RFPvE.pdf

De apparatuur die gebruikt wordt bij de balies mag niet toegankelijk zijn buiten openingstijden. De werkplekken achter de receptie voldoen aan de arbo-eisen zoals omschreven in: Arbo-Informatieblad nr. 51, Baliewerk, Sdu-uitgevers, Den Haag, 2008. In de nabijheid van de balies dient een inbraak en brandwerende ruimte te zijn, (circa 16 m2 groot). Deze ruimte moet voldoen aan de daarvoor wettelijk geldende eisen en is aangesloten op het toegangs-beveiligingssysteem. In deze ruimte worden de aktes van de burgerlijke stand opgeborgen en tevens staat er een inbraak en brandwerende kluis voor het opbergen van waardedocumenten, zoals rijbewijzen en paspoorten. Ook wordt in deze ruimte verkiezingsspullen opgeborgen. 4.5.2 Backoffice Klantcontactcentrum

Het baliegebied grenst bij voorkeur aan de backoffice van het Klantcontactcentrum, zodat de collega’s in de backoffice zicht hebben op de frontoffice. De backoffice bestaat uit een thuisbasis met circa 16 werkplekken plus de 8 call center werkplekken. Daarnaast is er in de backoffice een beveiligde ruimte met een werkplek voor het RAAS station en het RDW station (PC, printer en scanner). • 1 voor paspoorten en identiteitsbewijzen • 1 voor rijbewijzen

4.6. Ondersteunende voorzieningen 4.6.1 Eet-werkcafé (inclusief keuken, uitgifte en opslag)

In het eet-werkcafé kunnen medewerkers elkaar maar ook bezoekers op (in)formele wijze ontmoeten, overleg voeren, een goede kop koffie drinken, de lunch gebruiken, maar ook werken. De ruimte heeft circa 90 zitplekken en kent een publiek deel en een deel wat alleen toegankelijk is voor medewerkers. De ruimte wordt ingericht met

Referentie: 1670702-0012.1.1.

diverse zitstijlen zodat tegemoet wordt gekomen aan de diverse vormen van verblijf (ontspannen, werken, overleggen en lunchen). Belangrijk aandachtspunt hierbij is flexibiliteit. Het gebied moet grotendeels leeg gehaald kunnen worden voor het faciliteren van grote events (zoals de nieuwjaarsborrel). Buiten de lunchtijden heerst er een informele sfeer in het eet-werkcafé door de aanwezigheid van aanlandwerkplekken en informele overlegruimten. Hierbij kunnen de zitplaatsen van het eet-werkcafé tevens als werkplek dienen in het geval van een piek. Daartoe zijn diverse plekken voorzien van 230V voedingspunten. Het eet-werkcafé moet vooral huiselijkheid, geborgenheid en gezelligheid uitstralen met goede faciliteiten om zowel te werken, te ontmoeten als te lunchen. Het eet-werkcafé is toegankelijk voor zakelijke relaties. Zij kunnen daar gebruik van maken om voor of na een afspraak te werken. Het eet-werkcafé is gesitueerd op de begane grond, grenzend aan het publieksgebied. Het eet-werkcafé dient tevens als lobby voor de raadzaal. Het eet-werkcafé voorziet in de volgende faciliteiten: • Koffiefaciliteiten. • Lunchfaciliteiten: nader uit te werken met de betreffende cateraar Aangrenzend aan het eet-werkcafé is de keuken, uitgifte en opslag voor levensmiddelen voorzien.

De invulling van de keuken en uitgifte zal in de definitief ontwerpfase in overleg met de betreffende cateraar nader worden uitgewerkt. In de nabijheid van het eet-werkcafé is tevens een kleedruimte en werkkamer voor de catering. 4.6.2 Centraal vergadergebied

Dit vergadergebied is gesitueerd op de begane grond en dient tevens als fractiekamers en ook als crisiscentrum. Zie paragraaf 3.5.

Pagina 24 van 28

Eén van de 10 persoons ruimten wordt gebruikt als crisisruimte en is voorzien van een kast/koffer met spullen die gebruikt worden in crisissituatie. Elke vergaderruimte is voorzien van een TV-presentatiescherm waarop een laptop aangesloten kan worden. Ook is er audioapparatuur om videoconferencing te ondersteunen.

ruimte is voorzien van een wastafel met warm en koud water. Daarnaast staat er een koelkast en een bank/comfortabele fauteuil met tafeltje. Deze ruimte kan ook gebruikt worden als gebeds-/meditatieruimte. Deze ruimte dient op een rustige plek gesitueerd te zijn. 4.6.6 EHBO-ruimte en ruimte bedrijfsarts

4.6.3 Facilitaire servicedesk

In deze ruimte staan 2 werkplekken en een stabalie. Het servicepunt wordt bemenst door een servicedeskmedewerker van de Connectie. Welke bij afwezigheid wordt vervangen door een bode. Bij de servicedesk vindt ook uitleg plaats over laptop en telefoon. Hiervoor is het handig als er een kleine spreektafel is in de ruimte. De bode neemt de functie van de servicedesk medewerker over als hij/zij in gesprek is. In zijn algemeenheid wisselen bodes elkaar af. Bodes hebben geen eigen werkruimte, maar kunnen aanlanden bij het facilitair servicepunt of een andere vrije plek in het gemeentehuis. Bij de servicedesk is zicht op de beveiligingscamera’s. Ook bevindt zich hier het bedieningspaneel van de verlichting, de brandmeldinstallatie en eventuele ander installaties van het gebouw.

Er dient een ruimte te komen die geschikt is voor mensen die in afwachting zijn van medische hulp. Deze ruimte is bij voorkeur in de nabijheid van het publieksgebied en is middels brede deuren gemakkelijk toegankelijk voor een per brancard te vervoeren patiënt. In de ruimte is een wastafel met warm en koud water. Er staat een tafel met enkele stoelen, een rustbank, een kast met EHBO artikelen en er is de mogelijkheid tot het opstellen van een brancard/behandeltafel. De ruimte dient gemakkelijk te bereiken en toegankelijk te zijn voor mindervaliden. Naast de EHBO ruimte dient een separate ruimte gecreëerd te worden voor de bedrijfsarts. Deze ruimte is gesitueerd op een luwe en veilige plek binnen de private zone, is geluidsdicht (41 dB) en heeft een naastgelegen wachtkamer. Omwille van de privacy van de medewerker verdient het de voorkeur om deze ruimte dicht bij de entree te situeren. De ruimte is afsluitbaar en voldoet aan adequate hygiënische omstandigheden. Er is voldoende daglichttoetreding (zonder inkijk!). De toegang voldoet aan de richtlijnen van het Handboek voor toegankelijkheid.

4.6.4 Postvoorziening

T.b.v. postafhandeling (verzenden en ontvangen) is een postruimte. In deze ruimte staat een werkplek, een hoge werktafel, een sorteerrek, enveloppensluitmachine en andere kleinere apparatuur die gebruikt wordt voor de postafhandeling. De bode dient als achtervang voor het afhandelen van de post. Vandaar dat de ruimte voor de postafhandeling in de nabijheid van de kamer van de bodes is.

In de ruimte staat een bureau, een bureaustoel en 2 bezoekersstoelen. De ruimte is daarnaast uitgerust met een wastafel. Er is een behandeltafel, een kamerscherm en kapstok benodigd. Aan de buitenzijde is zichtbaar of de ruimte in gebruik is. 4.6.7 Berging

• NB. Reprovoorziening is niet nodig. Deze is gecentraliseerd bij de Connectie. Hiervoor behoeft dus geen voorziening opgenomen te worden in het gemeentehuis. 4.6.5 Kolfruimte en gebeds-/meditatieruimte

Er dient een kolfruimte te komen die geschikt is voor moeders die borstvoeding geven c.q. kolven. De ruimte dient gemakkelijk te bereiken en toegankelijk te zijn voor mindervaliden. De ruimte dient fysiek en visueel afgeschermd te kunnen worden. De

Referentie: 1670702-0012.1.1.

•

Expeditie ruimte. In de nabijheid van de goedereningang is een expeditie ruimte, voor de tussenopslag van binnenkomende goederen (20 m2 ) Opslagruimte meubilair en kantoorartikelen, inclusief werkruimte technische dienst (75 m2). In deze ruimte wordt een kleine hoeveelheid reserve meubilair opgeslagen. Daarnaast staat hier de voorraad (brief)papier, kantoorartikelen, promotiematerialen, presentatiemiddelen, etc.

Pagina 25 van 28

•

•

• • •

Opslagruimte meubilair vergaderruimten (20 m2). In deze ruimte staan extra stoelen en tafels voor de vergaderruimten. Deze ruimte is gesitueerd in of in de nabijheid van het vergadergebied Centraal geklimatiseerd archief in de kelder. NB mogelijk moeten hier gezien de archiefwet nog wel aanvullende bouwkundige maatregelen genomen worden om te voldoen aan de wetgeving 2 stuks paternosterkasten voor DIV. Kluis voor financiële administratie Sleutelkasten

ook voorzieningen zijn voor het opladen van elektrische fietsen. Daarnaast is er in de nabijheid van de hoofdentree een fietsenstalling voor 10 fietsen van bezoekers. Voor auto’s zijn er 200 parkeerplekken, waarvan 50 voor bezoekers. Een deel van de plekken is voor elektrische auto’s.

4.6.8 Sanitair, douches en werkkasten

Het aantal toiletten voldoet aan het bouwbesluit. Op elke etage is een werkkast voor de schoonmaak. In de werkkast staat een kleine stelling met schoonmaakartikelen, een schoonmaakkar en is een uitstortgootsteen aanwezig. De algemene douche- en kleedruimte, bestaat uit 2 dames en 2 heren douches met gescheiden kleedruimte. Deze douche en kleedruimten worden ook gebruikt door de handhavers. In de kleedruimte is een wastafel met spiegel en er zijn 20 kledinglockers (circa 195h x 50b x 50d). Daarnaast is er een garderobe voor het uithangen van natte fietskleding. 4.6.9 ICT ruimten

De servers staan centraal in Arnhem. Ook de uitwijk. De racks voor netwerk en telefonie staan lokaal. Hiertoe dient centraal in het gemeentehuis een ruimte van circa 6 m2 te worden voorzien. Verdere technische ruimten zijn geen onderdeel van dit PvE en dienen in het technisch Programma van Eisen een plek te krijgen. Dit geldt ook voor de specifieke technische eisen die gesteld worden aan de bovengenoemde ruimte.

4.7. Parkeren Voor het stallen van fietsen is een fietsenstalling nodig in de nabijheid van het gemeentehuis. Deze wordt gebruikt voor zowel de dienstfietsen, de fietsen van de boa’s als de fietsen van medewerkers. Er dient ruimte te zijn voor 150 fietsen. Waarbij

Referentie: 1670702-0012.1.1.

Pagina 26 van 28

Bijlage: Ruimtebehoefte

Ruimtebehoefte gemeente Rheden (d.d. 25 februari 2021) Benodigde aantal werkplekken in werkgebied(en) Medewerkers (excl. Buurtbeheer en sportbedrijf) Buurtbeheer Griffie (2 kamers) Wethouders Burgemeester (annex B&W kamer) (8 persoons) Directie Werkplekken Connectie (5 medewerkers DIV, vaste plek) Werkplekken Connectie (13 medewerkers facilitair en managementondersteuning, flexplek) Horizontale verkeersruimte (= inclusief) Totaal werkplekken (exclusief balieplekken) Ondersteunende functies Raadzaal (35 plekken voor raadsleden, de voorzitter, de wethouders en griffie, plus circa 80 pers. publiek/pers) Trouwzaal (20-40 personen) Kleedruimte ambtenaar burgerlijke stand Publieksbalies, eilandstructuur (3 + 1) Receptie + entree/ontvangst/wachten/informeel overleg Spreekkamers (4 x 4 pers., 2 x 10 pers.) = 36 zitplekken Centraal vergaderen (2 x 12 pers. 2 x 20 pers. 3 x 10 pers) = 94 zitplekken Overlegruimten op werkvloeren (4 x 4 pers.

1 x 10 pers.) = 26 zitplekken Ruimte raasstation, RDW station + kluisruimte burgerzaken Servicedesk (2 werkplekken voor frontoffice en facilitair medewerkers Connectie) Ruimte handhavers Restaurant (in twee shifts eten; 33% van aantal werkplekken), circa 85 zitplekken Keuken, kantoor, spoelkeuken, uitgift, opslag, containerruimte Subtotaal ondersteunende functies Horizontale verkeersruimte Totaal ondersteunende functies Diverse soorten opslag Semi-statisch archief (paternosterkasten DIV) Statisch archief (handhaven in kelder) Expeditieruimte Diverse opslagruimtes (incl werkkasten) Horizontale verkeersruimte Totaal diverse soorten opslag Facilitaire ruimten Postkamer EHBO/BHV ruimte Kolf/gebedsruimte Ruimte bedrijfsarts (incl wachtruimte) Kleed en doucheruimte algemeen Kleedruimte catering Horizontale verkeersruimte Totaal facilitaire ruimten Serverruimtes, patchruimtes Serverruimte (staat op centrale locatie in Arnhem) Patchkasten Horizontale verkeersruimte Totaal serverruimtes, patchruimtes

aantal mdw./ kamers

Factor

392

0,6

13

0,6

Nuttig

Aantal plekken

Oppervlak (m )

235 2 2 4 1 2 5 8

12 12 18 20 25 20 12 12

2

251

2822 24 36 80 25 40 60 94 3181

1 1 1 4 1 36 94 26 1 1 1 85 1

250 80 6 10 220 2,5 2,5 2,5 20 25 30 1,5 75

250 80 6 40 220 90 235 65 20 25 30 128 75 1264 253 1516

1 0 1 1

20 0 20 110

20 0 20 110 30 180

1 1 1 1 1 1

15 10 10 18 20 6

15 10 10 18 20 6 16 95

1

6

20%

20%

20%

20%

Totaal m2 Nuttig Oppervlakte (NO), incl. horizontaal verkeer Garage, fietsenberging Garage Fietsberging Horizontale verkeersruimte Totaal garages, e.d

Totaal aantal m2

0 6 1 7 4979

0 0 20%

0 0

0 0 0 0

Sanitair Sanitair (circa 1 sanitairblok per 500 m2 NO * 15 m2)

149

Totaal m2 Verhuurbaar Vloer Oppervlakte (VVO) = 80% BVO

5129

VVO - BVO factor (1,2 factor) Technische ruimten + verticale verkeersruimten

10%

Totaal m2 Netto Vloer Oppervlak (NVO) Constructie Totaal m2 Bruto Vloer Oppervlakte (BVO)

Referentie: 1670702-0012.1.1.

513 5641

10%

564

6206

Pagina 27 van 28

Colofon Uitgave: Datum: Auteur(s):

HEVO B.V. 26 maart 2021 mevrouw drs. A.M. Meeuwisse

●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●

Contact Statenlaan 8 5223 LA 's-Hertogenbosch

Postbus 70501 5201 CB 's-Hertogenbosch

T +31 (0)73 6 409 409 info@hevo.nl www.hevo.nl

www.rpmbyhevo.nl

●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●

Niets uit deze uitgave mag zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van HEVO B.V. worden gekopieerd, noch aan derden ter inzage worden gegeven

Referentie: 1670702-0012.1.1.

Pagina 28 van 28