H2. Reactie op ingekomen brief inwoner n.a.v. Heraut van 29 oktober (geanonimiseerd)

Van: Verstuurd: Aan: Cc: Onderwerp:

Geachte

Thu, 27 Nov 2025 14:46:53 +0100 Een antwoord op uw vragen n.a.v. het artikel van de burgemeester in de Heraut

,

Marcel Jansen, raadsgriffier en ik, gemeentesecretaris, geven u graag antwoorden op de door u gestelde vragen en gemaakte opmerkingen.

1. Uw vragen over het klantwaarderingsonderzoek. Dit onderzoek naar dienstverlening voor onze gemeente is door de regionale rekenkamer Vallei en Veluwerand uitgevoerd in overleg met de raad. De inwonerbijdrage voor het bekostigen van een dergelijk onderzoek is geïndexeerd op €1,17 per inwoner, per jaar. Dit betekent dat voor Renswoude niet elk jaar een onderzoek kan worden uitgevoerd. De rekenkamer is een wettelijke verplichting. De rekenkamer bepaalt zelf welk onderzoek gedaan wordt, maar overlegt daarover met de raad. In gezamenlijk overleg is besloten een onderzoek naar de dienstverlening van de gemeente in te stellen. Onderdeel van hun onderzoek was een klantwaarderingsonderzoek waartoe zij opdracht gaven aan een derde partij (Papilio organisatieadvies). De totale kosten van het rekenkameronderzoek bedroegen ongeveer €20.000. Het klantwaarderingsonderzoek is daarbij inbegrepen. In de openbaar gemaakte rapportages staat uitgebreid vermeld hoe dit onderzoek tot stand kwam en hoe het is uitgevoerd. Wij verwijzen u daarbij graag naar de website van de rekenkamer: www.rkvalleienveluwerand.nl. Daar kunt u ook uw nadere vragen kwijt.

Daarnaast is dit rapport door onze raad in een commissievergadering van 14 oktober 2025 openbaar besproken in het bijzijn van de rekenkamer en tenslotte heeft de gemeenteraad op 4 november 2025 kennis genomen van de conclusies, deze onderschreven en de gedane aanbevelingen vastgesteld. Onze raadsleden hadden deels dezelfde vragen. Wij raden u aan deze vergadering terug te luistern via onze website: Vergadering Raadscommissie 14-10-2025 Gemeente Renswoude. Zo krijgt u alle ins en outs.

2. De dorpssafari Onze medewerkers zijn goed opgeleid en inhoudelijk deskundig (Er gaat natuurlijk wel eens wat mis, maar waar niet?). Dat is belangrijk omdat er op inhoud, zonder aanziens des persoons moet worden geadviseerd. Iedere Renswoudenaar heeft recht op dezelfde behandeling in gelijke gevallen. Het is daarbij wel handig als onze mensen weten wat er speelt in de gezinnen, of in de woonomgeving. Zowel de sociale, culturele als ruimtelijke plattegrond hoort in de hoofden te zitten. Dat is grotendeels gelukkig het geval, want onze medewerkers lopen graag door het dorp in hun pauzes, maar gaan ook gericht op locatie of huisbezoek. Bovendien worden veel inloop-avonden georganiseerd over diverse thema’s. Dat geldt niet alleen voor de buitendienst, het sociaal domen, maatschappelijk werk of de woonconsulent, maar ook voor onze vergunningverleners, al gebeurt dat niet altijd zo vaak als wij dat zouden willen. We hebben veel wisselingen gehad de afgelopen jaren, met name bij vergunningen. Ook de samenwerking met het bestuur is hierin zeer belangrijk om casuïstiek goed te begrijpen en juist te adviseren. Daarbij is het belangrijk deze kennis te verdiepen: de sociale, economische en politieke geschiedenis van ons dorp te leren kennen en beter te begrijpen waarom zaken zijn zoals ze zijn.

Daarom organiseren we af en toe een verdiepend en ontspannen contact met onze verenigingen, bedrijven, stichtingen en inwoners. Dat noemen wij safari. Dat maakt het werk nog leuker.

3. Het aanbod om langs te komen.

Wat fijn dat u bij ons op safari wilt komen. Meldt u vooral ook andere inwoners aan. De bijeenkomst is op 11 december 13:30 op het gemeentehuis.

4. De N224 De herinrichting van de N224 is een puur provinciale aangelegenheid. De provincie participeert in het ontwerp en uitvoering met ons dorp en regelmatig worden bijeenkomsten gehouden die via de heraut of onze sociale media worden aangekondigd. Houdt u deze in de gaten! Veel informatie staat op de site van de provincie Utrecht. U kunt ook rechtstreeks met de provincie contact opnemen via n224renswoude@provincie-utrecht.nl.

Met vriendelijke groet, Marcel Janssen Raadsgriffier Erik Jansonius Gemeentesecretaris

Postadres

Postbus 8, 3927 ZL Renswoude

Bezoekadres

Dorpsstraat 4, 3927 BD Renswoude

Telefoon Website

Disclaimer

0318 - 578 150 renswoude.nl