10.4 CEO Jeugd Modelvragenlijst jongeren
Tekst van het document
Modelvragenlijst Cliëntervaring Jongeren en Ouders (MCJO) VRAGENLIJST JONGEREN
De Modelvragenlijst Cliëntervaring Jeugd (MCJO) is op verzoek van de VNG ontwikkeld door Stichting Alexander i.s.m. de Universiteit van Amsterdam, met medewerking van de gemeenten Alkmaar, Enschede, ’s Hertogenbosch, Hoorn, Maastricht, Tilburg en Utrecht, de landelijke cliëntenorganisaties vertegenwoordigd in de “Landelijke Werkgroep Cliëntenparticipatie” en de “Landelijke Werkgroep Kwaliteit en Toezicht”.
Hallo! Fijn dat jij je mening wilt geven over de jeugdhulp in de Gemeente X. De vragen gaan over de hulp/ zorg of begeleiding die jij vanaf januari 2015 hebt gehad. Met de resultaten van deze enquête kan de gemeente de jeugdhulp verbeteren. Het invullen is vrijwillig en duurt ongeveer 10 minuten. Om mee te doen is het belangrijk dat je akkoord gaat met de volgende zin:
O Ik vind het goed dat de gemeente mijn antwoorden gebruikt voor dit onderzoek om de jeugdhulp in X te verbeteren. Lees dit even voordat je begint: •
Vul de vragenlijst helemaal in
•
Geen antwoord is goed of fout
•
Kies het antwoord dat het beste bij je past
•
Mocht een vraag niet voor jou van toepassing zijn, dan kun je dat aanvinken
In de gemeente X zijn verschillende organisaties die jongeren helpen. Met welke organisatie(s) heb jij het afgelopen jaar te maken gehad?
O [Naam instelling A] O [Naam instelling B] O […….] O Anders namelijk: ……..[open invulveld]
December 2015
De volgende vragen gaan over de hulp/ zorg/ begeleiding die je krijgt bij deze organisatie(s). 1 Toegankelijkheid van voorzieningen
Nooit
Soms
Vaak
Altijd
Niet van toepassing
a Ik weet waar ik terecht kan als ik hulp nodig heb
c Ik kan de hulp krijgen die ik nodig heb
O O O
O O O
O O O
O O O
O O O
2 Vind je de uitvoering van de zorg goed?
Nooit
Soms
Vaak
Altijd
Niet van toepassing
a Ik word goed geholpen bij mijn vragen en problemen
O O
O O
O O
O O
O O
O O
O O
O O
O O
O O
e De hulpverleners weten genoeg om mij te kunnen helpen
O
O
O
O
O
f Ik voel mij serieus genomen door de hulpverleners
O O
O O
O O
O O
O O
b Ik ben snel geholpen
b De verschillende organisaties werken goed samen om mij te helpen c Ik krijg voldoende informatie over de hulp d Beslissingen over de hulp worden samen met mij genomen
g Ik word met respect behandeld door de hulpverleners
3 Wat is het effect van de hulp op hoe jij opgroeit?
Nee, het is veel slechter geworden
Het is een beetje slechter geworden
Het is hetzelfde gebleven
Het is een beetje beter geworden
JA, het is veel beter geworden
Niet van toepassing
a Door de hulp voel ik mij beter
O
O
O
O
O
O
b Door de hulp gaat het beter met mijn gedrag
O O O
O O O
O O O
O O O
O O O
O O O
4 Wat is het effect van de hulp op jouw zelfstandigheid?
Nee, het is veel slechter geworden
Het is een beetje slechter geworden
Het is hetzelfde gebleven
Het is een beetje beter geworden
JA, het is veel beter geworden
Niet van toepassing
a Door de hulp weet ik beter wat ik wil
O O O
O O O
O O O
O O O
O O O
O O O
Nee, het is veel slechter geworden
Het is een beetje slechter geworden
Het is hetzelfde gebleven
Het is een beetje beter geworden
JA, het is veel beter geworden
Niet van toepassing
O O O
O O O
O O O
O O O
O O O
O O O
6 Wat is het effect op hoe jij mee kan doen in jouw omgeving?
Nee, het is veel slechter geworden
Het is een beetje slechter geworden
Het is hetzelfde gebleven
Het is een beetje beter geworden
JA, het is veel beter geworden
Niet van toepassing
a Door de hulp gaat het beter op school, werk of dagbesteding
O
O
O
O
O
O
b Door de hulp besteed ik mijn vrije tijd beter
O O
O O
O O
O O
O O
O O
c Door de hulp gaat het thuis beter d Door de hulp voel ik me veiliger
b Door de hulp zeg ik vaker wat ik nodig heb c Door de hulp wordt er beter naar mij geluisterd
5 Wat is het effect van de hulp op jouw zelfredzaamheid?
a Door de hulp kan ik beter mijn problemen oplossen b Door de hulp kan ik beter voor mezelf opkomen c Door de hulp heb ik meer vertrouwen in de toekomst
c Door de hulp is mijn relatie met vrienden en anderen beter geworden
Vereniging van Nederlandse Gemeenten
7 Ruimte voor eigen stellingen1
a Stelling 1 b Stelling 2 c Stelling 3
Nee, het is veel slechter geworden
Het is een beetje slechter geworden
Het is hetzelfde gebleven
Het is een beetje beter geworden
JA, het is veel beter geworden
Niet van toepassing
O O O
O O O
O O O
O O O
O O O
O O O
8 Wat vind/vond je goed aan de hulp of begeleiding?
9 Wat vind/vond je minder goed?
10 Heb je nog opmerkingen?
Tot slot nog een paar algemene vragen2.
Ik ben een
O Jongen O Meisje Wat is je leeftijd? …….[invulveld]
Waar woon je? [indeling door de gemeente: kies bijvoorbeeld voor wijk/dorp/postcode]
O WijkA O Wijk B …..
O WijkZ Hoe lang krijg je al hulp?
O Korter dan 3 maanden O Tussen de 3 en 6 maanden O Tussen de 6 en 12 maanden O Langer dan een jaar
1 2
Gemeenten die extra stellingen toe willen voegen over onderwerpen die lokaal actueel zijn, kunnen deze ruimte gebruiken. Wij adviseren vanwege de lengte van de lijst niet meer dan drie extra stellingen toe te voegen. Stellingen dienen net als de vaste stellingen positief geformuleerd te worden. Deze achtergrondvariabelen mogen op deze manier uitgevraagd worden. Gemeenten die meer achtergrondvariabelen uit willen vragen (culturele achtergrond, opleiding etc. dienen dit volgens het privacyprotocol te doen.
Vereniging van Nederlandse Gemeenten