Jaarverslag en Jaarrekening 2021 def IW4 Beheer NV
Tekst van het document
Duurzaamheid Naast aandacht voor onze medewerkers, zijn we ons ook bewust van het milieu. Ons nieuwe gebouw zal straks, door gebruik te maken van duurzame materialen en installaties, volledig energieneutraal zijn. Maar ook nu, in de huidige situatie, zetten we ons ervoor in voor een beter milieu. Milieucampagne Met de interne campagne ‘milieubesparende ideeën rond de eigen werkplek’ wilden we het milieubewustzijn binnen IW4 stimuleren. Medewerkers werden gevraagd mee te denken en ideeën aan te dragen die milieubesparing rond de eigen werkplek opleveren. Er zijn totaal 24 reacties binnen gekomen. Twee van de ideeën zijn uitgekozen en gaan we uitvoeren. Dit zijn: het aanbrengen van bruiskopjes in kranen (nieuwbouw) en het gebruik van FSC gecertificeerd printpapier. De inzenders zijn beloond met een leuke prijs. CO2 Footprint – IW4 Ook bedrijfsmatig nemen we maatregelen op het gebied van duurzaamheid. Aan de hand van de Footprint monitoren we onze CO2 uitstoot als bedrijf. In 2021 is de uitstoot aanzienlijk gedaald ten opzichte van de voorgaande jaren. Doordat we een milieubelastende vrachtwagen en een aantal busjes hebben vervangen door meer zuinige vervoersmiddelen is onze brandstof uitstoot behoorlijk gedaald. Ons stroomverbruik was het afgelopen jaar al flink gedaald door de (680) zonnepanelen op
62
Jaarverslag en jaarrekening IW4 Beheer NV 2021, versie 28-03-2022
het dak van IW4. Met de aanschaf van elektrische auto’s is ons stroomverbruik dit jaar ten opzichte van 2020 nagenoeg gelijk gebleven. We verwachten in 2022 minder stroomopbrengst omdat een deel van de zonnepanelen momenteel, vanwege de sloop van het pand, verwijderd zijn. Met de nieuwbouw, 2023, gaan we volledig over op stroom. Het gasverbruik zal dan dalen en stroomverbruik stijgen. We vertrouwen er op dit met de zonnepanelen, die dan weer aangesloten zijn, grotendeels te kunnen compenseren.
CO2 Footprint IW4 TABEL V1. VOORTGANG JAARLIJKSE CO2-EMISSIES, GEHELE BEDRIJF TYPE EMISSIESTROOM gas/brandstof TOTAAL gas/brandstof
2019
2020
2021
Heel jaar
Heel jaar
Heel jaar
258,9
213,1
192,7
194,1
99,7
99,0
2,4
2,1
1,6
455,4
314,9
293,3
2019
2020
2021
TYPE EMISSIESTROOM stroom TOTAAL SCOPE 2
TYPE EMISSIESTROOM business travel TOTAAL business travel
TOTALE EMISSIES
TABEL V1A. VOORTGANG JAARLIJKSE CO2-EMISSIES, GEHELE BEDRIJF Heel jaar
Heel jaar
Heel jaar
Absolute voortgang
145%
100%
93%
Aantal FTE
364,1
350,3
342,9
Uitstoot per kengetal Relatieve voortgang medewerkers
1,25
0,90
0,86
139%
100%
95%
1,2 1 0,8
0,6 0,4 0,2
0 2019
63
2020
2021
2022
2023
2024
Abs ol ute voortga ng
Rel a eve voortga ng omzet
Rela eve voortgang medewerkers
Rela eve voortgang kilometers
Jaarverslag en jaarrekening IW4 Beheer NV 2021, versie 28-03-2022
2025
Kwaliteit We borgen de kwaliteit van werk, dienstverlening en processen op diverse manieren. Met de informatie afkomstig vanuit diverse onderzoeken/controlemetingen werken we continu aan verbetering. IW4 is voor de gehele organisatie ISO-gecertificeerd op het gebied van kwaliteit, milieu en gezond en veilig werken. Daarnaast is de afdeling Food ISO gecertificeerd op het gebied van voedselveiligheid en hebben we een SKAL certificering voor het verpakken van biologische voedingsmiddelen. Begin maart vond er een externe audit van onze ISO-certificering plaats. Tijdens de jaarlijkse toetsing hebben de auditoren veel van onze medewerkers (digitaal en fysiek) gesproken en is alles opnieuw beoordeeld. En met goed resultaat. Onze certificeringen zijn opnieuw voor een jaar verlengd. Onze brancheorganisatie Cedris toetst alle leden (SW-bedrijven) op de kwaliteitscode die bestaat uit diverse prestatie- en kwaliteitseisen. Uit het onderzoek wat in 2021 werd uitgevoerd blijkt dat IW4 aan bijna alle punten aan de eisen voldoet. Het voeren van ontwikkelgesprekken bleef achter op de gestelde norm. Dit proces is aangepast. Via ons jaarlijkse klanttevredenheidsonderzoek vragen we opdrachtgevers hun ervaringen met ons te delen. Opvallende uitkomsten die door diverse opdrachtgevers over de samenwerking met IW4 werden genoemd zijn: flexibel, meedenken en korte lijnen.
We peilen ook regelmatig de tevredenheid van onze medewerkers via een MedewerkerTevredenheidsOnderzoek (MTO). We streven er naar om dit één keer in de vier jaar te doen. Eind 2018 was het laatste MTO, inmiddels zijn de voorbereidingen gestart voor een nieuw tevredenheidsonderzoek. Dit zal in het voorjaar van 2022 plaatsvinden.
Tot slot Ondanks alle corona-maatregelen en de beperkte ruimte hebben we een enerverend jaar op een leuke manier afgesloten met een mini kerst drive thru. We ontvingen veel positieve reacties. Een mooie opsteker voor alle collega’s die bijgedragen hebben om dit, ondanks alle omstandigheden, tot een succes te maken.
64
Jaarverslag en jaarrekening IW4 Beheer NV 2021, versie 28-03-2022