Infographic burgerpeiling Ridderkerk 2022.pdf
Tekst van het document
Reacties (respons)
Aantal reacties naar leeftijd 18 t/m 29 jaar
35
30 t/m 39 jaar
847
72
40 t/m 54 jaar
ingevuld
156
55 t/m 64 jaar
WAAR STAAT GEMEENTE RIDDERKERK? Burgerpeiling najaar 2022
187
65 t/m 74 jaar
229
75 t/m 85 jaar
168
In opdracht van gemeente Ridderkerk heeft onderzoeksbureau Research 2Evolve de Burgerpeiling, die onderdeel uitmaakt van Waarstaatjegemeente.nl, uitgevoerd onder de inwoners van de gemeente Ridderkerk. Door dit onderzoek kan de gemeente in kaart brengen hoe inwoners de onderste vier thema’s ervaren en krijgt zij inzicht in waar verbetering gewenst is.
Totaaloordeel Thema
2022
2021
2020
2019
Nederland (2022)
Woon- en leefomgeving
6,8
6,5
6,6
6,5
6,4
Relatie inwoner-gemeente
5,8
6,0
6,3
6,4
5,8
Gemeentelijke dienstverlening
6,7
6,6
6,8
6,8
6,5
Welzijn en zorg*
6,5
6,6
6,7
6,8
6,4
*Met ingang van 2022 zijn de vragen over welzijn en zorg marginaal aangepast.
1 2 3
De belangrijkste onderdelen bij beoordeling gemeente: Veiligheid
65%
Leefbaarheid
62%
Dienstverlening
49%
6,5
De moeite die de gemeente neemt voor inwoners scoort gemiddeld een 6,5. NL 2022:
6,4
Woon- en leefomgeving
72%
Leefbaarheid van de respondenten voelt zich thuis in hun buurt. NL 2022: 2021: 2020:
83%
85%
82%
van de respondenten is (zeer) tevreden over de bereikbaarheid in het algemeen van Ridderkerk.
85%
Samenwerking
33%
Veiligheid in de buurt
83%
van de respondenten voelt zich altijd/ meestal veilig in eigen buurt. 2021:
77%
2020:
NL 2022:
86%
81%
van de respondenten vindt dat de gemeente voldoende samenwerkt met de buurt aan plannen, activiteiten en voorzieningen. NL 2022:
22%
Ideeën en plannen uitvoeren
55%
van de respondenten vindt dat het groen in hun buurt goed is onderhouden. NL 2022:
50%
25%
van de respondenten vindt dat de gemeente de buurt voldoende ruimte geeft om ideeën en plannen uit te voeren. NL 2022:
26%
39%
van de respondenten vindt dat er voldoende mogelijkheden zijn voor deelname aan kunst en cultuur in gemeente Ridderkerk.
Relatie inwoner-gemeente
Meedenken
Vertrouwen in het bestuur
26%
van de respondenten heeft (heel) veel vertrouwen in de manier waarop de gemeente wordt bestuurd. 2021:
25%
2020:
35%
NL 2022:
24%
34%
van de respondenten vindt dat de gemeente inwoners laat meedenken bij plannen, activiteiten en voorzieningen. NL 2022:
27%
22% van de respondenten vindt dat de gemeente inwoners en organisaties de ruimte geeft om hun ideeën en plannen uit te voeren. NL 2022:
26%
Heeft u vragen over de uitkomsten? Stuur een e-mail naar onderzoek@r2e.nl.
Dienstverlening
1 2 3
De belangrijkste aspecten van dienstverlening:
7,0
40%
Snelheid van afhandelen
40%
Juistheid en begrijpelijkheid van informatie Houding en gedrag van medewerkers
6,3
Het telefonische contact wordt gemiddeld beoordeeld met een 6,3.
6,2
Het contact per e-mail wordt gemiddeld beoordeeld met een 6,2.
36%
De digitale dienstverlening van de gemeente wordt gemiddeld beoordeeld met een 6,7.
6,7
2021:
2020:
6,7
7,1
6,8
NL 2022:
6,7
6,5
De gemeentekrant de Blauwkai wordt gemiddeld beoordeeld met een 7,1. 2021: 2020:
7,2
7,1
6,3 www.
6,7
Het contact via de balie publiekszaken wordt gemiddeld beoordeeld met een 7,0.
Het contact met de gemeente scoort gemiddeld een 6,5. 2021: 2020:
6,5
6,7
De communicatie en voorlichting vanuit de gemeente wordt gemiddeld beoordeeld met een 6,3. NL 2022: 2021: 2020:
6,7
De gemeentelijke website scoort gemiddeld een 6,7.
6,8
6,4
Informatie van de gemeente
6,8
57%
De berichtgeving via de sociale media van de gemeente wordt over het algemeen beoordeeld met een 6,8. 67% van de respondenten heeft hier geen mening over.
van de respondenten kan gemakkelijk aan de benodigde gemeentelijke informatie komen. NL 2022:
62%
62%
van de respondenten vindt dat de gemeente heldere taal gebruikt. NL 2022:
58%
Welzijn en zorg
De algemene tevredenheid over het leven scoort gemiddeld een 7,9.
7,9
7,6
2021:
2020:
7,9
7,9
NL 2022:
7,8
2020:
7,6
7,7
47%
van de respondenten wil in de nabije toekomst (misschien) vrijwilligerswerk (blijven) doen.
De gezondheid wordt gemiddeld beoordeeld met een 7,6. 2021:
Vrijwilligerswerk
2021:
2020:
56%
57%
NL 2022:
68%
NL 2022:
7,6
86%
van de respondenten sport eenmaal per week of vaker.
69%
NL 2022:
van de respondenten verricht weleens mantelzorg. NL 2022:
69%
52%
Eenzaamheid
80%
Elkaar helpen
62%
van de respondenten helpt weleens de buren.
van de respondenten vindt dat ze voldoende contacten heeft met andere mensen. 2021: 2020: NL 2022:
82%
82%
78%
22%
NL 2022:
66%
37%
van de respondenten heeft weleens aandacht voor de buren in een zorgwekkende situatie. NL 2022:
van de respondenten voelt zich soms of (heel) vaak eenzaam. NL 2022:
16%
42%
32%
van de respondenten doet weleens aan vrijwilligerswerk. NL 2022:
43%
Heeft u vragen over de uitkomsten? Stuur een e-mail naar onderzoek@r2e.nl.
Wat doen we met de uitkomsten?
De uitkomsten worden gebruikt om de dienstverlening en de voorzieningen voor de inwoners van Ridderkerk te verbeteren.