek

In het bijzonder, over een bepaald onderwerp

Begrippenlijst IV Woord

Betekenis

Speeddaten

Met verschillende mensen een kort praatje maken

Startsymposium

Een bijeenkomst als start van een project of activiteit

Stimulans

Iets dat aanmoedigt

Subgroep

Onderdeel van een groep

Traject

Route, vaak met een bepaald doel.

Trend

De laatste ontwikkelingen

Up-to-date

Bijgehouden, de laatste versie

Vergunningverlening

Toestemming geven om iets te mogen doen of bouwen op een bepaalde plek

Verleiden

Zorgen dat iemand iets zelf wil

Visie

Hoe een persoon of organisatie ergens naar kijkt op de lange termijn

Visuele

Iets met je ogen, met wel of niet kunnen zien

Voorliggende voorzieningen

Kosten of voorziening die al op een andere manier vergoed worden. Als er een voorliggende voorziening is, wordt het verzoek afgewezen

Voortgangsgesprek

Een gesprek, vaak tussen werkgever en werknemer, waarin wordt besproken hoe goed of slecht de werknemer diens werkzaamheden doet

Vraagstuk

Moeilijke keuze, vraag

Werkgeverschap

Alle dingen die een werkgever regelt voor diens personeel

Workshop

Korte cursus

Zorgmijder

Iemand die zorg nodig heeft maar geen zorg wil.

Zoekmachine

Een online website waar je naar informatie kan zoeken, bijvoorbeeld Google

Zorgaanbod

De zorg die één of meerdere organisaties kunnen bieden