Bijlage 2 Organisatorische maatregelen digitale toegankelijkheid.pdf
Tekst van het document
Bijlage 2 Overzicht Organisatorische maatregelen In bijgaand overzicht zijn maatregelen opgenomen die er voor zorgen dat de organisatie ‘in control’ komt en ook blijft. Per stelling is een status en opmerking toegevoegd, waaruit blijkt welke maatregelen genomen zijn. De gemeente Ridderkerk heeft in 2022 grote stappen gezet om ‘in controle’ te komen. Ondanks dat, zijn we dat nog niet volledig.
Algemeen Stelling
Ja/Ne
Status en opmerkingen
Informatie en duiding
Er zijn strategische uitgangspunten specifiek voor toegankelijkheid geformuleerd. Deze moeten nog worden vastgesteld. Digitale toegankelijkheid is opgenomen in de Lokale Inclusie Agenda, het I&A beleid en in de visie op Dienstverlening. Daarnaast is het een belangrijk onderwerp in het collegeprogramma Er is 8 uur beschikbaar voor de BARorganisatie
Het webteam, de communicatieafdeling of de ICTafdeling kunnen niet op zichzelf zorgen voor digitale toegankelijkheid. Daarvoor is de hele organisatie nodig.
e/Nvt Er is een organisatie brede visie Ja omtrent digitale toegankelijkheid.
In bestaande strategieën Ja binnen de organisatie worden toegankelijkheidsdoelstellingen benoemd.
Er is structureel capaciteit vrijgemaakt om aan de digitale toegankelijkheidseisen te voldoen.
Ja
Er is structureel budget vrijgemaakt om aan de digitale toegankelijkheidseisen te voldoen.
Ja
Er is een jaarlijks structureel bedrag beschikbaar gesteld.
Verantwoordelijkheden zijn vastgelegd voor specifieke processen, taken en deelonderwerpen.
Ja
In het publicatie proces is vastgelegd wie verantwoordelijk is voor het toegankelijk maken van
Het borgen van toegankelijkheid is alleen mogelijk als er in de bestaande strategieën rekening wordt gehouden met de richtlijnen.
Het webteam, de communicatieafdeling of de ICTafdeling kunnen niet op zichzelf zorgen voor digitale toegankelijkheid. Daarvoor is de hele organisatie nodig. Zonder structureel bedrag is het niet mogelijk om te voldoen aan de richtlijnen en toegankelijkheid te borgen in de organisatie Door toegankelijkheid op te nemen in processen en verantwoordelijkheden vast te leggen, wordt digitale
Stelling
Ja/Ne
Status en opmerkingen
Informatie en duiding
documenten. Digitale toegankelijkheid is belegd bij het webteam en voert regie op het onderwerp. Diverse teams zijn betrokken bij het toegankelijk maken van de organisatie
toegankelijkheid geborgd in de organisatie.
e/Nvt
Digitale toegankelijkheid wordt organisatie breed opgepakt, dus niet door één afdeling.
Ja
Hierbij is een eindverantwoordelijke aangewezen die het overzicht heeft en de voortgang bewaakt.
Ja
De adviseur digitale toegankelijkheid houdt regie en bewaakt de voortgang
Er is een proces ingericht voor het opstellen van toegankelijkheidsverklaringen.
Nee
De adviseur digitale toegankelijkheid houdt regie, maakt, beheert en bewaakt de voortgang. Er is nog geen vastgesteld proces.
Het webteam, de communicatieafdeling of de ICTafdeling kunnen niet op zichzelf zorgen voor digitale toegankelijkheid. Daarvoor is de hele organisatie nodig. Het webteam, de communicatieafdeling of de ICTafdeling kunnen niet op zichzelf zorgen voor digitale toegankelijkheid. Daarvoor is de hele organisatie nodig. Door het aanwijzen van een eindverantwoordelijke wordt de voortgang bewaakt. De adviseur houdt toezicht, maakt en beheert de toegankelijkheidsverklaringen.
Kennisoverdracht en bewustwording Stelling
Ja/Ne
Status en opmerkingen
Informatie en duiding
Er wordt veel aandacht gegeven aan digitale toegankelijkheid. Er is veel informatie beschikbaar via het intranet en er worden roadshows aangeboden. Desondanks zijn niet
Medewerkers weten wat digitale toegankelijkheid in essentie is, maar hebben onvoldoende kennis wat voor consequenties digitale toegankelijkheid heeft op hun werk en hoe zij de richtlijnen moeten toepassen.
e/Nvt De basisprincipes van digitale toegankelijkheid zijn bekend bij alle medewerkers.
2
Nee
Stelling
Ja/Ne
Status en opmerkingen
Informatie en duiding
e/Nvt alle basisprincipes bekend bij alle medewerkers.
Er worden/zijn Ja bewustwordingscampagnes binnen de organisatie gevoerd.
Er wordt een roadshow aangeboden.
Medewerkers hebben de mogelijkheid om cursussen en trainingen te volgen op het gebied van digitale toegankelijkheid.
Ja
Medewerkers hebben de mogelijkheid om op het intranet meer te weten over het thema digitale toegankelijkheid, of weten waar ze de juiste informatie kunnen vinden.
Ja
Medewerkers kunnen programma's, tools en documenten gebruiken om aan de toegankelijkheidseisen te voldoen.
Ja
Medewerkers kunnen zich aanmelden voor een training. Er wordt binnenkort ook een microlearning Basisvaardigheden digitale toegankelijkheid aangeboden via ons online opleidingsplatform. Op BAR-Plaza is een groep digitale toegankelijkheid beschikbaar. Ook staat er onder Weten en Regelen meer informatie over digitale toegankelijkheid. In de pilot die op dit moment wordt uitgevoerd, wordt er gekeken of er tools beschikbaar worden gesteld. Er zijn beperkte licenties beschikbaar voor het toegankelijk maken van PDF bestanden. Medewerkers kunnen voor controle van hun
3
Medewerkers weten wat digitale toegankelijkheid in essentie is, maar hebben onvoldoende kennis wat voor consequenties digitale toegankelijkheid heeft op hun werk en hoe zij de richtlijnen moeten toepassen. Door het aanbieden van cursussen en trainingen wordt het kennisniveau van de medewerkers vergroot.
Zoals handleidingen, best practices, tips en trucs, filmpjes, etc.
Voorbeelden: Word sjablonen, Office toegankelijkheidschecker, PDF checker
Stelling
Ja/Ne
Status en opmerkingen
Informatie en duiding
bestanden de toegankelijkheidscheck gebruiken in Word of het bestand uploaden in pdfchecker.nl. We maken gebruik van een sjablonengenerator. De sjablonen zijn gecontroleerd eb aangepast op toegankelijkheid. Dit is nog niet het geval. Er wordt binnenkort wel een training aangeboden. Dit is echter geen verplichte training. Tijdens gebruikerstesten houden we rekening met diverse doelgroepen. Ook hebben we contact met bijvoorbeeld visueel gehandicapten die we kunnen raadplegen.
Door het laten volgen van trainingen wordt het kennisniveau binnen de organisatie vergroot.
Status en opmerkingen
Informatie en duiding
Er is een presentatie gegeven binnen het team en er wordt regelmatig aandacht voor gevraagd door de adviseur digitale toegankelijkheid.
Het webteam, de communicatieafdeling of de ICTafdeling kunnen niet op zichzelf zorgen voor digitale toegankelijkheid. Daarvoor is de hele organisatie nodig, dus ook een verantwoordelijk bestuurder.
e/Nvt
Digitale Toegankelijkheid is onderdeel van de basistraining voor nieuwe medewerkers.
Nee
Ervaringsdeskundigen worden structureel bevraagd bij gebruikstesten of in de vorm van een panel.
Ja
Het VN -verdrag stelt dat mensen met een beperking betrokken worden bij zaken die hen aangaan. Bij digitale toegankelijkheid zijn de eisen wettelijk vastgesteld, maar in de vorm van gebruikerstesten kunnen ervaringsdeskundigen wel input en feedback leveren. Zie voor informatie https://vng.nl/artikelen/handrei king-lokale-inclusie-agenda.
Bestuurlijk Stelling
Ja/Ne e/Nvt
De I-adviseurs zijn bekend met het thema en weten welke invloed dit heeft op de werkzaamheden.
4
Ja
Stelling
Ja/Ne
Status en opmerkingen
Informatie en duiding
De functioneel beheerder zijn bekend met het thema, maar weten vaak nog niet welke invloed dit heeft op de werkzaamheden en de leveranciersgesprekken . Er is wel aandacht voor gevraagd, maar dit blijkt in de praktijk toch vaak lastig. Dit mandaat is er, maar daar wordt in de praktijk geen gebruik van gemaakt. Er is nog onvoldoende kennis over toegankelijkheid. Dit wordt (nog) niet gedaan, aangezien er nog onvoldoende specifieke kennis is en het onderwerp nog teveel centraal wordt opgepakt. Digitale toegankelijkheid is bekend bij de teammanager.
Het webteam, de communicatieafdeling of de ICTafdeling kunnen niet op zichzelf zorgen voor digitale toegankelijkheid. Daarvoor is de hele organisatie nodig, dus ook een verantwoordelijk bestuurder.
Status en opmerkingen
Informatie en duiding
Digitale toegankelijkheid is opgenomen in de inkoopvoorwaarden en in de GIBITvoorwaarden.
Door digitale toegankelijkheid op te nemen in de inkoopvoorwaarde zorg je ervoor dat de leveranciers rekening moeten houden met de richtlijnen.
e/Nvt De functioneel beheerders zijn bekend met het thema en weten welke invloed dit heeft op de werkzaamheden.
Nee
De functioneel beheerder heeft het mandaat om processen (test op bevindingen, verbeteren, hertesten) in te richten.
Nee
Er wordt periodiek binnen de organisatie getest of alle programma's, software en applicaties voldoen aan de toegankelijkheidseisen.
Nee
De eindverantwoordelijke voor ICT weet dat op alle websites toegankelijkheidsverklaringen moeten staan.
Ja
Als functioneel beheerders op de hoogte zijn van de richtlijnen, kunnen zij systemen testen en processen aanpassen en vervolgens het gesprek voeren met de leverancier. Als functioneel beheerders op de hoogte zijn van de richtlijnen, kunnen zij systemen testen en processen aanpassen en vervolgens het gesprek voeren met de leverancier.
Inkoop Stelling
Ja/Ne e/Nvt
Digitale toegankelijkheid is een (standaard)onderdeel van het inkoopproces.
5
Ja
Stelling
Ja/Ne
Status en opmerkingen
Informatie en duiding
De laatste versie van de Ja Europese standaard EN 301 549 ‘Accessible requirements for ICT products and services’ is in contractuele afspraken en opvolgende evaluaties verwerkt. Er wordt onderzocht of en hoe Nee aantoonbaar wordt voldaan aan de contractueel vastgelegde eisen.
Digitale toegankelijkheid is opgenomen in de inkoopvoorwaarden en in de GIBITvoorwaarden.
Door digitale toegankelijkheid op te nemen in de inkoopvoorwaarde zorg je ervoor dat de leveranciers rekening moeten houden met de richtlijnen.
Dit proces is (nog) niet ingericht.
Er is afgesproken wat de vervolgstappen zijn bij het niet voldoen aan de toegankelijkheidseisen zoals die wel in het contract staan. Inkoop is bekend met alle websites, apps en intranetten waar deze toegankelijkheidsverplichtinge n voor gelden.
Nee
Dit proces is (nog) niet ingericht.
Ja
Door het aanhaken van inkoop is niet alleen het webteam met digitale toegankelijkheid, maar borg je digitale toegankelijkheid in de gehele organisatie. Door het aanhaken van inkoop is niet alleen het webteam met digitale toegankelijkheid, maar borg je digitale toegankelijkheid in de gehele organisatie. Door het aanhaken van inkoop is niet alleen het webteam met digitale toegankelijkheid, maar borg je digitale toegankelijkheid in de gehele organisatie.
Er zijn er duidelijke afspraken over een eindtoets, de termijn waarbinnen reparaties plaatsvinden en de kosten van testen en reparaties. Er is inkoopbeleid m.b.t. digitale toegankelijkheid opgesteld en er wordt op toegezien dat andere afdelingen zich hier aan houden.
Nee
Niet specifiek per domein, maar ze zijn wel bekend wat de verplichting inhoudt en er is een overzicht beschikbaar waar alle websites op vermeldt staan, met uitzondering van de cloudapplicaties. Er zijn hier (nog) geen Door het aanhaken van inkoop afspraken over is niet alleen het webteam met gemaakt. digitale toegankelijkheid, maar borg je digitale toegankelijkheid in de gehele organisatie. Het is wel opgenomen, Als er buiten de inkoopafdeling maar er is geen toezicht om zaken worden ingekocht of men zich hier aan houdt
e/Nvt
6
Nee
Juridisch Stelling
Ja/Ne
Status en opmerkingen
Informatie en duiding
Alle betrokkenen zijn in hoofdlijnen bekend wat de verplichting inhoudt. Voor meer informatie zie https://www.digitoegankelijk.nl /aanpak/rollen-en-functies.
e/Nvt Er is een overzicht van alle relevante wet- en regelgeving. De verplichtingen omtrent digitale toegankelijkheid zijn niet enkel bekend bij juristen, maar ook bij de andere werknemers bekend.
Nee Ja
De verplichting is bij diverse collega's bekend.
De risico's van het niet voldoen aan de toegankelijkheidseisen zijn vastgesteld.
Nee
De risico's zijn niet vastgelegd, maar wel besproken met de verantwoordelijk bestuurder. De juristen zijn hiervan op de hoogte. De risico's zijn niet vastgelegd, maar wel besproken met de verantwoordelijk manager.
De risico's en gevolgen daarvan Ja zijn bekend bij het management.
Redactie Stelling
Ja/Ne
Status en opmerkingen
Informatie en duiding
Het webteam is op de hoogte van de richtlijnen, zijn expert op dit onderwerp en adviseren de medewerkers. De redactieleden van de subdomeinen zijn op de hoogte, maar de meest zijn geen experts. Het beheer komt er vaak bij, waardoor het geen prioriteit krijgt. Dit is nog niet het geval. Er wordt wel gewerkt
De redactie staat in de deze context voor alle mogelijke redacties binnen de organisatie.
e/Nvt De kenmerken van een digitaal toegankelijk document zijn bekend bij de redactie.
Ja
Digitale toegankelijkheid is verwerkt in de
Nee
7
Door de eisen van toegankelijkheid op te nemen in
Stelling
Ja/Ne
Status en opmerkingen
Informatie en duiding
aan een nieuwe visie/nota. Er zijn uitgangspunten vastgelegd die worden toegepast bij het publiceren. Het uitgangspunt is, 'geen pdf, tenzij…'. Er wordt altijd gekeken of het op een toegankelijke manier kan worden aangeboden. Is dit niet het geval, dan wordt een disclaimer toegevoegd. Er zijn experts binnen de organisatie aanwezig die hier over kunnen adviseren en dit ook kunnen toepassen.
strategieën en beleid wordt het geborgd in de organisatie. Door de eisen van toegankelijkheid op te nemen in strategieën en beleid wordt het geborgd in de organisatie. Voor veel gemeenten is de standaard PDF, maar er zijn andere bestandsformaten die makkelijker digitaal toegankelijk te maken zijn.
Status en opmerkingen
Informatie en duiding
Deze wordt nav nieuwe website begin 2023 aangepast. Een status B volgt dan. Na 12 weken wordt er een hertoets gedaan. De meeste issues zijn dan verholpen, afgezien van de issues die gevonden zijn in de pdfbestanden.
Ieder domein waar de gemeente verantwoordelijk voor is moet beschikken over een toegankelijkheidsverklaring. Daar vallen ook intranetten, extranetten en cloudapplicaties onder. Ook alle mobiele applicaties vallen onder de wet. Dat zijn dus zowel native, webals hybride apps voor mobiele apparaten.
e/Nvt communicatiestrategie en beleid. Er is een strategie voor welke content online wordt geplaatst. Er is een strategie voor welk bestandstype er wordt gekozen.
Ja
Ja
Er is binnen de Ja organisatie/redactie genoeg specifieke kennis op het gebied van tabellen, een goede koppenstructuur, bladwijzers (bij pdf ), lijsten, contrast en metadata.
Toegankelijkheidsverklaring Stelling
Ja/Ne e/Nvt
Er is een toegankelijkheidsverklaring voor de hoofdwebsite gepubliceerd in het toegankelijkheidsregister van Logius.
8
Ja
Stelling
Ja/Ne
Status en opmerkingen
Informatie en duiding
Ieder domein waar de gemeente verantwoordelijk voor is moet beschikken over een toegankelijkheidsverklaring. Daar vallen ook intranetten, extranetten en cloudapplicaties onder. Ook alle mobiele applicaties vallen onder de wet. Dat zijn dus zowel native, webals hybride apps voor mobiele apparaten. Om grip te krijgen en te houden is een overzicht van alle domein cruciaal.
e/Nvt Voor alle andere websites (subdomeinen) is ook een toegankelijkheidsverklaring gepubliceerd in het toegankelijkheidsregister van Logius.
Ja
Alleen interne applicaties bevatten nog geen toegankelijkheidsverkla ring. Een uitzondering is het intranet BAR-Plaza.
Er is een overzicht van alle toegankelijkheidsverklaringen voor websites en mobiele applicaties met de daarvoor verantwoordelijke medewerkers en contactpersonen.
Ja
Voor alle toegankelijkheidsverklaringen is er een actueel onderzoeksrapport beschikbaar.
Nee
Deze lijst staat op https://www.Ridderker k.nl/home/toegankelijk heid/. Een uitgebreide xls is tevens beschikbaar. Hierin staan verantwoordelijke en contactpersonen per domein. Er vindt een onderzoek plaats naar het inzetten van een mogelijke tool, waarin de domeinregistratie beter wordt geborgd. Er zijn een aantal uitzonderingen. Deze domeinen worden hoogstwaarschijnlijk vervangen. Ook staan er nog een aantal domeinen op de planning om geaudit te worden.
9
Per domein dient een technisch en content audit aanwezig te zijn. Het onderzoek moet uitgevoerd zijn volgens de onderzoeksmethode WCAG-EM van het W3C.
Hoofdwebsite Stelling
Ja/Ne
Status en opmerkingen
Informatie en duiding
Deze staat op https://www.Ridderker k.nl/home/toegankelijk heid/ Deze wordt gemaakt na de hertoets eind april 2023
Het is verplicht om een link aan te maken naar de officiële toegankelijkheidsverklaring in het landelijke register. Per domein dient een maatregelenplan gemaakt te worden, zodat duidelijk is wanneer de gevonden issues opgelost zijn en welke maatregelen genomen worden om het domein toegankelijk te houden.
e/Nvt Op de hoofdwebsite staat een link naar de toegankelijkheidsverklaring.
Ja
Er is een plan van aanpak (maatregelenplan) voor de verbeterpunten.
Nee
Er is een formele opdracht om de verbeterpunten daarvan uit te voeren. Op de hoofdwebsite staat een feedbackmechanisme voor digitale toegankelijkheid, waarbij de minimaal de eisen van DigiToegankelijk worden gehanteerd.
N.v.t.
10
Ja
Geen opdracht voor nodig. We pakken de issues op Op https://www.Ridderker k.nl/home/toegankelijk heid/ staat: Wij helpen u graag! Ervaart u problemen met het vinden van informatie op de genoemde websites of loopt u tegen een toegankelijkheidsproble em aan? Heeft u een vraag of opmerking over toegankelijkheid? Neem dan contact op via webteam@barorganisatie.nl of bel naar 14 0180. Samen met onze medewerkers zoeken wij dan naar een passende oplossing, zodat u toegang heeft tot de informatie.
De website dient een feedbackmechanisme te hebben om aan te geven als er problemen zijn met de digitale toegankelijkheid. Dit feedbackmechanisme is tevens bedoeld om verzoeken te kunnen indienen om ontoegankelijke informatie in een andere, passende vorm te ontvangen. Ook biedt het gelegenheid voor het indienen van een klacht bij een ombudsfunctionaris in geval de melding niet goed is afgehandeld of de reactietermijn is overschreden. Zie voor meer informatie https://www.digitoegankelijk.nl /toegankelijkheidsverklaring/ov er-de-verklaring.
Stelling
Ja/Ne
Status en opmerkingen
Informatie en duiding
Ja
We maken gebruik van SiteImprove die een groot gedeelte van de digitale toegankelijkheid automatisch kan meten. Eind 2022 scoorde de website 89,4 %.
Door het zelf regelmatig toetsen van de domeinen, gaat de kwaliteit van de toegankelijkheid in score omhoog. Dit kan door gebruik te maken van een analyticstool, zoals SiteImprove of matamo.
Ja/Ne
Status en opmerkingen
Informatie en duiding
Er is een overzicht aanwezig waarin alle externe subdomeinen die bekend zijn bij het webteam staan vermeld. Er is nog geen maatregelenplan voor ieder domein beschikbaar
Een subdomein wijkt af van de hoofdwebsite als aan de volgende voorwaarden worden voldaan: Het gebruikt een andere technische basis en/of het heeft een andere huisstijl. Per domein dient een maatregelenplan gemaakt te worden, zodat duidelijk is wanneer de gevonden issues opgelost zijn en welke maatregelen genomen worden om het domein toegankelijk te houden. Per domein dient een technisch en content audit aanwezig te zijn. Het onderzoek moet uitgevoerd zijn volgens de onderzoeksmethode WCAG-EM van het W3C.
e/Nvt Er wordt gebruik gemaakt van eigen analytics tool die het hoofddomein controleert op een aantal succescriteria.
Subdomeinen Stelling
e/Nvt Er is een overzicht van alle websites met de daarbij behorende verantwoordelijke medewerkers en contactpersonen.
Ja
Er is een plan van aanpak Nee (maatregelenplan) per website.
Er zijn links naar de volledige onderzoeken per website.
Nee
Er wordt per website gewerkt aan de verbeterpunten.
Ja
11
Er zijn een aantal uitzondering. Deze subwebsite worden hoogstwaarschijnlijk vervangen of er staat een datum gepland voor een audit. Voor ieder domein is getracht een maatregelenplan te maken, waarin de verbeteringen worden besproken met de
Per domein dient een maatregelenplan gemaakt te worden, zodat duidelijk is wanneer de gevonden issues opgelost zijn en welke maatregelen genomen worden
Stelling
Ja/Ne
Status en opmerkingen
Informatie en duiding
leveranciers. Dit is nog niet gebeurd voor alle subwebsites De subwebsites waarbij een toegankelijkheidsverkla ring aanwezig is, hebben ook op het domein een feedbackmechanisme vermeld.
om het domein toegankelijk te houden.
Status en opmerkingen
Informatie en duiding
Dit proces is nog niet officieel vastgesteld. Het is een stap in het proces Publiceren. Door middel van een werkinstructie kunnen medewerkers een (zo goed als mogelijk) toegankelijk document creëren. We maken gebruik van een sjablonengenerator Xential. Deze sjablonen zijn aangepast aan de huisstijl en voldoen aan de toegankelijkheidseisen. In de praktijk blijkt dit echter nog lastig. Andere applicaties die documenten creëren hebben deze mogelijkheid tot op heden nog niet.
In de processen waar documentcreatie is die uiteindelijk gepubliceerd worden, dient een stap toegankelijkheid te worden opgenomen.
e/Nvt
Op de subwebsite staat een feedbackmechanisme voor digitale toegankelijkheid.
Ja
De website dient een feedbackmechanisme te hebben om aan te geven als er problemen zijn met de digitale toegankelijkheid.
Documenten Stelling
Ja/Ne e/Nvt
Er is een proces ingericht om te Ja kunnen voldoen aan de eisen van digitale toegankelijkheid.
De software waarmee documenten worden gecreëerd kan zorgen voor digitaal toegankelijke content.
12
Nee
Software moet zo gebouwd zijn dat er toegankelijke documenten kunnen worden gecreëerd.
Stelling
Ja/Ne
Status en opmerkingen
Informatie en duiding
Er is geen plan opgesteld, wel is er in 2022 een pilot gestart waarmee diverse mogelijkheden voor het maken en controleren van toegankelijke documenten worden onderzocht. Hier volgt op korte termijn een advies uit. Er zijn strategische uitgangspunten geformuleerd. Deze moeten nog worden vastgesteld. In 2023/2024 worden alle applicaties die documenten creëren geïnventariseerd, waardoor er meer overzicht komt waar de documentenstroom vandaan komt. Hier wordt vervolgens actie op ondernomen (leveranciersgesprekke n, technische aanpassingen, etc) Er wordt al vanaf 2020 gesproken met de leverancier van het bestuurlijk besluitvormingssystee m over de ontoegankelijke documenten uit eBesluit. De voortgang gaat moeizaam en traag.
Door het opstellen van een concrete haalbare aanpak, wordt duidelijk dat er gewerkt wordt aan het toegankelijk maken van documenten.
e/Nvt Er is een aanpak opgesteld waardoor documenten aan de toegankelijkheidseisen (gaan) voldoen.
13
Nee
Stelling
Ja/Ne
Status en opmerkingen
Informatie en duiding
Het webteam bewaakt voor de hoofdwebsite de documenten. Er wordt een disclaimer geplaatst, op de pagina waar ontoegankelijke documenten staan die toch gepubliceerd moeten worden vanwege wetgeving (bijvoorbeeld Ter inzage leggingen, wooverzoeken, etc). In een overzichtslijst wordt bijgehouden welke documenten er niet toegankelijk zijn. Vervolgens wordt er contact opgenomen met de steller van het document, zodat het in bij een volgend document toegankelijker wordt aangeleverd. Voor documenten op de subdomeinen is dit niet geregeld. Deze lijst is opvraagbaar in het CMS of vanuit SiteImprove (analysticstool)
Door het inrichten van een proces voor documenten die op een ontoegankelijke manier worden aangeboden, krijgt de organisatie steeds meer grip op de documentenstroom.
e/Nvt Er is een proces met vervolgstappen als er ontoegankelijke documenten worden aangeboden.
Ja
Er is een overzicht van documenten op de hoofdwebsite.
Ja
Er is een overzicht van welke documenten niet voldoen die op de hoofdwebsite staan.
Ja
14
In het overzicht worden documenten bijgehouden die niet toegankelijk zijn, wie de eigenaar is en wat er is afgesproken met de eigenaar.
Door het bijhouden van de documenten, weet de organisatie waar de ontoegankelijke documenten staan en wat er is afgesproken om het document toegankelijk te maken. Door het bijhouden van de documenten, weet de organisatie waar de ontoegankelijke documenten staan en wat er is afgesproken om het document toegankelijk te maken.
Stelling
Ja/Ne
Status en opmerkingen
Informatie en duiding
Door het bijhouden van de documenten, weet de organisatie waar de ontoegankelijke documenten staan en wat er is afgesproken om het document toegankelijk te maken. Door het bijhouden van de documenten, weet de organisatie waar de ontoegankelijke documenten staan en wat er is afgesproken om het document toegankelijk te maken.
e/Nvt Er is een overzicht van documenten op de overige websites.
Nee
Er is geen overzicht beschikbaar van de documenten de op de subdomeinen worden gepubliceerd.
Er is een overzicht van welke online documenten niet voldoen die op de overige websites staan.
Nee
Er is geen overzicht beschikbaar van de documenten de op de subdomeinen worden gepubliceerd.
Documenten worden standaard digitaal toegankelijk gemaakt.
Nee
Video's, animaties, infographics, podcasts en andere mediavormen worden standaard digitaal toegankelijk gemaakt.
Ja
De organisatie en applicaties zijn nog niet zover dat dit standaard mogelijk is. Video's worden ondertiteld en waar mogelijk wordt er een transciptie aangeboden. Indien nodig wordt er altijd een alternatief, zoals bijvoorbeeld een samenvatting, geplaatst.
Intra- en extranetten / cloudapplicaties Stelling
Ja/Ne
Status en opmerkingen
Informatie en duiding
Er is nog geen uitgebreide inventarisatie gedaan op de interne applicaties. Met uitzondering van het intranet Bar-plaza.
Intra- en extranetten/cloudapplicaties vallen onder het besluit als ze via een htps/https toegang worden bereikt. Deze digitale kanalen vallen formeel onder websites, maar hebben
e/Nvt De intra- en extranetten/cloudapplicaties voldoen aan de toegankelijkheidseisen.
15
Nee
Stelling
Ja/Ne
Status en opmerkingen
Informatie en duiding
e/Nvt uitzonderingen. Ze worden daardoor hier apart benoemt.
Er is geïnventariseerd naar welke documenten er op het intranet staan.
Nee
Er is een toegankelijkheidsverklaring opgesteld.
Ja
Er wordt gewerkt aan de verbeterpunten.
Ja
Voor het statische deel is een maatregelenplan gemaakt. Veel issues zijn echter nog niet op korte termijn opgelost.
Er is een feedbackmechanisme. Ja
Er is een feedbackmechanisme beschikbaar.
16
Medewerkers kunnen zelf documenten plaatsen. Het is onmogelijk om hier op dit moment grip op te krijgen. Hoe meer tools en kennis de medewerkers krijgen, hoe toegankelijker de documenten op het intranet zullen worden. Deze is beschikbaar op het intranet.
Door het bijhouden van de documenten, weet de organisatie waar de ontoegankelijke documenten staan en wat er is afgesproken om het document toegankelijk te maken.
Ieder domein waar de gemeente verantwoordelijk voor is moet beschikken over een toegankelijkheidsverklaring. Daar vallen ook intranetten, extranetten en cloudapplicaties onder. Ook alle mobiele applicaties vallen onder de wet. Dat zijn dus zowel native, webals hybride apps voor mobiele apparaten. Per domein dient een maatregelenplan gemaakt te worden, zodat duidelijk is wanneer de gevonden issues opgelost zijn en welke maatregelen genomen worden om het domein toegankelijk te houden. De website dient een feedbackmechanisme te hebben om aan te geven als er problemen zijn met de digitale toegankelijkheid.
Apps Stelling
Ja/Ne
Status en opmerkingen
Informatie en duiding
Ridderkerk beschikt over 2 apps. Een App voor de gemeente en een app voor BARAfvalbeheer Er staan geen bestanden op de apps
Apps vallen ook onder de wetgeving en moeten voldoen aan de richtlijnen.
e/Nvt Er is geïnventariseerd welke apps er zijn.
Ja
Er is geïnventariseerd naar welke documenten er op de apps staan. Er is al een toegankelijkheidsverklaring gepubliceerd per app. Er zijn links naar de volledige toegankelijkheidsonderzoeken. Er is een plan van aanpak.
Ja
Nee
Nee Ja
Er wordt gewerkt aan de Ja verbeterpunten volgens het plan van aanpak Er is een feedbackmechanisme. Nee
17
De apps worden binnen afzienbare tijd vervangen.
De app wordt binnen afzienbare tijd vervangen. De app wordt binnen afzienbare tijd vervangen. Door het aanbieden van een feedbackmachisme kunnen gebruikers feedback geven op gevonden toegankelijkheidsissues en hierdoor geholpen worden bij het gebruik.