Bijlage 3 Reactie bestuurder op brief werkdruk

Jullie gaven in jullie brief van 25 februari 2019 een krachtig signaal af over de werkdruk in onze organisatie. We hebben over dit onderwerp al vaker met elkaar, ook mondeling, van gedachten gewisseld. Uit het MTO blijkt ook dat een deel van de teams binnen de organisatie een te hoge werkdruk ervaart. Ik neem de signalen serieus en ben op verschillende manieren aan de slag om tot een effectieve aanpak te komen. Het oplossen van een te hoge werkdruk is geen eenvoudige opgave want er kunnen diverse oorzaken zijn Het oplossen van een te hoge werkdruk is helaas geen kwestie van pleisters plakken. De oorzaken van werkdruk in een organisatie zijn meestal divers. Je kunt onder andere denken aan: *Hoeveelheid werk en verstoringen in het werk (knelpunten in de organisatie van het werk, de werkprocessen, de functiesamenstelling, de werkomgeving) *Verstoorde omgang met collega’s en of managers *Dis balans werk/ privé *Onvoldoende kennis en vaardigheden (tekortkomingen bij managers, tekort aan beroeps- plannings- of sociale vaardigheden bij de medewerker, gevoeligheid voor stress, intellectuele onder- of overcapaciteit) Ik wil graag naar een preventieve aanpak van werkstress. Dat betekent dat ik de knelpunten zoveel mogelijk structureel op wil lossen door ze bij de bron aan te pakken.

Als de oorzaak piekbelasting in de hoeveelheid werk blijkt te zijn dan pak ik liever de instroom van het werk aan dan dat ik steeds tijdelijke krachten inhuur. Noodzaak bij een preventieve aanpak is de bron van de te hoge werkdruk te kennen. Daarom wil ik goed onderzoeken waar de oorzaken liggen Jullie geven in je brief aan dat werkdruk een terugkerend thema is in onze organisatie. Ik ga ervan uit dat jullie ook naar een structurele aanpak willen. Daarvoor is het nodig dat we goed weten wat de oorzaken zijn en waar het probleem zich voordoet. Op dit moment is Veronique Vroegop (extern adviseur) bezig met een verdiepend onderzoek naar aanleiding van het MTO. Zij verwacht voor de zomervakantie met een advies te komen dat ik vanzelfsprekend met jullie zal delen. Daarnaast zijn we op teamniveau in gesprek over het MTO. Per team verkennen we of en zo ja met welke uitkomsten van het MTO het team aan de slag wil. Bij een aantal teams is werkdruk een van de onderwerpen. Samen met medewerkers zoeken we naar mogelijkheden om de werkdruk terug te dringen.

Verder spreek met de bedrijfsarts en tot slot ik ben me aan het oriënteren op een eenvoudige methode om een benchmark over de formatie te houden. Waar grote knelpunten liggen onderneem ik ook actie op de korte termijn Soms moeten we toch pleisters plakken. We huren tijdelijke krachten in of we vertragen werkzaamheden. Ik heb managers gevraagd om goed vinger aan de pols te houden binnen hun teams. De raad ontvangt nog voor de zomervakantie een informatienota van mij waarin ik aangeef dat we door ziekte, vacatures en werkdruk het budget van het knelpuntenfonds gaan overschrijden. Ook bestuurlijk geef ik dus een signaal af. Ik vind het belangrijk om met de or op te trekken om werkdruk aan te pakken Jullie zien en horen veel. Ik hoop dat jullie signalen over werkdruk en risico op uitval van medewerkers met mij blijven delen. Wanneer de onderzoeksresultaten er zijn wil ik graag met jullie in gesprek om samen op zoek te gaan naar structurele oplossingen. Jullie vragen om daadkracht en voortvarendheid. Ik hoop dat jullie ervan overtuigd zijn dat deze woorden passen bij mijn inzet. Met vriendelijke groet,

Pieter Bonthuis, Bestuurder