Presentatie Gemeentelijke Ombudsman Recreatieoord Hoek van Holland
Tekst van het document
Commissie BWB
14 juli 2021
Voorgeschiedenis
Huidige situatie
Seizoen
Brief gemeente 3 november 2020
Klachten bij ombudsman
Klachten bij ombudsman Hoezo gemeente behoorlijke verhuurder? Wat gebeurt er met mijn investeringen? Waarom heeft niemand mij iets verteld? Hoezo tekorten op exploitatie? Brandveiligheid opeens als argument?
Klacht 1 Het college heeft recreanten niet op de hoogte gesteld van plannen voor de toekomst van het recreatieoord
Klacht 1 Het college heeft recreanten niet op de hoogte gesteld van plannen voor de toekomst van het recreatieoord Klacht 2 Het college heeft recreanten niet gevraagd naar hun belangen en evenmin gelegenheid gegeven hun zienswijze naar voren te brengen
Klacht 1 Het college heeft recreanten niet op de hoogte gesteld van plannen voor de toekomst van het recreatieoord Klacht 2 Het college heeft recreanten niet gevraagd naar hun belangen en evenmin gelegenheid gegeven hun zienswijze naar voren te brengen Klacht 3 Het college heeft nagelaten andere manieren te onderzoeken om zijn doel te bereiken en recreanten zo min mogelijk in hun belangen te schaden
Oordeel
3 x klacht gegrond
Oordeel klacht 1 Het college heeft recreanten niet op de hoogte gesteld van plannen voor de toekomst van het recreatieoord
Strijdig met vereisten van goede informatieverstrekking en transparant handelen
Oordeel klacht 2 Het college heeft recreanten niet gevraagd naar hun belangen en evenmin gelegenheid gegeven hun zienswijze naar voren te brengen Strijdig met vereisten van goede voorbereiding en bevorderen actieve deelname
Oordeel klacht 3 Het college heeft nagelaten andere manieren te onderzoeken om zijn doel te bereiken en recreanten zo min mogelijk in hun belangen te schaden Strijdig met vereisten van evenredigheid en redelijkheid
3 aanbevelingen over participatie
Aanbeveling 1: Stel een duidelijk participatietraject vast Maak dit bekend aan belanghebbenden Publiceer op website gemeente Rotterdam
Aanbeveling 2: Informeer betrokkenen: - Wie - Waarover - Welke rol - Welke wijze - Wanneer
Aanbeveling 3: Laat in het besluit zien: - Luisteren naar inbreng - Welke belangen meegenomen - Weging belangen bij besluit - Consequenties voor recreanten - Welke mogelijkheden voor recreanten
Reactie van het college brief d.d. 9 juli 2021
Ombudsman blijft monitoren