10.5 CEO Jeugd Modelvragenlijst ouders
Tekst van het document
Modelvragenlijst Cliëntervaring Jongeren en Ouders (MCJO) VRAGENLIJST OUDERS
De Modelvragenlijst Cliëntervaring Jeugd (MCJO) is op verzoek van de VNG ontwikkeld door Stichting Alexander i.s.m. de Universiteit van Amsterdam, met medewerking van de gemeenten Alkmaar, Enschede, ’s Hertogenbosch, Hoorn, Maastricht, Tilburg en Utrecht, de landelijke cliëntenorganisaties vertegenwoordigd in de “Landelijke Werkgroep Cliëntenparticipatie” en de “Landelijke Werkgroep Kwaliteit en Toezicht”.
Beste ouder/verzorger, Fijn dat u uw mening wilt geven over de jeugdhulp in de gemeente X. De vragen gaan over de hulp, zorg of begeleiding die u en/ of uw kind in het afgelopen jaar hebben ontvangen. De Gemeente X gebruikt de uitkomsten voor het verbeteren van de jeugdhulp. Het invullen is vrijwillig en duurt ongeveer 10 minuten. Om mee te doen is het belangrijk dat u akkoord gaat met de volgende zin:
O Ik vind het goed dat de gemeente mijn antwoorden gebruikt voor dit onderzoek om de jeugdhulp in X te verbeteren. Vult u de vragenlijst zo volledig mogelijk in. Mocht een vraag niet op u van toepassing zijn, dan kunt u dat aanvinken. In de gemeente X zijn verschillende organisaties die jongeren helpen. Met welke organisatie(s) hebben u en uw kind sinds januari 2015 te maken gehad? •
[Naam instelling A]
•
[Naam instelling B]
•
[…….]
•
Anders namelijk: ……..[open invulveld]
Deze vragenlijst gaat over de hulp/zorg/ondersteuning die deze organisaties uw gezin bieden.
December 2015
1 Toegankelijkheid van voorzieningen
Nooit
Soms
Vaak
Altijd
Niet van toepassing
a Ik weet waar ik terecht kan als ik hulp nodig heb
c Ik kan de hulp krijgen die mijn kind nodig heeft
O O O
O O O
O O O
O O O
O O O
2 Vindt u de uitvoering van de zorg goed?
Nooit
Soms
Vaak
Altijd
Niet van toepassing
a Ik word goed geholpen bij mijn vragen en problemen
O O
O O
O O
O O
O O
O O
O O
O O
O O
O O
e De hulpverleners weten genoeg om mij en mijn kind te kunnen helpen
O
O
O
O
O
f Ik voel mij serieus genomen door de hulpverleners
O O
O O
O O
O O
O O
b Ik ben snel geholpen
b De verschillende organisaties werken goed samen om mij en mijn kind te helpen c Ik krijg voldoende informatie over de hulp d Beslissingen over de hulp worden samen met mij genomen
g Ik word respectvol behandeld door de hulpverleners
3 Wat is het effect van de hulp op hoe uw kind opgroeit?
Nee, het is veel slechter geworden
Het is een beetje slechter geworden
Het is hetzelfde gebleven
Het is een beetje beter geworden
JA, het is veel beter geworden
Niet van toepassing
a Door de hulp voelt mijn kind zich beter
O
O
O
O
O
O
b Door de hulp gaat het beter met het gedrag van mijn kind
O
O
O
O
O
O
c Door de hulp gaat het thuis beter
O O
O O
O O
O O
O O
O O
4 Wat is het effect van de hulp op de zelfstandigheid van uw kind?
Nee, het is veel slechter geworden
Het is een beetje slechter geworden
Het is hetzelfde gebleven
Het is een beetje beter geworden
JA, het is veel beter geworden
Niet van toepassing
a Door de hulp weet mijn kind beter wat hij/zij wil
O O
O O
O O
O O
O O
O O
c Door de hulp voelt mijn kind zich beter gehoord
O
O
O
O
O
O
5 Wat is het effect op hoe uw kind mee kan doen in zijn/haar omgeving?
Nee, het is veel slechter geworden
Het is een beetje slechter geworden
Het is hetzelfde gebleven
Het is een beetje beter geworden
JA, het is veel beter geworden
Niet van toepassing
a Door de hulp gaat het beter met mijn kind op school, werk of dagbesteding
O
O
O
O
O
O
b Door de hulp besteedt mijn kind zijn/haar vrije tijd beter
O
O
O
O
O
O
c Door de hulp is de relatie van mijn kind met vrienden en anderen beter geworden
O
O
O
O
O
O
Nee, het is veel slechter geworden
Het is een beetje slechter geworden
Het is hetzelfde gebleven
Het is een beetje beter geworden
JA, het is veel beter geworden
Niet van toepassing
O O O
O O O
O O O
O O O
O O O
O O O
d Door de hulp voelt mijn kind zich veiliger
b Door de hulp zegt mijn kind vaker wat hij/zij nodig heeft
6 Wat is het effect van de hulp op uw zelfredzaamheid?
a Door de hulp kan ik beter mijn problemen oplossen b Door de hulp kan ik beter voor mezelf opkomen c Door de hulp heb ik meer vertrouwen in de toekomst
Vereniging van Nederlandse Gemeenten
7 Ruimte voor eigen stellingen1
a Stelling 1 b Stelling 2 c Stelling 3
Nee, het is veel slechter geworden
Het is een beetje slechter geworden
Het is hetzelfde gebleven
Het is een beetje beter geworden
JA, het is veel beter geworden
Niet van toepassing
O O O
O O O
O O O
O O O
O O O
O O O
8 Wat vind/vond je goed aan de hulp of begeleiding?
9 Wat vind/vond je minder goed?
10 Heb je nog opmerkingen?
Tot slot nog een paar algemene vragen2.
Ik ben de
O Moeder O Vader O Anders, namelijk…[invulveld] Waar woont u? [indeling door de gemeente: kies bijvoorbeeld voor wijk/dorp/postcode]
O WijkA O Wijk B …..
O WijkZ Hoe lang krijgt u/uw kind al hulp of ondersteuning?
O Korter dan 3 maanden O Tussen de 3 en 6 maanden O Tussen de 6 en 12 maanden O Langer dan een jaar
1 2
Gemeenten die extra stellingen toe willen voegen over onderwerpen die lokaal actueel zijn, kunnen deze ruimte gebruiken. Wij adviseren vanwege de lengte van de lijst niet meer dan drie extra stellingen toe te voegen. Stellingen dienen net als de vaste stellingen positief geformuleerd te worden. Deze achtergrondvariabelen mogen op deze manier uitgevraagd worden. Gemeenten die meer achtergrondvariabelen uit willen vragen (culturele achtergrond, opleiding etc. dienen dit volgens het privacyprotocol te doen.
Vereniging van Nederlandse Gemeenten