[22bb007412] 7. Motie 26 Doelmatigheid in de dienstverlening een feit (aangenomen)

26

ray

rotterdam

Motie 'Doelmatigheid in de dienstverlening een feit' De gemeenteraad, in vergadering bijeen op 8 en 10 november 2022, ter bespreking van begroting 2023 en Tweede Herziening 2022. Constaterende dat: • in het coalitieakkoord staat dat resultaatgerichtheid en doelmatigheid de kern is; doen we de juiste dingen én doen we ze goed? • het collegetarget over dienstverlening gericht is op het verbeteren van de dienstverlening en niet kijkt naar de doelmatigheid. Overwegende dat: • een doelmatige organisatie een efficiënte organisatie is; • er binnen vele sectoren sprake is van een personeelstekort; • het juist nu van belang is om als organisatie te kijken of personeel efficiënt is ingezet, dus of de juiste mensen op de juiste plek zitten; • onze dienstverlening het visitekaartje is van de overheid naar al onze Rotterdammers • de methode Berenschot een methode is om te bepalen welk aandeel van de personeelsformatie gericht is op sturing en ondersteuning van het primaire proces van de organisatie; dit kan helpen om beter zicht krijgen in hoeverre we als gemeente de juiste dingen

•

ook efficiënt doen. Roept het college op: • te onderzoeken of het mogelijk is een 'doelmatigheids' norm te stellen aan de hand van bijvoorbeeld de Berenschot methode voor de gemeentelijke dienstverlening: · o waarbij getoetst wordt welk aandeel van de gemeentelijke personele organisatie gericht is op of bezig is met de sturing en ondersteuning van dienstverlening aan de Rotterdammer; o én waarin getoetst wordt in hoeverre dit het juiste resultaat oplevert; • over de uitkomsten hiervan de Raad zo snel mogelijk te informeren.

;

e~ t de orde van de dag.

'hi

t

}/

Dieke var ironingen De Rotterdamse VVD

■

~-M l!NTl!RAAD 1

55% EE AAN GENCME