bijlage 1b Verslag dialoogavond 15 mei appartemten

Gemeente Pijnacker-Nootdorp Dialoogavond 15 mei 2024 met bewoners van appartementen Onderwerp: kwaliteit GFT-afval en PMD Alle inwoners van Pijnacker-Nootdorp hebben via een online enquête hun ervaringen en ideeën over de afvalinzameling kunnen delen met de gemeente. De enquête is ruim 5.600 keer ingevuld, waarvan 556 keer door bewoners van appartementen. Aanvullend op deze enquête had de gemeente behoefte aan verdiepende gesprekken met onder andere bewoners van appartementencomplexen over de grote mate van vervuiling van het GFT-afval en PMD. De vraag is hoe dit komt en wat kan niet alleen de gemeente maar ook bewoners zelf eraan doen om te zorgen dat de kwaliteit van het aangeboden GFT-afval en PMD verbetert. Op 15 mei 2024 is de gemeente met 23 bewoners van appartementencomplexen die zich vooraf hadden aangemeld over deze problematiek in gesprek gegaan. Na een inleidende presentatie zijn de bewoners in drie groepen uiteengegaan en hebben zich gebogen over het specifieke probleem met de inzameling van GFT-afval en PMD bij appartementencomplexen. Een deel van deze bewoners heeft inpandige containers voor GFT-afval en PMD. Een ander deel maakt gebruik van ondergrondse containers die buiten staan. Bewoners hebben in de gesprekken niet alleen problemen en minpunten benoemd, maar ook tips en ideeën voor met name de gemeente meegegeven.

__________________________________________________________________________________

Minpunten inzameling GFT-afval Onderscheid is gemaakt in minpunten voor de inzameling met de container die binnen in een complex staat en minpunten voor de inzameling met de ondergrondse container die buiten staat. Minpunten voor inzameling met container die binnen staat 1. Containers die om de twee weken worden geleegd veroorzaken stank en trekken ongedierte aan (zeker in de zomer). 2. Omdat er vooral nat organisch keukenafval in de containers terechtkomt worden deze zwaar en zijn bijna niet meer naar buiten te rijden. 3. Bij het legen blijft er drab achter in de container. Minpunten voor inzameling met ondergrondse container die buiten staat 1. Grote loopafstand naar de container, met name voor ouderen en minder validen. 2. De klep van de container valt dicht. 3. De container is te klein, met name voor tuinafval op piekmomenten (zonnig weekend bv.). 4. Omdat de ondergrondse restafvalcontainer soms verder weg staat dan de ondergrondse GFT-container gebruiken bewoners de GFT-container als restafvalcontainer. 5. Bewoners zijn niet gemotiveerd om GFT-afval te scheiden als ze zien dat anderen restafval in de GFT-container deponeren. 6. Bewoners zijn niet bekend met speciale GFT-zakjes die in de supermarkt te koop zijn. 7. De speciale biologisch afbreekbare GFT-zakjes scheuren (snel).

1

Tips en ideeën inzameling GFT-afval voor gemeente Onderscheid is gemaakt in tips en ideeën voor inzameling met de container die binnen in een complex staat en tips en ideeën voor de inzameling met de ondergrondse container die buiten staat. Daarnaast zijn tips en ideeën voor de communicatie apart benoemd. Tips en ideeën voor inzameling met container die binnen staat 1. Verstrek als gemeente gratis biologisch afbreekbare zakjes. 2. Leeg de containers vaker, minimaal 1 keer per week. 3. Biedt bewoners de mogelijkheid om met korting scheidingsbakken voor in de keuken te kopen. 4. Biedt als gemeente de service om de containers schoon te maken. 5. Hoe zit het met containers die een microfilter hebben (gemeente heeft dit als pilot gedaan)? 6. Kies als gemeente niet voor GFT-containers inpandig in een complex. Tips en ideeën voor inzameling met ondergrondse container die buiten staat 1. Bied als gemeente financiële ondersteuning voor de aanschaf van een bewaarmiddel in huis. 2. Verstrek als gemeente gratis biologisch afbreekbare zakjes. 3. Stel een afsluitbaar bewaarmiddel voor op het balkon beschikbaar. 4. Maak de containers regelmatig schoon. 5. Het wegbrengen van GFT-afval moet makkelijk zijn. Dit kan door de containers dichtbij de appartementen te plaatsen. Houd bij de loopafstand ook rekening met de loopafstand binnen in het complex. 6.

Realiseer in de nabijheid van elk complex clusterplaatsen waar de containers voor alle vier de afvalstromen (restafval, GFT-afval, PMD en papier) bij elkaar staan. 7. Specifiek voor Zonnehof: realiseer containers aan de achterkant. 8. Zorg er voor dat de containers alleen te openen zijn met een speciaal pasje. 9. Beloon bewoners die GFT-afval apart houden in plaats van te straffen als ze het niet goed doen. Tips en ideeën voor de communicatie 1. Geef uitleg in meerdere talen en maak gebruik van beelden/ plaatjes/ pictogrammen. 2. Leg uit wat er gebeurt met het gescheiden ingezamelde GFT-afval. 3. Benadruk het milieubelang van gescheiden inzameling en verwerking. __________________________________________________________________________________

Minpunten inzameling PMD 1. 2. 3. 4. 5. 6.

De inzameling van PMD in de gemeente is niet uniform (verschillende inzamelmiddelen). Volle zakken blijven in trommel hangen. Het is niet altijd duidelijk waar PMD voor staat. Wat valt hieronder? De communicatie op containers is niet altijd even duidelijk. Het meldnummer van Avalex is niet goed bereikbaar. De Avalex-app heeft beperkte mogelijkheden.

Tips en ideeën inzameling PMD voor gemeente Onderscheid is gemaakt in tips en ideeën die betrekking hebben op de inzameling met vooral de inzameling met de ondergrondse container die buiten staat en tips en ideeën voor de communicatie.

2

Tips en ideeën voor inzameling met (ondergrondse) containers 1. Plaats containers voor verschillende afvalstromen niet direct naast elkaar. 2. Tegenovergesteld aan voorgaande: realiseer clusterplaatsen voor verschillende afvalstromen in nabijheid van appartementencomplexen. 3. Zorg dat containers functioneren en tijdig geleegd worden. 4. Zet een teller op het mechanisme van de container die een beweging van de trommel registreert. Indien er geen beweging zijn, ga dan kijken wat er mankeert. 5. Onderzoek of je VvE’s kunt verplichten om inpandige containers te laten plaatsen. 6. Verstrek zakken voor PMD. Tips en ideeën voor de communicatie 1. Verstrek informatie aan nieuwe bewoners. 2. Maak duidelijk wat wel en niet in de PMD-container mag. 3. Communiceer over het waarom, hoe en de noodzaak van het scheiden van PMD. 4. Communiceer over regels voor gebruik container via stickers, flyers, etc. 5. Maak in de communicatie meer gebruik van visualisaties en kleuren. 6. Maak de financiële consequenties van het niet scheiden van PMD inzichtelijk. 7. Kies voor een positieve financiële prikkel voor het wel scheiden van PMD 8. Zoek als gemeente bij nieuwe complexen contact met de VVE over invulling van de inzameling.

3