[22bb007470] 7. Motie 78A Loodsen geven handen en voeten aan de menselijke maat (verworpen)

4 22 j970 Motie: Loodsen geven handen en voeten aan de menselijke maat De gemeenteraad van Rotterdam, in vergadering bijeen op 8 november en 10 november ter bespreking van 'Debat over de begroting 2023 en de daarbij behorende voorstellen', Constaterende dat: • De vraagwijzer richting geeft bij problemen maar geen ondersteuning biedt voor het gehele proces van de hulpvraag (of hulpvragen) van Rotterdammers; • Het Ombudsalert onderstreept dat Rotterdammers verdwalen in de zogenoemde lokettenjungle; Overwegende dat: • Eén contactmoment ( een telefoongesprek of een fysieke afspraak) vaak niet genoeg is om Rotterdammers effectief bij hun hulpvraag (of hulpvragen) te ondersteunen; • Effectieve ondersteuning kan vragen om de menselijke maat en om iemand die de gemeentelijke regelingen goed kent; • Een loods, die de Rotterdammers aan de hand neemt en samen met hen het hele proces doorloopt, van begin tot eind, en die werkt volgens de 1-gezin-1-plan aanpak, kan voldoen aan het bieden van effectieve ondersteuning; Verzoekt het college om: • Bij de voorbereiding van het NPRZ-uitvoeringsprogramma 2023-2026 de mogelijkheid van het toevoegen van de loodsfunctie bij vraagwijzers in nader aan te wijzen focuswijken in te brengen; • Hierover te rapporteren aan de gemeenteraad; En gaat over tot de orde van de dag.

Sarah Reitema PvdA Rotterdam

Tim Kind Volt Rotterdam

GEMEENTERAA D VERGADERING VAN

1 0 NOV. 2022 VERWORPEN

Vo. PA, Uole, 6«co« 10, By1, 5,» (hsladie

'