Jaarverslag 2023 - Facet Ridderkerk.pdf

Aantal bijeenkomsten

Aantal deelnemers / bezoekers

Wegens te weinig aanmeldingen is de cursus “Aandacht voor jezelf” niet doorgegaan. In het najaar is in plaats hiervan een psychologe ingehuurd voor het geven van een training.

5

8

Voorlichting “Stress en ouder worden” i.s.m. Ridderkerk Langer Gezond.

1

50

Autisme info en uitwisselingsmiddag.

1

18

Autisme Contactgroep.

4

9

Creatieve workshops - gedachten te verzetten: Droogbloemen Alcoholinkt

2

Jonge mantelzorgers - chillmiddagen

Maandelijks

Gem. 5

Respijtdag (3 workshops, 1 lunch) Kerstlunch

4 1

99 100

Nieuwsbrief & nieuwsflits naar mantelzorgers / professionals.

3 nieuwsbrieven 20 nieuwsflitsen 2 nieuwsflitsen

1.039 (967 + 72 per post) gem. naar 965 adressen gem. 50 professionals

Afasie Café (samenwerking)

2

60+

Gespreksgroep Dementie Iedere laatste donderdagochtend vindt de gespreksgroep Dementiewijs plaats in WVC West. De gespreksgroep bestaat inmiddels uit een vrij vaste groep, waar met regelmaat iemand nieuw bij aansluit. Je ziet dat er na verloop van tijd vertrouwen is ontstaan en dat men zich steeds vrijer en vertrouwder voelt om ervaringen te delen. Het doel van de gespreksgroep is lotgenotencontact en het delen van informatie. Dit is precies wat de deelnemers zoeken en ook vinden binnen de huidige groep. Het laatste half jaar is er een kleine verschuiving geweest binnen de groep. Van één van de mantelzorgers is de partner overleden. Het mooie wat je ziet ontstaan op zo’n moment is de betrokkenheid naar elkaar en de zorg voor elkaar. Na het overlijden is de mantelzorger nog geweest omdat hij juist in de groep veel steun ervaarde. Ook is er weer een nieuwe mantelzorger aangesloten. De kracht van deze groep is dat nieuwe deelnemers snel en goed worden opgenomen, door oprechte interesse en zorgzaamheid naar elkaar. Mantelzorg Café Het Mantelzorg Café wordt gehouden in de ontmoetingsruimte van het Reyerheem. Doel is het bespreken van onderwerpen op het gebied van zorg en welzijn waar de mantelzorger mee te maken kan krijgen.

Bijkomend doel is gelegenheid bieden aan de mantelzorgers om elkaar te ontmoeten en met elkaar in gesprek te gaan zodat er ook een vorm van lotgenotencontact bewerkstelligd wordt.

8 12

Tijdens het Mantelzorg Café, in samenwerking met Aafje, heeft Facet Mantelzorg een inhoudelijke bijdrage geleverd op 16 maart. Het thema deze avond was Werk en Mantelzorg. Gezien de lage opkomst, 2 mantelzorgers en de rest hulpverleners, is er geen interactieve lezing gegeven maar is er een kringgesprek gevoerd. Naast de uitleg over verlofmogelijkheden is er uitwisseling geweest van persoonlijke situaties.

28

In samenwerking met Aafje is in januari, maart en mei een Mantelzorg Café georganiseerd met de volgende onderwerpen: • Innovatieve middelen in de thuiszorg; • Werk en Mantelzorg; • Incontinentiezorg.

29

Storytelling Sociaal Werk Ouderen

In een poging de opkomst te verbeteren is het café op verschillende locaties en op verschillende tijdstippen georganiseerd. Aangezien de opkomst toch nog tegen viel is het Mantelzorg Café ‘on hold’ gezet en in oktober in overleg met de partners is er besloten om er definitief mee te stoppen. Steunpunt mantelzorg richt zich nu op de steeds complexere individuele vragen en zoekt hierin trends waar op in gesprongen kan worden.

Reactie van een deelnemer aan de “Kleinschalige uitstapjes” “Wat een verrassing; een prachtige dag met goede verzorging en prettige mensen en om niet te vergeten een chauffeur die ons een mooie rondrit door onze geboortestad gaf. Wat een geweldige dag. En dan ook nog eens een verrassing met mooie en leuke foto’s. Hartelijk dank voor al het moois!!”

Jonge Mantelzorg Iedere laatste dinsdag van de maand is er een chill-middag voor jonge mantelzorgers. Deze werd in het begin goed bezocht door inmiddels een vaste groep jonge mantelzorgers. Doordat een aantal van deze jongeren naar de middelbare school ging en de schooltijden niet altijd aansloten, zijn er een aantal vaste bezoekers weggevallen. Hierdoor is een klein groepje van de 1e keer 2 en de andere keer 5 overgebleven. Ook blijkt dat jonge mantelzorgers regelmatig aansluiten bij de activiteiten van het jongerenwerk.

Wat betekenen wij voor een willekeurige cliënt? Via een andere organisatie kwam er bij ons een aanmelding binnen om mee te denken over een dagbesteding van een eenzame heer. Na een kennismakingsgesprek is er een goed beeld wie deze persoon is. De heer heeft geen netwerk en zelf niet het vermogen dingen te ondernemen. Ook had hij een hele persoonlijke wens en wist niet hoe deze in vervulling te laten gaan. Hij is aangemeld bij een organisatie voor dagbesteding en persoonlijke begeleiding via de WMO, wat is goedgekeurd en in 2024 van start zal gaan. Over zijn wens zijn diverse gesprekken gevoerd en acties ondernomen om zijn wens in vervulling te laten gaan, wat voor de heer veel betekent. Door korte lijntjes met andere organisaties kunnen we met elkaar veel voor de kwetsbare senioren in Ridderkerk betekenen en bereiken.

In de week van de jonge mantelzorger (1 t/m 7 juni) is er extra aandacht geweest voor de jonge mantelzorgers. Er is buitenreclame geplaatst en op social media is er aandacht voor geweest evenals in de Blauwkai. Daarnaast zijn er 2 activiteiten aangeboden voor de groep 12- en de groep 12+. Echter zijn hier weinig tot geen aanmeldingen voor gekomen, wellicht ook doordat er vrije dagen waren die week en er hierdoor meerdere jonge mantelzorgers op vakantie waren. Besloten is om de activiteiten te annuleren en op een later moment nogmaals aan te bieden.

Maatjesproject Via het maatjesproject van Facet heeft de heer een vrijwilliger die betrokken is en wekelijks boodschappen haalt voor de heer en zijn oud papier weg brengt. De heer had met beiden zonen weinig contact, één van hen woont ook ver weg. Door een buurman werd een oogje in het zeil gehouden. De heer is gebonden aan huis, hij is lange periode niet buiten geweest en het leven hoefde voor hem niet meer. Hij wilde geen thuiszorg en geen verdere gesprekken met de sociaal werker ouderen. Eens per week kwam de huishoudelijke hulp. Op een gegeven moment kregen we het signaal van de vrijwilliger dat het steeds slechter ging met de heer en zij maakte zich zorgen. We hebben contact opgenomen met de heer en hij vertelde over meerdere lichamelijke klachten waarvoor de heer medicatie had gekregen via de huisarts. De apotheek brengt de medicatie omdat de heer het zelf niet kan ophalen. De heer heeft de voordeurbel niet gehoord, waardoor de medicatie niet is afgegeven.

Gezien de geringe aanmeldingen voor de aangeboden activiteiten kunnen we concluderen dat de behoefte er blijkbaar niet is en dat het aanbod vanuit jongerenwerk aan de vraag voldoet. Voor het nieuwe jaar wordt qua activiteiten gekeken naar een nieuwe benadering in samenwerking met het jongerenwerk. Op het gebied van jonge mantelzorg er is een samenwerking tot stand gekomen met het CJG (cursusbureau), het wijkteam, distinto, indigo en NVA (Nederlandse vereniging autisme). 1x per 3 maanden vindt er een afstemmingsoverleg plaats waarin het aanbod op gebied van jonge mantelzorg wordt besproken. De lijnen zijn hierdoor kort geworden, wat erg fijn is omdat je hierdoor snel kan schakelen wanneer nodig. Ook is er in het laatste half jaar een flyer ontwikkeld waar al het aanbod voor jonge mantelzorgers en de bereikbaarheid van jonge mantelzorgconsulenten op vermeld staat. Een mantelzorgconsulent uit Capelle aan den IJssel heeft contact opgenomen voor kennisdeling over het opzetten van chill-middagen. Zij was verwezen door een oud-collega van wie zij vernomen had dat de chill-middagen hier goed opgezet zijn. Hieruit blijkt het belang van het netwerk en het delen van kennis en ervaring. In september heeft er een BAR-breed jonge mantelzorguitje plaatsgevonden. Met een touringcar vol jonge mantelzorgers zijn we een dag naar Duinrell geweest.

Vanuit Ridderkerk zijn er uiteindelijk 5 jonge mantelzorgers meegegaan, helaas minder dan gehoopt. Naast het doel de jonge mantelzorgers een onbezorgde dag te geven was het ook een geslaagde dag om de samenwerking met collega’s vanuit de BAR wat meer verdieping te geven. Overleg wijkverpleegkundigen Zowel in maart als in oktober is een lunchoverleg georganiseerd en zijn wijkverpleegkundigen van diverse organisaties uitgenodigd. Het doel is om informatie wat betreft de werkwijze tussen de wijkverpleging en het welzijn uit te wisselen. Hiermee beogen we aan de voorkant van een zorgvraag te blijven en onnodige escalatie naar zorg of medische zorg te verkleinen.

30

De sociaal werker ouderen heeft vervolgens met toestemming van de heer weer contact met de huisarts opgenomen. Op aandringen van de sociaal werker ouderen is een vervangend huisarts gekomen, hij is binnengekomen met de voordeursleutel die de buurman in bezit heeft. De arts adviseerde opname in het ziekenhuis. Echter bij het arriveren van de ambulance geeft de heer te kennen dat hij niet wil worden opgenomen in het ziekenhuis. De heer is wilsbekwaam en heeft begrepen dat hij zal sterven als er geen verdere behandeling komt. De huisarts stemt af met de heer en vraagt aan buurman om twee keer per dag langs te gaan om een kijkje te nemen, dit omdat de heer enkel de buurman toelaat. De sociaal werker ouderen heeft contact gehouden met de vrijwilliger en buurman om hen te ondersteunen. Met toestemming van de heer is op zondagmiddag één van de zonen gebeld. De zoon is de volgende ochtend gekomen, helaas is zijn vader dan die nacht overleden. De zoon heeft hierna de regie genomen om de uitvaart te regelen. De sociaal werker ouderen heeft de zoon ondersteuning aangeboden. In deze casus is de wens van de heer gerespecteerd om thuis te overlijden. De sociaal werker ouderen heeft een actieve rol gehad in contacten met de huisarts en zorggedragen voor de nazorg aan de vrijwilliger en buurman.

31

2.2

Ondersteuning senioren

Ondersteuning senioren In 2023 hebben we in totaal contact gehad met 409 individuele cliënten. Dit jaar zijn er 225 cliënten aangemeld. Dit gebeurde via intakes, huisbezoeken, telefonisch consult, per mail en doorverwijzingen. 92 personen hebben zichzelf aangemeld, de overige aanmeldingen kwamen via familie (23), WMO (5), Poh/huisarts (23) en het triageteam (11). De overige aanmeldingen (71) via Wooncompas, wijkverpleging etc. De vragen zijn zeer divers en variëren op de domeinen; dagelijks functioneren, lichaamsfuncties, mentaal welbevinden, zingeving, kwaliteit van leven en sociaal-maatschappelijk participeren. Het betreft vaak kwetsbare senioren met een ontbrekend of niet goed functionerend sociaal netwerk. De vragen kunnen kortdurend of voor een bepaalde periode zijn. Er zijn ook cliënten die langdurig door ons worden gemonitord. Door regelmatig een vinger aan de pols te houden, een klankbord te zijn en bij te sturen wanneer dat wenselijk is, worden de zelfstandig wonende senioren ondersteund bij het voeren van de regie op hun leven.

Casussen triageteam

Aantallen

Totaal aantal aanmeldingen besproken

312

Aantal aanmeldingen voor welzijn

23

Door Facet opgepakt

Aantallen

Jongerenwerk

10

Sociaal werk ouderen

9

Sociaal makelaar

5

Mantelzorg

1

Buurtbemiddeling

1

Overig (formulierenbrigade)

1

Aandachtsfunctionaris kinder- en ouderenmishandeling en huiselijk geweld (intern) In maart is de training Meldcode gevolgd door de medewerkers, alle medewerkers hebben het certificaat behaald. Sinds september is er vanuit het team SWO geen aandachtsfunctionaris meer, deze ressorteert nu in het team Mantelzorg, ook het jongerenwerk heeft een aandachtfunctionaris.

De sociaal werkers ouderen hebben 184 keer kort contact gehad met cliënten en/of organisaties. Kort contact gebeurt in de periferie van een bijeenkomst of activiteit. Dit zijn korte vragen waarin het juiste loket gevraagd wordt of men direct zonder verdere registratie wordt doorverwezen in het zelfstandig benaderen van een organisatie. Er zijn 8 leefgebieden, de meeste vragen komen voort uit wmo, financiën, eenzaamheid, wonen en voorzieningen. Dan volgen sociale relaties, activiteiten en psychische gezondheid.

Eenzaamheid doorlopend aanbod Activiteiten in het kader van (voorkomen van) eenzaamheid Inhoud

Bij de projecten gaat het om de cliënten die dit jaar zijn aangemeld, dan staat op één het maatjesproject, vervolgens de thuisadministratie en de telefooncirkel.

Aantal

Aantal bezoekers / deelnemers

Soos

104

1446

Biljart (5 dagen per week)

193

3156

Modeshow

3

27

Bingo

9

498

Klaverjassen

15

689

Koffie inloop

85

1943

Breien

11

125

Film

13

178

Crea

10

64

Bingo

12

619

Mannenclub

21

274

Centrum soos

42

607

Kleinschalige uitstapjes

20

90

WVC Bolnes

Pilot spreekuur Aafje in Bolnes Elke eerste dinsdag van de maand is er een spreekuur samen met de wijkverpleging van Aafje. Insteek/opzet van het spreekuur is om vragen te beantwoorden op het gebied van zorg en welzijn. De sociaal werker ouderen is gedurende 6 maanden aanwezig geweest. Voor de sociaal werker ouderen waren er deze periode geen vragen, ook door de wijkverpleging zijn er geen vragen doorgezet, ook niet vanuit andere spreekuren in de wijken Drievliet en Centrum. Na evaluatie is besloten om niet meer aan te sluiten bij het spreekuur van Aafje en dat vragen voor Facet naar ons worden doorgezet. Gedurende het jaar zijn er geen vragen naar ons doorgezet.

WVC West

Triageteam In totaal zijn er 312 casussen besproken binnen het triageteam. Bij 23 van deze aanmeldingen heeft het triageteam besloten dat de casus door Facet opgepakt kon worden. Bij twee van deze casussen heeft Facet een deel opgepakt en is een ander deel van de hulpvraag opgepakt door een andere organisatie. De vragen liepen uiteen van de vraag naar individuele jongerencoaching, tot vragen omtrent financiën, wonen, eenzaamheid, wegwijs worden in Ridderkerk, sociale activering, wmo aanvraag, lichamelijke en psychische gezondheid. Er was één doorverwijzing naar het LZN. Bij het triageteam sluiten wisselend een jongerenwerker en een sociaal werker ouderen aan. Een aantal maanden kon er vanwege personeelstekort geen jongerenwerker aansluiten bij het triageteam. Dit zagen we direct terug in het aantal aanmeldingen dat doorverwezen is naar het jongerenwerk.

(61 ingeschreven deelnemers)

32

Telefooncirkel

2 cirkels

19

33

Activiteiten wijkcentra In WVC West, WVC Bolnes en in het Centrum vonden diverse activiteiten plaats, waaronder koffie-ochtenden/-middagen, bingo, film, breien, creamiddag, mannenclub, spelletjes, klaverjassen, modeshows. Deze worden door vrijwilligers met ondersteuning van beheerders van de wijkcentra vormgegeven en uitgevoerd. In juli 2023 is er op verzoek van een senior een persbericht geplaatst met de vraag of senioren behoefte hebben aan gezamenlijk muziek maken, ongeacht niveau. Dit is een succes gebleken en er zal ook in 2024 elke dinsdagmiddag in WVC West de mogelijkheid zijn om hierbij aan te sluiten. Momenteel zijn er ongeveer 10 deelnemers. Er zijn 2 verschillende groepen om bij aan te sluiten.

Activiteit

Aantal klanten

Aantal huisbezoeken / spreekuren

Workshop huidhonger

1

4

Workshop handmassage

1

4

Dansmiddag senioren

1

76

Diner wijkidee team

1

10

Gesprekgroep zingeving

7

10

Rouw en Verlies

16

18

In het najaar heeft de Politie in WVC West bij de Mannenclub een presentatie gegeven over babbeltrucs. De sociaal werker ouderen werkt één keer per week 2 uur op locatie in WVC West en WVC Bolnes, hiermee borgen we een goede verbinding met de vrijwilligers, activiteiten en het helpt cliënten de weg naar de sociaal werker ouderen beter te vinden.

Welkomstbezoeken 65+ nieuwe inwoners Nieuw: 67

Huisbezoeken: 35

Bezoekdienst weduwe/ weduwnaar

16

• •

Kleinschalige uitstapjes Kleinschalige uitstapjes is een activiteit voor de minder mobiele mensen. Deze doelgroep kijkt erg uit naar deze uitstapjes, met name ook omdat het kleinschalig is. Het is wel een doelgroep waarbij het niet altijd mogelijk is om mee te kunnen, waardoor het een uitdaging is om per uitje een volledige bezetting te krijgen. Een enthousiaste groep vrijwilligers verzorgt dit met elkaar en dit loopt goed. Helaas is het huidige busje te klein voor mensen met een rolstoel waardoor deze mensen niet mee kunnen.

• •

Eenzaamheid specifiek aanbod Steeds meer mensen voelen zich eenzaam, van jong tot oud. Eenzaamheid is niet alleen een naar gevoel, het leidt ook tot gezondheidsrisico’s en minder meedoen in de samenleving. Daarom is het zo belangrijk dat we ons inzetten voor mensen die zich eenzaam voelen. Sociaal werkers ouderen zijn deze periode informatief te werk gegaan. De deelnemers aan de activiteiten zijn betrokken bij het thema Ridderkerkers kijken naar elkaar om. De gesprekken gaan o.a. over: hoe herken je het, hoe ga je het gesprek aan en wat kun je zelf eraan doen? Door een programma samen te stellen zijn mensen die eenzaamheid ervaren samengekomen en met elkaar in gesprek geraakt. Verhalen zijn gedeeld en contacten zijn gelegd. Door de bijeenkomsten met thema rouwverwerking hebben deelnemers een veilige omgeving gevonden om hun verhaal te doen, herkenning te vinden bij lotgenoten en steun ervaren in een luisterend oor. Het gevoel ‘erbij te horen’ en ‘ertoe te doen’ is voor ieder mens een basisbehoefte. Activiteit

Aantal activiteiten

Aantal deelnemers

Villa California

1

24

Kröller-Müller Museum (ism coalitie Eén tegen eenzaamheid)

1

41

Kaarten actie

2

1500 kaarten

Zomer campagne: ijsjes

2

300

Klassiek aan de waal

1

53

Workshop eenzaamheid

1

13

Ontmoeting LHBTQ+

1

0

•

•

•

-

Villa California heeft dit jaar op 17 februari plaatsgevonden als valentijnsdiner met 24 genodigden. De activiteit werd als waardevol ervaren. Bezoek Kröller-Müller Museum: Hier hebben 41 ouderen aan deelgenomen. Door middel van het samen genieten van kunst hebben deelnemers nieuwe contacten gelegd bij het bezoek aan het museum. Kaartenactie: In april en december zijn 2 verschillende kaarten verspreid binnen Ridderkerk, met een begeleidend schrijven, wat het gedachtegoed ondersteund ‘Ridderkerkers kijken naar elkaar om’. Tijdens de zomer hebben we op 2 dagen ijsjes uitgedeeld op verschillende plekken in Ridderkerk (verlengde coalitie Eén tegen eenzaamheid). Genietend van een ijsje is het herkennen en bespreekbaar maken van eenzaamheid met elkaar besproken. Voorbereiding voor het klassiek concert in Rijsoord. 50 beschikbaar gestelde stoelen zijn gevuld door het persoonlijk benaderen van de groep eenzame ouderen. Het busje en de vrijwilligers van de kleinschalige uitjes zijn ingezet om bepaalde senioren op te halen en de avond te begeleiden. Dansmiddag senioren: Alle cliënten die in beeld zijn bij SWO hebben schriftelijk een uitnodiging ontvangen, hiervan hebben zich 101 cliënten aangemeld. De muziekmiddag is heel positief ervaren, mensen hadden naast de muziek, hapje en een drankje, aanspraak met tafelgenoten en genoten persoonlijke aandacht van SWO.

De mensen die niet in de gelegenheid waren om naar de middag te komen, hebben via de post een kerstattentie ontvangen, welke is rond gebracht door een vrijwilliger van de scootmobielclub. Het wijkideeteam heeft aan SWO gevraagd om senioren uit te nodigen voor een kerstdiner. We hebben 10 mensen individueel benaderd die een klein netwerk of een laag inkomen hebben. Als feedback hoorde we terug dat juist bij deze doelgroep het van belang is dat er adequate begeleiding aanwezig is tijdens zo’n diner.

Week tegen eenzaamheid Sociaal werkers ouderen hebben met de coalitie Eén tegen eenzaamheid, de week van de eenzaamheid georganiseerd door andere partijen in Ridderkerk te benaderen om een gezamenlijk programma te maken voor jong en oud. Naast de regierol hebben we ook de PR gecoördineerd. In totaal zijn er 16 activiteiten geweest in verschillende WVC’s en andere locaties van partners. SWO heeft 4 activiteiten georganiseerd, waaronder de workshops handmassage en huidhonger.

34

35

Signaalpunt eenzaamheid Het eerste halfjaar zijn er 14 meldingen binnengekomen. Deze meldingen zijn opgepakt door de sociaal makelaars of sociaal werkers ouderen, sommige meldingen waren bij ons al bekend. De 14 aanmeldingen is een verdubbeling ten opzichte van het eerste halfjaar van 2022 en bijna gelijk aan het totaal aantal meldingen in heel 2022 (15).

Rouw en verlies Er waren 8 bijeenkomsten rouw en verlies in het voorjaar met negen deelnemers. Vanwege een slecht gehoor en daardoor het geen aansluiting vinden bij de groepsactiviteit is één deelnemer uitgevallen. De groep is vervolgens met elkaar, zes personen, ook naar de filmactiviteit van de coalitie Eén tegen eenzaamheid geweest. De wens is om dit contact duurzaam te laten zijn.

In het tweede halfjaar van 2023 zijn er 3 meldingen binnengekomen via het signaalpunt. 1 melding was een zorg van dochter, haar moeder ervaarde geen eenzaamheidsgevoelens, dit is teruggekoppeld aan dochter. De overige 2 aanmeldingen zijn door ons opgepakt. Meldingen komen van buurtgenoten, familie, professionals in zorg en welzijn en de huisarts. Een aantal meldingen ging over dezelfde bewoner. Bewoner is bekend bij LZN en is overgedragen. Andere meldingen zijn opgepakt middels een huisbezoek waarbij de sociaal makelaar of de sociaal werker ouderen een intake met iemand doet en de juiste vervolgstappen regelt, dit kan toeleiding naar een activiteit zijn, zingevingsgesprekken maar ook alleen het achterlaten van het visitekaartje.

In het najaar is een tweede groep gestart, acht bijeenkomsten met negen aanmeldingen, waar zes deelnemers wisselend aanwezig waren. Door persoonlijke omstandigheden (ziekte) was de kerngroep klein. Eén persoon was niet aanwezig bij de start door de complexe thuissituatie. De coördinator van de bezoekdienst is individueel met dhr. in gesprek gegaan. Naast het verlies van partner, weduwnaar, is dhr. ook mantelzorger van hun volwassen gehandicapte zoon. Ook hier levert de coördinator maatwerk, door in te zoomen op rouw en mantelzorg. Het was een kleine hechte groep, die contactgegevens hebben uitgewisseld om contact te blijven houden. Gezien de 2 kleinere gesprekgroepen starten we in 2024 met voorlopig met één groep, daar we ook het aanbod hebben van de bezoekdienst.

Ondanks het relatief lage aantal heeft de landelijke organisatie Innoveere ons benaderd om nauwer samen te werken omdat we goed te boek staan. Het contact vanuit Innoveere moet nog verder tot stand komen.

Welkomstbezoeken nieuwe inwoners Ieder kwartaal wordt er een adressenlijst bij de gemeente opgevraagd van nieuwe 65+ inwoners van Ridderkerk. Deze lijst bestaat uit gemiddeld 15 adressen om te bezoeken. Ongeveer de helft heeft interesse in een bezoek van een vrijwilliger. Uit de evaluatieformulieren die terugkomen van de nieuwe inwoners komt naar voren dat het welkomstbezoek positief wordt ervaren. Er zijn twee vaste vrijwilligers die de bezoeken inplannen. Het contact met hen en de cliënten loopt goed. Er is contact per telefoon en mail over de bezoeken en/of als er verdere ondersteuning gewenst is, wordt de coördinator ingeschakeld voor een huisbezoek. Dit jaar was er vier keer opvolging van een sociaal werker ouderen nodig.

Gesprekgroep zingeving Er zijn in totaal 7 bijeenkomsten georganiseerd. De begeleiding werd verzorgd door een consulent zingeving van het Centrum van levensvragen Drechtsteden. De start was op 8 juni en de laatste bijeenkomst op 20 juli 2023. Tijdens deze bijeenkomsten gingen deelnemers op zoek naar verhalen uit hun eigen leven. Het terugblikken helpt zicht te krijgen op het voorbije leven en vorm te geven aan het heden en de toekomst. Voor de gespreksgroep zingeving zijn er 10 deelnemers. De onderwerpen zijn in overleg tussen de consulent en deelnemers vastgesteld. De sociaal werker ouderen is aanwezig bij het ontvangst. Uit de evaluatie komt naar voren dat deze activiteit als zinvol en leerzaam wordt ervaren. Het gemiddelde cijfer voor deze activiteit is een 8,5. Met 3 van de 10 deelnemers heeft de sociaal werker ouderen nog individueel contact. Eén deelnemer gaat individueel in gesprek met de consulent zingeving en één deelnemer heeft zich als maatje aangemeld.

Een belangrijk signaal wat bij de welkomstbezoeken naar voren komt, is het gemis van een huisarts. De huisartspraktijken zitten vol en/of hebben een patiëntenstop. Dit maakt dat sommige inwoners een aantal maanden zonder huisarts zitten. Een ander signaal wat naar voren komt is het gemis van een duidelijke plattegrond van Ridderkerk. Senioren vinden het prettig nog een papieren plattegrond te hebben van Ridderkerk. Bezoekdienst weduwen en weduwnaars Er is een flyer verspreid en op de website is er een aparte pagina gekomen voor deze dienst. De bekendheid van deze dienst wordt groter. Dit is te merken aan de aanmeldingen die binnenkomen naast de gestuurde brieven waarin een bezoek aangeboden wordt. Mensen worden aangemeld door praktijkondersteuners maar ook doordat zij zelf bellen omdat ze kennis hebben genomen van de bezoekdienst. Zelfs vanuit andere gemeenten wordt er gebeld. Het aantal aanmeldingen neemt gestaag toe, van zeven adressen in het eerste kwartaal naar tien in het tweede kwartaal. In het derde en vierde kwartaal zijn er zeven aanmeldingen bijgekomen. De bezoekdienst is oorspronkelijk voor weduwen en weduwnaars van 65 jaar en ouder, maar van de mensen die zich aanmelden zijn er ook steeds meer jonger dan 65 jaar. Dit is dan ook een ontwikkeling die we in de gaten moeten houden.

De ervaring van het afgelopen halfjaar laat zien dat de vrijwilliger de bezoeken een half jaar tot een jaar aanhoudt. In de complexe situaties worden de bezoeken gebracht door de coördinator. De complexiteit wordt met name bepaald door bijv. familie relaties, netwerk en wijze van overlijden.

Cliënten kunnen zich ook individueel aanmelden voor gesprekken bij het Centrum voor levensvragen. De eerste vijf gesprekken zijn gratis. Eén cliënt heeft nog gesprekken met de consulent zingeving/geestelijk verzorger. Mevr. was in het laatste kwartaal van 2022 gestart, na de eerste vijf gesprekken is er een verlenging aangevraagd, welke is toegekend. Er zijn via het sociaal werk ouderen vier cliënten gestart met individuele gesprekken bij de consulent voor levensvragen. De consulsent levensvragen is uitgenodigd in het team, om nader toe te lichten wanneer cliënten aangemeld kunnen worden. De wederzijdse kennismaking is als waardevol ervaren. Deskundigheidsbevordering zingeving In maart zijn de sociaal werkers ouderen gestart met de intervisie zingeving, de bijeenkomsten worden begeleid door het Centrum voor levensvragen.

36

Momenteel zijn er 3 vrijwilligers actief. Een zorgvuldige intake is erg belangrijk om een goede match te maken met de vrijwilliger.

37

Er zijn signalen dat de doelgroep behoefte heeft aan lotgenotencontact. We gaan in 2024 onderzoeken of hiertoe mogelijkheden zijn. Ook deelnemers vanuit de rouw en verlies groep kunnen dan na de cursus aansluiten bij het lotgenotencontact. Maatjesproject Er wordt gesignaleerd dat steeds meer ouderen niet meer in staat zijn mee te doen aan groepsactiviteiten of activiteiten buitenshuis, hiervoor is het maatjesproject een uitkomst. De wachtlijsten lopen hierdoor erg op. De gemiddelde wachttijd van het maatjesproject komt hiermee op 6 maanden, waarbij er ook rekening mee moet worden gehouden dat er voor de één sneller een match kan worden gevonden dan voor de ander. Er zijn onvoldoende vrijwilligers om iedereen op de wachtlijst van een match te voorzien. Aan het eind van het jaar hebben we een team van 29 maatjes, we hebben 10 nieuwe maatjes geworven dit jaar en er zijn er 5 gestopt. Dit jaar zijn er 475 bezoeken afgelegd door de maatjes én is er 254 keer boodschappen gedaan. Het aantal mensen op de wachtlijst blijft door nieuwe aanmeldingen min of meer gelijk, ondanks het aantal koppelingen dat gemaakt wordt. Er staan aan het eind van het jaar nog 22 mensen op de wachtlijst. Dit jaar is er ook nagedacht over vernieuwing en de taakomschrijving en de tekst op de website is aangepast.

25

Shantykoor de IJsselmannen

100

Oudheidkamer Teun Rijsdijk

7

Natuurtekenen Waalbos

6

Rondvaart langs de Linge

58

43

Mysterie van Vermeer

16

RTM Museum + boottocht

43

Diner Paradijshoeve

48

Kerststuk maken

20

Kookworkshop van Gelder

15

Winterlunch Paradijshoeve

20

Winterfair

29

Nieuwsbrieven De nieuwsbrief ‘Samen Sterk’ voor senioren is drie keer uitgegeven met een oplage van 2500 stuks. Hierin staan actuele thema’s, tips, activiteiten en meer. Per post ontvingen 750 deelnemers de nieuwsbrief, welke door vrijwilligers werd rondgebracht. Daarnaast ontvingen 343 deelnemers de nieuwsbrief digitaal. Op verschillende plaatsen in Ridderkerk ligt de nieuwsbrief om mee te nemen (WVC’s, bibliotheek, gemeentehuis en de informatiemap voor de preventieve huisbezoeken). Activiteiten in het kader van financiën en regelgeving

Zomer- en winteractiviteiten Het zomerfestijn van 2023 vond plaats in de maanden juli en augustus. Voor het winterfestijn hebben we de keuze gemaakt om ook wat activiteiten in januari 2024 plaats te laten vinden. Dit omdat er in de decembermaanden al veel wordt georganiseerd in de WVC’s. De maand januari is een maand die stiller is terwijl juist in die donkere maand een verzetje voor menigeen zeer welkom is. Daarbij biedt het meer mogelijkheden voor mensen om aan te sluiten bij een activiteit. Er is veel waardering voor de uitjes en bij de opening van de inschrijving loopt het altijd storm. In 2024 willen we onderzoeken hoe we de minima beter kunnen bedienen. Ufo restaurant + rondje Rotterdam

Reis naar Yerseke

Seniorenwijzer De seniorenwijzer is inhoudelijk up-to-date gemaakt. In de seniorenwijzer is allerhande praktische informatie te vinden voor de oudere Ridderkerker. Informatie over wijkcentra en activiteiten maar ook bijvoorbeeld over een testament laten opmaken en nalaten. Het streven is om de seniorenwijzer in het eerste kwartaal van 2024 te verspreiden.

Maatwerk en individuele benadering worden steeds belangrijker. 1 deelnemer werd dagelijks door de vrijwilliger gebeld omdat zelf doorbellen te verwarrend is voor mevrouw. Voor familie was het een geruststelling dat we dagelijks contact hadden. In november is dit gestopt na overleg met familie, mevrouw gaat nu naar de dagopvang en er komt dagelijks thuiszorg. Een andere deelnemer belt ook niet zelf door omdat ze dit lastig vindt. Mevrouw wordt wel dagelijks gebeld door de vrijwilliger omdat ze een klein netwerk heeft en behoefte heeft aan een praatje.

Aantal deelnemers

Aantal deelnemers

Voorlichten en informeren

Telefooncirkel Het afgelopen jaar waren er 2 cirkels. Het hele jaar door komen er deelnemers bij, maar ook verlaten de deelnemers de cirkel. De twee belcirkels worden door zowel door vrijwilligers als deelnemers positief ervaren. In maart is een high tea georganiseerd in samenwerking met het Farel College, dit om de belcirkel-leden 1 keer per jaar bijeen te brengen om een gezicht bij de stem de te krijgen. De vrijwilligers zijn kwetsbaar, er valt er regelmatig één af waarna we weer moet werven. Tot nu toe lukt dat maar het blijft een aandachtspunt.

Activiteit

Activiteit

Activiteit

Aantal klanten

Aantal huisbezoeken / spreekuren

Thuisadministratie

20

220

Belastingspreekuur

530

Alleen op afspraak

Financieel spreekuur

68

9

Formulierenbrigade

388

86

Thuisadministratie Er is momenteel een korte wachtlijst. Alles verloopt verder naar wens. De vrijwilligers hebben hun vaste klanten en een enkele vrijwilliger lost eenmalig korte ‘klussen’ op. Een aantal vrijwilligers heeft de training ‘Formulieren Invullen’ gevolgd. Begin dit jaar heeft de beroepskracht alle vrijwilligers bij elkaar gebracht en is er afgesproken om een aantal maal per jaar intervisie te doen. In april, juni en oktober heeft er intervisie plaatsgevonden, hier is positief op gereageerd. Tijdens de intervisie komen regelmatig de AVG-regels aan de orde. De vrijwilligers geven aan het heel fijn te vinden hier met elkaar over te kunnen sparren. In mei en juni zijn 3 nieuwe vrijwilligers ingewerkt die inmiddels hun eigen klanten aan het oppakken zijn. Helaas is 1 vrijwilliger, die veel klanten had, onverwachts overleden.

38

39

Belastingservice De vrijwilligers hebben begin dit jaar een voorlichtingsbijeenkomst gehad van een accountant, om zo volledig op de hoogte te zijn van alle ontwikkelingen omtrent de belastingaangiftes. Hierdoor hebben zij voldoende kennis op het gebied van toeslagen en belastingen. In het najaar hebben zij een voorlichting gehad van de relatiebeheerder toeslagen van onze regio. Ook hebben de vrijwilligers meegedaan met de najaarswebinar van de belastingdienst om zo weer goed voorbereid te zijn op de komende belastingaangiften. Sinds dit jaar maken alle vrijwilligers gebruik van e-Herkenning, voor de veiligheid van zowel de klanten als de vrijwilligers. Alle vrijwilligers zijn hiervoor toegerust en zijn getraind om hiermee te werken.

In 2022 zijn er wel een aantal nieuwe vrijwilligers aangenomen, maar vooral bij tuinklussen kan het voorkomen dat er een wachtlijst is en/of er een tijdelijke stop is voor het aannemen van de klussen. De computer privéles is gegroeid – dit is verdubbeld. In juni is Facet lid geworden van het landelijke netwerk ‘Seniorweb’, waardoor in het tweede halfjaar gebruik gemaakt kan worden van hun expertise en trainingen voor vrijwilligers. Boodschappenservice De boodschappenservice loopt goed, er spelen momenteel geen bijzonderheden. Er staan mensen op de wachtlijst, de bottleneck hierin is het aantal beschikbare vrijwilligers. We zijn met stichting de Overburen in gesprek om de mogelijkheden te bekijken tot het uitbreiden van de boodschappenservice. Op deze manier kunnen meer ouderen gebruik maken van de service en helpen we de langer thuiswonende senioren in een dagelijkse behoefte.

Formulierenbrigade De vrijwilligers worden aan de hand van mails op de hoogte gehouden van ontwikkelingen. Ook delen de vrijwilligers zelf acties en informatie. Helaas hebben we in december afscheid moeten nemen van een vrijwilliger. De formulierenbrigade heeft veel aanvragen voor energietoeslag behandeld. DigiD blijft voor de mensen een punt. Dit moet regelmatig voor cliënten aangevraagd worden omdat vrijwel alles tegenwoordig via DigiD gaat. De cliënt komt dan terug zodra de DigiD binnen is. Een zeer gespecialiseerde vrijwilliger heeft een training gegeven over formulieren invullen. Deze training was zowel voor de vrijwilligers van de thuisadministratie als voor de sociaal werkers.

ANWB Automaatje Inwoners die zelf minder mobiel zijn en geen hulp van vrienden, buren of familie hebben, kunnen gebruik maken van deze vervoersdienst. Automaatje van Facet hoort niet tot de grootste van het land maar we kunnen ons meten met het gemiddeld aantal ritten wat gereden wordt. Reden dat het aantal bij ons lager ligt heeft er ook mee te maken dat er diverse andere vervoersdiensten zijn waar gebruik van gemaakt wordt. De klanten die er gebruik van maken zijn zeer tevreden. Dit komt niet alleen door de relatief lage kosten maar ook door het persoonlijke contact met de vrijwilliger. Een bijkomend voordeel is dat deelnemers vaak dezelfde vrijwilliger krijgen. Hierdoor ontstaat er een vertrouwensband en de vrijwilliger wordt hiermee ook signalerend voor wat betreft de conditie van de cliënt. Hiermee is al meerdere keren een signaal door de vrijwilliger afgegeven naar de coördinator waarna er een ouderenadviseur voor opvolging heeft gezorgd. Zo wordt preventief actie ondernomen om de cliënt ook andere (noodzakelijke) hulp te bieden dan alleen vervoer.

Met de adviseur AVG van Facet zijn we bezig de AVG-regels nog meer onder de aandacht te brengen en daarmee nog meer te waarborgen dat onze vrijwilligers zich aan deze regels houden en ze naleven. Hiervoor wordt een bijeenkomst georganiseerd met de vrijwilligers van de formulierenbrigade, thuisadministratie en belastingspreekservice. We hebben het plan opgevat en uitgewerkt om een toeslagenspreekuur en een ‘mobiele’ formulierenbrigade te gaan opzetten in 2024. Daarmee kunnen we bij het toeslagenspreekuur specifiek inzetten op vragen met betrekking tot toeslagen en voorkomen we dat klanten hiervoor bij de formulierenbrigade komen. Ook willen we ‘De Potjescheck’, landelijk initiatief van het ministerie Sociale Zaken, in dit spreekuur oppakken. De mobiele formulierenbrigade willen we gaan inzetten voor mensen die hulp nodig hebben met formulieren maar niet naar Facet kunnen komen. In 2024 worden deze plannen concreet uitgewerkt.

Een duidelijke trend is ook dat er veel gebruik gemaakt wordt van Automaatje naarmate het einde van het jaar nadert. Vaak zijn dan de BAR kilometers op en wordt er de laatste maanden van het jaar meer een beroep gedaan op Automaatje. Ook zijn er wat meer inschrijvingen te bemerken. Niet zozeer dat men er direct gebruik van maakt maar wel de veiligheid/zekerheid voelt van ingeschreven zijn, zodat men direct gebruik kan maken van de dienst als het nodig is.

Servicediensten Bezoek aan huis / maatje

Deelnemers

Klussenservice: Huisklussen Thuisklussen Computer privé les

50+ leest voor Het voorleesproject past in de huidige vorm niet meer binnen de prestatieafspraken van Facet. Samen met de bibliotheek wordt gekeken hoe het project voortgezet kan worden. Het voorleesteam is hiervan op de hoogte gebracht. De situatie is tijdens een bijeenkomst in juni met de voorlezers besproken, onder hen is geen animo om zelf een aanjagende rol te spelen. Er is gesproken met de bibliotheek en Lezen Oké, deze konden het niet adopteren. Het Gilde is bereid gevonden om, mits er een coördinator geworven wordt, het over te nemen.

Bezoeken / klussen / bijeenkomsten 84 71 40

Boodschappenservice

8

254

ANWB Automaatje

322

912 ritten

Er zijn momenteel nog 5 voorlezers, echter vanuit basisscholen en peutergroepen komt steeds meer vraag naar voorlezers. Ook is er regelmatig vraag naar individuele leesondersteuning van een (anderstalige) basisschoolleerling. Deze vraag wordt vooralsnog binnen het netwerk van het vrijwilligerssteunpunt en het voorleesteam uitgezet.

Klussenservice De huis- en tuinklussenservice is er voor de senioren in Ridderkerk die zelf geen/weinig netwerk hebben om dit zelf te doen en/of beperkte financiële middelen hebben. Het aantal klussen is vergelijkbaar met vorig jaar. Vrijwilligers voor deze klussendienst zijn schaars.

40

Preventieve huisbezoeken voor senioren vanaf 75 jaar In december 2022 zijn de laatste brieven verstuurd voor de wijk Rijsoord en in april zijn de laatste huisbezoeken geweest. In mei zijn de vrijwilligers gestart met de huisbezoeken in Drievliet.

41

Ridderkerk Langer Gezond Het preventieve leefstijlprogramma voor inwoners vanaf ongeveer 60 jaar loopt goed en heeft als doel om senioren voor te bereiden op wat komen gaat. Er is een stijgende te lijn te zien in o.a. de naamsbekendheid en het aantal deelnemers. De vergrijzing neemt toe en ouderen moeten steeds langer zelfstandig en op een gezonde manier thuis wonen. Ons preventieve aanbod voor ‘jonge ouderen’ helpt om zo lang mogelijk fit, vitaal en zelfstandig te blijven. Belangrijke thema’s waar wij aandacht aan geven en die veel met elkaar te maken hebben zijn voeding, beweging, stress, slaap en veiligheid.

Rijsoord Er zijn 131 deelnemers waarvan een ingevulde vragenlijst is. In totaal zijn er 150 brieven verstuurd aan de wijkbewoners. 43,9% van de respondenten woont alleen en 53,8% met een partner. 95,9% heeft geen verhuisplannen het komende jaar. Maar liefst 96,8% geeft aan zich veilig te voelen in de wijk. Op het gebied van activiteiten geeft 71% van de respondenten aan mee te doen met activiteiten. 90,3% vindt dat voldoende en heeft geen behoefte aan meer activiteiten. Als rapportcijfer voor hun algehele gezondheid wordt er ook goed gescoord: • 48,4 % geeft daarvoor een 8; • 12,9 % een 7; • 9,5 % een 6.

Het hele jaar door zijn er activiteiten, workshops en voorlichtingsbijeenkomsten georganiseerd. Enkele voorbeelden zijn de voorlichting over slaap samen met Fysiotherapie Ridderkerk en beddenwinkel Morgana, kookworkshop bij Van Gelder groente&fruit en lezingen over yoga. Er is ook een lezing over verantwoord medicijngebruik gegeven door een apotheker. In de Huiskamer van Ridderkerk zijn twee gespreksgroepen over gezondheid begeleid door onze eigen leefstijlcoach. De non-alcohol wijnproeverij was een groot succes in wijkcentrum West. Naast het proeven van de wijnen werd er ook kort voorlichting gegeven over het gebruik van alcohol en wat dit voor invloed heeft op je gezondheid. Door het succes wordt de proeverij begin 2024 herhaald.

Drievliet In het laatste half jaar zijn er zijn 78 huisbezoeken afgelegd in Drievliet. Het rapport is nog niet opgemaakt, omdat lang niet alle antwoordenbladen zijn ingevoerd en lang niet alle 75 plussers een huisbezoek hebben gehad. Het rapport geeft dan geen volledig beeld. Door de nieuwe werkwijze stoppen we per 1 januari met deze wijk en gaan we Ridderkerk breed werken.

Afgelopen jaren is er een Ridderkerk Langer Gezond magazine uitgebracht. In samenwerking met Schinkelshoek Communicatie zijn de werkzaamheden voor een 3e editie gestart. De verwachting is dat het nieuwe magazine in maart 2024 klaar is en verspreid wordt in Ridderkerk. Ook wordt er elk kwartaal een digitale nieuwsbrief verstuurd. Inmiddels zijn 691 inwoners lid van de nieuwsbrief.

Oostendam Er zijn 32 deelnemers waarvan een ingevulde vragenlijst is. In totaal zijn er 57 brieven verstuurd aan de wijkbewoners. Wat daarin opvalt is dat 67,7% nog met een partner samenwoont. 87% is tevreden over de woning. 96,8% heeft geen verhuisplannen en voelt zich veilig in de wijk. 71% doet niet mee aan activiteiten in de wijk en 90,3% heeft ook geen behoefte aan meer activiteiten en/of om hieraan deel te nemen. 90.3% geeft aan niet eenzaam te zijn. 93,5% geeft aan financieel makkelijk rond te komen. 77,4% geeft aan geen vrijwilligerswerk te doen en 100% heeft hier geen behoefte aan. 74,2% geeft een 8 als rapportcijfer zoals hun leven er nu uitziet, gevolgd door 19,4% die een 9 geeft. Totaal aantal de preventieve huisbezoeken 2023

Aantal

Aantal verstuurde brieven

341

Afgelegde huisbezoeken

226

Opvolging SWO / aanvullende info

51

Aanmelding mantelzorg

8

Overig en nieuwsbrief

100

Ridderkerk Langer Gezond

Aantal

Facebookpagina

137 volgers

Nieuwsbrief digitaal (elk kwartaal)

691 emailadressen

Workshops/voorlichting/bijeenkomsten

19x / 314 deelnemers

Leefstijlcoach spreekuur

16x / 15 deelnemers

Uitgelicht – Non-alcohol wijnproeverij Ridderkerk Langer Gezond organiseerde op woensdag 29 november in samenwerking met Robert-Jan Lips van De Wijngenoten een wijnproeverij waarbij diverse alcoholvrije wijnen geproefd konden worden. De non-alcohol proeverij vond plaats in wijkcentrum West. De proeverij was volgeboekt met 21 deelnemers. Het dagelijks gebruik van alcohol is bij vele ouderen normaal. Echter bij het gezond ouder worden hoort dit niet, daarom bieden wij deze proeverij aan. 0% bier is inmiddels ingeburgerd maar bij wijn is dat nog niet echt het geval. Deelnemers zijn nieuwsgierig naar de smaak en beleving van non-alcoholische wijnen. Het blijkt dat deze zeker geen concessie zijn maar een goede keuze.

Receptie en telefoon Facet Het aantal bezoeken en telefoontjes zijn ongeveer gelijk in het eerste en tweede halfjaar van 2023. Inwoners weten Facet fysiek, via mail en telefoon goed te vinden. In totaal hebben we 5832 telefonische contacten gehad en hebben 2492 inwoners de receptie bezocht. Het omgaan met verbale agressie van klanten heeft onze aandacht omdat dit helaas steeds vaker voorkomt. In de laatste maanden van het jaar hebben veel inwoners uit andere gemeentes zoals Barendrecht en Albrandswaard contact met ons opgenomen. Zij werden doorgestuurd door medewerkers van deze gemeentes. De onderwerpen waren o.a. hulp bij het invullen van formulieren, huis- en tuinklussen en vragen over de Belastingdienst. Omdat wij alleen werkzaam zijn voor Ridderkerkers, kostte dit soms veel tijd en het zorgde voor teleurgestelde reacties. Er is contact geweest met de gemeente Barendrecht om dit aan te geven.

Robert-Jan vertelde allerlei wetenswaardigheden over de wijnen en er werden nieuwe smaken ontdekt. Tussendoor werd er genoten van diverse lekkere hapjes die verzorgd werden door Marianne van Wijhe van de Groene Pollepol. De hapjes waren afgestemd op de wijnen, zo was de smaakbeleving optimaal. De sfeer was gezellig, en zoals men opmerkte, ook al heb je verschillende glazen op, je hebt in je hoofd nergens last van. De animo voor deze proeverij was zo groot dat er begin 2024 een tweede proeverij is gepland.

42

43

Valpreventie De cursussen valpreventie lopen erg goed. Elke cursus zit vol en voor 2024 zijn er ook al meerdere aanmeldingen. Er zijn gesprekken geweest met omliggende gemeentes over de ketenaanpak Valpreventie. Ook zat CZ aan tafel namens alle zorgverzekeringen. Uitwerking van deze ketenaanpak wordt in 2024 verwacht.

a. b. c.

De projectcoördinatie is bij Facet belegd. Het project sluit aan bij de landelijke campagne en maakt waar mogelijk gebruik van landelijk ontwikkeld materiaal.

Welzijn op Recept In het voorjaar is er gestart met Welzijn op Recept in samenwerking met huisartsenpraktijk Het Doktershuis nr. 3. Ridderkerk volgt de werkwijze zoals die is opgesteld door het Landelijk kennisnetwerk Welzijn op Recept. Met het project wordt de integrale samenwerking tussen huisartsen, welzijn en gemeente versterkt. Het eerste halfjaar is er veel aandacht geweest voor PR en communicatie. Interviews in lokale media, flyers zijn verspreid en er is een filmpje gemaakt wat wordt getoond in de wachtkamer van de praktijk. Daarnaast zijn er bijeenkomsten met praktijkondersteuners (POH’s) en huisartsen georganiseerd. De welzijnscoach heeft de basistraining Welzijn op Recept afgerond in mei. Vanwege het minimale aantal aanmeldingen vanuit Het Doktershuis is er in oktober uitgebreid naar huisartsenpraktijk Bolnes. Vanuit Bolnes lopen de aanmeldingen beter. Met betrokkenen (ook gemeente Ridderkerk) is er geëvalueerd en zijn er afspraken gemaakt voor 2024. Zo wordt er een bijeenkomst georganiseerd voor beide praktijken om ervaringen uit te wisselen en op deze manier van elkaar te leren. Er vindt urenuitbreiding plaats van de welzijnscoach van 10 naar 12 uur per week en de manier van verwijzen wordt iets aangepast. Welzijn op Recept

Doktershuis

Praktijk Bolnes

Totaal

Aantal aanmeldingen

8

11

19

Aantal deelnemers

7

10

17

Aantal huisbezoeken totaal

21

Trainingen samen dementievriendelijk Er zijn weer verschillende trainingen gegeven aan de diverse partners/ groepen. Alle trainingen zijn goed bezocht. Tot nu toe hebben in totaal, sinds maart 2022, 196 mensen de training dementie vriendelijk gevolgd. In november is een training gegeven aan medewerkers van de gemeente. In februari is de sticker ‘dementie vriendelijk’ uitgereikt aan Wooncompas.

Fit op alle fronten Vanuit Facet is het idee ontstaan om een evenement te organiseren met als thema gezond ouder worden en wat daar allemaal bij komt kijken. Dit evenement, wat als project wordt aangevlogen en wat veel raakvlakken heeft met Ridderkerk Langer Gezond, is nieuw voor Facet en nieuw voor Ridderkerk. Er komen workshops, lezingen, demonstraties en er is een informatiemarkt. De doelgroep waar we ons op richten zijn ouderen en senioren. Eind 2023 zijn de voorbereidingen gestart en het evenement vindt plaats op 22 maart 2024 in het Gemini college.

Trainingen samen dementievriendelijk voor Aantal training

Deelnemers

Wooncompas

2

20

Facet interne vrijwilligers

1

12

Taxi chauffeurs Munckhof en Edad

1

8

Kerk aan de Maas

1

8

Open inschrijving Ridderkerkers

5

38

Aanzet bibliotheek

1

6

Open training inwoners + vrijwilligers facet

2

15

Gemeente

1

12

Workshop

Aantal training

Deelnemers

28 september “zeg ja bij dementie”.

1

19

Activiteiten in het kader van DVR In maart is de herinneringsroute uitgezet in de Reyerheem. De middag was enorm druk bezocht en zat vol. De middag werd afgesloten met live muziek van het Shantykoor Rotterdam. In juni is de herinneringsroute uitgezet in ’t Ronde Sant. Ook daar was dit een groot succes en genoten de bewoners en hun mantelzorgers van de oude beelden van Ridderkerk. In juni is begonnen met het ontwerpen door communicatiebureau Schinkelshoek van een spel der herinneringen, een ouderwets ganzenbordspel. De lancering van dit spel vond op 21 september plaats op Wereld Alzheimerdag. Deelnemers (mensen met dementie en hun mantelzorger) hebben, na genoten te hebben van een heerlijke lunch, tijd doorgebracht met spelen van het spel. Spellen zijn uitgereikt aan de dagbesteding van Riederborgh en Reyerheem, de twee geheugenpaleizen en aan RTV Ridderkerk als prijs voor een prijsvraag. Op die manier blijft het spel onder de mensen die het heel goed kunnen gebruiken. RTV Ridderkerk is een groot deel van de middag aanwezig geweest en heeft live opnames gemaakt en deelnemers geïnterviewd. De middag is bezocht door wethouder Piena en de burgemeester. Als afsluiting was er een concert met Chris Grem.

Digikoffer De druk op de zorg neemt snel toe door de vergrijzing en het tekort op de arbeidsmarkt. De vraag naar zorg stijgt terwijl het aanbod steeds schaarser wordt. Ouderen vormen een groot deel van de kwetsbare mensen waarvoor de kwaliteit, toegankelijkheid en betaalbaarheid van zorg niet meer gegarandeerd kan worden. De norm, om te bevorderen dat ouderen in de toekomst langer zelfstandig kunnen blijven wonen op een plek waar ze zich thuis voelen, wordt: zelf als het kan, thuis als het kan en digitaal als het kan. Om dit te bereiken gaan wij de Digikoffer introduceren in de gemeente Ridderkerk. De Digikoffer is ontwikkeld door welzijnsaanbieder SOL Netwerk. Het is een fysieke koffer gevuld met een gevarieerde set (eHealth)producten. Facet heeft een subsidieaanvraag gedaan bij ZonMw en deze is eind december 2023 goedgekeurd. In 2024 gaan wij de koffer inzetten om bewustwording van beschikbare innovaties bij zowel oudere inwoners, mantelzorgers, sociaal werkers ouderen en andere professionals te stimuleren. Doel is om bewustwording te creëren om bij een hulpvraag ook technische hulpmiddelen in overweging te nemen. Dementievriendelijk Ridderkerk Vanaf begin 2021 is gestart met het project Dementievriendelijk Ridderkerk (DVR). Dit project is gestart vanuit de Keten Dementie BAR met als samenwerkingspartners; de gemeente, Aafje, Internos, Riederborgh en Alzheimer Nederland.

De projectopdracht omvat de onderdelen:

Publiekscampagne, inclusief het onder de aandacht brengen van het Steunpunt Mantelzorg; Scholing dementie (en themabijeenkomsten); Onderzoek naar maatwerk dagbesteding.

44

PR DVR In januari, mei en september is het dementiejournaal uitgekomen in De Combinatie; een pagina vol informatie en tips op het gebied van dementie. De website en facebookpagina worden bijgehouden met uitnodigingen, korte impressies en nieuwtjes. Alle PR verloopt via communicatiebureau Schinkelshoek m.u.v. de straatposters, deze hebben twee weken langs de kant van de weg gestaan ter bevordering van de algemene bewustwording.

45

3 Leefbaarheid 46

47

Storytelling Sociaal Makelaars

3.1

Sociaal Makelaarschap

Informatie en advies De sociaal makelaars zijn fysiek in de wijk aanwezig, door ambulante rondes en het houden van spreekuren. Een spreekuur is laagdrempelig, hier kunnen de bezoekers allerlei vragen stellen of vragen om een doorverwijzing naar andere organisaties. Daarnaast zijn de sociaal makelaars ook telefonisch, per mail en fysiek op het kantoor bereikbaar voor informatie en advies.

Oude bekenden, nieuwe vragen en nieuw contact Jaren geleden ontmoette de sociaal makelaar een bewoner en heeft deze toen weten toe te leiden naar activiteiten in een wijkcentrum. De bewoner was helemaal in de nopjes en vond daar het sociaal contact waar de bewoner naar zocht. De toeleiding en verbinding was geslaagd en de sociaal makelaar kon deze vraag loslaten nu de bewoner op eigen kracht dit kon voortzetten. Vervolgens geldt dan het principe “geen nieuws, is goed nieuws” en richt de sociaal makelaar zich op de volgende vraag. Totdat afgelopen november, na jaren, de sociaal makelaar een telefoontje kreeg van dezelfde bewoner.

Spreekuur Food Company Bij de Food Company vond het eerste halfjaar elke dinsdag van 10.00 – 11.00 uur wekelijks, daarna maandelijks, een spreekuur plaats. Sinds de nieuwe naam, De Voedselbank, is het drukker qua bezoekers. Ondanks de toenemende bezoekers naar zowel de Voedselbank als FCR, neemt het aantal vragen af tijdens het spreekuur. De Voedselbank wordt steeds drukker bezocht en er is nauwelijks gelegenheid om het spreekuur te houden. Inmiddels zijn er vele spreekuren bijgekomen op andere locaties in Ridderkerk, zoals bij de Social Store, de Huiskamer van de Wijk, Schuldhulpmaatje en het spreekuur van de Voedselbank. Vragen komen via ook een andere weg bij de sociaal makelaar terecht. In overleg met het bestuur van de Voedselbank, heeft de sociaal makelaar besloten het spreekuur te stoppen. Het voorstel aan de Food Company is om wanneer de Voedselbank een nieuwe locatie heeft met meer ruimte het spreekuur weer in te stellen (indien er vraag naar is).

De bewoner was fysiek beperkt geraakt en ligt door deze beperking hele dagen op de bank, in afwachting van een operatie, was overdag alleen thuis, zag niemand meer behalve een familielid en partner. De bewoner gaf aan zich ontzettend eenzaam te voelen en vroeg de sociaal makelaar of deze iets kon betekenen. De bewoner was op zoek naar gezelschap, een persoon die koffie komt drinken en tijd heeft voor een praatje, als is het maar eens per maand.

Spreekuur WAVO Trefpunt Op verzoek van het WAVO Trefpunt wordt een spreekuur gedraaid op de woensdag van 10.00 – 11.00 uur, met uitzondering van de schoolvakanties. Volgens WAVO is hier behoefte aan vanuit de wijk. In het begin waren er niet veel bezoekers en dit zagen we ook weer terug in 2023. Om die reden is het spreekuur gestopt.

De vraag om gezelschap heeft de sociaal makelaar samen met de bewoner op een website geplaatst waar vraag en aanbod samenkomen en een oproep geplaatst via facebook en bekende bewoners benaderd die misschien wel een match zouden zijn. De sociaal makelaar kreeg een aantal reacties en koppelde deze terug aan de bewoner. De sociaal makelaar heeft samen met een geïnteresseerde en de bewoner een kennismakinggesprek gevoerd bij de bewoner thuis. De eerste kennismaking verliep naar wens, de sociaal makelaar heeft afgesproken na een week contact op te nemen, met de vraag of beiden het nog zagen zitten, de reactie was van beiden positief. Beide bewoners drinken nu niet maandelijks maar wekelijks(!) koffie met elkaar.

Spreekuur Leger des Heils Vanaf februari draaien de sociaal makelaars maandelijks een spreekuur bij het Leger des Heils. Er komen daar veel mensen uit onze doelgroep en merkbaar weer andere mensen dan bij de FCR. Tijdens het spreekuur kunnen mensen hier terecht voor vragen over de buurt, het opzetten van activiteiten, het aanvragen van de Riddderkerkpas, Voedselbank, hulp bij het lezen van een brief, etc.. Door privé omstandigheden van de coördinator van het Leger des Heils zijn de spreekuren niet altijd doorgegaan. Vanaf 2024 hoopt de sociaal makelaar een structureel spreekuur te draaien, elke 1e donderdag van de maand.

De sociaal makelaar had echter ook al een tweede geïnteresseerde benaderd en het bleek dat ze elkaar al eerder hadden ontmoet. Aangezien de feestdagen er aan kwamen werd gevraagd om elkaars telefoonnummer uitwisselen, waarna zij in 2024 een fysieke afspraak hebben ingepland. Oude bekenden ontmoeten elkaar weer, hoe mooi is dat!

Ondersteuning individuen, groepen en bewonersinitiatieven Overzicht hulpvragen

Soortgelijke vragen ontvangen de sociaal makelaars steeds vaker. Ondanks het hebben van een (sociaal) netwerk voelen bewoners zich toch alleen, missen gezelschap, aanspraak, of het delen van dezelfde interesses. De bewoners zijn op zoek naar vriendschap. In 2024 gaan de sociaal makelaars verder met een plan om bewoners met elkaar in verbinding te brengen.

48

Vraag

Totaal

(korte) hulpvragen

87

Ondersteuningsvragen

41

Overlastmeldingen

1

Signaalpunt Eenzaamheid

13

Totaal

142

49

Kwetsbare ondersteunde bewoners De ontwikkelingen op landelijk niveau dragen bij dat niet alleen de kwetsbare doelgroep onder spanning staat maar ook de bewoners die het eerder financieel goed hadden. Er komen steeds meer vragen rondom financiën, men moet ieder dubbeltje omdraaien. Vanuit de sociaal makelaar worden zij ondersteund bij vragen. We zien een toename van inwoners die aankloppen bij de Voedselbank, de Social Store, de Huiskamer van de wijk en de Kringloopwinkels. Het zou interessant zijn om inzicht te hebben in deze gebundelde cijfers. Dagelijks krijgt de sociaal makelaar diverse vragen tussendoor over allerlei onderwerpen, bijvoorbeeld over het zoeken naar woonruimte, vragen over brieven, schulden, energietoeslag, activering, zorgen thuissituatie, deze zijn niet allemaal genoteerd. De sociaal makelaars krijgen ongeveer tussen de 15 – 20 vragen zoals dit per maand.

Huiskamer van Ridderkerk De Huiskamer van Ridderkerk is nieuw geopend in het Centrum. We hebben in eerste instantie kennisgemaakt en vertelt over Facet en wat we doen en hoe we elkaar kunnen versterken. We zullen ondersteuning bieden bij de organisatie en promotie van burendag.

Wijk

Totaal aantal ondersteunde kwetsbare bewoners

Centrum

16

West

14

Dierenweide Bolnes De sociaal makelaar heeft een bewoner helpen zoeken naar een mogelijke plek in de wijk om een dierenweide te realiseren. Een dierenweide kan een positieve uitwerking op de leefbaarheid in de wijk hebben met het oog op sociaal contact, de verbinding en de leefbaarheid in de wijk.

Oost

3

Slikkerveer

4

Bolnes

6

Drievliet/ ’t Zand

12

Rijsoord

1

Oostendam

2

Totaal

58

Naailes Bolnes Twee bewoners die op een oproep voor vrijwilligers voor het Repair Café Bolnes zijn afgekomen hebben het idee ingebracht om naailessen te verzorgen voor beginners & gevorderden. De sociaal makelaar begeleidt deze bewoners in het vormgeven van hun idee. Het afgelopen jaar zijn de cursussen van start gegaan.

Bewonersinitiatief Slikkerveer Enkele bewoners uit Slikkerveer hebben het idee voor een moestuin geuit bij de sociaal makelaar en wijkregisseur. De moestuin is niet van de grond gekomen omdat de initiatiefneemster in verband met gezondheidsreden is gestopt. Rommelmarkt Lohmanpark In mei heeft de sociaal makelaar ondersteuning geboden aan de organisatie van de rommelmarkt in het Lohmanpark. Dit bestond uit het aanleveren van vrijwilligers en het reclame maken onder de buurtbewoners. Ongeveer 200 bezoekers zijn naar dit event gekomen.

Ondersteunde initiatieven en groepen Er zijn diverse initiatieven en groepen ondersteund. Dit zijn krachtige bewoners die zelf een idee ten uitvoer willen brengen of minder krachtige bewoners die betrokken worden bij initiatieven die hun buurt of welzijn bevorderen.

Wijkoverleggen Na de wijziging van de ondersteuning die de gemeente biedt aan de wijkoverleggen heeft de sociaal makelaar contact onderhouden met de verschillende voorzitters. De sociaal makelaars bieden steun aan bewoners die vanuit eigen initiatief verder willen met het bespreken van onderwerpen die hun wijk aangaan en/of het organiseren van leefbaarheidsactiviteiten.

Onderzoek Korenbloem/ Oostendam Het bestuur van de speeltuinvereniging Oostendam (beter bekend als ‘De Korenbloem’) heeft aangegeven dat ze weinig leden hebben. Ook zijn er weinig mensen die de activiteiten bezoeken. Het bestuur is oud en ze willen ook graag nieuwe bestuursleden werven. Een samenwerking met het wijkideeteam en de kerk is er nauwelijks.

Goudenregenplantsoen De sociaal makelaar heeft ondersteuning verleend aan de bewonerscommissie bij het organiseren van hun buurtfeest aan het Goudenregenplantsoen. De ondersteuning bestond uit het helpen maken van een flyer en het inbrengen van ideeën en het (weer) in contact komen met instanties. In de straat komen veel nieuwe buren wonen en de onderlinge verbinding wordt minder. Daarnaast zijn er veel klachten over Wooncompas. Dit is de reden dat we het buurtfeest combineren met een Buurtent.

Koningsdag Een aantal bewoners uit de Retiefstraat heeft een Koningsdag evenement georganiseerd op het terrein van SV Bolnes. De Sociaal Makelaar heeft hen ondersteund bij de vragen die zij hadden zoals het aanvragen van middelen en een benodigde vergunning.

Vluchtelingenboot Ridderkerk- MS Calypso De sociaal makelaar ondersteunt het team Zorgwerk en de VRR bij vragen en activering ten behoeve van de vluchtelingenboot. Er is regelmatig contact er zijn bijeenkomsten met betrokken partners en (vrijwilligers) organisaties. Activiteiten die in samenwerking met bewoners, medewerkers of partners zijn neergezet, zijn onder de aandacht gebracht en ondersteund.