ZOUTverslag2021 #lr (1)

Jaarverslag 2021

merend·verrassend 1

Inhoud 3 Voorwoord 3 Raad van toezicht 4 De Bibliotheek Z-O-U-T 8 Het jaar 2021 10 De frontoffice 14 Landelijke activiteiten 16 Educatie 18 Taalhuis 22 Cultuur- & Mediacoach 24 Cultuurprogrammering Utrechtse Heuvelrug 25 Een vooruitblik 26 Feiten en cijfers

Hoofdstraat 164 3972 LG Driebergen www.bibliotheekzout.nl

Het Managementteam van de Bibliotheek Z-O-U-T: v.l.n.r. Marijke Jonkers (controller), Renée Tiemstra (manager organisatie), Mariet Wolterbeek (directeur bestuurder)

2

De Bibliotheek Z-O-U-T is door de Belastingdienst geregistreerd als Algemeen Nut Beogende Instelling (ANBI)

Voorwoord Wat heeft het jaar 2021 ons gebracht Opnieuw hebben we veel hinder ondervonden van de Coronapandemie, maar er was een groot verschil: Waar we in 2020 onze deuren moesten sluiten, is de overheid er nu van overtuigd dat we, als essentiële organisatie onze deuren juist niet mogen sluiten. Dat is een enorme erkenning van het werk dat we verzetten. Waar overheden steeds verder gaan digitaliseren en waar mede daardoor de kloof tussen lees- en digivaardigen en niet-lees/ digivaardigen steeds groter lijkt te worden, hebben overheden de bibliotheek nu als essentiële organisatie aangewezen, die een rol speelt in het iedereen blijven betrekken bij de maatschappij. Zo zijn we terug bij de kernwaarde van de bibliotheek: Een laagdrempelige, waardevrije omgeving, waar voor iedereen plek is en waar betrouwbare informatie regel is. Afgelopen jaar is weer duidelijk geworden, hoeveel mensen behoefte hebben aan die bereikbaarheid, aan die makkelijke manier van er mogen zijn, vragen mogen stellen en serieus genomen worden daarin. We hebben de informatieloketten voor de digitale overheid ingericht, we hebben mensen uitgelegd hoe ze een DigiD aan kunnen maken en hoe ze de CoronaCheck-app app kunnen downloaden en gebruiken. We hebben digitale inlopen georganiseerd om mensen te helpen digitaal

Raad van toezicht contact te onderhouden met kinderen en kleinkinderen. We hebben evenementen doorlaten gaan via streaming in plaats van live waar dat niet mocht. We hebben onze openingstijden kunnen uitvoeren, waardoor mensen terecht konden voor koffie en het lezen van de krant. Medewerkers in de uitlening hebben vragen beantwoord, mensen geholpen in het bepalen van hun boekkeuze. De leesconsulenten hebben kinderen begeleid in het vergroten van hun leesplezier, mede door het bieden van een rijke leesomgeving. Taalhuizen, de VoorleesExpress hebben hun werk gedaan, met grote inzet van medewerkers en vrijwillige medewerkers. Net als bij de Taalhuizen waren in de vestigingen volop vrijwillige medewerkers actief. De Zoute Inval is waar mogelijk doorgegaan. Kortom 2021 is opnieuw een gonzend jaar geworden, gonzend van activiteiten, werkzaamheden voor en met de inwoners van de gemeenten waarvoor de Bibliotheek Z-O-U-T actief is. Ook dit jaar heb ik vol bewondering gezien hoe onze medewerkers met hart en ziel hun werk gedaan hebben!

2021 Dank jullie wel allemaal! Mariet Wolterbeek Februari 2022

3

De Stichting de Bibliotheek Z-O-U-T kent een Raad van Toezicht met de volgende taken:

• toezicht houden op de algemene gang van zaken; • bestuursbesluiten goedkeuren; • advies geven; • de werkgeversrol over het bestuur uitoefenen. De samenstelling in 2021: • Anja Smit (voorzitter) • Walter van Dijk • Xandra Gruys • Ruud Prinsen • Mark Nijssen De Stichting onderschrijft de uitgangspunten van de Code Cultural Governance. De raad van toezicht is in 2021 in totaal vijf keer bijeengekomen. Vergaderonderwerpen waren o.a. het beleidsstuk van de Bibliotheek, financiële rapportages, risico-inventarisatie, de algemene voortgang van de Bibliotheek en personele aangelegenheden.

De Ronde Venen

De Bibliotheek Z-O-U-T De Bibliotheek Z-O-U-T; zoveel meer dan boeken.

Door samen te werken in lokale netwerken, wil de Bibliotheek Z-O-U-T een aanzienlijke bijdrage leveren aan de mogelijkheden van alle inwoners om mee te kunnen blijven doen. Het meedoen omvat o.a. lezen, leren, informeren, ontmoeten en debatteren. Zo kunnen inwoners van onze gemeenten de weg vinden in de digitale en fysieke wereld. Dit behelst (digi-)taalvaardig zijn, je onderdeel voelen van de gemeenschap en interactie met de directe omgeving. De Bibliotheek Z-O-U-T biedt ruimte voor ontmoeting, fungeert als wegwijzer en stimuleert de basisvaardigheden. Om dit alles te realiseren, biedt de Bibliotheek Z-O-U-T een ruim aanbod aan mogelijkheden, onderverdeeld in: 1. De fysieke vestigingen om te ontmoeten, te leren/ontwikkelen en informatie te vergaren; 2. Online aanbod, van naslag tot cursus; 3. Cultuuraanbod, onder andere via Cultuurhuizen Heuvelrug en cultuurcoaches in Wijk bij Duurstede en Utrechtse Heuvelrug; 4. Training en begeleiding bij het op peil krijgen van basisvaardigheden (digi) taal via Taalhuizen; 5. Samenwerking met partners in de regio om leesplezier en leesvaardigheden te bevorderen via scholen en kinderdagverblijven.

Mijdrecht

De Bibliotheek Z-O-U-T 15 jaar Nieuwveen

Loe

Samenwerkingen Wilnis

Op 13 juni 2006 gingen de Zevenhoven dorpsbibliotheken in de regio gezamenlijk verder als de Bibliotheek Z-O-U-T. In 2021 vierde de Bibliotheek alweer het 15-jarig bestaan. In juni Lag er daarom voor alle Nieuwkoop leden een kleine attentie klaar in de vestigingen.

De Bibliotheek Z-O-U-T fungeert als een Nieuwersluis spil in het lokale netwerk van allerlei (sociale) partners. Vanuit alle vestigingen werken we intensief samen met Noorden Breuke netwerkpartners op deelgebieden. Hier volgt een beknopt overzicht: Bovenkerk

Amerongen samenwerking met

fietscafé ‘De Proloog’ · coördinatie van de ‘nieuwe Serrekamer’, de huiskamer van Amerongen beschikbaar gesteld door woningcoöperatie Kamerik Rhenam · faciliteren Zegveld werk- en studieplekken · wekelijkse Digitale Inloop

Vleute

Harmelen

11 publieke vestigingen, 1 servicepunt en Bodegraven 1 school-mediatheek

Cothen delen huisvesting met huisarts en fysiotherapeut Woerdenmet veel aanloop

Nieuwerbrug

Reguliere openingstijden: voor de zomer circa 149 uur service per week, Na de zomer kwam de zelfservice er weer bij: 193 uur.

D

Doorn gezamenlijke balie in het

Cultuurhuis · coördineren · aanjagen Linschoten initiatieven · de Handwerkclub en de Biljartclub · faciliteren tal van activiteiten Montfoort in de Bibliotheek, zoals werk- en studieplekken en tentoonstellingen. Oudewater

Waarder

Driebruggen

NB: in 2021 zijn de vestigingen op last van de overheid gesloten geweest of beperkt open waardoor er een flinke afwijking t.o.v. de reguliere openingstijden is ontstaan. In de laatste maanden van het jaar Haastrecht kwamen steeds meer uren en zelfservice uren terug en werd er stap voor stap teruggekeerd naar de reguliereStolwijk openingstijden.

44

Driebergen delen huisvesting met

Sociaal Dorpsteam · vestiging fungeert als inloop voor ontmoeting, ontspanning, Benschop leren, jeugdhulp, opvoeding, welzijn en ouderenzorg en als startpunt voor veel lokale vrijwilligers en organisaties · faciliteren werk- en studieplekken met Lopik wekelijks een digitale inloop

Schoonhoven

4

Vinkeveen

Ameide

IJss

enen

Baarn Oud-Loosdrecht

Elst gehuisvest in MFA Bestegoed Nieuw-Loosdrecht · dagelijks geopend (bemand en onbemand) met de hulp van sociaal werkbedrijf IW4

elen

Renswoude samen met

Wijk bij Duurstede gezamenlijke Nijkerkerveen Soestdijk seniorenwelzijnsorganisatie SWO balie in het Huis van de Gemeente · Voorthui Hooglanderveen Hooglandvan vormt de Bibliotheek de huiskamer een fijne plek om te zijn: leren, lezen en Renswoude · huisvesting voor clubs zoals informeren · wekelijks digitale inloop Hoevelaken biljart- en handwerkclub, de Muziekschool door Seniorweb · faciliteren werk- en Soest Amersfoort en de EHBO · wekelijks inloop, iedere twee studieplekken. weken digitale inloop · faciliteren werk- en Ko studieplekken · wekelijks voorlezen

Langbroek in Dorpshuis De Toekomst, met tal van activiteiten die zorgen voor veel aanloop

Leersum gehuisvest in SCC De Binder

Maarssen

en samenwerking met diverse partijen · Bilthoven Groenekan wekelijks een druk bezochte Zoute inval · faciliteren werk- en studieplekken De Bilt

en

Maarn gehuisvest in dorpshuis

De Twee Marken · deelname aan maatschappelijke activiteiten als De Meern de opening van het Cultureel jaar, UTRECHT studiedagen van Maarn-Maarsbergen · Bunnik vergaderruimte voor het Dorpsberaad en gemeentelijke overleggen, tevens werk- en studieplekken · wekelijks digitale inloop en Klik&Tik

Den Dolder

Rhenen gezamenlijke balie in het

Barneveld

Huis van de Gemeente · coördineren Vliegveld Soesterberg van tentoonstellingen in hal van Huis Bosch en Duin Soesterberg van de Gemeente · faciliteren werk- en Huis ter Heide studieplekken · wekelijks voorlezen – digitale inloop en aanbod van Klik&Tik cursussen werd omwille van veiligheid Zeist tijdelijk in de Westpoort en Buurtgarage georganiseerd Austerlitz

Leusden

Scherpenzeel Renswoude

Maarn

Driebergen-Rijsenburg Odijk

Achterveld

Luntere

Woudenberg

Maarsbergen inleverpunt in het

selstein

Nijkerk

Eembrugge

Hilversum

Ederveen

Maarsbergen

Revius Doorn

Doorn

Nieuwegein · in samenwerking Minicultuurhuis Houten

Utrechtse Heuvelrug

met ‘het Gebouwtje’ organisatie van informatieochtenden · mogelijkheid tot Kromme Rijnstreek deelname aan computerlessen Schalkwijk

Langbroek

Leersum Amerongen

Veenendaal

Cothen

Vianen

Elst

Wijk bij Duurstede

Hagestein

W Rhenen

Lexmond Everdingen

Culemborg

Maurik Beusichem

5

Lienden

Personeel & vrijwilligers Aantal personeelsleden in 2021 is 38

(waarvan 34 vrouwen en 4 mannen). Dit zijn ook de tijdelijke medewerkers en inval medewerkers. Het aantal FTE is (tijdelijk en vast bij elkaar) 19,97. Alleen vaste medewerkers 16,05 en tijdelijk 3,92.

Vrijwilligers in de frontoffice: 191 vrijwilligers met een gemiddelde van 3 uur per week = 573 uur = 15,9 FTE Door Corona is ook in 2021 beduidend minder gebruik gemaakt van de inzet van vrijwilligers, enerzijds door beperking van de openingstijden anderzijds doordat een groot deel van de vrijwilligers tot de hogere risicogroep behoort. De getoonde weekwerkuren gaan uit van ‘normale’ omstandigheden.

Communicatie Website: ongeveer 215 raadplegingen per dag / 78.440 unieke website bezoeken

in 2021

Social media Met bijna 5.000 volgers op de Social

Media platformen Twitter, Instagram en Facebook zijn deze kanalen in 2021 een belangrijke communicatietool gebleken. In het bijzonder om leden te updaten over de actuele maatregelen en wat dit telkens voor de bereikbaarheid en mogelijkheden van de Bibliotheek betekende. Er zijn dit jaar dan ook meer berichten geplaatst op Social Media. Op Facebook en Instagram, nam het aantal volgers toe, Twitter bleef constant. Ook de interactie en het bereik namen toe.

Nieuwsbrieven

Ieder kwartaal algemeen nieuws en tips met ongeveer 12.000 ontvangers van de nieuwsbrief algemeen, 253 voor Educatie (zakelijke) en 3984 voor Cultuurhuizen Heuvelrug. 400 voor de Cultuurcoach.

6

Geautomatiseerde mailcampagnes In totaal zijn er in 2021 77.774 mails

succesvol verzonden met een gemiddelde open-rate van 43%. Daarvan waren er 14.175 Servicemails. Welkomstmail nieuwe leden per leeftijdscategorie: in 2021: 1.678

BoekStart: Verjaardagkaart eerste en tweede verjaardag: 527 kaarten verzonden en 202 Boekstartreactiveringmails. De totale campagne heeft opgeteld tot nu toe een conversiepercentage van 26,3% (binnen 2 weken na ontvangst van de mail naar de bibliotheek is geweest om minstens één boek te lenen). Retentiecampagne jeugd

informeren 17-jarigen over overgang naar betaald abonnement inclusief opties abonnementen: ruim 286 mails verzonden, waarbij 74 personen tweemaal. Naast de nieuwsbrieven en de campagnes zijn een aantal servicemails verstuurd en diverse mails vanuit Taalhuis (netwerkpartners), Cultuurhuizen (cultuurliefhebbers) en Cultuurcoaches Wijk bij Duurstede en Utrechtse Heuvelrug.

Het jaar in hashtags #nationalevoorleesdagen2021 #ikleesthuisvoor #nationalevoorleesdagen2021 #voorleesplezier #voorleestip #voorlezenmaaktjeleuker #zoekboek #poezieweek2021 #krijtpoezie2021 #kinderjury #geenboekenweek #jongerenwerk #mediaopvoeding #MUD2021 #mediadoejesamen #lokaaltalent #lekkerlezen #kinderjury #jijkiesthetbesteboek #kindertheater # theater #cultuurcafe #zouteinval #jeugdbibliotheek #boekntrip #zout15jaar #zoveelmeerdanboeken #leeschallenge2021 #cultuurfestivalheuvelrug #cultureleprogrammering #seriousgames #kinderboekenweek #leesplezier #nederlandleest2021 #digitaleoverheid #onlinebibliotheek

2021 7

het jaar 2021 Flexibiliteit en bereikbaarheid onder steeds wisselende omstandigheden

inleveren, werd ook de speciale service telefoonlijn weer geopend voor het publiek. Hier kon iedereen terecht voor vragen over bijvoorbeeld lenen en inleveren, maar ook voor advies over het gebruik van bijvoorbeeld Zoom en Teams voor online meetings.

De bibliotheek heeft in 2021 wederom bewezen onder alle omstandigheden bereikbaar te zijn voor leden én nietleden. De eerste vijfenhalve maand van 2021 waren de fysieke bibliotheken voor de tweede keer door een lockdown gesloten. Ook dit keer bleef de Bibliotheek Z-O-U-T bereikbaar.

Via updates op o.a. social media, de website, nieuwsberichten, servicemails, flyers en posters werden leden en niet-leden te allen tijde op de hoogte gehouden van de actuele maatregelen en mogelijkheden.

Naast de mogelijkheden van de online Bibliotheek, reserveren, afhalen en

doorstroom max 1 pers. per 25m2 • verblijf gezondheidscheck • reservering, registratie • 1,5 meter afstand houden • werk zoveel mogelijk thuis

1 JAN

20 MEI

lockdown

doorstroom max 1 pers. per 5m2 • 1,5 meter afstand houden • advies max. 1/2 tijd kantoor

26 JUNI

5 JUNI doorstroom max 1 pers. per 10m2 • verblijf gezondheidscheck • reservering • registratie • 1,5 meter afstand houden • werk zoveel mogelijk thuis 8

Door de sluiting van de bibliotheken werd in de samenleving nog beter zichtbaar welke belangrijke rol de bibliotheken in het leven van mensen speelt. Ook in de politiek en media is daar veel aandacht aan besteed. (bron: Vereniging Openbare Bibliotheken) Vanaf het najaar werden de bibliotheken door de overheid als essentieel aangemerkt en konden derhalve tijdens de latere lockdown in december open blijven.

CTB bij horeca, evenement, voorstelling, film en concert • advies max 1/2 tijd kantoorthuiswerk als kan • mondkapjesplicht

sluiting bibliotheek 20.00 uur • sluiting horeca, bioscoop, theater 17.00 uur • capaciteit 1 p.p. 5m2 • verscherping thuiswerk advies

6 NOV

24 OKT CTB bij horeca • evenement, voorstelling, film en concert • advies thuiswerk als kan

28 NOV

13 NOV

19 DEC

1,5 meter • sluiting horeca 20.00 uur • eindtijd evenementen en zaalverhuur 18.00 uur • werk thuis

volledige sluiting horeca, bioscopen, theaters in bibliotheken • géén evenementen • alleen bibliotheekactiviteiten

9

Frontofffice Welkom in de Bibliotheek! De Frontoffice is het bekendste en meest zichtbare deel van de Bibliotheek Z-O-U-T. Naast de vestigingen met de bijbehorende faciliteiten zoals uitlening, werkplekken en wifi is dit tevens het deel van de organisatie waar allerlei andere producten en activiteiten aan de bezoekers worden aangeboden. Bijvoorbeeld de Zoute Inval en voorlezen in de bibliotheek. De afgelopen jaren is de rol van de medewerker en vrijwilliger enorm veranderd, de medewerker fungeert meer als vraagbaak in de steeds meer veranderende en digitale wereld. Ook vrijwillige medewerkers werden steeds meer ingezet op het faciliteren van ontmoeting. In 2021 is de Bibliotheek Z-O-U-T begonnen met het aanbieden van het Informatiepunt Digitale Overheid. Dit betekende in feite een verdere uitbreiding/intensivering van haar informatiefunctie waartoe de medewerkers in de frontoffice zijn opgeleid. Wij zijn trots op onze medewerkers en vrijwilligers dat zij zich zo goed staande hebben gehouden in de continu veranderende wereld van versoepelingen, mandjes, desinfectie, mondkapjes etc.

Zoute Inval

Digitale Inloop

Aantal bezoekers: 585

Aantal bezoekers: 128

De Bibliotheek Z-O-U-T faciliteert in ontmoeting. Wekelijks zijn er speciale bijeenkomsten die gratis toegankelijk en waarvoor je geen lid hoeft te zijn en je niet hoeft in te schrijven. Kortom: laagdrempelige bijeenkomsten. We noemen ze ‘de Zoute Inval’. Soms een lezing, een creatieve ochtend, een workshop of presentatie, vaak ook gewoon ontmoeten. Met als doel: inwoners stimuleren om mee te (blijven) doen.

Veel mensen hebben vragen over de computer, e-reader, laptop of smartphone. Ook is het steeds vaker nodig om digitaal zorg te regelen, belastingaangifte te doen, te solliciteren, een afspraak te maken met de dokter of betalingen te doen.

De Zoute inval is een goedlopende activiteit in de vestigingen, die veel mensen ruimte biedt voor ontmoeting en ontwikkeling. In verband met de lockdown en maatregelen is de Zoute Inval pas na de zomer weer opgestart. NB Door annuleringen en aanpassingen in de programmering zijn de cijfers slecht te vergelijken met voorgaande jaren. Ook ontbreken tellingen omdat we de huisvesting dele met anderen, waardoor het werkelijke aantal bezoekers moeilijk te registreren is.

Dit is niet voor iedereen even makkelijk en vooral ouderen hebben hier soms veel moeite mee. De Bibliotheek Z-O-U-T biedt in bijna alle vestigingen een Digitale Inloop of Digicafé, waar leden én niet-leden gratis hulp en assistentie kunnen krijgen bij vragen op dit gebied. Zijn vragen te ingewikkeld om direct op te kunnen lossen, dan wordt er naar de juiste partijen doorverwezen. Daarnaast worden mensen geattendeerd op gratis cursussen, zoals bijvoorbeeld DigiSterker en Klik&Tik.

Cantina

Wegens de lockdown, wisselende maatregelen en een verbouwing is het in 2021 niet mogelijk geweest Cantina activiteiten te organiseren.

Studie/werkplekken

De bibliotheek is bij uitstek geschikt om eens rustig te kunnen studeren of te werken. 10

Programma Digitale Inclusie Informatiepunt Digitale Overheid (IDO) Vestiging

IDO

Computer-

Amerongen Doorn Maarn Rhenen Renswoude Wijk bij D. Driebergen

16 24 17 36 24 50 45

20 24 19 33

vaardigheden

52 80

Bij het IDO kunnen inwoners terecht voor al hun vragen over de digitale overheid. In 2021 hebben alle frontoffice medewerkers een training gevolgd zodat zij de antwoorden op die vragen kunnen geven. Hierdoor leveren we een grote bijdrage aan de toegankelijkheid en bereikbaarheid van overheidsorganisaties.

Rond de 2,5 miljoen Nederlanders vinden het moeilijk om te werken met digitale apparaten. 1,2 miljoen Nederlanders hebben nog nooit internet gebruikt. Ook op het werk zorgt digitalisering vaak voor problemen. De Bibliotheek Z-O-U-T werkt samen met grote landelijke organisaties zoals onder andere de Belastingdienst en het UWV om mensen te ondersteunen bij het omgaan met de digitale overheid. Dit noemen we het programma Digitale Inclusie. Het programma Digitale inclusie bestaat uit het intensivering van cursussen digitale vaardigheden en het Informatiepunt Digitale Overheid (IDO).

Verrassingstassen

Tijdens de lockdown was het niet mogelijk om lekker zelf te snuffelen tussen de boeken en zo leuke leesboeken, tijdschriften etc. te vinden. Daarom zijn we destijds gestart met 1460 verrassingstassen, samengesteld per leeftijdsgroep. De lener gaf online of telefonisch door waar zijn/haar belangstelling lag en de tas werd gevuld en klaargezet in de vestiging.

Extra hulp in tijden van Corona

In de zomer en het najaar van 2021 is bijzonder veel assistentie geboden met o.a. het aanvragen van een DigiD, het installeren van de CoronaCheck-app en het aanvragen van een bewijs op papier. Ook de landelijke overheid verwees mensen via een campagne naar de Bibliotheken. 11

Z-O-U-T in beeld

SCAN DE QR CODE KIJKDEVIDEO!

Dat de Bibliotheken van Z-O-U-T zoveel meer bieden dan alleen boeken, weet helaas nog niet iedereen. Om nog duidelijker in beeld te brengen wat de bibliotheek allemaal te bieden heeft, maakt een jonge getalenteerde filmmaker uit Wijk bij Duurstede een aantal korte video’s. De eerste twee video’s zijn afgerond en worden al ingezet voor de doelgroepen.

- Facilitair: wat komt er allemaal bij kijken voordat een boek in de Bibliotheek ligt.

-

12

Educatie: hoe vergroot je leesplezier en stimuleer je (voor)lezen voor kinderen van 0 t/m 17 jaar. Wat is de rol van een leesconsulente en wat is een groepsbezoek.

-

Kunst en Cultuur: wat biedt

-

Taalhuis: wat biedt het Taalhuis en

-

In de Bibliotheek: Welke

de Bibliotheek Z-O-U-T allemaal op het gebied van Kunst en Cutuur. waar kan het bij ondersteunen op het gebied van taal en digitalisering in de regio. activiteiten worden georganiseerd in de bibliotheken en hoe bieden zij ruimte voor ontmoeting en ontwikkeling? Voor welke vragen kun je in de bibliotheek terecht.

SCAN DE QR CODE

KIJKDEVIDEO!

13

Landelijke activiteiten Januari De Nationale Voorleesdagen

online i.v.m. lockdown Tijdens deze jaarlijkse landelijke voorleescampagne staat het prentenboek Coco kan het! van Loes Riphagen centraal. - Inspiratiefilmpje Jaap Friso 156 keer bekeken - Online voorleesfeestjes met meisje Sanne - Thuisactiviteiten gestimuleerd met o.a. de digitale voorleestas - Verrassingstasjes geleverd: voorleestas peuters + voorleestas kleuters

Maart Nationale Voorleeswedstrijd

online ivm lockdown De beste voorlezers van 17 scholen in het werkgebied Zuidoost Utrecht hebben meegedaan met de regionale voorleeswedstrijd. De Nationale Voorleeswedstrijd is de spannende leesbevorderingscampagne voor groep 7 en 8. Kinderen leren veel van elkaar en het wedstrijdelement is erg aansprekend.

kenweek’ met o.a. een online schrijversbezoek. 63 bezoekers namen deel aan een online schrijversbezoek van Philip Dröge over zijn boek Moederstad.

Zomer Zomerlezen met 5 themaweken:

Media Ukkie Dagen 2021

De landelijke webinar “Ik zie, ik zie wat jij niet ziet”, die Denise Bontje presenteerde in het kader van de Media Ukkie Dagen. De webinar werd door 910 deelnemers bezocht. Ontdekpakket aangevraagd door 8 personen.

Mei/juni De Boekenweek

De Boekenweek zelf vond plaats tussen 29 mei en 6 juni. In deze periode was er veel aandacht voor het thema Tweestrijd. Op de displays in de vestigingen werd collectie rond dit thema gepresenteerd en de gratis Boekenweekkrant kon opgehaald worden.

Boek ’n trip: online lezen en luisteren 0-18 jaar In de maanden juli en augustus 2021 konden kinderen en jongeren tot 18 jaar op digitale boekentrip met de campagne Boek ’n Trip. Met hun Boek ’n Trip account konden zij 10 e-books en 10 luisterboeken lenen. Met deze campagne wilden wij jeugd die nog niet digitaal leest via de bieb inspireren om daar deze zomer makkelijk mee te gaan beginnen.

- De meeste uitleningen waren luister-

Boekenweek : het voorwoord

-

De Boekenweek 2021 is in verband met corona verplaatst naar de zomer. Van 6 tot en met 14 maart was er dus geen Boekenweek, maar wel een week vol boeken onder de titel ‘Het voorwoord van de Boe-

boeken [58%]. De meest uitgeleende boeken waren boeken voor kinderen van 0 tot 12 jaar.

In de vestigingen zijn vakantieboekjes en de zomer-lees-bingokaarten uitgedeeld aan lezers van 6 t/m 12 jaar. 14

Week van de mediawijsheid ‘samen sociaal online’

Oktober Kinderboekenweek

De 67e Kinderboekenweek stond in het teken van Worden wat je wil. De Kinderboekenweek is de grootste leesbevorderingscampagne voor kinderen in Nederland. In de vestigingen werden doeboekjes met boekentips, puzzels rond beroepen, een talentest uitgedeeld. In de Bibliotheken was er een stickerspeurtocht over bijzondere beroepen. In samenwerking met Bibendo en een aantal bibliotheken zijn drie educatieve games ontwikkeld. In de vestigingen van de Bibliotheek Z-O-U-T zijn 2 games uitgezet die gespeeld konden worden: het Beroepenspel en het Mysteriespel. De drie games zijn ruim 5.000 keer gespeeld.

November Nederland Leest, het jaarlijkse cadeau voor leden én bezoekers

Tijdens Nederland Leest krijgen onze leden én bezoekers het boek De Wandelaar van Adriaan van Dis cadeau. De Wandelaar bleek een succesvolle titel. Er zijn zo’n 3000 boeken opgehaald in onze vestigingen.

15

Tijdens de Week van de Mediawijsheid zijn er twee webinars georganiseerd. - Eén voor ouders met kinderen in het primair onderwijs over het mediagebruik van kinderen tot 12 jaar. In hoeverre is er sprake van balans? Hoe sociaal zijn sociale media eigenlijk? Waar leg je de grens voor online of offline contact en hoe praat je over media met je kind? En welke media kun je daarvoor gebruiken? - Eén voor ouders met kinderen in het voortgezet onderwijs over de uitdaging waar je als opvoeder voor staat in dit online tijdperk. ‘Wat doen ze online? Wat doet dat met hen?’ Ouders krijgen praktische inzichten en opvoedingstips die zij meteen in de praktijk kunnen toepassen over schermtijd, gamen, online seksualiteit, cyberpesten. En hoe houd je alles in balans?

Educatie De Bibliotheek Z-O-U-T biedt ouders en professionals ondersteuning in taal-, lees en digitale vaardigheden. Dit doen wij samen met partners in de regio, zoals de consultatiebureaus, de kinderopvang, basisscholen en het voortgezet onderwijs. Binnen het team Programma is Educatie verantwoordelijk voor de uitwerking. Dit gebeurt aan de hand van de doorgaande leeslijn, uitgewerkt in de volgende programmalijnen: - BoekStart voor baby’s - BoekStart in de kinderopvang - De Bibliotheek op School (dBos) - Educatief aanbod

In 2021 zijn er… 165 schoolabonnementen 274 BoekStartkoffertjes uitgedeeld 524 themacollecties uitgeleend 28 groepsbezoeken 9 scholen werken met de Bibliotheek op school

10.881 uitleningen bij dBos scholen BoekStart maakt baby’s slimmer

BoekStart is een programma om jonge kinderen (0-4 jaar) zo vroeg mogelijk met boeken én de Bibliotheek in aanraking te brengen. Het BoekStartkoffertje wordt uitgereikt aan ouders die hun baby inschrijven als lid van de bibliotheek. In het koffertje zitten 2 babyboekjes en informatie voor de ouders over het belang van

voorlezen, praten en zingen. BoekStart zet deze programmalijn door op kinderdagverblijven en peutergroepen. Door samenwerking met deze locaties wordt de voorleescultuur op de groepen versterkt. Om een groter bereik van de BoekStartkoffer te realiseren is er vanaf september 2021 informatie over BoekStart mee gegaan in de Woezel & Pip-koffer. Aanstaande ouders ontvangen deze koffer met informatie van hun verloskundige als zij 12-13 weken zwanger zijn. De Woezel & Pip koffers worden uitgereikt via de aangesloten en Verloskundigenpraktijk Heuvelrug Amerongen, Rhenen en de Geboortezaak Wijk bij Duurstede.

DigiTaal is OK wil de onderwijskansen van peuters/kleuters vergroten door: - rolstimulering - taal prioriteit geven - taal uitbreiden - positief gebruik van digitaal aanbod, bv. digitale prentenboeken (mediaopvoeding) voor ouders van VVE kinderen 3-4 jaar; indirect de VVE peuters

Start DigiTaal is OK

In september zijn de VVE (voor- en vroegschoolse educatie) ouderbijeenkomsten ‘DigiTaal is OK’ in de gemeente Utrechtse Heuvelrug van start gegaan. DigiTaal is OK is een gecombineerd pakket van ouder-kind activiteiten en bijbehorende werkmaterialen, waaronder digitaal educatief aanbod voor peuters. Het pakket helpt om de samenwerking met ouders te verbeteren en de (digi)taalomgeving thuis te verrijken. Ouders en kinderen kunnen tijdens de ouderbijeenkomst in de groep aan de slag met de activiteiten. Jaarlijks worden er voor 7 oudergroepen 8 bijeenkomsten georganiseerd. Gemiddeld zijn er 35 ouders aanwezig. 16

De Bibliotheek op school

De Bibliotheek op school (dBos) is kort samengevat een aanpak waarbij basisscholen én bibliotheken bouwen aan een gezamenlijk beleid en uitvoering met meetbare resultaten op de thema’s lezen en mediawijsheid. In de aanpak van dBos zetten school en bibliotheek zich samen

in om alle kinderen de kans te geven een goede lezer te worden en wijs om te gaan met media en informatie. Om de doelen rondom lezen te bereiken zijn collectie èn structurele leesbevordering de fundamenten. Leesbevordering heeft namelijk alleen zin als er sprake is van een structurele aanpak waarbij de leesbevorderende activiteiten zijn ingebed in het dagprogramma of in het curriculum. In het voorstel voor de basis van de herziening van de kerndoelen en eindtermen zijn zowel digitale geletterdheid als leesmotivatie en literaire competentie opgenomen. Binnen ons werkgebied neemt 95% van de scholen een vorm van educatieve dienstverlening af van de Bibliotheek Z-O-U-T. Met 9 scholen zijn samenwerkingsovereenkomsten gesloten in het kader van de Bibliotheek op school.

Revius Lyceum... 941 ebooks 405 luisterboeken 6.282 boeken Het Revius Lyceum Doorn heeft al een aantal jaren (4) een samenwerkingsverband met de Bibliotheek Z-O-U-T, hierdoor kunnen Revianen op school in de mediatheek boeken in de moderne vreemde talen lenen en hebben ze daarnaast toegang tot de hele catalogus en collectie van Z-O-U-T. 17

Taalhuis Het Taalhuis helpt mensen die moeite hebben met basisvaardigheden. Het Taalhuis is er voor mensen die nieuw zijn in ons land, maar ook voor de mensen die hier geboren en getogen zijn. Het Taalhuis werkt met vrijwilligers. In Nederland hebben 2,5 miljoen mensen moeite met de basisvaardigheden taal. Hiervan is 65% autochtoon. Eén van de kerntaken van de Bibliotheek Z-O-U-T is om mensen te helpen met hun basisvaardigheden te verbeteren. Naast taal zijn digitale vaardigheden vandaag de dag onmisbaar. De (lokale) overheid werkt steeds meer digitaal. In Nederland hebben vier miljoen mensen onvoldoende digitale basisvaardigheden. De Bibliotheek Z-OU-T wil dit aantal verlagen. Hiervoor brengt de Taalcoördinator initiatieven op het gebied van digitale vaardigheden bij elkaar met als doel: het aanleren of verbeteren van de digitale vaardigheden van inwoners in het werkgebied van de Bibliotheek Z-O-U-T.

Taalhuis Rhenen Er zijn 41 nieuwe mensen bereikt die een hulpvraag hadden voor hun basisvaardigheden. Daarvan zijn doorwezen NL training, formeel taalonderwijs Non-formeel taalonderwijs Klik & Tik Digisterker voor anderstaligen Taalcafé Dinsdagochtend taalles Netwerk voor Nieuwkomers Formeel én non-formeel onderwijs

• • • • •

8 32 6 2 11 5 9 3

Aan de activiteiten die het Taalhuis heeft georganiseerd nemen ook mensen deel die al bekend zijn met het Taalhuis:

• Klik & Tik • Digisterker voor anderstaligen • Taalcafé • Dinsdagochtendles

9 7 16 14

Het Taalhuis Het Taalhuis wordt steeds bekender in Rhenen: steeds vaker werd het Taalhuis benaderd door diverse organisaties die cliënten hebben met een taalvraag of vraag om de basisvaardigheden te verbeteren. 2021 was het vierde jaar van het Taalhuis Rhenen.

Certificering Taalhuis Rhenen ontving op 29 november een officieel kwaliteitscertificaat van de Certificeringsorganisatie Bibliotheekwerk, Cultuur en Taal (CBCT). Hiermee voldoet het Taalhuis aan belangrijke kwaliteitsnormen. Taalcafé Een groep variërend van 6-12 deelnemers bezochten het taalcafé met plezier en zijn hierdoor dat ze meer Nederlands zijn gaan spreken in het dagelijks leven. Na 6 weken werd een effectmeting gedaan en daaruit bleek dat de deelnemers de activiteit als- heel goed- beoordeelden.

” Ik kan nu beter Nederlands spreken, het is ook heel gezellig, contact met andere mensen is goed, we praten over verschillen de onderwerpen”.

18

In de zomervakantie zijn door de vrijwilligers activiteiten georganiseerd voor de deelnemers waar het hele gezin aan deel konden nemen. Onder andere de volgende activiteiten vonden plaats; een bezoek aan het fruitpark in Ochten, een wandeling met gids over de Grebbenberg en Hollandse spelletjes in de Buurtgarage. Taalles voor vrouwen Op dinsdagochtend werden taallessen voor vrouwen gegeven. Klik&Tik Klik&Tik is een oefenprogramma dat via filmpjes stap voor stap uitlegt hoe de pc en internet werken, hoe je formulieren invult en websites leest. Je werkt in je eigen tempo en wordt begeleid door een ervaren vrijwilliger. Tijdens de lockdown in de eerste maanden van 2021 hebben de taallessen en Klik&Tik niet door kunnen gaan. Kort daarna zijn de Klik&Tik en Taallessen weer opgepakt in de Buurtgarage en/of Westpoort. De deelnemers aan deze activiteiten hebben er namelijk écht baat bij als ze hun digitale vaardigheden kunnen verbeteren en het kunnen oefenen van de Nederlandse taal.

19

Digisterker voor anderstaligen Digisterker is een cursus die deelnemers helpt bij de “elektronische overheid”; hoe gebruik je DigiD? Hoe maak je digitaal een afspraak bij de gemeente en ook de zorgverzekering digitaal raadplegen wordt geleerd. In november is de cursus Digisterker voor anderstaligen gestart. Iedere cursus bestaat uit 4 dagdelen van ca 2,5 uur. Helaas is de eerste cursus onderbroken na 2 sessies vanwege de avondsluiting van de locatie. In 2022 willen we de cursus nog een keer organiseren. Samenwerking Stichting Kinderopvang Rhenen (SKR) gezinsgerichte aanpak laaggeletterdheid Taalstimulering en ouderbetrokkenheid spelen een grote rol in het voorkomen van laaggeletterdheid. Kinderen van ouders die laaggeletterd zijn, hebben zelf ook een grote kans om laaggeletterd te worden. Vanuit deze achtergrond neemt Stichting Kinderopvang Rhenen deel aan de taalsamenwerking in Rhenen. Uitbreiding collectie in de bibliotheek De collectie van boeken voor het Taalhuis is uitgebreid met onder andere leerboeken en leesboeken in eenvoudige taal. Daarnaast is de collectie aangevuld met een aantal Arabischtalige boeken.

Walk&Talk Walk&Talk is een activiteit die in veel bibliotheken in Nederland plaatsvindt. Werkzoekenden kunnen elkaar ontmoeten en ervaringen uitwisselen. Een gastspreker zorgt voor inspiratie. In samenwerking met Jobhulpmaatje Rhenen is er in mei gestart met de eerste bijeenkomst voor werkzoekenden. Toen het ‘fysiek’ bij elkaar komen niet ging lukken werd een online sessie georganiseerd die goed bezocht werd. Hierna is het weer mogelijk geweest iedere bijeenkomst in of buiten de Bibliotheek te kunnen organiseren.

“Fijn om ervaringen uit te wisselen. Iedere keer hoor ik wel iets dat ik kan gebruiken”. Huiswerkbegeleiding In samenwerking met de gemeente Rhenen en Buurtgezinnen is de huiswerkbegeleiding opgestart voor basisschoolleerlingen en middelbare schoolleerlingen. In totaal hebben 8 kinderen van diverse basisscholen hiervan gebruik gemaakt.

20

VoorleesExpress Rhenen

Contact aantal doorverwezen (toeleider) kinderen Buurtgezinnen (2 gezinnen) Cuneraschool Montessorischool (1 gezin) Centrum Jeugd & Gezondheid Ericaschool Consultatiebureau Rhenen (1 gezin)

3 2 2 1 1

2

De VoorleesExpress geeft extra aandacht aan gezinnen met kinderen van 2 tot en met 8 jaar die moeite hebben met taal. Twintig weken lang komt er elke week een vrijwilliger bij hen thuis om voor te lezen. Zo breiden de kinderen hun woordenschat uit, ontwikkelen ze taalgevoel en ontdekken ze, samen met ouder(s) eof verzorgers, hoe leuk lezen is. Ondanks Corona hebben we een aantal gezinnen/kinderen kunnen helpen met het verbeteren van hun woordenschat, de Nederlandse taal en zelfs het zelfvertrouwen. Daarnaast zijn er 3 voorlezers nu ook actief als taalmaatje voor de moeders. Er doen nu ook ouders mee aan activiteiten van het Taalhuis om hun Nederlands te verbeteren.

Taalhuis Utrechtse Heuvelrug en Renswoude Renswoude taalles 12 bezoekers pannenkoekenfeest 180 bezoekers Utrechtse Heuvelrug Film Shadowgame 25 bezoekers. doorverwijzingen naar partners Taalhuis

plete aanbod voor opgroeiende kinderen in Renswoude. Zorgen dat taal, gezondheid, muziek en bewegen bereikbaar zijn was de focus van deze middag, waarbij we tevens tien nieuwe leden hebben mogen verwelkomen.

Taalhuis Utrechtse Heuvelrug

Daarnaast zijn er wekelijks non formele taallessen voor anderstaligen in Renswoude, gegeven door een taaldocent met ondersteuning van vrijwilligers. In de tijden waarin de lessen niet fysiek gegeven konden hebben de lessen digitaal via ZOOM en WhatsApp plaatsgevonden.

Taalhuis Renswoude

Wanneer het mocht kwamen elke week vrijwilligers en anderstaligen samen in de Bibliotheek om Nederlands te oefenen en mensen te leren kennen. Het waren informele, laagdrempelige bijeenkomsten die ervoor zorgden dat er voor iedereen iets te leren was, ongeacht het taalniveau. Door de informele sfeer durfden deelnemers, ondanks het soms nog gebrekkige Nederlands, mee te praten waardoor ze de taal sneller machtig worden. Het Taalcafé wordt georganiseerd door een groep enthousiaste vrijwilligers uit Renswoude.

6

Omdat er in 2021 meerdere periodes waren waarin contact met inwoners lastig was hebben we minder mensen kunnen bereiken. In de periodes waarin contact wel mogelijk was hebben we kunnen doorverwijzen naar de juiste samenwerkingspartners zoals Taalcoaching Heuvelrug en Taalhuis Leersum. Daarnaast hebben we mensen kunnen ondersteunen tijdens de digitale cursussen en inwoners kunnen helpen met het verbeteren van Nederlands lezen en schrijven. In Renswoude is er in 2021 geïnvesteerd in de bereikbaarheid tussen partners in het sociale domein. Doordat partners het Taalhuis weten te vinden, ontstonden mooie samenwerkingen die goede resultaten opleverden zoals bijvoorbeeld een pannenkoekenfeest waarbij 180 bezoekers op de hoogte zijn gebracht van het com-

VoorleesExpress Renswoude Contact (toeleider) Dorpsteam GGD Basisschool

aantal doorverwezen kinderen

1 3 1 21

Cultuur- & Mediacoach De Cultuurcoach draagt bij aan de ontwikkeling en bevordering van kunst- en cultuureducatie, deelt kennis en stuurt op innovatie. De Cultuurcoach maakt onderdeel uit van het team Programma van de Bibliotheek Z-O-U-T. De Cultuurcoach bevordert deelname aan culturele projecten en activiteiten van alle inwoners, met in het bijzonder aandacht voor jongeren. De Cultuurcoach signaleert samen met de beleidsmedewerker en de dorpscoördinatoren actuele thema’s op het gebied van kunst- en cultuurontwikkeling. Vraag en aanbod, vanuit het culturele veld én vanuit scholen, vormt hiervoor de basis, waarbij de Cultuurcoach de verbindende factor is.

De Cultuurcoach Utrechtse Heuvelrug Vakanties vol cultuur: 1100 kinderen en jongeren Gluren op de Heuvelrug

(éénmalig) Cultuurfestival Heuvelrug 400 kunstenaars en acts 3000 bezoekers geschat

Doordat het door de maatregelen op dat moment niet mogelijk was fysieke exposities te bezoeken, organiseerde de Cultuurcoach begin juni weer een A0 kunstroute met lokale. Tijdens deze kunstroute werden 20 A0-borden in de gemeente gevuld met kunst in plaats van reclame. En kon iedereen corona-proof genieten van kunst van lokale kunstenaars. De Vakanties vol cultuur is een project voor kinderen en jongeren wat in Coronatijd geboren is en door het succes is voortgezet. Een ander mooie samenwerking in 2021 was de vertoning van de film Shadow Game, in samenwerking met Taalhuis Utrechtse Heuvelrug, AZC Leersum en Prima perspectief. Het doel van deze vertoning was om aandacht te geven aan de Vredesweek en het leven van een vluchteling zichtbaarder te maken. Het Cultuurfestival Heuvelrug werd in September in samenwerking met de Gemeente Heuvelrug en lokale partners met veel enthousiasme georganiseerd.

Cultuurcafés 120 bezoekers Exposities in het Cultuurhuis Doorn aantal bezoekers niet meetbaar

omdat het Cultuurhuis door meerdere partijen wordt gebruikt

Projecten met nieuwkomers

waaronder de vertoning van de film Shadow Game in samenwerking met het Taalhuis 25 bezoekers

22

De cultuurcoach Wijk bij Duurstede Buurt Sport & Cultuur 472 Launch Your Future 252 Workshops graffiti 76 Kerstavond jongeren 20 Reviusdag Sport & Cultuur 800 Voorleeswedstrijd 14 Leesoffensief 20 Ondanks alle maatregelen en beperkingen is het toch gelukt activiteiten te organiseren. Van activiteiten vanuit de samenwerking Buurt Sport & Cultuur (samen met de buurtsportcoaches van Stichting Wijksport en de jongerenwerkers van Stichting Binding), tot Launch Your Future; een talentontwikkelingsproject voor jongeren vanuit de culturele en creatieve invalshoek. Van diverse creatieve activiteiten zoals graffiti bij en voor de Werkschuit tot Kerstavond voor jongeren voor wie kerst vieren niet zo vanzelfsprekend is. Mede dankzij het fijne netwerk zijn deze activiteite mogelijk gemaakt, zoals het jongerenwerk en de buurtsportcoaches. Samenwerking is de sleutel; met elkaar, voor elkaar, door elkaar. 2021 heeft het netwerk verstevigd, verdiept en zelfs uitgebreid door o.a. nog meer kennis te mogen maken met het sociale domein. 2021 was het jaar van kunst en cultuur versus sociaal domein; daar waar de kansen liggen en waar de rol als Cultuurcoach optimaal ingezet kan gaan worden.

De mediacoach

De mediacoach bedenkt en organiseert activiteiten om de mediawijsheid van kinderen, jongeren, ouders, senioren, leerkrachten en directies te verbeteren. Mediawijsheid is de verzameling competenties die je nodig hebt om actief, kritisch én bewust te kunnen deelnemen aan de mediasamenleving. Mediacoaches zijn gecertificeerd op het gebied van mediawijsheid. Activiteiten

Bibberbotje workshops en pakketjes 30 Visiespel met basisscholen 3 De workshop Bibberbotjes maken is bedoeld voor leerlingen van 6 t/m 10 jaar. Tijdens de workshop maken kinderen op een leuke manier kennis met techniek en programmeren. Tijdens de lockdown periode zijn er ook pakketjes uitgedeeld, zodat kinderen deze thuis, samen met een ouder of verzorger, in elkaar konden zetten. Visiespel is een verkenningstocht langs de vier kerncompetenties mediawijsheid: begrip, gebruik, communicatie en strategie. Het doel is om (weer) zicht te krijgen in de multimediale wereld en de plek van de school daarin.

23

Cultuurprogammering Utrechtse Heuvelrug De cultuurprogrammering is er voor de dorpskernen Doorn, Leersum, Maarn, Driebergen en Amerongen van de gemeente Utrechtse Heuvelrug. Met een door de gemeente Utrechtse Heuvelrug beschikbaar gestelde subsidie wordt een afwisselende en doelgroepsgerichte programmering – die aansluit bij de wensen vanuit de cultuurnota – tot stand gebracht. Een jaar met veel wisselende maatregelen: 1,5 meter, mondkapjes, Corona ToegangsBewijs. Veel wijzigingen die steeds gecommuniceerd moesten worden met bezoekers. Mensen waren in eerste instantie terughoudend in het kopen De Bibliotheek Z-O-U-T van kaarten, na de lockdowns namen de Enkele voorstelling zijn geprogrammeerd speciale themaweken zoals bezoekersaantallen langzaam weerintoe. In oktober en november was de kaartverkoop weer bijna op het oude niveau.

758 Bezoekers voorstellingen 2021 26 mrt Livestream (online): Van Piekeren & Klaas Prins 14 aug Pim & Pom 10 sep Arjan Kleton - Sluitingstijd 25 sep Nol Havens - Doe mij maar alles 8 okt Gerard Alderliefste - Une Belle Histoire 9 okt Joes Boonen - Deze Ridder zegt nee! 13 okt Jeritza Toney - Waar is mijn lach? 21 okt Stefano Keizers - Hans Teeuwen (try-out) 29 okt Flip Noorman - zingt Leonard Cohen 10 nov Lezing David van Reybrouck 3 nov Mantelzorgconcert – Autunno Ensemble 7 nov Klein Amsterdam Producties – Het Astronautje

20

www.bibliotheek

24

Ameron D

Vooruitblik Ook in 2022 zal de Bibliotheek Z-O-U-T zich volledig richten op de drie pijlers uit het nieuwe beleidsplan:

• Stimuleren basisvaardigheden • Wegwijzer • Ruimte voor ontmoeting Verdere focuspunten voor 2022 zijn: • ontwikkelen van FuWa (functiewaarderingen), • verbouwing of verhuizing bibliotheken Maarn en Renswoude • scholing van medewerkers • het standaardiseren van Taalhuizen in het werkgebied • doorontwikkelen van de organisatie • aanpassing tarieven en reserveringen • effectmeting en klantpanel.

021

kzout.nl/theater

ngen Doorn

25

Feiten en cijfers Belangrijke spil in de regio De Bibliotheek Z-O-U-T, waarbij de toevoeging Z-O-U-T staat voor Zuid Oost Utrecht, bestaat uit 11 publieke vestigingen -van servicepunt tot volwaardige bibliotheek- en een vestiging in het Revius Lyceum Doorn, alleen toegankelijk voor leerlingen. Het werkgebied omvat de gemeenten Renswoude, Rhenen, Utrechtse Heuvelrug en Wijk bij Duurstede, een regio met in totaal circa 99.630 inwoners. Daarvan is ongeveer 17,4,2% (17.356) lid van de Bibliotheek Z-O-U-T.

Intern · Personeel: 38 personeelsleden uitgedrukt in 19,9 FTE · Vrijwilligers: in totaal 191 vrijwilligers met een gemiddelde van 3 uur per week = 15,9 FTE. • NB Door de wisselende coronamaatregelen zijn er ook in 2021 minder vrijwilligers ingezet. Enerzijds door beperking van de openingstijden, anderzijds doordat een deel van de vrijwilligers tot de risicogroep behoort. De getoonde weekwerkuren gaan uit van ’nomale’ omstandigheden

Organisatie Aanbod Facilitair Educatie

Frontoffice Taalhuizen

Extern · Tarieven: · 0 t/m 17 jaar: gratis · volwassenen standaardabonnement: € 66,00

· volwassen klein abonnement: € 44,50

· digitaal compact abonnement: € 21,00

· digitaal compleet abonnement: € 42,00

· 11 publieke vestigingen, 1 servicepunt en 1 schoolmediatheek

• Reguliere openingstijden: Voor de zomer: Per week service: 149. Na de zomer kwam de zelfservice erbij: 193 • NB in 2021 zijn vestigingen op last van de overheid gesloten geweest of beperkt open, waardoor er een forse afwijking t.o.v. de reguliere openingstijden is ontstaan.

Online · Website: ongeveer 215 raadplegingen per dag / 78.440 website bezoeken in

Cultuurhuizen Heuvelrug

Voorwaardenscheppend Cultuurcoach Cultuurcoach Wijk bij Duurstede

·

Utr. Heuvelrug

Mediacoaches

Activiteiten

Zoute Inval, Classic Filmcafé, Lezingen, Cantina Doorn, Digitale Inlopen, etc.,... 26

·

2021 · De website is een belangrijke bron van informatie geweest met nieuws en updates over de actuele maatregelen en openingstijden. G!ds: via de landelijke database worden zaken als de lokale WMOspreekuren en taalactiviteiten voor anderstaligen ingevoerd. Het culturele aanbod in de regio is terug te vinden op opdeheuvelrug.nl, inclusief het culturele aanbod van de Bibliotheek Z-O-U-T zelf. Social media: circa 4950 volgers met

een groot bereik · Facebook · Twitter · Instagram In totaal zijn er in 2021 77.774 mails succesvol verzonden met een gemiddelde open-rate van 43%. Daarvan waren er 14.175 Servicemails. · Nieuwsbrieven: de algemene nieuwsbrief heeft circa 12.000 ontvangers en bevat per kwartaal nieuws en tips · De nieuwsbrief van Cultuurhuizen Heuvelrug: circa 4.000 ontvangers · Educatie (zakelijk): 325 ontvangers · Cultuurcoach: 400 ontvangers · Geautomatiseerde mailcampagnes: Welkomstmail nieuwe leden per leeftijdscategorie: in 2021: 1.678 (0-11 jaar: 1276, 18+: 402) mails verzonden BoekStart: verjaardagkaart eerste en tweede verjaardag: 527 kaarten verzonden en 202 Boekstartreactiveringmails. ‘We missen je’ oproep inactieve leden: 684 herinneringen verstuurd. De totale campagne heeft tot nu toe een conversiepercentage van 26,3% (binnen 2 weken na ontvangst van de mail naar de bibliotheek is geweest om minstens één boek te lenen). Retentiecampagne jeugd: informeren 17-jarigen over overgang naar betaald abonnement inclusief opties abonnementen: 286 mails verzonden, waarbij 74 personen tweemaal.

Naast de nieuwsbrieven en de campagnes zijn diverse mails verstuurd vanuit Taalhuis (netwerkpartners), Cultuurhuizen (cultuurliefhebbers met een optin) en cultuurcoaches Wijk bij Duurstede/Utrechtse Heuvelrug (netwerkpartners).

Aanbod · Actueel aanbod: circa 114.738 titels volwassenen en jeugd, (55.716 boeken volwassenen, 59.022 boeken

jeugd) · aangevuld met een ruim aanbod dagbladen en tijdschriften van 9.359 · de volledige landelijke digitale collectie (e-books) met circa 7.800 luisterboeken en 35.500 e-books en Muziekweb met circa 600.000 cd’s en 30.000 muziek-dvd’s (dat is samen goed voor zo’n zeven miljoen tracks!). • Eén van de basistaken van de Bibliotheek Z-O-U-T is kennis en informatie: de Bibliotheek waarborgt dat alle inwoners - van jong tot oudlaagdrempelig en vrije toegang hebben tot informatie en dus kennis. Dit realiseren wij door o.a. fysieke uitleningen en digitale collectie. Voor 2021 geldt: fysiek 372.060 uitleningen, waarvan jeugd: ±200.000 · digitaal: e-books: 46.726 uitleningen van e-books 27

· totaal uitleningen: 419.323 · 16% van de leden heeft een e-book account aangemaakt. 13,6 % van de ·

·

leden heeft i.i.g. één e-book geleend. Het aantal bezoekers dat gebruikmaakt van een van de vele andere functies, zoals ontmoeting, informatie opvragen aan de balie, een kop koffie en lezen aan de leestafels, is onbekend. Door het delen van de huisvesting is registratie van bezoekersaantallen ondoenlijk De effecten van sluiting en maatregelen door Corona zijn ook in 2021 goed zichtbaar.

tekst: vorm: druk: 2022

de Bibliotheek Z-O-U-T André van Zwieten BNO drukkerij Den Hoed de Bibliotheek Z-O-U-T

inspirerend·inform 1