1672102-E-INWONER-Herhaalde klacht - protest wegens niet ordentelijke afhandeling m.b.t. klacht 1439862 (Geanonimiseerd) (1)
Tekst van het document
door te geven aan:
Gelieve
Waarnemend Wethouder
Burgemeester gemeente Roosendaal
gemeente
Roosendaal
mevr.
Evelien
van
dhr Erik der
van
Merrienboer,
Star,
Afdeling Klachten gemeente Roosendaal, Programmasecretaris Info CC
Raadsleden
Overige
Betrouwbare
&
Gastvrije Gemeente,
gemeente Roosendaal,
leden
college van B&W,
Griffie
gemeente Roosendaal,
Lokale
pers,
Geachte, Gelieve 2025
bijgaand
05 28 01
klacht
te treffen
aan
Herhaalde
-
schrijven:
een
klacht
protest wegens niet ordentelijke
-
afhandeling
1439862.
Alsmede
afschrift eerder
Brief 9-7-2025
2) Recap
m.b.t.
8-7-2025
schrijven
klacht
re
om
bijlage:
en
klacht 1439862
Griffie wordt verzocht
nav
1439862
-
deze email
brieven
gemeente ontvangen
Ambtelijk optreden
en
brief in
dagmail
en
8-7-2025.
wethouder financiën.
ingekomen
stukken
nemen.
Gelieve
goede
nota
te nemen
Vertrouwend
op
U
dankend.
bij voorbaat
Met
m.b.t.
een
goede
van
inhoud
en
passende
uitkomst.
vriendelijke groet.
(geanonimiseerd) - Initietor Petitie Toets Uitkoop Poolse Super. B (geanonimiseerd) nn. (geanonimiseerd) (geanonimiseerd) nn
nn
(geanonimiseerd) GAN (geanonimiseerd) mmm
From:
(geanonimiseerd)
Sent:
Wednesday, July 9, 2025
1:16
PM
actie te ondernemen.
op te
To:
mark.buijs@roosendaal.nl
Cc: Gemeente
Subject:
Roosendaal
Brief 9-7-2025
Gelieve door te geven
-
; Gemeente
Roosendaal
emailzaaksysteem
m.b.t. klacht
1439862
-
nav
-
Info
klachten; brieven
(geanonimiseerd)
gemeente ontvangen
8-7-2025
aan:
tav.
Gemeente
Roosendaal
>
Burgemeester
dhr Mark
>
Klachtencoordinator
>
Programmasecretaris
Buijs
mevr.
(geanonimiseerd)
Betrouwbare
&
Gastvrije
Gemeente
dhr
(geanonimiseerd)
Geachte Gelieve
bijgaand
Brief 9-7-2025
Recap Gelieve te
klacht
re
te treffen
aan
m.b.t.
te
Met
dank.
vriendelijke groet.
(geanonimiseerd) (geanonimiseerd) (geanonimiseerd) (geanonimiseerd) (geanonimiseerd)
ziggo.nl
-
nav
bijlage:
en
brieven
Ambtelijk optreden
bevestigen, goede
reageren.
Bij voorbaat
schrijven
klacht 1439862
1439862
ontvangst
een
nota
gemeente ontvangen
wethouder te nemen
van
financiën inhoud
8-7-2025
(status 8-7-2025) en
z.s.m.
schriftelijk
/ klacht
Protest
wegens
klacht 1439862.
ordentelijke afhandeling m.b.t.
niet
een
Betreft brieven gemeente
ontvangen 8-7-2025.
Burgemeester gemeente Roosendaal de heer Mark Buijs Info cc > Afdeling Klachten Gemeente Roosendaal mevr (geanonimiseerd)
Tav
>
Programmasecretaris Betrouwbare & Gastvrije
>
dhr
Gemeente
(geanonimiseerd) Roosendaal,
Betreft: Brief 9-7-2025 nav
Protest m.b.t.
-
brieven gemeente
burgemeester heer Buijs,
Gisteren
8-7-2025
er
op
klacht 1439862
ontvangen 8-7-2025
Geachte
werden
9-7-2025
hetzelfde
moment
twee
brieven
afgeleverd
van
de
gemeente Roosendaal. Brief 1: Uitstel
beslissing klacht
Brief 2: Niet in
behandeling
ONBEGRIJPELIJK
1439862
ONBETROUWBAAR
-
TELEURSTELLEND
-
4
weken, ondertekend
klacht 1439862, door
nemen
CONTRADICTING
—
met
SLORDIG EN
—
mevr.
(geanonimiseerd) (GN
uzelf ondertekend.
ONPROFESSIONEEL!
ONVREDE
VERGROTEND!
Valide vraag: Wil de gemeente
Roosendaal
dank ref. Brief 1. Voor
Eerstens
een
betrouwbare
uitstel
en
gastvrije gemeente zijn?
beslissing klacht
1439862.
voorzien begrepen. Er is een gesprek met de heer (geanonimiseerd) GN (geanonimiseerd) BM heeft voor hierna een gesprek toegezegd in haar laatste
Brief 2 wordt niet en
ook
mevr
telefoongesprek. moment van
een
Dan
nu
naast
de brief
voor
uitstel
beslissing klacht
op
hetzelfde
brief niet in
behandeling nemen klacht te ontvangen getuigt mi. ordentelijke afhandeling klacht. een
vooralsnog brief d.d. 7-7-2025 in te trekken en beslissen nadat het gesprek met mevr. WN (geanonimiseerd) heeft plaatsgevonden. Daarom
het verzoek
Inhoudelijke
reactie op inhoud
“Het verzoek kan
geopperd.
over
Maar
als
gericht aan B&W
en
dat het niet reageren Voorts
wil ik u
verzoeken
een
u
schrijven: het hoofd gezien zijn”. Dit werd ook door van
te
uw
mevr.
(geanonimiseerd)
de
achterliggende correspondentie m.b.t. Uitkoop Poolse Super de vijf beeldpublicaties gelezen heeft zal het ook u duidelijk zijn op
mijn verzoek
27-4-2024
meermaals
aan
de orde
wijzen dat het niet reageren op uitingen van zorg, structureel probleem is in het Huis van Roosendaal.
er
eerst
om
niet
op
Brief 9-7-2025 m.b.t. klacht 1439862
nav
brieven gemeente
ontvangen 8-7-2025
gesteld
vragen
is.
en
Page
1
Protest
/ klacht
wegens
klacht 1439862.
Een
gesprek
niet
een
Betreft brieven gemeente
wethouder financiën
met
ordentelijke afhandeling m.b.t.
m.b.t. de
gewenst. Dat is ook in achterliggende weken
ontvangen 8-7-2025.
Uitkoop Poolse Super
herhaald.
is inderdaad
Het
zo
mening ben dat dit gesprek het beste kan plaatsvinden na het gesprek na het vrijkomen van rapport onderzoek Uitkoop Poolse Super. (geanonimiseerd) en van
Aan
werd verzocht (geanonimiseerd) B
mevrouw
steeds gewenst wordt. Dat Inmiddels werd per email
door
dat ook ik met
mevr.
bregen dat gesprek nog klinkt anders dan dat ik er in de toekomst nog op terugkom.
mij in antwoord
om
nadrukkelijk
steeds
is nog
op email
over
te
dd 4-7-20225
aan
mevrouw
(geanonimiseerd) GM
“Ik heb
gesteld dat ik nog steeds een gesprek met wethouder (en destijds behandelend ambtenaar) over uitkoop Poolse Super wens, maar dat dit aangegeven:
(geanonimiseerd) en idealiter na vrijkomen onderzoek gesprek met dhr GN kunnen plaatsvinden. Graag heb ik dat gesprek z.s.m. na 20-8-2025”. na
een
Ik ben
mening dat de wijze
van
zonder dat
er
een
van
afhandeling zoals verwoord
in doorklinkt
door
brief 7-7-2025
in te trekken
excuus
mij
niet als
een
in brief d.d.
zou
7-7-2025
ordentelijke afhandeling
geaccepteerd kan worden. Vandaar het verzoek
om
en
alsnog deze klacht
op
ordentelijke wijze af te handelen. Op navolgende pagina’s treft u een afschrift van voornoemde brieven aan. En tevens treft u bijgaand een recap aan, met screen-prints ref. behandeling klacht 1439862, status
per 8-7-2025.
tijdlijn op pagina
1
Gelieve ontvangst Tevens mevr.
Uw en
2.
van
dit schrijven te
ontvang ik gaarne van
der Star
In afwachting
van
speciale aandacht wordt gevraagd
z.s.m. uw
(geanonimiseerd)
bevestigen
en
voor
reactie op
het overzicht in
vraagstelling te geven.
bevestiging dat het aangevraagde gesprek na
20-8-2025
mogelijk
met
wethouder
is.
positief bericht verblijf ik met vriendelijke groet,
(geanonimiseerd)
(geanonimiseerd) (geanonimiseerd) (geanonimiseerd)
(geanonimiseerd)
ziggo.nl
06 2274544
Brief 9-7-2025 m.b.t. klacht 1439862
nav
brieven gemeente
ontvangen 8-7-2025
Page
2
Protest
/ klacht
wegens
klacht 1439862.
ordentelijke afhandeling m.b.t.
niet
een
Betreft brieven gemeente
ontvangen 8-7-2025.
Afschrift brief 1: Uitstel afhandeling met vier weken.
Gemeente
Roosendaal
(geanonimiseerd) contactpersoon
:
telefoonnummer
:
onderwerp
Geachte
:
heer
(geanonimiseerd) uitstel
beslissing
Roosendaal
op klacht
: 04-07-2025
ons
zaaknummer
uw
kenmerk
:
1439862
(geanonimiseerd) En
Hierbij
informeer ik u over de sprek te gaan’.
behandeling
van
uw
klacht
‘geen reactie ontvangen
van
wethouder
om
in ge-
Uiterlijk 7 juli 2025 zou er een beslissing genomen moeten zijn op uw klacht. Vanwege verschillende omstandigheden lukt het niet om binnen deze termijn tot een beslissing te komen. Op grond van artikel 9:11, tweede lid van de Algemene wet heb ik de afhandeling met vier weken verdaagd. Natuurlijk proberen wij
u zo
spoedig mogelijk
een
besluit toe te sturen
omtrent
uw
vraag.
Vragen? Mocht u nog vra telefoonnummer
Met
(geanonimiseerd)
behandeling
van
uw
klacht neemt
u
dan
gerust contact op met mij via
vriendelijke groet,
Burgemeester namens
en
wethouders
van
Roosendaal,
dezen,
(geanonimise rd) (geanonimiseerd) Klachtencoördinator
Gemeente
Roosendaal
Stadserf
1, Postbus 5000
4700 KA
Roosendaal
Telefoon 0165 57 91 E-mail
11
info@roosendaalnl
Website wwwroosend aal.nl
Brief 9-7-2025 m.b.t. klacht 1439862
nav
brieven gemeente
ontvangen 8-7-2025
Page
3
Protest
/ klacht
klacht 1439862.
wegens
niet
een
ordentelijke afhandeling m.b.t.
Betreft brieven gemeente
Afschrift brief 2: Niet in behandeling
ontvangen 8-7-2025.
klacht.
nemen
Gemeente
Roosendaal
(geanonimiseerd) contactpersoon
(geanonimiseerd) |
telefoonnummer
:
onderwerp
Beste
meneer
Roosendaal
06-27495899 Niet in
behandeling
nemen
klacht
07-07-2025
ons
zaaknummer
uw
kenmerk
:
1439862
(geanonimiseerd) |
Op 26 mei 2025 heb ik een klacht van u ontvangen. Uw klacht komt dat u geen reactie heeft ontvangen op uw verzoek van 27 mei 2024 gesprek te gaan.
er om
kort samengevat op met een wethouder
neer
in
Informatie Na intern navraag te hebben gedaan, is gebleken dat uw verzoek om in gesprek te gaan met de wethouder helaas over het hoofd is gezien. Dat is uiteraard niet de bedoeling geweest, en ik begrijp dat dit voor u teleurstellend is geweest. De wethouder ontvangt dagelijks veel correspondentie, en hoewel we ons best doen om alle verzoeken zorgvuldig te behandelen, kan er helaas soms iets misgaan. We nemen uw signaal serieus en zullen dit intern bespreken om herhaling in de toekomst te voorkomen.
Ik begreep dat u contact heeft gehad met de klachtencoordinator en daar heeft aangegeven, dat aangezien niet alles is vrijgegeven over het onderzoek van de Poolse supermarkt, dat het nu niet nuttig is om een gesprek te hebben met de wethouder. Dat u daar in de toekomst nog op terugkomt. Niet in behandeling
nemen
klacht
In het kader niet
van artikel 9:8, lid 2 van de Algemene wet bestuursrecht (awb) ‘Het bestuursorgaan is verplicht de klacht te behandelen indien het belang van de klager dan wel het gewicht van de
gedraging kennelijk onvoldoende
is’. Wordt
uw
klacht niet verder in
behandeling
genomen.
Vragen Mocht u naar aanleidin contact opnemen met
le
(geanonimiseerd)
nog vragen of opmerkingen
hebben dan
kunt
u
Gemeente Roosendaal Stadserf
1, Postbus 5000
4700 KA
Roosendaal
Telefoon 0165 57 E-mail
91 11
info@roosendaal.nl
Website www.roosendaal.nl
Brief 9-7-2025 m.b.t. klacht 1439862
nav
brieven gemeente
ontvangen 8-7-2025
Page
4
Protest
/ klacht
klacht 1439862.
wegens
een
niet
ordentelijke afhandeling m.b.t.
Betreft brieven gemeente
Vervolg afschrift brief 2: Niet in behandeling
Zaaknummer:
1439862
Niet
met
eens
afhandeling
ontvangen 8-7-2025.
nemen
klacht.
klacht
Ik wijs u erop dat als u het niet eens bent met de afhandeling van uw klacht u zich kunt wenden tot de Commissie Ombudsman (Commissie Ombudsman, t.a.v. (geanonimiseerd) Postbus 9620, 4801 LS Breda of mail@commissieombudsman.nl)
(geanonimiseerd) Met
vriendelijke groet,
Mark
Buijs Burgemeester gemeente
Roosendaal
Brief 9-7-2025 m.b.t. klacht 1439862
nav
brieven gemeente
ontvangen 8-7-2025
Page
5
Recap
re
klacht 1439862
Recap
re
klacht 1439862
Hierna
volgt
een
niet op
een
voor
PIP file in 1439882:
-
Ambtelijk optreden
financiën
(status 8-7-2025)
Ambtelijk optreden wethouder financiën
-
klacht 1439862
recap
wethouder
(status 8-7-2025)
-
betreffende klacht mi.
is afgehandeld.
burger bevredigende wijze
mijn.roosendaal.nl/pip
daar
per 8-7-2025
Klacht ambtelijk optreden
dag te laat
1
TIDLIJN: Klacht
26-5-2025:
digitaal (mijn.roosendaal.nl/pip) ingediend.
het in het
Wegens
geheel
27-5-2025: Via
digitaal
hierbij aan dat
er
niet reageren
bericht:
5-7-2025
na
op
Graag heb ik overleggesprek
(geanonimiseerd) MWWMeziggo.nl
per email
28-5-2025:
Digitaal bericht van Gemeente
mijn
verzoeken.
Melding
dat
dat dit
—
mogelijk
met
4 weken
contact,
Niettegenstaande
(vanwege privésituatie) bij opnemen
dat ik op dat moment op
Er werd
verzocht
het verzoek was.
Door
nodig
was
te wachten.
gesprek.
om
gesprek
om
aan
indien
geweigerd.
wethouder
van
Aan
eind
Een
bevestiging
een
mevr
gesprek
(geanonimiseerd) werd BM
werd
door
inhoud
mij verzocht
gesprek
werd
daarop
19-6-2025:
Inkomend
gesprek
niet uitkwam
(ivm
mevr
reactie
verlengd.
dit
mij werd medegedeeld
gesprek
6
minuten, terwijl er
eenvoudigweg gevraagd
niet.
aan
reactie wethouder was
te tonen
dat
later herhaald
geweest niet het hele vervolg
drukte
Privé-omstanders
klacht 1439862
-
van
niet
telecon te
ontvangen.
uitvaart niet opgenomen.
door buitenlandse
begrepen
Ambtelijk optreden
zichtbaar
bevestigen.
(geanonimiseerd) Door mij werd aangegeven BEM
herhaaldelijk verzocht het gesprek
14 minuten!
re
reactie
inhoud
telefoongesprek tijdens
Recap
geef
gehad.
klacht zonder
verantwoording duidelijk als rode draad verzocht om concrete rappelinfo.
Inkomend
ik heb
reactie
geen
en
komt. Gaarne
op haar
17-6-2025:
en
procedure
kan worden
door
Er werd
bij uitblijven
er
gesprek.
geweest. Wanneer correspondentie teruggelezen wordt zal herhaald
Door
moment
duurde het
Volgens mij kan
wethouder
een
(geanonimiseerd)
mevr.
tijd had
Dit werd
mij werd gesteld dat
aanspreken worden.
geen 2 minuten
mij stonden
mensen
door
Hierop
Ontvangstbevestiging
behandeltermijn
gebeld
is.
3-6-2025 Telefonisch dat
de
over
waarschijnlijk nog aanvullende informatie
bevestigen
op
verzoek d.d. 27-5-2024 tot
een
te
beëindigen.
hier niets
wethouder
visite
en
nazorg
Het werd
dat het op dat n.a.v.
een
uitvaart)
gesprek
van
van.
financiën
(status 8-7-2025)
Page
1
Recap
klacht 1439862
re
19-6-2025:
-
Ambtelijk optreden wethouder financiën (status 8-7-2025)
ontvangen
van
(geanonimiseerd) BEM met
mevr
die zonder
vragen
correspondentie
terug te lezen niet direct te beantwoorden zijn. (Inhoud mail zie pagina 8.) 1-7-2025: Via
het
meer
1-7-2025:
digitaal bericht verzoek
tijd kost om
om
informatie
extra
beslistermijn
met
te leveren.
l.v.m.
aan
Digitaal bericht met afschrift emailwisseling
beantwoording
en
m.b.t. klacht 1439862
vragen
voor
4 weken
privéomstandigheden.
19-6-2025 zover
verlengen omdat
te
en
1-7-2025
op dat moment
met
mogelijk
en
onderstreping verzoek om behandeltermijn met 4 weken te verlengen teneinde een ordentelijke afhandeling mogelijk te maken. (Inhoud mails zie pagina 6 t/m 10.) 8-7-2025:
Digitaal bericht verzoek
Herhaald
verzoek
8-7-2025:
Digitaal bericht
HERHALING
gesprek
om
om
klacht nog niet af te sliuiten. klacht af te sluiten.
alvorens
met afschrift
emailwisseling 4/7/2025
8/7/2025
en
met.
VERZOEK.
Inhoud email gemeente
Roosendaal dd 4-7-2025
beantwoording middels email dd
telefoongesprek
n.a.v.
8-7-2025 teneinde te voorkomen
dat
3-7-2025 er een
en
verkeerde
beeldvorming intstaat. EN
HERHALING
VERZOEK TOT
(Inhoud mails zie pagina 8-7-2025:
Er werden
12
GESPREK
op hetzelfde moment
beslissing klacht
Brief 2: Niet in
behandeling —
SLORDIG
BETREKKING
TOT UITKOOP
POOLSE
SUPER!
/ 3.)
Brief 1: Uitstel
ONBEGRIJPELIJK
MET
1439862
nemen
—
brieven
twee
met
afgeleverd van de gemeente.
4 weken.
klacht 1439862.
TELEURSTELLING
EN ONVREDE
VERGROTEND!
Valide vraag:
Is de gemeente
Roosendaal
Op 9-7-2025 zal
antwoord
Met dank te
een
voor
betrouwbare
een
op beide
uitstel beslissing
brieven
en
en
gastvrije gemeente?
gestuurd worden
verzoek
om
aan
gemeente.
deze klacht ordentelijk af
werken.
Op navolgende pagina’s treft u screen prints m.b.t. deze recap
aan.
(geanonimiseerd) Roosendaal 8-7-2025
Recap
re
klacht 1439862
-
Ambtelijk optreden
wethouder
financiën
(status 8-7-2025)
Page
2
Recap Inhoud
klacht 1439862
re
klacht
-
Ambtelijk optreden wethouder financiën (status 8-7-2025)
-
Klacht 1439862
print screen
8-7-2025
Gemeente
Roosendaal
=(
_
B
Berichten
®
gegevens
1439862: Klacht
Uitloggen
ambtelijk optreden
Zaakbehandeling „
Registreren
Klacht
tegen ambtelijk optreden
Klacht zegen ambrelijk opweden Een
klacht =
een
Klachten
hebben
namelijk
tot de
Melden
zaan
‘uiting van ongenoegen’ dus betrekking
meldingen
van
de gemeenze
en
van
burger
een
op onheuse bejegening
overlast
over
de openbare
over en
de wijze waarop hij of zij behandeld niet
gaan
over
een
Indien
u
het nieteens
u
Namens wie wilt een
@ @
van de gemeente.
medewerker
bezwaar maken
een
besluit
dat
w
heeft ontvangen
een
besluit dat
u
van
bent met
maken. Bezwaar maken tegen
(@
sen
of zwerfvuil. Dit soort ‘klachten’ behoren
ruimte.
«Meldingen betreffende de openbare ruimte kunt u indienen via deze pagina: Melden «
is door
loszittende stoeptegel
klacht indienen?
de gemeente
de gemeente
aan
de gemeente
kunt
u
cok geen
heeft ontvangen.
kunt
u
indienen via deze pagina: Bezwaar
wan
«
Mamens mezelf
Over wie heeft ean klacht? u
«
College
Wat is uw klacht?
«
Op 27-5-2024 stuurde ik een brief
klacht indienen,
maar
moet
u en
bezwaar
beroep
met daarin verwoord mijn bezwaar tegen de ondoordachtete dure uitkoop Poolse Super Gastelseweg met daarin ondermeer het in gebreke blijven van wethouder brief werd tevens verzocht gesprek met wethouder behandelend ambtenaar. Öp formele klacht in. Ook dit nooit enige reactie onvangen. Dartegen stuur ik thans het proces fw het bezwaar&5 binnen het huis Roosendaal niet goed behandeld. Daarvoor zal binnenkort een separate klacht ingediend worden.
financiën. In
om
en
verzoek heb &
een
van
B
Oe welke datum vond de gebeurtenis plaats?
(2 Wilt u overige Eijlagen toevoegen?
«
«
27-05-2024
Mee
omen
(geanonimiseerd) nn
@
«
Telefoonnummer
Recap re klacht 1439862
-
0822742544
Ambtelijk optreden
wethouder
financiën
(status 8-7-2025)
Page
3
Recap re klacht 1439862
-
Ambtelijk optreden wethouder financiën (status 8-7-2025)
Beoordeling klacht en berichten – Status klacht 1439862 print screen 8-7-2025.
Recap re klacht 1439862 - Ambtelijk optreden wethouder financiën (status 8-7-2025)
Page 4
Recap
re
klacht 1439862
Bericht 27-5-2025
zí
Roosendaal
OO Zaken
WM Berichten
-
Ambtelijk optreden wethouder financiën (status 8-7-2025)
(geanonimiseerd) MN
van
—
Status klacht 1439862
print screen
8-7-2025.
Gemeente
£
Persoonsgegevens
®
Uitloggen
Berichten
ZAAK 1420862
Procedure
5 “*
(geanonimiseerd) _
27 mei 2025
- B-11
Procedure
over de procedure en geef hierbij aan dat er na 5-6-2025 waarschijnlijk nog aarvullende informate komt.
‘Graag heb ik overleggesprek gaame
bevestigen per email tav amenakgeiggo.nl
+
dat det mogelijk is.
Bericht beantwoorden
Bericht 28-5-2025
Gemeente
van
—
Status klacht 1439862
print screen
8-7-2025.
Gemeente
=
Roosendaal
Persoonsgegevens
®
Uitggen
ZAAK 1430862
Ontvangstbevestiging
En
Van: Gemeente
Roosendaal
20 mei
2025-
0-54
Ontvangstbevestiging
(geanonimiseerd) Uw klacht is ontvangen,
voor
De
behandeltermijn kan
met
het
vriendelijke groet,
uiterlijk 7 juli 2025 ontvangt u van ons een reactie. verlengd, als hiersan spreke is wordt u hierover geinformeerd.
vier weken worden
De klachtenadministratie
+
Bericht beantwoorden
Recap re klacht 1439862
-
Ambtelijk optreden
wethouder
financiën
(status 8-7-2025)
Page
5
Recap
re
klacht 1439862
Bericht 1-7-2025
-
Ambtelijk optreden wethouder financiën (status 8-7-2025)
(geanonimiseerd) MNN
van
—
Staus klacht 1439862
print screen
8-7-2025.
Gemeente
=
Roosendaal
DO Zaken
Wa
Berichten
=
Persoonsgegevens
®
Uitleggen
Berichten
Verzoek
ZAAK 1429862
verlenging beslistermijn
(geanonimiseerd)
2
Verzoek
1
Hierbij verzoekik u de beslistermijn met 4 weken Dit mede in verband met privéomstandigheden.
Bericht 1-7-2025
=
te
verlengen, daar het mij meer tijd kost om gevraagde
extra
informatie
aan
te leveren.
Bericht beantwoorden
+
hg
juli 2025-13:22
verlenging beslistermijn
(geanonimiseerd) MN
van
—
Status klacht 1439862
print screen
8-7-2025.
Gemeente
Roosendaal
&
Persoonsgegevens
@
Litggen
Berichten
Afschrift email
wisseling -beantwoording
(geanonimiseerd)
5
-
A
lg
vragen
en
ZAAK 1420862
verzoek
-
1
juli 2025-18-40
vragen en verzoek,
-beantwoording
voor zower op dit moment mogelijk en te verlengen teneinde een ordentelijke afhandeling mogelijk te maken.
Bijgaand afschrift emailwisseling geeft beantwoording van vragen m.b.t. Klacht 1439862
onderstreping verzoek om behandettermijn mat d weken
Afschrift email wisseling 19-6-2025
G>
+
Afschrift
van
en
1-72025
mbt. klacht 1439862.pdf
BAIKB
&
Bericht beantwoorden
bij dit bericht gevoegde emailwisseling zie volgende pagina’s.
Recap re klacht 1439862
-
Ambtelijk optreden
wethouder
financiën
(status 8-7-2025)
Page
6
Recap
re
klacht 1439862
-
Ambtelijk optreden wethouder financiën (status 8-7-2025)
ed
Afschrift
bij bericht
1-7-205
gevoegde emailwisseling
Afschrift email
wisseling
19-6-2025
van
en
1-72025
—
mbt.
Pagina
1.
klacht 1439862
Beantwoording van vragen voor zover op dit moment mogelijk en het verzoek
om
behandel-
(geanonimise rd) (geanonimiseerd)
(geanonimiseerd)
Afschrift
van
bij bericht
Recap re klacht 1439862
-
1-7-205
gevoegde emailwisseling
Ambtelijk optreden
wethouder
financiën
—
Pagina
2.
(status 8-7-2025)
Recap
klacht 1439862
re
Afschrift email
-
Ambtelijk optreden wethouder financiën (status 8-7-2025)
wisseling 19-6-2025
en
1-72025
mb.t.
klacht 1439862
(geanonimise rd) (geanonimiseerd) Ennn bannen
nam nnaennsnn
nuu
su
vaan naan nanne sns sas aman natens sas emma
suse aaan vam anstsnssunnnne san
nand
(geanonimiseerd) Sent: To:
Tuesday, July 1, 2025
Gemeente
Roosendaal Roosendaal
4:19 PM
Gemeente emailzaaksysteem klachten : Subject: Re: [Zaakmail 1438862 UwSEM48C] Verzoek om telefoongesprekken VERTROUWELIJK. Cc:
-
-
ä
(geanonimiseerd)
-
Geachte
(geanonimiseerd)
Hierbij een algemene reactie op de achterliggende contacten in juni 2025. Er standen begin juni een tweetal klachten uit. Teneinde de zaak overzichtelijk te houden vind ik het nodig om klachten afzonderlijk te behandelen en bij een contact duidelijk aan te geven over welke klacht het gaat. Ik ga ervan uit dat van ieder telefoongesprek dat u heeft n.a.v. een klacht een “verslag” dient te maken. Graag ontvang ik per klacht het verslag van de betreffende telefoangesprekken met datum waarop gesprek plaatsvond. Zo nadig doe ik hierbij dat verzoek onder verwijzing naar Woo. Wanneer ik u bij de aanvang van het eerste inkomende gesprek aangeef dat ik vanwege u
privéomstandigheden op dat moment geen twee seconden tijd heb om het gesprek te voeren is er slechts een ding over en dat is een terugbelafspraak maken. Het kan niet zo zijn dat u op dat moment uw gesprek alsnog door wil zetten om binnen 5 dagen telefonisch contact te hebben gehad n.a.v. een klacht. Wanneer aangegeven wordt dat het op dat moment om privéredenen niet uitkomt zou dit voldoende moeten zijn om het gesprek direct te beëindigen. LD
Afschrift email
Afschrift
van
wisseling 19-6-2025
bij bericht
Recap re klacht 1439862
-
1-7-205
en
1-72025
mbt. klacht 1439862
gevoegde emailwisseling
Ambtelijk optreden
wethouder
financiën
Page 2
—
Pagina
3.
(status 8-7-2025)
Page
8
Recap
klacht 1439862
re
Afschrift email
Ambtelijk optreden wethouder financiën (status 8-7-2025)
-
wisseling 19-6-2025
mb.t.
1-72025
en
klacht 1439862
(geanonimiseerd) Wanneer
we
op
moment
een
geconfronteerd worden
met
dat het echt niet uitkomt
en
men
i.p.v.
te
telefoongesprek dat
een
op mij staat te wachten leiden tot belafspraak uitmond
in
lang grote irritatie verwekkend gesprek wordt is het mijns inziens onfatsoenlijk em nadat het duidelijk moet zijn dat het gesprek op dat moment niet uitkomt toch door te gaan met te
een
een
en
het
gesprek.
(geanonimiseerd) juni kwam ivm bezoek zeer ongelegen. detailvraagstelling die het nodig maakt dit zorgvuldigte bekijken en als het aan u ligt een omvangrijke correspondentie door te lopen. Op dit moment is dat op basis vorenstaande nag niet magelijk geweest.
Ook het
gesprek
Bovendien doet
op 19
u
Derhalve heb ik vandaag
een
verzoek in het PIP klachtensysteem
ingebracht om
de
beslistermijn
op deze klacht met 4 weken te verlengen.
Op 15-7-2025 is er een gesprek voorzien
met
(geanonimiseerd) ………
ook Woo
behandeling en Klachtenbehandeling wat mij betreft op de agenda zullen staan. Door mij werd bij het indienen van de klacht 1439862 en ook telefonisch aangegeven een
gesprek wilde hebben
meer
dan
Door
u
over
de klachtenprocedure
omdat zowel ik als ook
u
dat ik met
u
niet gebaat ben
bij
nodige tijdsinspanningen.
werd aangegeven
dat
u
niet
met
mij in gesprek wil, hetgeen volgens mij al in strijd is met
de procedure, Uw
belangrijkste vraag is of ik de wens tat een gesprek
Dat
zou
er
was
dan
was
met
de wethouder herhaald heb.
(Opm.
niet toe moeten
doen!) Het antwoord daarop is in algemene zin dat indien op mijn brief van 17-5-2024 voor
mij
positief gereageerd
de kous af geweest.
is, is een reactie op het niet ordentelijk ingaan van mijn observaties verzoeken in brief 27-5-2024 en opvolgende brieven begin juni 2024. Bij herhaling heb ik aangegeven dat mijn brief dd 27-5-2024 genoeg had moeten zijn als signaal vanuit de burger. Dat ík niet 1 maar 4 beeldpublicaties heb moeten maken is omdat er niet gereageerd werd vanuit B&W. De rode draad in deze publicaties is een bij herhaling ter verantwoording roepen van met name vooral de wethouder van financiën. Het merendeel
wat
op gevolgd
er
en
mm
Afschrift email wisseling 19-6-2025
Recap re klacht 1439862
-
en
1-72025
Ambtelijk optreden
mbt. klacht 1439862
wethouder
financiën
Paze 3
(status 8-7-2025)
Page
9
Recap
klacht 1439862
re
Afschrift
bij bericht
van
Afschrift email
-
Ambtelijk optreden wethouder financiën (status 8-7-2025)
1-7-205
gevoegde emailwisseling
wisseling
19-6-2025
en
1-72025
—
Pagina
3.
mb.t. klacht 1439862
mijn gesprek
met burgemeester was het niet reageren op mijn observaties en verzoeken bespreking. Er is ook daarbuiten door mij meerdere malen gememoreerd dat het mijn intentie was met 1x A4 met bijlage 2 « A4 klaar te zijn en dat ik teleurgesteld ben dat mijn observaties en vraagstellingen in brief 27-5-2024 (en begin juni 2024) niet opgepakt zijn en ik daarom gedwongen ben extra inspanning en tijd te moeten steken in herhaald onder aandacht brengen. Separaat heb ik inmiddels aan de hand van Observaties op steen 8-2024 aangegeven dat er bij herhaling gevraagd is verantwoording af te leggen.
In
onderdeel
van
Ditzelfde kan
gedaan Uw
aan
de hand
van
de hand
van
Observaties op steen 9-2024, 10-2024
en
12-2024
ook
worden.
vraagstelling
1} Zie hiervoor. Ook wil ik erop wijzen dat ik petitie aangeboden heb die meer dan 950 x ondertekend werd die onder meer verzoekt aan wethouder van Financiën om financiële
verantwoording af te leggen aan burgers inzake casus Uitkoop Poolse Super. Met name ook m.b.t. geanticipeerde kosten ten laste van gemeentebudget na herontwikkeling. 2} Financiële verantwoording. 3} Burger heeft recht op verantwoording van bestede gemeentebudget. Op dit moment is die verantwoording er nog niet en ook het lopende externe onderzoek gaat naar mijn verwachting die verantwoording m.b.t. kosten na herontwikkeling niet brengen. Rest mij nag op te merken dat het niet nodig zou moeten zijn om een rappel van het niet ingevulde verzoek te moeten aanleveren. De wethouder is eenvoudigweg met het in het geheel niet reageren op mijn verzoek in gebreke gebleven. En dat verdient als antwoord op deze formele klacht bevestigd te worden. Gaarne verneem ik of u mijn bovengenoemde verzoek tot 4 weken verlenging besluittermijn gaat honoreren opdat een ordentelijke afwikkeling van deze klacht beter mogelijk wordt. Tevens verzoek ik nogmaals om een gesprek (z.s.m. na 15 julij mocht u de klacht willen afwijzen. Dit omdat ik van mening ben dat de klacht op dit moment nog niet naar tevredenheid afgedaan is. Uitziend naar uw positieve reactie verblijf ik met vriendelijke groet. Gelieve ontvangst van deze email te bevestigen. Verblijvend met vriendelijke groet.
(geanonimiseerd)
Afschrift email wisseling 19-6-2025
Recap
re
klacht 1439862
-
en
1-72025 mbt. klacht
Ambtelijk optreden
wethouder
1439362
financiën
Fage
(status 8-7-2025)
4
Page
10
Recap
klacht 1439862
re
Bericht 8-7-2025
Ambtelijk optreden wethouder financiën (status 8-7-2025)
-
Status klacht 1439862
—
print screen
8-7-2025.
Gemeente
Roosendaal
—=(
_
£
Persoonsgegevens
Ù
Uitloggen
Berichten
Herhaald verzoek
e
“*
(geanonimiseerd) _
Herhaald verzoek
B
juli 2025- 13:36
gesprek alvorens klacht af te sluiten.
om
Hierbij het verzoek klacht nog niet af te sluiten. Herhaald verzoek om
een
gesprek voordat afsluiting klacht plaatsvindt.
Bericht beantwoorden
+
Bericht 8-7-2025
zi
ZAAK 1429862
gesprek alvorens klacht af te sluiten.
om
(geanonimiseerd) MN
van
—
Status klacht 1439862
print screen
8-7-2025.
Gemeente
Roosendaal
&
Persoonsgegevens
®
Uitloggen
Berichten
Afschrift Mail HERHALING
wisseling
4-7-2025 en 8-72025
-
EN
ZAAK 1429862
VERZOEK
(geanonimiseerd) AN Inhoud
mbt klacht 1439862
ar en
8-72025
mbt klacht 1439862
-
EN HERHALING
Ejuli 2025-19-43
VERZOEK
gemeente Roosendaal dd. 4-7-2025 nav telefoongesprek 3-7-2025 en Beantwoording middels email dd 8-7-2023 teneinde er een verkeerde beeldvorming ontstaat.
te
voorkomen dat
EN HERHALING VERZOEK
+
van
EEN
GESPREK MET
Afschrift email wisseling 4-7-2025
E
Afschrift
TOT
en
BETREKKING TOT
8-72025
mbt.
UITKOOP
POOLSE
klacht 1430862
SUPER!
- EN HERHALING VERZOEK. pdf
G67KB
&
Bericht beantwoorden
bij dit bericht gevoegde emailwisseling zie volgende pagina’s.
Recap re klacht 1439862
-
Ambtelijk optreden
wethouder
financiën
(status 8-7-2025)
Page
11
Recap
re
Afschrift
klacht 1439862
van
-
Ambtelijk optreden wethouder financiën (status 8-7-2025)
bij bericht 8-7-205 gevoegde emailwisseling
Afschrift email Inhoud mail
wisseling 4-7-2025 Roosendaal
gemeente
en
dd. 4-7-2025
nav
8-72025
mbt.
telefoongesprek
middels email dd 8-7-2025 teneinde te voorkomen
dat
EN HERHALING
BETREKKING
VERZOEK
TOT
EEN
GESPREK
MET
er een
Pagina
—
1.
klacht 1439862 en Beantwoording beeldvorming ontstaat.
3-7-2025
verkeerde TOT
UITKOOP
POOLSE
SUPER!
(geanonimise rd) (geanonimiseerd)
(geanonimiseerd)
(geanonimiseerd) Afschrift email
Recap re klacht 1439862
wisseling 4-7-2025
-
Ambtelijk optreden
en
8-72025
wethouder
mbt.
klacht
financiën
1439862
(status 8-7-2025)
Pagel
Page
12
Recap
klacht 1439862
re
Afschrift
bij bericht 8-7-205 gevoegde emailwisseling
van
Afschrift email
wisseling 4-7-2025
erom (geanonimiseerd) EN Sent:
Ambtelijk optreden wethouder financiën (status 8-7-2025)
-
Tuesday, July 8, 2025
To: Gemeente Roosendaal Kester
Cc: Ad
Subject:
Re:
6:28
en
8-72025
—
Pagina
2.
mb.t. klacht 1439862
PM
; Sebastiaan
Waegemaekers
[Zaakmail 1439862 4fZa1LkJ] gespreksverslag telefoongesprek
-
Repliek
(geanonimiseerd)
Op enkele punten wens Ik hierbij nog een bemerk ing te maken. PIP systeem Gisteren heb ik een mail doorgegev en waarin ik aangegeven heb dat mijnroosendaal niet werkbaar is vanwege een inlogcode die mi. voor medewerkers wu gemeente is. Tijdens ons eerdere gesprek heb ik d at ook aangegeven. Tevens heb ik met emailbericht en brief van gisteren aangegeven dat ik in overzichten gemelde —
klachten mis.
betrekking tot afkorting OW wil ik duidelijk st ellen dat deze anomalie er in is geslopen doordat ingestuurd had naar Info@r oosendaal.nl en er bevestigd werd vanuit OW en dat ik ook reeds aan dhr Sebastiaan Wegemaekers gevraagd had dit emailadres te verklaren. Separaat zal ik hier nav betreffende klacht nog op terugkomen. Met
ik mijn mail met brief
Een klacht kan
volgens de procedure ook per brief ingediend worden. Eerder (juni 2024) is mij schriftelijk te verstaan gegeven dat brieven als bij age bij email gericht kunnen worden aan info@roosendaal.nl waarbij die afdeling voor correcte interne verdeling zorgt. opmerking over de thuissituatie in het vorige elefoongesprek komt mij als onwerkelijke quote vorig telefoongesprek over. Het is duidelijk dat ik als het er om gaat privé situatie als prioriteit zie. Heb niet het gevoel dat u dat in het vorige gesprek aanvoelde, Ook het verslag daarvan is duidelijk. Ik heb diverse malen verzocht het gesprek te beëindigen. Uw
m.b.t
Het
klopt dat u richting “verzoek over het hoofd gezien” koerste.
Het
niet antwoorden
Ik heb over
is structureel
dan is het geen
en
zou
kunnen
plaatsvinden.
Graag heb ik dat gesprek
z.s.m.
na
na
over
het hoofd zien
meer.
gesteld dat ik nog steeds een gesprek met wethouder (en destijds behandelend ambtenaar) uitkoop Poolse Super wens, maar dat dit na een gesprek met dhr Waegemaekers en idealiter
vrijkomen
Door
onderzoek
werd
gevraagd
Situatie tov
vorig jaar
20-8-2025.
ingediend. gewijzigd. Ik heb u vorig jaar schriftelijk medegedeeld dat ik eerst een klacht wilde indienen na ontvangst antwoord op mijn vragen en na beantwoording gerelateerde Woo verzoeken. Het is diep treurig dat aan beide punten nog steeds niet is voldaan en daarom werden er vanwege verjaringstermijn klachten voor het verstrijken van het jaar reeds aantal klachten gedeponeerd. u
Ik stuur
u
deze mail
waarom
niet eerder een
klacht
is nog steeds niet
om
te voorkomen
Vriendelijke
verzoek voor
dat er
een
verkeerde
beeldvorming
mijn Super richting wethouder Gaarne bevestiging ontvangst en reactie, En
om
ontstaat,
klacht 1439862 ref. verantwoording gesprek mevr. van der Star nogmaals te herhalen.
een
n.a.v.
Uitkoop
Poolse
groet,
(geanonimiseerd) Afschrift
Recap re klacht 1439862
wisseling
-
4-7-2025
Ambtelijk optreden
en
8-72025
wethouder
mbt.
klacht 1439862
financiën
(status 8-7-2025)
Page2
Page
13
HERHAALDE
Waarnemend Wethouder
Afdeling
KLACHT-
PROTEST M.B.T.
WEGENS NIET ORDENTELIJKE KLACHT 1439862.
AFHANDELING
Burgemeester gemeente Roosendaal dhr Erik van Merrienboer, Roosendaal
gemeente
Klachten gemeente
Evelien
der
van
Star,
Roosendaal,
Betrouwbare &
Programmasecretaris Info CC Raadsleden
mevr.
Gastvrije Gemeente,
gemeente Roosendaal,
Overige leden college van B&W, Griffie gemeente Roosendaal, Lokale pers,
Roosendaal, 28-5-2026 Betreft:
Herhaalde klacht klacht 1439862.
protest wegens niet
-
ordentelijke afhandeling m.b.t.
Ref. brieven gemeente
ontvangen 8-7-2025.
brief protest
En het niet beantwoorden
/ klacht 9-7-2025.
Geachte, Op 27-5-2024 stuurde ik een brief tav B&W gemeente Roosendaal
met
mijn bezwaar tegen
de ondoordachte
met
daarin verwoord
en
het in
ondermeer
In de brief werd
veel te dure
gebreke blijven van
tevens
verzocht
om
wethouder financiën. een
gesprek
wethouder
met
en
behandelend
Op dit verzoek heb ik nooit enige reactie onvangen.
ambtenaar.
Daartegen werd op 26 mei 2025
ordentelijk behandeld. 14-7-2025
uitkoop Poolse Super Gastelseweg
formele
een
Ondanks herhaald
klacht
verzoek
ingediend. Deze klacht werd niet
om
een
gesprek werd klacht 1439862 op
procedureel onjuiste wijze afgesloten. Zelfs zonder op mijn brief dd 9-7-2025 enig antwoord te geven! Ook
aan
op
verzoek
om
dan 950 inwoners door wethouder
Alsnog mijn
financiële
Roosendaal ondertekende
brief dd 9-7-2025.
de Commissie
gesprek wegens
Bijgaand: 1) Recap 8-7-2025
2) Brief 9-7-2025 Tevens met
In
uw
(geanonimiseerd) (geanonimiseerd)
meer
Uitkoop Poolse Super”, werd
der
van
Star, alsmede
re
m.b.t.
een
klacht 1439862 klacht 1439862
der Star
van
antwoord
op
klacht in te dienen
bij
genoodzaakt zijn het niet ordentelijk afhandelen van
dit schrijven te
van
mevr.
afwachting van
Petitie “Toets
wethouder
met
-
een
klacht 1439862.
Ambtelijk optreden
wethouder financiën.
brieven gemeente
ontvangen 8-7-2025.
nav
bevestigen
ontvang ik gaarne bevestiging dat het
wethouder
uitkoop Poolse Super, in door
Zo niet dan zal ik helaas
Ombudsman
Gelieve ontvangst
de
voor
der Star niet voldaan!
van
ik betreffend
wens
verantwoording
en
over
reactie op
dit
vraagstelling te geven.
onderwerp aangevraagde gesprek
alsnog op korte termijn mogelijk is.
positief bericht verblijf ik met vriendelijke groet,
itiator
Petitie “Toets
Uitkoop
Poolde
Super”,
(geanonimiseerd) (geanonimiseerd) (geanonimiseerd) | (geanonimiseerd) ezizze.nl MM 2025 05 28 01
-
Herhaalde
klacht
-
06 2274544 protest wegens niet ordentelijke afhandeling m.b.t. klacht 1439862
Page
1