Jaarverslag de Steiger 2024 (beschikbaar sinds deze week)

1

Mozaïek Welzijn werkt organisatie breed met een Kwaliteitskompas. Aan de hand van het Kwaliteitskompas hebben we in afstemming met de gemeente voor de Steiger onze ambitie, maatschappelijke resultaten en indicatoren geformuleerd. In 2024 is Mozaïek, samen met de gemeente en Welzijn Rivierstroom, gestart met een leernetwerk ‘Outcomegericht werken’ onder leiding van Movisie. Het idee is om met het Kwaliteitskompas te komen tot een helder overzicht van gemeentelijke ambities en maatschappelijke resultaten. Vervolgens kan elke partner hierop aanhaken door aan te geven welke resultaten zij boeken en dit inzichtelijk maken aan de hand van indicatoren (outcome). Het is een kanteling in denken en rapporteren, die de impact van het sociaal werk goed zichtbaar maakt. In plaats van te beschrijven wat we gedaan hebben, beschrijven we welke resultaten we geboekt hebben. Kanttekening is dat we nog lerende zijn hoe dit met elkaar op een goede manier te doen. We kijken uit naar de vertaalslag van de gemeente om vanuit ‘Visie Sociaal Rhenen 2030’ de ambities en maatschappelijke resultaten te benoemen, waar wij in het vervolg op aan kunnen sluiten. Met dit jaarverslag loopt Mozaïek alvast vooruit. We laten zien welke resultaten we boeken en onderbouwen dit met indicatoren, gebaseerd op bereik, praktijkvoorbeelden en tevredenheid van de doelgroep.

In gemeente Rhenen heeft Mozaïek ook de opdracht voor het jongerenwerk. Omdat het verschillende opdrachten zijn, hebben we er voor gekozen om dit jaar nog twee aparte verslagen te presenteren. Beiden al wel volgens dezelfde opbouw. Ook hebben we een gezamenlijk jaarbeeld gemaakt, waarin u in één oogopslag kunt zien hoeveel impact door het jongerenwerk en De Steiger in 2024 is gemaakt. Wij wensen u veel leesplezier. Mocht u na het lezen nog vragen hebben of geïnspireerd zijn om ergens over door te praten? We horen het graag! Team de Steiger Elise Elbertse Annette Oude Luttikhuis

2

Resultaat 1 Inwoners van alle kernen hebben de Steiger gevonden en stappen gezet op de participatieladder. Indicatoren: - Het aantal openstellingen - Het aantal activiteiten - Het aantal deelnemers aan activiteiten - Stappen die gezet zijn op de participatieladder - Samenwerkingscontacten met ketenpartners Toelichting

Aantal openstellingen De Steiger was de eerste helft van het jaar 4 dagdelen geopend. In verband met een extra toekenning van de gemeente is dit vanaf Q3 uitgebreid naar 5 dagdelen per week en zijn extra uren ingezet op doorontwikkeling. Ook tijdens de zomervakantie (juli en augustus) was de Steiger geopend voor deelnemers. Dit biedt continuïteit voor deelnemers die over het algemeen niet met vakantie gaan.

Aantal activiteiten De Steiger heeft wekelijks 8 activiteiten aangeboden.

De route is laagdrempelig, deelnemers kunnen op eigen initiatief binnenkomen of kunnen verwezen worden door samenwerkingspartners in de regio. De Steiger is gericht op inwoners die het meest kunnen profiteren van haar activiteiten, en daarmee een stapje te willen zetten op de participatieladder. De Steiger kenmerkt zich door individuele aandacht en maatwerk. Het afgelopen jaar heeft de Steiger gewerkt aan een passend activiteitenaanbod voor de doelgroep. Er zijn groepsactiviteiten waarbij deelnemers met begeleiding nieuwe vaardigheden kunnen leren. Daarnaast wordt gewerkt in kleine groepen met persoonlijke aandacht. In 2024 zijn er 3 nieuwe activiteiten ontwikkeld waarbij individuele aandacht en maatwerk wordt geboden: ‘werken aan persoonlijke vaardigheden’, ‘basiscursus oefenen en leren in de keuken’ en de ‘mee-lees-club’.

3

Het doel van een activiteit ‘oefenen en leren’ is om deelnemers kennis en vaardigheden aan te reiken die mogelijk kan leiden tot een stap naar vrijwilliger of een externe ervaringsplek. Het aantal deelnemers aan activiteiten. Totaal aantal deelnemers in 2024 Deelnemers NT1 Inwoners met een Nederlandse achtergrond

59 35

Deelnemers NT2

24

Inwoners met een migratieachtergrondinburgering/Z-route

De Steiger biedt activiteiten aan op vaste momenten in de week. Er zijn deelnemers die meerdere dagdelen komen, aan verschillende activiteiten deelnemen, of 2x per week werken aan persoonlijke vaardigheden. De deelnemers die naar de Steiger komen behoren allemaal tot de groep ‘meer kwetsbare inwoners’. Er is sprake van maatwerk begeleiding met specifiek aandacht voor achtergrond van deelnemers. Vier deelnemers hebben deelgenomen aan de nieuwe basiscursus ‘oefenen en leren in de keuken’, bestaande uit 8 lessen, en hebben een certificaat ontvangen. Eén van deze deelnemers is vrijwilliger bij de volgende groep die start in 2025. Bij de bestaande groepsactiviteiten is geïnvesteerd in het creëren van een veilige leeromgeving, waarbij iedereen welkom is en kan meedoen.

Stappen die gezet zijn op de participatieladder. Er wordt methodisch gewerkt aan de hand van een stroomschema 1. Aanmeldformulier voor verwijzers 2. Intakegesprek 3. Werken aan een persoonlijk werkboek 4. Deelname activiteiten 5. Begeleidingsgesprekken. Vijf deelnemers hebben aantoonbaar groei laten zien op de participatieladder.

4

Daarnaast is met 32 deelnemers gewerkt aan persoonlijke ontwikkeling en groei. Gewerkt aan persoonlijke vaardigheden Oefenen en leren nieuwe vaardigheden

Meer intensieve 1 : 1 begeleiding

13

Groepsactiviteiten gericht op kennis en vaardigheden leren

19

Er zijn ook deelnemers die deelnemen aan activiteiten, waarvoor dat het hoogst haalbare is voor dit moment. Samenwerkingscontacten met ketenpartners Voor de Steiger was samenwerking een belangrijk speerpunt in 2024. Gezamenlijk zicht krijgen op ieders opdracht, doelgroep en aanbod zorgt ervoor dat we elkaar kunnen versterken. Hierdoor kunnen we duidelijkheid bieden aan verwijzers én ervoor zorgen dat deelnemers de juiste begeleiding krijgen. De Steiger heeft verwijzers en samenwerkingspartners structureel geïnformeerd over de opdracht, ambitie, en de doorontwikkeling van het activiteitaanbod van de Steiger. Met als doel om de juiste doelgroep te bereiken. En de samenwerking hierin te versterken. Naast het versterken van het contact met team werk & inkomen, is ook veel aandacht gegaan naar de samenwerking met Jobhulpmaatje, netwerk voor nieuwkomers, Buurtgezinnen, de Bibliotheek Z.O.U.T. en Welzijn Rivierstroom (‘Perspectief groep’). De Perspectief groep kent een structureel werkoverleg elke 2 maanden. Vanuit de Steiger hebben we in 2024 vooral gezien dat er nog veel gewerkt wordt vanuit een eilandcultuur. Voorzichtig kunnen we zeggen dat we in het laatste kwartaal van 2024 meer vooruitgang ervaren richting een ‘wij-land cultuur’. Daarnaast is de Steiger de afgelopen periode actief betrokken bij de inrichting en samenwerking t.a.v. de Z-route.

Dit in samenwerking met de Perspectief groep en de gemeente Veenendaal/ Rhenen. Ook is afstemming en samenwerking opgezocht met o.a. sociaal team, de formulierenhulp, Netwerk tegen armoede, Humanitas, Sportservice, Buurtzorg, Stichting Anders, Stichting Present Veenendaal, Stichting Addisa en huisartsenpraktijk de Grebbe.

Resultaat 2 Deelnemers zijn doorgegroeid tot de rol van vrijwilliger en actief in verschillende organisaties en/of doorgegroeid naar betaald werk (met of zonder ondersteuning) Indicatoren: - Aantal vrijwilligers dat is doorgegroeid. Toelichting Er zijn 4 deelnemers doorgegroeid tot vrijwilliger bij de Steiger. Daarnaast zijn er 2 inwoners direct als vrijwilliger begonnen. Eén vrijwilliger is gestart met een 5

opleiding wiskunde nadat hij onder het dak van de Steiger huiswerkbegeleiding heeft gegeven aan een leerling van het voortgezet onderwijs. Eén vrijwilliger is bemiddeld naar een externe ervaringsplek en heeft hier gedeeltelijk betaald werk gevonden als overblijfvrijwilliger bij Lunchkidz. Eén deelnemer is gestart bij de Steiger met activiteiten gericht op bevordering van de Nederlandse taal. Hij heeft een stap gemaakt naar activiteiten bij Welzijn Rivierstroom, en is begonnen met solliciteren naar een betaalde baan. De doelgroep waar de Steiger zich op richt is kwetsbaar. De cijfers lijken op het eerste oog niet indrukwekkend, maar de verhalen achter deelnemers kunnen groot zijn. Het gaat over mensen die hun plek in de Nederlandse samenleving moeten vinden, een rugzak hebben, gemakkelijk onzichtbaar zijn, geen of amper sociaal netwerk hebben of soms zelfs levensmoe zijn. Onze ervaring is dat persoonlijke aandacht en begeleiding ertoe doet. Het vraagt soms meer geduld en tijd. En blijven zien dat elke stap, hoe klein ook, wel degelijk impact heeft. Deelnemers geven zelf aan dat de persoonlijke aandacht en begeleiding maakt dat zij de drempel durven over te stappen. Veel deelnemers hebben moeite om goed om te gaan met hun fysieke en – of psychische beperking. Zij hebben hun hulpvraag zelf niet altijd helder.

Ze gaan vaak, door gebrek aan begeleiding thuis, steeds over hun grenzen en weten niet hoe ze dat kunnen veranderen. Het gevolg daarvan is veel eenzaamheid en isolement. Met de komst naar de Steiger, wordt in de ontmoeting vaak al snel helder waar de behoefte ligt en waar hulp bij nodig is om stapjes verder te komen. Voor de een is dit begrenzen van tijd, voor de ander is het begrenzen van emoties. Door een veilige omgeving met begeleiding staan ze meer open voor het vergroten van hun netwerk en het maken van stappen.

Resultaat 3 De Steiger is een onmisbare partner in Rhenen op het gebied van participatie. Indicatoren: - Aantal verwijzingen naar de Steiger - Samenwerking met partners Toelichting Naast een verwijzing naar de Steiger kunnen inwoners op eigen initiatief naar de Steiger komen voor een kennismaking en informatie. Een kandidaat dient tot de doelgroep van de Steiger te behoren om te kunnen starten. Doorverwijzingen Team werk & inkomen Jobhulpmaatje / Netwerk voor nieuwkomers Bibliotheek Z.O.U.T. Welzijn Rivierstroom Eigen initiatief

6 16 7 30

6

In 2024 is er regelmatig contact geweest met team Werk & Inkomen van de gemeente Rhenen. In afstemming met de klantmanagers is er een werkwijze ingericht met een verwijsformulier. De onderlinge contacten zijn goed en de lijnen kort. De Steiger heeft geen inzicht in caseloads van de gemeente. Mogelijk is er m.b.t. het doorverwijzen nog meer winst te behalen. Omdat er een overlap is qua deelnemers bij Jobhulpmaatje, Bibliotheek Z.O.U.T, netwerk voor nieuwkomers en Welzijn Rivierstroom, vraagt dit onderling een goede afstemming en samenwerking tussen deze partners. Inmiddels lopen de eerste Z-route verwijzingen via Jobhulpmaatje naar de Steiger. Activiteit de Mee-lees-club is een samenwerking tussen bibliotheek Z.O.U.T en de Steiger. De Steiger werkt met input van de Perspectief groep aan een praatplaat. Doel is meer duidelijkheid en een overzicht creëren voor inwoners en voor verwijzers (waarin onderscheiden organisaties zich van elkaar, en wat kunnen zij betekenen voor deelnemers). De Praatplaat dient ook ter onderlinge afstemming van de ‘grijze gebieden’ waardoor we de samenwerking beter kunnen inrichten. Via Jobhulpmaatje is er met succes een subsidie aangevraagd bij de gemeente om een sleutelpersoon in te zetten die inwoners met een migratie achtergrond begeleid naar activiteiten.

Deze persoon is in Q4 gestart en zet zich in bij Jobhulpmaatje, Bibliotheek Z.O.U.T, Welzijn Rivierstroom, netwerk voor nieuwkomers en de Steiger. De sleutelpersoon heeft een migratieachtergrond waardoor zij gemakkelijk verbinding maakt met de NT2 doelgroep. Haar rol en daarbij behorende taken moet verder ontwikkeld worden.

Resultaat 4 Deelnemers voelen meer sociale verbinding. Indicatoren: - Ervaring deelnemers Toelichting Voor alle activiteiten geldt dat het een middel is voor deelnemers om hun sociaal netwerk te vergroten, nieuwe vaardigheden te leren en/ of de Nederlandse taal te oefenen. Zodat deelnemers meer zelfvertrouwen krijgen, ontdekken waar hun persoonlijke interesses en mogelijkheden liggen en een stapje vooruit kunnen zetten, dit kan een kleine of grotere stap zijn. Citaten van deelnemers uit begeleidingsgesprekken: • • • • •

Ik vind het een fijne sfeer, voel mij op mijn gemak. Ik ben blij, ik voel mij veilig. De Westpoort is een plaats waar ik graag naar toe kom. Kunnen jullie niet vaker open zijn? Ik mag mijzelf zijn en voel mij geaccepteerd. 7

• • •

Leuk om andere culturen te ontmoeten. Goed wat jullie doen voor de nieuwkomers. Fijn dat ik vrijwilliger kan zijn en mensen kan helpen.

•

De Steiger heeft afgelopen jaar ingezet op samenwerking zoeken in een ‘Samen voor mekaar dienst’. Een toekomstige activiteit waar deelnemers van de Steiger iets kunnen betekenen voor een andere inwoner van de gemeente Rhenen. Voor mensen die langer thuis moeten wonen, geen of klein netwerk hebben, eenzaam zijn of een handje hulp kunnen gebruiken. Voor deelnemers zou het een mogelijkheid zijn om ervaring op te doen, misschien voor sommigen zelfs een kans om een stap richting de zorg te zetten. Er zijn hierover een aantal gesprekken gevoerd met Welzijn Rivierstroom en Humanitas, met de ambitie om deze dienst in 2025 te realiseren.

•

Het jaar 2025 staat in het teken van de verhuizing naar het nieuwe Multi Functionele Centrum in Rhenen. Volgens de Steiger/ Mozaïek Welzijn is het nieuwe MFG centrum een mooie locatie waar inwoners van Rhenen ons nog beter kunnen vinden omdat de deelnemers vlakbij wonen en daardoor mogelijk sneller kunnen aansluiten bij de geboden activiteiten. De nieuwe locatie biedt ook een betere, efficiënte samenwerking met diverse partners, wat ten goede komt van de inwoners.

8