bijlage 4 - Reactie op het advies van de Adviesraad Sociaal Domein inzake het beleidsplan schuldhulpverlening 2021-2025 (ondertekend)

adres post telefoon

Gemeente Pijnacker-Nootdorp Oranjeplein 1 2641EZ Pijnacker

onderwerp nadere informatie

e-mail internet

Oranjeplein 1, 2641 EZ Pijnacker Postbus 1, 2640 AA Pijnacker 14 015 info@pijnacker-nootdorp.nl www.pijnacker-nootdorp.nl

Reactie op het advies van de Adviesraad Sociaal Domein inzake het beleidsplan schuldhulpverlening 2021-2025 Y. Post

verzenddatum zaaknummer briefnummer uw brief van

1268850 1146092 09 augustus 2021

uw kenmerk

Geachte leden van de Adviesraad Sociaal Domein, Op 9 augustus jl. hebben wij uw advies ontvangen over het Beleidsplan Schuldhulpverlening 2021-2025. Wij danken u voor uw advies en geven in deze brief onze reactie. Wij zijn verheugd te lezen dat u uw waardering uitspreekt over het beleidsplan. U noemt het een gedegen stuk waaruit de intentie spreekt om inwoners die in de financiële problemen komen zo vroeg mogelijk actief te benaderen en adequaat te helpen bij het oplossen van die problemen. Hieronder gaan wij per alinea in op uw advies. Uw advies met betrekking tot de voorgestelde aanpak Professionaliteit Uw adviesraad is positief over het geactualiseerde beleidsplan en stelt dat er de afgelopen jaren flinke stappen zijn gezet om de professionaliteit in de uitvoering van de schuldhulpverlening te verbeteren. U geeft aan dat het lidmaatschap van de NVVK vertrouwen geeft in de kwaliteit van behandeling en uitvoering van de aanvragen voor schuldhulpverlening. Wij sluiten ons hierbij aan. Goede schuldhulpverlening valt of staat met de kwaliteit van dienstverlening die geboden wordt. Wij zien kwaliteit als meer dan 'het voldoen aan een bepaald proces in de uitvoering'. Daarom vinden we het belangrijk de effectiviteit en efficiëntie van ons schuldhulpverleningsbeleid te meten.

Dit doen we door zowel kwalitatieve instrumenten (trainingen, intervisiebijeenkomsten, tevredenheidsonderzoeken etc.) als kwantitatieve instrumenten (managementrapportages voortkomend uit onze softwaresystemen die ons inzicht geven in de in-, door- en uitstroom in schuldhulpverlening) in te zetten. Integraliteit en brede toegang U benoemt dat door de nieuwe Wet Gemeentelijke Schuldhulpverlening (Wgs) ondernemers nu ook toegang hebben tot de schuldhulpregelingen. U kunt zich vinden in de in hoofdstuk 3 genoemde uitgangspunten om de Wgs uit te voeren. Van groot belang vindt u de integrale aanpak, waarbij er niet alleen gekeken wordt naar de financiële problemen, maar ook alle sociaal-maatschappelijke problemen in beeld gebracht worden. Wij kunnen dit alleen maar onderschrijven. Door middel van een integrale aanpak kunnen we komen tot een duurzaam resultaat voor de inwoner met schuldenproblematiek.

pagina

1/3

Het doenvermogen Ten aanzien van het begrip ‘doenvermogen’, dat in hoofdstuk 2 wordt genoemd, geeft u aan het belang te onderschrijven om bij de aanpak van schuldenproblematiek rekening te houden met de mentale belastbaarheid. Daarnaast wijst u ons op enkele aspecten die hierbij ook van belang zijn, zoals het herkennen wanneer iemand alleen maar aan het ‘overleven’ is en of men dan nog in staat is zijn eigen vraag te formuleren. Wij zijn ons er, met u, van bewust dat inwoners die in de ‘overlevingsstand’ staan niet de mentale capaciteit hebben om om te gaan met hun schaarste situatie en niet in staat zijn de keuzes te maken die de situatie van hen vereist. Onze schuldhulpverleners zijn getraind op het herkennen van dit soort situaties en het bieden van passende hulp. Door middel van stress-sensitief werken proberen we de executieve functies – de capaciteit tot zelfregulatie (organisatievermogen, emoties reguleren, plannen / vooruitdenken etc.) – te versterken en rust en stabiliteit te creëren. Met onze communicatieaanpak zetten we in op de zichtbaarheid van schuldhulpverlening binnen onze gemeente en trachten we mensen eerder in beeld te krijgen. Verder adviseert uw adviesraad ook voor de doelgroepen laaggeletterden en mensen met een licht verstandelijke beperking maatwerk te bieden.

U noemt het screeningsinstrument SCIL om te onderzoeken of er sprake is van een licht verstandelijke beperking. Het bieden van maatwerk in de schuldhulpverleningsaanpak is een van de drie uitgangspunten in ons beleid. Ook voor bovengenoemde doelgroepen proberen wij zo passend mogelijke hulp in te zetten. Het herkennen van laaggeletterdheid en een licht verstandelijke beperking is niet eenvoudig. Wij danken u voor uw suggestie met betrekking tot het screeningsinstrument SCIL en gaan de mogelijkheden hiervoor onderzoeken. Samenwerken met partners U verzoekt in hoofdstuk 4.6 in aanvulling op het Jeugd- en jongerenwerk die een flyer ontwikkelt ook te kijken naar wat er allemaal al is in de regio. U geeft aan dat er voor jongeren regionaal al het nodige is ontwikkeld en bedacht. Wij danken u voor deze suggestie en kunnen ons hierin vinden. Wij gaan dit oppakken met onze partners in het netwerkoverleg schuldhulpverlening en verkennen wat er, aanvullend op ons aanbod, ligt in de regio waar Pijnacker-Nootdorp ook gebruik van kan maken. Verder verzoekt u om de vijfde bullit ‘zoeken van samenwerking met partijen die LVB-problematiek kunnen diagnosticeren en begeleiden, zoals Ipse de Bruggen Maatwerk’ verder aan te vullen met de partijen Middin, Humanitas, SWOP en Schuldhulpmaatje, die ook betrokken zijn bij de begeleiding van inwoners.

Wij begrijpen uw verzoek en vullen dit graag aan in het beleidsplan. Verbeteren gebruik minimaregelingen Het gebruik van de minimaregelingen blijft achter en willen we graag verbeteren. Uw suggestie om jaarlijks alle bijstandsgerechtigden in het eerste kwartaal van elk nieuw jaar uit te nodigen voor een gesprek om alle regelingen uit te leggen en hun vragen te beantwoorden gaan we uitvoeren. Dank voor de suggestie. Tot slot geeft u aan graag in het beleidsplan de link tussen het schuldhulpverleningsbeleid en het beleid rondom statushouders, dat er mede op gericht is statushouders door middel van begeleiding een financieel goede start te geven, vermeld te willen zien. Wij danken u voor deze suggestie en verwerken dit graag in het beleidsplan. Wij gaan ervan uit u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Hoogachtend, het college van Pijnacker-Nootdorp,

pagina

2/3

briefnummer

1146092

H. Hulswit secretaris (plv.)

pagina

3/3

mw. F. Ravestein burgemeester