presentatie-informatiebijeenkomst-14-januari-2025
Tekst van het document
Kwaliteits- en bedrijfsonderzoek SVP Onderzoek naar het ontstaan van en de reactie op de technische problemen van de BWC in 2023 14 januari 2025
Het onderzoeksteam •
Ecorys is een toonaangevend consultancy- en onderzoeksbureau dat overheden, bedrijven en nonprofitorganisaties ondersteunt met strategisch advies en gedegen analyses.
•
Ecorys bestaat 95 jaar en is actief in meer dan 150 landen.
•
We hebben ruime ervaring in het evalueren van wetten, beleidsmaatregelen en de effectiviteit van overheidsprogramma's om de impact ervan te beoordelen.
Rogier Eldering
Vincent de Kwaasteniet
Sjoerd Buizert
De opdracht 1. Hoe heeft het proces rondom het constateren en oplossen van de technische problemen in het jaar 2023 eruit gezien?
2. Hoe is het risicomanagement van SVP georganiseerd? 3. Hoe is richting de aandeelhouder gehandeld in reactie op de technische problemen? 4. Welke leerpunten, aanbevelingen en concrete acties zijn er voor SVP?
De onderzoeksaanpak
Studie van interne en openbare documenten
Interviews
Leersessie
Conclusies (i) Constateren op oplossen van de technische problemen •
Het handelen van directie en RvC van SVP is logisch, rationeel en navolgbaar geweest.
•
Er zijn geen signalen aangetroffen dat de technische problemen eerder voorzien hadden kunnen worden.
Conclusies (ii) Risicomanagement van SVP •
Het risicomanagementsysteem van SVP is gedegen opgebouwd.
•
De aandeelhouder is op passende wijze geïnformeerd over risico’s bij SVP.
Conclusies (iii) Handelswijze van SVP richting de aandeelhouder •
De directie en RvC van SVP en de aandeelhouder hebben in lijn gehandeld met de afgesproken governance-structuur.
•
De governance-structuur voorziet in een adequate informatie-uitwisseling en voldoende ruimte voor opschaling bij calamiteiten.
Conclusies (iv) Leerpunten en aanbevelingen voor SVP •
We hebben geen corrigerende leerpunten voor bestaande processen aangetroffen.
•
We hebben drie leerpunten ter verbetering van bestaande processen aangetroffen: •
Een vast agendapunt voor (operationele) risico’s tijdens kwartaalbijeenkomsten.
•
Betrek externe experts bij data-analyses.
•
Onderzoek het geïsoleerde effect van variabelen.